“一帶一路”背景下文旅融合產(chǎn)業(yè)發(fā)展對旅游人才英語能力培養(yǎng)新需求研究

王慧慧

中國勞動關(guān)系學(xué)院，北京 100000

引言

一 “一帶一路”倡議對旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要意義

“一帶一路”倡議是我國在對外開放上的又一重大舉措，我國旅游產(chǎn)業(yè)迎來了新的發(fā)展機遇。2013年9月和10月，習(xí)近平總書記分別提出共建“絲綢之路經(jīng)濟帶”倡議和共建“21世紀(jì)海上絲綢之路”倡議，以下簡稱“一帶一路”（The Belt and Road，縮寫為B&R）。“一帶一路”橫貫亞、歐、非大陸，沿線國家人口數(shù)量龐大，自然景觀優(yōu)美，年均游客高達(dá)數(shù)億人次，旅游產(chǎn)業(yè)潛力巨大，為我國國內(nèi)國際雙循環(huán)戰(zhàn)略提供了重要支撐。

二 文旅融合的內(nèi)涵與主要業(yè)態(tài)

文旅融合的機理是指文化產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)及相關(guān)要素之間相互耦合作用，實現(xiàn)兩個產(chǎn)業(yè)之間交叉整合、滲透重組的效果。

文化是旅游的靈魂，旅游是文化的載體。旅游體驗很大一部分就是文化的體驗，旅游除了體驗自然風(fēng)光外，更重要的是體驗外界文化產(chǎn)生的魅力。文化需求是旅游的根本動因，通過利用文化資源、引入文化創(chuàng)意，可以提升旅游品位，豐富旅游業(yè)態(tài)，促進(jìn)旅游推廣。

從目前旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來看，文旅融合產(chǎn)業(yè)屬性越來越明顯，在國內(nèi)和國外都取得了長足發(fā)展，在我國文旅融合產(chǎn)業(yè)增長速度超過了全國的平均經(jīng)濟增長。目前，國內(nèi)外文旅融合探索了多種模式：開發(fā)文化資源模式、保護(hù)原生態(tài)文化模式、“文化地產(chǎn)”休閑度假模式、知識產(chǎn)權(quán)二次開發(fā)模式、“文化科技”娛樂模式等[1]。

三 文旅融合產(chǎn)業(yè)發(fā)展對旅游人才英語能力培養(yǎng)的新需求

“一帶一路”背景下文旅融合發(fā)展，帶來對具有國際視野的旅游人才的迫切需求。職業(yè)教育直接為社會提供技能人力支撐，必須進(jìn)行必要的轉(zhuǎn)型，以更好地培養(yǎng)適應(yīng)這種需要的具有國際視野的高素質(zhì)復(fù)合型職業(yè)技術(shù)技能人才。

（一）對旅游從業(yè)人員提出的新需求

1 能力復(fù)合型

文旅融合迅速擴大了旅游行業(yè)的服務(wù)對象和服務(wù)范圍，豐富了旅游行業(yè)的服務(wù)內(nèi)容，提升了旅游行業(yè)的服務(wù)品質(zhì)，相應(yīng)地也對旅游從業(yè)者提出了更高的要求，專業(yè)能力素質(zhì)必須進(jìn)一步提高。他們除了要擁有基本的旅游知識技能，還要能夠熟練運用大數(shù)據(jù)技術(shù)、信息技術(shù)，要了解旅游行業(yè)中當(dāng)前的先進(jìn)技術(shù)成果[2]。

2 技能專業(yè)型

文化與旅游的高效融合，要以專業(yè)旅游人才作為支撐，以保證旅游服務(wù)的質(zhì)量、效率和品質(zhì)。以最常見的導(dǎo)游講解為例，一名優(yōu)秀的導(dǎo)游人員，必須通過自己的專業(yè)技能和知識素養(yǎng)，針對不同類型游客的不同服務(wù)需求，提供個性化的服務(wù)。

3 思維創(chuàng)新型

文旅融合在某種意義上是對傳統(tǒng)旅游模式的突破和創(chuàng)新，文旅融合旅游人才的培養(yǎng)，也要打破傳統(tǒng)的思維框架，可以通過創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等活動，改革教學(xué)模式，推動行業(yè)加快轉(zhuǎn)型。具體來說，旅游從業(yè)人員除了要具備理論知識和實踐操作能力，還要擁有創(chuàng)新的思維能力，只有思維創(chuàng)新才能不斷創(chuàng)造新的產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)。

4 視野國際化

“一帶一路”背景下的文旅融合必將加快我國與“一帶一路”沿線國家的文化和人員交流，因此需要培養(yǎng)一批既熟悉我國各地文化資源和風(fēng)土人情，又了解“一帶一路”沿線國家文化和習(xí)俗的旅游國際化人才，推動我國旅游產(chǎn)業(yè)更好地請進(jìn)來和走出去[3]。

