高職院校數字圖書館建設研究

陳朝輝

(上海農林職業技術學院圖書館，上海201699)

隨著我國高等教育迅速發展，高職院校不管是數量還是招生人數均占有半壁江山，但圖書資源短缺，圖書館服務的供需矛盾日益突出，不能滿足師生對文獻信息的需求。 綜合國內外圖書館發展經驗，據教育部圖工委對900 余所高校的不完全統計，2010 ～2018 年高校資源購置費為352 億元，其中電子文獻資源購置費為169 億元，占比48%。

一、 數字圖書館的內涵與構成

(一)數字圖書館的內涵

1990 年，美國密執安大學的研究人員首次提出“數字圖書館”的概念，并將其定義為若干聯合機構的總稱，它使人們能智能地存取全球網絡上以多媒體數字化格式存在的信息。美國著名數字圖書館專家阿姆斯則認為數字圖書館是具有服務功能的經過整理過的信息收藏。 總的看，數字圖書館是傳統紙質實體圖書館的擴展，借助現代網絡技術、多媒體技術、儲存技術對信息進行搜集、加工、轉換，利用計算機可處理的數字化形式存儲館藏信息，以智能化的信息檢索方式提供多媒體遠程數字信息的圖書服務機構。 因此，數字圖書館的本質就是一個海量的數據庫，不僅包括文獻的數字化替代品，還包括不能以印刷形式表示或傳播的數字化作品。

(二)數字圖書館的構成

從業務構成看，數字圖書館主要是一個有機的整體，包括數字資源加工系統、數字資源儲存系統、數字資源檢索系統、數字資源運營系統四個組成部分。 數字資源加工系統主要對傳統媒介資源中的文本、圖像、音頻、視頻按照規定的格式進行加工整理，形成能被計算機系統識別的數字信息；數字資源儲存系統主要對信息資源進行分類、儲存；數字資源檢索系統主要進行資源共享、查詢與檢索；數字資源運營系統為用戶提供各種信息的在線使用、下載、網絡發布以及數字資源的保護，對不同類型用戶設置不同權限；并采用技術確保版權人的資源不被濫用。

二、 高校建設數字圖書館建設的意義

與傳統圖書館相比較，數字圖書館具有超大的存儲能力、快捷的檢索方式、便捷的閱讀形式、相對低廉的運行成本、節約物理空間等巨大的優勢。 高職院校的數字圖書館應以服務教學、科研為宗旨，以讀者為中心，圍繞學校總體發展目標，加強圖書館自動化、網絡化、數字化建設，使之成為資源豐富、功能完備、服務能力強、學科特色明顯的讀書育人之地。

(一)成本相對低廉

高校圖書館的成本包括圖書館建筑物的投資維護成本、設備購置及運行成本、書籍的購置及儲存成本、圖書管理人員的人工成本等。 相對于傳統實體圖書館，數字圖書館的成本將極大降低。 首先，數字圖書館的文獻信息的載體主要是大容量磁性介質，存儲高度集約化，將不再受制于物理空間，能收藏的書刊等資料的數量也將沒有空間制約；其次，能節約圖書歸類、理架等后續費用，人工成本也相應降低；再者，由于數字圖書以網絡形式傳輸，相對于傳統的實體圖書借閱損耗率幾乎為零。

(二)檢索的便捷性

數字圖書館都配備有電腦查閱系統，讀者通過檢索一些關鍵詞就可以獲取大量的相關信息。 而以往圖書資料的查閱，都需要經過檢索、找書庫、按檢索號尋找圖書等多道工序，煩瑣而不便。

(三)符合新生代年輕人的閱讀習慣

現在的大學生都是“00”后，是伴隨著iPad、智能手機、電腦等電子設備成長起來的一代人，他們有較強的信息技術運用水平，更傾向于閱讀電子書籍，手中的智能設備也成為閱讀資源的重要平臺。 建立數字圖書館符合他們的需求，能為他們提供個性化的服務，比如利用大數據向不同類型的讀者推送他們感興趣的圖書，從而提高圖書的利用率。

(四)解決部分文獻借閱的不便性

比如一些善本、古籍出于保護的需要，不便對外借閱。又如，統計年鑒在研究中有重要作用，提供很多基礎數據資料，但師生往往不大愿意到圖書館借閱實體書籍，因為紙質年鑒太厚重，有時要查閱歷年的年鑒，幾本大部頭在身邊多有不便。 建立數字圖書館上述問題就能迎刃而解。

