2021年服裝行業的挑戰和機遇

2 021年應該是贏家和輸家共有的一年。隨著零售品牌、商店和購物中心的減少，行業的不確定性、復雜性和模糊性如影隨形。根據公正風格咨詢公司分析，贏家將是那些善于溝通、能提供新價值和適應新常態的公司。

千萬不要忽視危機帶來的機會

我們生活在一個高鏈接和快速變化的世界。要看透事物表面是什么及什么引起了水下漣漪，則是個挑戰。領導者若能同時看到外在和內在，就能避開挑戰，迎來機遇。正如溫斯頓·丘吉爾所說，“永遠不要浪費一場好的危機（Never waste a good crisis）”。這一說法在今天更有意義。

2020年是充滿貿易爭端、破產、物流阻斷、陷入疫情、消費者需求變化、美國領導層更迭、匯率變動等諸多混亂的一年，且一直持續到了2021年。但疫情也為品牌和零售商提供了機會，他們可重新構建供應鏈，釋放新的價值。雖然旅行限制仍存，但機會已來臨，可以采用技術和數字工具，如數字產品開發，以幫助減輕風險，加快生產和降低成本。

這里所說的機會，是因為消費者比過去要求更高的價值。基于人們今天的購買產品，業界看到需求的重新分配，隨著遠程工作成新常態，一些款式正在失寵。品牌正迅速彌合工作裝和居家休閑服間的差距。他們正快速提高在線客戶體驗水平，并增加直接對消費者的銷售。隨之而來的是新的銷售、物流和實現戰略的啟動。回首過去一年，D2C（電商模式）取得了巨大的飛躍。

中國香港紡織服裝研究所(HKRITA)首席執行官埃德溫·凱（Edwin Keh）這樣描述道：從疫情到“新常態”中的商業，最大的挑戰是了解客戶是如何變化的，以及客戶現在想要什么。2021年，業界看到疫情正在過去，希望即將到來。零售商、品牌、進口商、制造商都必須弄清楚誰是新客戶。新的價值主張和購買的新理由是什么。業界最需要的是，弄清楚怎么做。

電子商務可能成為每個人業務日益增長的一部分。這將意味著新的營銷和分銷模式，影響產品的設計、生產地點、如何以及在哪里儲存。服裝可以承擔PPE的一些功能和屬性。人們都希望在新常態中得到保護和保持健康。他們的衣服需要支持這種新的生活方式。由于在家工作日漸成為時尚，因此穿休閑服裝更為流行。衣服因此必須更舒適，具有更多功能，甚至連衣柜也因此不一樣了。

但美中貿易戰帶來的陰影仍如影隨形，東南亞和中國間新的區域全面經濟伙伴關系(RCEP)自由貿易協定也讓人看到了一線希望。這意味著有機會看清如何在這一大的貿易板塊中導航和做生意。面對中國市場率先從疫情中走出，企業必須弄清如何更好地進入市場并擴大其存在。氣候變化仍然伴隨著人們，越來越多的國家宣布碳中和的目標和最后期限。這對業界整個供應鏈所做的一切都有影響。他們必須制定行業自己的碳中和路線圖和行動計劃。

之所以說，2021年應該是贏家和輸家共有的一年，是因為老的零售品牌、商店和購物中心在減少的同時，新的也如雨后春筍般冒出來。成功者是那些善于溝通目標、傳遞新價值、適應新常態的公司。與消費者重新建立有意義的聯系尤為重要。許多消費者出于必要而開始在線購買，結果發現他們對許多設計不佳的在線平臺缺乏信念。在許多情況下，它們與在線二手車相似：充斥著廉價、商品化的產品，缺乏品質。業界發覺，現在比以往任何時候都更應找到更有意義的方法，讓網購體驗者耳目一新。

接下來，業界需要重新評估供應鏈。總有消費者會因為便宜而買東西，但許多消費者質疑在衣櫥里裝太多衣服是否明智。事實上，疫情導致最便宜的制造商破產。現在時機已到，應該重整供應鏈了。若還以為“便宜”是做生意的唯一法寶，那就大錯特錯了。

把握可持續性則可一勞永逸

時尚業花了大量時間談論可持續性，但卻成為“洗綠”攻擊的犧牲品。隨著供應鏈遍布全球，它怎么可能真正可持續呢？所謂的“這里或那里最綠色工廠”的說法是多么的空洞。當原材料被運輸到數千里外，然后轉化為成品，依次送到世界各地更遠的商店時，還能談綠色嗎？其碳足跡驚人，這就是人類地球的現狀。

