“互聯網+”背景下高校體育場館信息化管理平臺建設研究

唐鶯

(常州紡織服裝職業技術學院 江蘇常州 213164)

對于學校體育場館面向廣大社會民眾開放這一問題，2017年我國教育部和國家體育總局便給出了一定的實施意見，這為滿足我國民眾日益增長的體育健康需求提供了一條路徑。高校體育場館的開放可以有效解決公共體育場館資源供給不足的問題，對于推動全面健身事業的進步和發展有著極為重要的價值和意義。借助有效開展場館信息化管理平臺建設工作，能夠促使高校體育場館進一步向著專業化管理及智能化管理的方向發展，并且可以促使場館資源實現優化利用，因此有必要對此進行深入分析和探討。

1 針對高校體育場館信息化管理平臺建設的意義分析

當前，我國體育場館資源存在一定的問題及不足之處[1]。一是，從現狀來看，我國社會體育場館資源相對較為短缺，不能夠切實滿足社會民眾對各項健身活動及體育活動的開展需要。二是，目前有很多高校體育場館的實際利用率相對較低，很多體育設施處于閑置狀態，這使得大部分體育資源產生了浪費。

我國高校具備非常豐富的體育場館設施資源，有調查顯示，我國學校體育場館面積總和占我國整體體育場面積的53%。但實際上，大多數院校的體育場館實都僅對內部開放，雖然也有部分院校的體育場館對外開放，但只是開放一部分，這使得我國很多高校中的體育場館沒有得到高效利用。在這種背景下，為了能夠滿足社會上廣大民眾對各項體育活動資源方面的需求，不僅需要注重體育場館的建設工作，同時還應該合理配置資源，不斷提升高校體育場館的利用率，如此才能夠有效解決供需不平衡的問題[2]。

2 針對高校體育場館信息化管理平臺的建設分析

對于高校體育場館信息化管理平臺的建設來講，其最少需要建設用戶管理、場館管理、財務管理及內容管理4個核心系統[3]。對于用戶管理系統來說，該系統能夠發揮出平臺用戶管理作用，可以為用戶提供相應的服務，如場地預約服務、信息推送服務和相應的運動監控等。針對場館管理子系統來講，其主要目的是對場館的維護、人員及開放等方面進行管理。對于內容管理系統來說，該系統可以為廣大用戶提供一些與體育場館有關的信息內容，如場館的具體服務價格、服務內容和開放時間等。對于財務管理系統來說，其主要目的便是對體育場館的財務狀況進行管理，該系統能夠對場館實際運營收入、各項設備的采購費及設施的維護費用等進行管理。

在構建高校體育場館信息化管理平臺時，需要用到大數據技術、云計算技術及GPS技術等多項技術，此外需要將手機APP作為體育場館信息平臺的終端，這樣可以為廣大民眾提供及時有效且多樣化的服務，具體建設內容如下。

2.1 注重收集信息

廣泛地進行信息收集是高校體育場館信息化管理平臺建設的重要基礎，通過各項信息的精準收集能夠達到以下幾個目的。一是，能夠對高校體育教學情況及體育場館的具體使用情況進行充分了解和掌握，從而有針對性地為用戶提供更為優質的服務。二是，可以對廣大用戶的運動習慣進行了解和掌握，通過對大數據技術的應用，能夠對收集來的信息進行深入分析，這樣便可以從中挖掘出一些有價值的信息，在對這些信息進行整理之后，利用信息共享，可以給管理平臺中其他子系統提供相應的信息數據支持，如此便能夠切實有效地保證信息數據的價值充分得到高效利用。針對這兩點，高校在進行信息收集時需要從兩方面開展：首先高校體育場館信息的收集，包括運營狀態、開放時間及場館項目等；其次是用戶信息收集，包括用戶對APP的使用記錄、意見反饋及其使用習慣等信息。