(五)可以提供全天候的服務

傳統的圖書館借閱都有規定的時間，師生只能利用課余時間見縫插針地完成圖書借閱。 而數字圖書館的服務通過網絡提供，可以全天候進行，突破時空的限制。 讀者可以24小時登錄圖書館網站查閱信息，也可以在家、寢室、實驗室等任意場所查閱信息，真正做到隨時隨地。 數字圖書館因其便捷性更受師生歡迎。

三、 高職院校數字圖書館建設存在的主要問題

(一)數字資源整體利用率不高

伴隨數字圖書館建設的熱潮，加上受制于實體場地，很多高職院校數字資源的投入已經超過紙質文獻。 各種電子圖書、商業數據庫堆放在圖書館的主頁讓師生選擇，初衷是好的，想讓資源豐富化。 但是師生由于對數據庫認知不足、檢索技巧不熟練，往往集中在一兩種較熟悉的數據庫上，導致出現需要的資料查閱不到，部分數據庫訪問人次少的現象，資源總體利用率低也就在所難免。 尹智慧2014 年的研究指出，美國公共圖書館的藏書利用率為234%，英國超過500%，國內大學圖書館利用率平均只有30%左右，且只集中在部分熱門書籍中，電子圖書資源利用率也在低位徘徊。 從筆者所在的學校看，中國知網、超星電子圖書在教師層面利用率較高，起點考試網在學生層面利用率較高，其余數字資源利用率不足。

(二)數字資源建設以外購數據庫為主，自建資源尤其是特色資源不足

新媒體時代，網絡資源呈幾何級數增長，已成為社會閱讀的重要組成部分。 以網絡信息資源為主的“虛擬館藏”體系是圖書館資源的一個重要組成部分。 數字圖書館數據庫分為外購數據庫、自建數據庫、合作開發數據庫三種類型。目前各高職院校的數字圖書館絕大部分以外購數據庫為主，比如中國知網、超星期刊、讀秀、龍源期刊網、起點考試網等，結合院校或者行業特色的自建資源或合作開發資源極少。究其原因，一是人員配備不齊，自身力量不足，難以勝任自建資源的開發工作；二是存在畏難畏繁情緒。

(三)服務的廣度與深度有限，積極性與主動性不足

目前很多高職院校的圖書館雖然已經數字化，但服務還是傳統化，進行簡單的圖書借閱，沒有融合到高校的三大主要工作：教學、科研、社會服務。 通過座談、調查了解到很多院校的師生開展微課教學、翻轉課堂等各種教學改革時希望得到圖書館的數字資源服務。 又如，在科研課題選題與申報階段，希望館員能幫助收集課題的國內外研究現狀和趨勢，幫助撰寫研究綜述。 也就說，具有某一專業背景的館員很缺乏。 此外，人問我答的被動式服務現象較為普遍，缺乏主動出擊的積極服務態勢。 網絡信息背景下數字圖書館可以利用大數據技術對用戶的日常瀏覽日志進行數據挖掘分析，在閱讀推薦和檢索推薦等方面為用戶提供快速、準確的個性化與定制化推送服務方面應有所作為。

(四)圖書管理員技能不能完全匹配數字圖書館建設的需要

數字圖書館廣泛運用計算機技術、數據處理技術、人工智能技術，自助借還系統、自助文印系統、分揀系統、RFID 電子標簽。 這些系統逐漸引入圖書館后，對圖書館館員的要求越來越高。 目前高職院校的圖書管理員普遍年齡比較大，知識技能更新慢，不能完全匹配數字圖書館建設需要。 此外，數字化背景下要求圖書館館員具備某一科的專業知識，成為相關專業的咨詢專家，更好地開展文獻整理、更新工作，成為文獻與讀者之間的“資料中介，信息導航員”。

四、 完善高校數字圖書館建設的途徑

高職院校建設數字圖書館，從宏觀角度看，教育主管部門出臺指導意見，避免各高校重復建設；高校之間建立數字圖書館聯盟，實現資源共享。 從微觀角度看，院校要結合各種課程平臺進行數字圖書館建設，實行購買數據庫與自建數據庫相結合，做出自己的特色。 建立微信公眾號，銜接數字圖書館系統，提升師生使用的便利性。

