新形勢下高校防范電信網絡詐騙犯罪工作探析

吳凌敏，劉少華

（1.南京旅游職業學院，江蘇 南京 211166；2.南京醫科大學，江蘇 南京 211166）

電信網絡詐騙犯罪主要是指不法分子事先獲取被詐騙對象個人重要隱私信息（諸如：姓名、性別、年齡、聯系電話等），提前做好針對性詐騙方案，利用通信、互聯網等渠道，通過發送短信、撥打電話、植入木馬、網絡誘導等非接觸手段，誘騙被害人將資金轉入其控制的銀行賬戶、實施詐騙的違法犯罪行為［1］。隨著非現金支付的廣泛應用，“電詐”已逐漸取代盜竊、搶劫等傳統侵財犯罪，成為嚴重影響人民群眾合法權益、破壞社會和諧穩定的社會公害［2］。

一、新形勢下高校開展防范電信網絡詐騙犯罪工作的重要性

2016年9月23日由最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、工信部、中國人民銀行、中國銀監會等六部門聯合發布的《關于防范和打擊電信網絡詐騙犯罪的通告》，是國家對防范電信網絡詐騙犯罪工作的重大承諾，也彰顯了國家對于打擊治理電信網絡詐騙犯罪工作的決心。同時，也反映出目前打擊治理電信網絡詐騙犯罪工作存在的困難及問題［3］。2021年4月9日，新聞聯播頭條播報習近平總書記關于打擊治理電信網絡詐騙犯罪工作的重要指示，在指示中，習近平總書記肯定了我國打擊治理電信網絡詐騙犯罪工作取得的成效，分析了電信網絡詐騙犯罪目前在我國呈現多發高發態勢，強調了該項工作事關人民利益，事關國家發展，提出了樹立法治思維，運用源頭治理、綜合治理、科學治理、統籌治理等打擊治理措施，并希望通過打擊治理為建設更高水平的平安中國、法治中國作出新的更大的貢獻。播報全文共2 分38 秒，這體現了國家對于打擊治理電信網絡詐騙犯罪工作的重視，也為做好當前和今后一個時期相關工作指明了前進方向、提供了根本遵循［4］。因此高校做好防范電信網絡詐騙工作具有重要意義，切實做好新形勢下高校防范電信網絡詐騙犯罪安全工作，培育師生反詐意識，營造和諧有序的高校環境，也是我國高校為平安中國和法治中國做好服務的必然要求。

二、新形勢下高校防范電信網絡詐騙犯罪工作存在的典型問題及其原因和影響因素

（一）典型問題分析

高校防范典型網絡詐騙工作雖然取得了一定成效，但是仍然不能完全遏制目前高發、多發的態勢，一些典型問題的出現，在一定程度上是必然的，結合客觀環境與主觀因素，防范電信網絡詐騙犯罪工作面臨的典型問題主要包括以下幾種。

1.犯罪分子利用互聯網、電信等手段，運用高科技的設備，并掌握大量社會學、心理學等知識，擺脫了以往四處撒網，靠天收的作案手段，開始轉向“劇本式”“套路式”詐騙，個案詐騙成功率不斷上升，破案難度也不斷加大。

2.受高校研究生管理機制、個人關注重心等因素的影響，向研究生群體宣傳防范典型網絡詐騙的教育工作存在覆蓋面狹窄、宣傳不到位等問題。教職工群體防范電信網絡詐騙犯罪工作存在薄弱環節。近年來，陸續發生高校教職工被騙且數額較大的案件，才引起各大高校的重視，但具體的措施落實相對單一。

3.案件發生后，部分學生因為羞于告知他人自己被騙的事實，不愿意將事情的經過轉述給自己的老師、同學或家長，學生在校期間的最直接面對者，有時很少能收到此類的信息，也不足以引起重視，特別是有些心理承受能力較弱或家庭條件較差的學生，一旦被騙，超過自己的經濟承受范圍時，易導致衍生危害，嚴重時會危及個人人身安全。