在實際開展體育場館信息收集工作時，高校可以利用RFID技術。這種技術是目前應用相對較為廣泛并且較為穩定可靠的通信技術，RFID技術通過無線電訊號來開展相應的信息傳輸和記錄工作，這項技術在實際進行訊息傳輸時具備較大的優勢，即能夠在不進行任何機械接觸和光學接觸的前提下，高效完成信息識別，隨著科學技術的不斷進步，目前這種技術也在持續完善及進步，如今已經在各個領域中得到了廣泛應用，尤其是交通和物流領域。廣大用戶可以利用刷卡的方式進行結算，這樣便可以有效提升服務的便捷性。除此之外，對于后臺來說，其在獲取到相應的用戶信息數據之后，還能夠再次開展進一步的研究工作，進而為廣大用戶提供更為專業且具有針對性的服務。

2.2 注重信息推送

信息推送可以保證場館服務和用戶需求之間形成良好銜接[4]。這樣體育場館便可以借助對用戶的搜索和網絡瀏覽記錄的有效分析及整合，切實掌握相關用戶較為關注的服務類型及信息內容，之后便可以將場館中可以滿足用戶需求的各類場館資源信息精準有效地推送給與之需求相匹配的用戶，如此就能夠切實達成場館服務和用戶需求的完美對接。對于推送技術來講，其最大的優勢便是可以根據不同的用戶、不同的需求來為其推送與其相匹配的服務內容，促使需要健身的用戶及時有效地了解相應的信息。IIPP技術基于大數據分析，包含智能成分，可以保證系統能夠針對用戶的需求進行精準化的信息推送，應用這項技術可以有效提升信息的獲取效率。

2.3 注重資源共享

目前，高校體育場館存在著利用率不高的問題，即便對外開放，仍然會有較高的閑置率[5]。而造成這一問題的根本原因在于缺乏專業化管理，這一點主要體現在各種信息之間不對稱，同時每個部門之間缺乏良好的協同效應，高校想要解決這一問題，便需要注重信息共享。對此，高校中構建的場館信息化管理平臺便應該注重不斷地將各種相關信息實現真實有效的共享，這不僅有助于推動平臺中每個子系統實現良好的協調及配合，同時還可以促使體育設施管理的效率能夠得到顯著提升。除此之外，將高校體育場館信息管理平臺和社會場館信息管理平臺實現共享，可以使高校中體育場館信息的影響力不斷拓展和提升。如此才可以真正地達到理想的全面信息共享的目的，促使高校場館真正實現全面開放，提升各項資源的利用率。

2.4 注重多遠意見反饋

在“互聯網+”時代背景下，信息所具備的價值和意義是難以估量的，必須要認清信息的價值，并給予其高度重視，高校必須注重對意見反饋信息的收集[6]。對于高校體育場館信息管理平臺來講，應該利用手機APP端及PC端等不斷擴大用戶意見及建議的收集范圍，以此來實現信息的廣泛收集，通常最為基本且常見的意見反饋收集渠道包括“客服反饋”“留言反饋”“郵件反饋”等，高校應合理利用這些反饋渠道，以此來保證意見反饋收集質量及收集效率。除此之外，高校還可以利用APP自身所具備的內置文本框功能來開展留言反饋信息的高效收集工作，借助這種形式高校不但能夠有效降低對各種意見反饋信息收集時需要花費的成本，并且對于廣大用戶群體來說也十分便捷有趣。需要注意的是，高校必須保證留言功能中支持語音功能及圖片功能等，針對一些較為常規的問題及簡單的問題，可以對其實施自動回復設置，針對一些復雜問題則必須由相關管理人員進行回復。對于意見反饋系統的構建來講，高校可以選擇C/S模式，只需要在服務器中安裝MySQL數據庫、Apache及PHP便能夠實現。

3 結語

綜上所述，現如今屬于信息化時代，在“互聯網+”背景下做好高校自身體育場館信息化管理平臺建設工作，能夠有效地將場館資源和人民群眾對體育服務方面的切實需求展開連接，如此一來，不但能夠將高校中各項體育設施的閑暇時間充分有效地利用起來，同時還能夠推動高校體育場館專業化管理能力得到快速有效地提升，并且還能夠提升高校體育場館的利用率，在為高校自身創造良好社會效益和經濟效益的同時，切實推動我國全民健身事業不斷向著更為優質的方向發展。