（二）對旅游人才英語能力培養(yǎng)的新要求

“一帶一路”大背景下，未來行業(yè)人才培養(yǎng)的方向是要樹立“全球觀”思維。大部分文化旅游融合產(chǎn)業(yè)項目都是社會資本與文化藝術(shù)、旅游資源、服務(wù)產(chǎn)業(yè)的有機融合，其對創(chuàng)意創(chuàng)造、經(jīng)營管理、公共服務(wù)等各門類人才的需求持續(xù)增長，對從業(yè)人才創(chuàng)新能力要求日益提高，尤其是對既懂文化又熟悉旅游，既能策劃項目又熟悉市場開拓的高層次復(fù)合型人才的需求愈加迫切[4]。

因此，對旅游人才英語能力培養(yǎng)提出了新的更高要求，那就是要學(xué)會用外國人的思維習(xí)慣看問題、想事情，用外國人能夠理解和接受的方式講好中國故事，具備學(xué)貫東西、溝通中外的高素質(zhì)能力。

但是，現(xiàn)階段我國院校旅游英語教學(xué)培養(yǎng)方案、培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容等，主要仍是針對國內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，與國際旅游市場的需求還有很大的差距。對照“一帶一路”文旅融合旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要，當(dāng)前旅游英語教學(xué)內(nèi)容普遍存在如下問題。

在有關(guān)國內(nèi)旅游教學(xué)方面，對國內(nèi)與“一帶一路”合作倡議有關(guān)的城市和地區(qū)的教學(xué)內(nèi)容關(guān)注不夠；國內(nèi)文旅融合新業(yè)態(tài)在教材中沒有及時得到體現(xiàn)。

在有關(guān)“一帶一路”沿線國家和地區(qū)旅游教學(xué)方面，沒有及時補充更新教學(xué)內(nèi)容，目前有針對性地講解“一帶一路”沿線國家和地區(qū)的地理環(huán)境、人文風(fēng)貌、社會習(xí)俗、風(fēng)土人情等旅游知識的教材還不多。

在專業(yè)技能與專業(yè)素質(zhì)方面，對聽說和翻譯能力的培養(yǎng)不夠，“啞巴英語”的現(xiàn)象還不同程度的存在；對于重點旅游景區(qū)的名稱、背景介紹、文化名詞等翻譯還不夠準(zhǔn)確；對小語種的重視不夠。

旅游英語課程的主要任務(wù)是培養(yǎng)旅游人才的英語能力，因此旅游行業(yè)人才英語能力培養(yǎng)教學(xué)改革的關(guān)鍵是旅游英語教學(xué)改革，既要解決目前英語教學(xué)中存在的一般性問題，又要解決“一帶一路”背景下文旅融合發(fā)展反映在學(xué)科教學(xué)中存在的特殊性問題。

四 旅游英語教學(xué)改革對策與建議

（一）強化英語應(yīng)用能力建設(shè)

旅游英語課程是一門實踐性很強的應(yīng)用學(xué)科，要有針對性地適當(dāng)調(diào)整旅游英語教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)定位，強化學(xué)生旅游英語應(yīng)用能力建設(shè)，重點突出聽說能力和文化交流能力。

（二）注重學(xué)生的主體地位

要吸收新的教學(xué)理念，注重學(xué)生的主體地位，多關(guān)注學(xué)生內(nèi)心的情感想法，創(chuàng)設(shè)一定的教學(xué)場景，讓學(xué)生參與其中，加強師生交流，提升教學(xué)效果。

（三）不斷拓寬教學(xué)內(nèi)容

要幫助學(xué)生了解“一帶一路”沿線國家的自然地理和人文歷史知識，掌握風(fēng)土人情和文化禁忌；要幫助學(xué)生掌握與文旅融合產(chǎn)業(yè)中蘊含的人文歷史知識、科技知識，使他們能夠正確和準(zhǔn)確傳遞旅游產(chǎn)品中的文化真諦；要幫助學(xué)生掌握必要的俄語、阿拉伯語和波斯語等小語種，以應(yīng)對與中亞地區(qū)和阿拉伯半島地區(qū)交流的需要[5]。

（四）要注重學(xué)生知識結(jié)構(gòu)的多元與融合

幫助學(xué)生在掌握旅游專業(yè)知識的同時，擴大知識面，熟悉行業(yè)的前沿知識。復(fù)合型并不是降低專業(yè)度，而是對旅游人才的專業(yè)能力提出了更高要求。幫助學(xué)生在掌握廣泛知識的同時，還要進(jìn)行有機的融合，形成更專業(yè)化的知識與技能。

（五）加強師資隊伍建設(shè)

要通過崗前培訓(xùn)、自學(xué)、集體研討等方式不斷提升自身教學(xué)水平；通過聘請有經(jīng)驗的行業(yè)從業(yè)者作為兼職老師，給學(xué)生傳授一線經(jīng)驗，豐富專業(yè)教師隊伍的不足，以此更好地提升教師隊伍素質(zhì)[6]。

五 結(jié)語

在“一帶一路”背景下，旅游人才英語能力培養(yǎng)要服從文旅融合產(chǎn)業(yè)發(fā)展對專業(yè)人才培養(yǎng)的新需求，旅游英語教學(xué)需要不斷地開拓和創(chuàng)新，從而更好地為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務(wù)。