(一)宏觀角度

1. 教育主管部門出臺相關的指導意見，避免各高職院校低水平的重復建設

隨著信息化的發展，各高校都一定程度上建設了自己的數字圖書資源，但是各自為政，合作少。 突出表現在各數字圖書館的用戶檢索界面、檢索語言和管理系統等存在較大差異，不同館的數據庫各不兼容，各系統之間難以相互聯通、應用，大量的財力、人力、物力資源浪費在低水平的重復建設上。

2. 建立數字圖書館聯盟，實現資源共享

每個高校都建有自己的數字圖書館，高校之間可以通過高速互聯的計算機網絡，把分布在全國的大量數字圖書館特別是同類院校的數字圖書館的信息資源組成聯合體，加以有效存儲、管理并通過易于使用的方式提供給讀者，超越空間和時間的約束，使讀者在任何時候、任何地方都可以在網上遠程跨庫獲取所需的信息資源，達到資源共享，實現1+1＞2的效應。 考慮到學校辦學水平的差異性，校際聯盟可以采取下列形式：一是同類高職院校的校際聯盟，比如全國農林類高職院校或者華東片區農林類高職院校建立校際聯盟，實現同類資源尤其是特色資源互補；二是地區間不同類型的高職院校聯盟，比如上海地區高職院校的校際聯盟，實現不同類型資源的互補；三是幫扶院校之間的校際聯盟，國家實行東部地區院校幫扶中西部地區院校的政策，讓被幫扶院校享受到更多的數字資源。

(二)微觀層面

1. 結合各種課程平臺進行數字圖書館建設

目前學習通、智慧職教、雨課堂等課程學習平臺在各院校廣泛使用，教師可以把PPT 課件、微課、視頻、作業等各種課程資源集中在平臺上，學習、作業、考核也可以在平臺上進行，突破了時空限制，有極高的便捷性，各課程平臺在網絡教學中發揮了重要作用。 高職院校的數字圖書館建設要把這些平臺納入其中，豐富數字圖書館的內容，更大程度吸引學生。

2. 購買數據庫與自建數據庫相結合，提升數字圖書館的建設水平

高職院校數字圖書建設除了購買國內外大型數據庫外，一定要注重結合院校或者行業特點的自建資源開發，建立起具有自身特色的數據庫，做到人無我有。 首先，起步階段可以從最基礎的數據庫做起，比如，建立歷屆學生畢業設計(畢業論文)數據庫、教師科研論文數據庫、師生參與社會服務數據庫、學院歷年統計年鑒數據庫。 其次，結合學校辦學特點建立特色數據庫。 比如農林院校動物標本數據庫、當地特色林木數據庫、當地特色蔬果數據庫，做到人無我有，人有我特。 若自身力量不足，可以與第三方合作進行。

3. 建立微信公眾號，銜接數字圖書館系統，提升師生使用的便利性

以筆者所在的上海農林職業技術學院為例，2015 年圖書館建立了微信公眾號，銜接學院圖書館的匯文軟件系統，通過校園卡卡號的綁定，鏈接訪問圖書館的紙質資源庫、書生電子圖書、龍源數字期刊、CNKI 數據庫等進行在線閱讀。 師生可以不受時間空間限制，隨時通過公眾號進行館藏圖書查詢、了解自己的借閱詳情，對即將超期圖書可以進行遠程續借操作。 此外，通過微信公眾號鏈接的數字圖書館系統師生可以了解自己的閱覽情況，并可進行圖書薦購。 圖書管理部門則可以及時進行信息推送，比如新書推薦、好書推薦、報紙熱讀、雜志精選，使師生能夠第一時間了解圖書館的動態。

4. 提升圖書管理人員業務水平與服務意識

傳統圖書館模式下圖書管理員以圖書為媒介與讀者溝通，更多地扮演藏書保管員、加工整理員、流通閱覽服務員的角色。 數字圖書館模式下，圖書管理人員借助計算機網絡與讀者溝通，對其業務水平有了更高的要求，除了必須具備圖書館專業知識外，還必須具備一定的外語水平以及計算機網絡知識及檢索技能，才能有效地為讀者服務，解決在文獻檢索中遇到的各種問題。 此外，圖書管理人員應有強烈的服務意識，可以針對性地對學生進行館藏資源與使用方法的培訓，完善電子資源使用指南，切實提高服務效率和質量。