4.高校開展安全教育工作流于形式，側重強調開展了這項工作，工作的方式單一，側重于大水漫灌，諸如：召開一場專題講座，制定一個工作方案，公共場所擺放各類展架等等，對于工作效果缺乏合理的評判。

5.部分學生在首次被詐騙后，經過公安、學校、家庭的共同干涉、教育，仍然出現被同類型，甚至同一個人二次詐騙的情況，此類情況較為少見，但是也說明了多方力量的教育、干涉并沒有深入到學生心中。

（二）原因分析

1.網絡通信行業的發展導致防范電信網絡詐騙的環境變得復雜

在當前網絡通信行業大發展的今天，國內外的溝通及國家間、國內的金融關系愈發緊密，大學生無論主動泄露還是被動泄露個人隱私的問題越發頻繁。隨著當前世界變革，各類矛盾問題凸顯，也為電信網絡詐騙犯罪提供了更加便利的犯罪環境，公安部就打擊電信網絡詐騙犯罪工作的形勢通報側面反映電信網絡詐騙犯罪仍然多發、高發，各方對于此類犯罪的治理難度增大，筑牢大學生防范電信網絡詐騙犯罪的基礎防線尤為緊迫。

2.部分高校對防范電信網絡詐騙犯罪教育工作不夠重視

雖然高校目前不斷加大防范電信網絡詐騙犯罪教育工作，但仍然存在一些明顯的問題。一是教育工作仍停留在表面，沒有真正讓學生明白電信網絡詐騙犯罪的特點，課堂安全教育與實踐結合缺乏著力點；二是教育工作的重任仍然集中在保衛處一個部門，即使將任務分解到學院，也會將任務狠壓在輔導員身上，但輔導員缺乏系統、深入的培訓，最終變成轉發消息的中間人。

3.高校開展防范電信網絡詐騙犯罪教育的方式較為單一

目前高校開展防范電信網絡詐騙犯罪教育的方式主要是開講座、設課程、發資料、抄承諾等等，教育形式固化。單一的教育方式，不能涵蓋所有的詐騙形式，一方面局限了學生對于該類犯罪的認知，無法讓學生更加深入地學會如何識別電信網絡詐騙犯罪，更無法認識其規律；另一方面反映了大學生對防范電信網絡詐騙犯罪活動的關注度不夠。

（三）影響因素分析

高校師生被騙的影響因素既有主觀方面的，也有客觀方面，既有個人層面的，也有社會層面的，本文綜合分析了影響因素的情況，并總結概括出三類影響因素。

1.主體因素

主體因素主要包括電信網絡詐騙的實施者、受害者以及打擊治理詐騙犯罪活動的國家機關或社會團體。從詐騙實施者的角度而言，影響高校師生被騙的因素主要包括詐騙實施者本身的語言、知識等條件；從被騙師生角度而言，主要表現為反詐意識較差，譬如說：隨意加好友、隨意填寫個人信息、自以為是等等，這也是被騙的主要原因。

2.客體因素

客體因素主要是指防不勝防的電信網絡詐騙案件類型。目前主要的電信網絡詐騙案件類型有五大類：利益誘惑型、虛構危險型、利用疏忽型、虛假恐嚇型和其他型［5］。這五大類又能夠分為無數具體的犯罪手法，其中高校高頻出現的詐騙手法包括：中獎、刷單、網絡貸款等。

3.環境因素

主要包括實施電信網絡詐騙的物理或硬件環境，譬如詐騙設施不斷翻新、騙術日新月異；詐騙過程中各個主體所表現出來的情緒環境。詐騙分子團隊作案，“劇本化”詐騙，被騙大學生貪圖便宜、疏忽大意等等；國家、社會、家庭、學校包括詐騙團伙等多方基于不同目的所制定的相關制度、要求和方案等價值觀環境。

三、新形勢下加強高校防范電信網絡詐騙犯罪工作的措施

（一）進一步提高防范電信網絡詐騙犯罪工作重要性的認識，營造良好的校園反詐環境

高校作為大學生教育引導的主體，要切實領會習近平總書記關于打擊治理電信網絡詐騙犯罪工作的重要指示精神，正確認識電信網絡詐騙犯罪對于學生個人、家庭、學校、社會和國家重要影響，要從行動上進一步構建校園工作領導體系，完善工作機制，做到黨政協同、校內外聯動，明確各級任務，壓實工作責任。良好的校園反詐環境也是做好反詐工作的核心要素，大學生對于校園反詐工作開展的重要性認識不足，尤其是部分學生自認為不會被騙，所以對于高校而言，不僅僅是要做到提升學校層面的認識，更重要的是加強反詐校園環境的建設。

（二）安全理念的培養納入新形勢下人才培養體系

安全是最廣泛、最具有基礎價值的產品，是一切發展的底線，安全理念則切實反映了一所高校安全的狀況。很多師生被騙往往是抱有貪圖便宜或者牟利的想法，諸如：刷單、網絡賭博、博彩、投資、委托撰寫論文等等，這些詐騙類型中顯然隱含了師生品德的問題，因此，新形勢下高校要將安全理念的培養納入人才培養體系中。

（三）加強高校防范電信網絡詐騙犯罪工作隊伍的建設，突出高校廣大師生主體作用

高校電信網絡詐騙犯罪的對象主要就是在校師生，僅僅依靠建立防范工作領導小組，構建完善的組織架構是遠遠不足的，更重要的是發動全校師生員工積極參與到防范電信網絡詐騙犯罪工作中去，發揮師生員工的主體作用，構建能夠深入學生、教職工群體，能夠有效傳播防范電信網絡詐騙犯罪知識的工作隊伍。諸如師生安全員、學生社團、班級安全委員、反詐志愿者、宿舍反詐專員等等。同時，要組建“信息員”隊伍，廣泛收集各類反詐信息，強化預警機制。

（四）構建全面的高校防范電信網絡詐騙安全教育和突發事件應急處置體系

從覆蓋面而言，目前高校防范電信網絡詐騙安全教育的重心在較為容易組織的學生群體，對于研究生、博士生、教職工的安全教育的覆蓋面還不足，這也成為反詐工作的重點和難點，往往研究生、博士生或者教職工遭受的損失會是其他學生群體的數倍、數十倍。因此針對此類人群應當加強教育。從時間和內容上而言，每年的開學季都是高校電信網絡詐騙犯罪的高發時間，高校應當及時把握時機，提前做好反詐理念的灌輸工作，應當加強對于已發生案例的分析，及時發現安全教育存在的短板和漏洞；從環節處置上而言，高校應當建立具體幫扶制度，特別是要及時介入學生大額損失案件，做好經濟和心理幫扶，對超過學生承受范圍的經濟損失，還應當建立衍生危害的應急處置機制。

（五）優化家校聯動防范電信網絡詐騙犯罪工作機制建設

進入大學后，學校與家庭的聯絡不再像之前一樣緊密，只有當發生涉及學生有關的事情，才由輔導員聯絡學生家長，這種聯絡效果大打折扣。應當讓家庭和學校共同在高校學生的防范電信網絡詐騙犯罪工作中發揮作用。

（六）進一步豐富安全宣傳教育方式

高校在防范電信網絡詐騙犯罪工作中，要創新拓展形式，組織讓師生真正參與其中。可結合現階段比較流行的抖音平臺，制作具有吸引力的短視頻，也可以組織開展動畫、漫畫等比賽活動，讓師生在反詐知識宣傳面前停得住腳、用得了心。要深入挖掘內容，由原來的電信網絡詐騙類型的宣講轉變為從犯罪嫌疑人角度談反詐，轉變為從受騙者角度談為什么會被騙。要轉換工作思路，切實發揮輔導員與學生之間零距離作用，諸如建立輔導員單獨談話制度，等等。

四、結語

高校防范電信網絡詐騙犯罪工作的任務仍然艱巨，需要各個高校把握新形勢下反詐工作的特點，“用心、用情、用理”，努力為師生營造平安和諧的校園環境，增強學生安全獲得感，為國家發展培養更多優秀人才。