事實上，服裝業已受到疫情嚴重挑戰。因此，現在它不僅面臨需求危機，而且需要同時調整其組織模式。這有點像在刷牙的同時還要打領帶一樣。同時兼顧幾頭這太難了，特別是2021年可能會有更多的高街零售關閉商店。但由于疫情危機即將過去，可行之路變得更加清晰了。持續下跌的螺旋價格確實讓人感到了壓力。而重新確立供應鏈則可降低不確定性。減輕壓力的另一方法是，確立人們想要的，而刪去人們不想要的。

業界確信數字化給紡織服裝帶來了巨大的機遇。這不僅僅是因為它使速度和靈活性提高。其實施還在于品牌、零售商、服裝和紡織品制造商內部，當然也在這些供應鏈合作伙伴之間，強制進行必要的流程改革。例如，在數字化設計和開發過程中，供應商甚至是二級和三級供應商也可從一開始就參與進來，從而提高靈活性。但這需要對傳統的設計和開發過程進行顛覆性的改變。它需要更多協作，更少對抗性的供應鏈關系。行業數字化的回報是巨大的，業界不能就事論事，待需要時才去改變。

未來的不確定性仍在縈繞著業界。隨著商店如百葉窗般關閉數月，時尚供應鏈面臨著比以往任何時候都更大的動蕩和考驗。全世界都將辦公和居家一體化，而此時人們每天穿的工裝不可避免地換成了休閑服。新的一年到來，服裝行業正在應對預測消費者習慣的挑戰，以及未來一年的趨勢。特別是當人們要彌補錯過的2020年時，他們或許想到了假日服裝的回歸。隨著家庭工作越來越普遍，新的貿易模式可能出現，因為客戶更多地在當地購物，在一天或一周的不同時間購物。隨著向網上購物的轉變，時尚零售商須利用令人興奮的體驗為導向，吸引顧客回到商店。

毫無疑問，今年的挑戰導致了時尚零售商在面臨極大挑戰時將目光投向負責任的零售。至關重要的是，業界更應加大努力，在供應鏈的每一步解決可持續性和人們對時尚的興趣等問題。但毫無疑問，新起點帶來了新機會。現在是零售商擁抱技術以提高供應鏈透明度，更好預測供求以避免浪費和取消供應商訂單的時候了；至關重要的是，要建立可持續的運營和循環生產方法，因為整個星球和人類都依賴它。

貿易爭端凸顯的兩大機會

疫情給時裝業帶來了雙重困難。首先，隨著疫情在全球范圍內蔓延的趨勢，服裝消費何時以及如何迅速回升到疫情前的水平仍然很難說，特別是在包括美國和歐洲在內的主要消費市場。由于服裝業是買方驅動的，若沒有強勁的消費需求，行業的完全復蘇是需要時間的。許多研究表明，已轉向生產和銷售PPE（防護裝備）的企業要彌補大多數時尚公司常規業務中的損失需要時間。其次，疫情也將繼續給供應方帶來壓力。在與美國時裝業協會(USFIA)合作進行的2020年時裝業基準研究中，被調查的采購主管報告稱，疫情使供應鏈受到嚴重破壞。干擾來自多方面，包括勞動力短缺、缺乏原料以及航運和物流成本大幅增加。更令人關切的是，許多中小型（中小企業）供應商，特別是發展中國家的供應商，幾個月來由于訂單取消、強制性封鎖措施和缺乏財政支持，他們已接近破產。服裝業的復蘇依賴于一個有能力、穩定和高效的紡織和服裝供應鏈，這些中小企業供應商在供應鏈中發揮著關鍵作用。

2021年，時裝公司還必須繼續處理有爭議的中美關系帶來的影響。一方面，對影響大多數紡織品和服裝的中國產品征收的懲罰性關稅很可能有所改變。另一方面，業界不能排除美中商業關系在2021年將進一步惡化的可能性，因為更敏感、復雜和結構性的問題開始涉及。與特朗普總統的單邊貿易行動相比，拜登政府可能對中國采取多邊施壓。這也意味著可能有更多國家的紡織服裝貿易卷入其中，這使時尚公司在減輕貿易戰對供應鏈的影響方面更具有挑戰性。

與之同時，業界也應看到，數字化對服裝業不僅在2021年，而且在未來幾年都是巨大的機遇。時尚品牌和零售商將越來越多地發現數字化猶如空氣和電力無處不在。在2021年，業界預計時尚公司將更加努力創造性地使用數字技術與消費者互動，進行交易開發產品，提高消費者的網上購物體驗。由于采用了數字工具，服裝公司也可能找到新的機會來提高可持續性，通過利用數據科學更好地了解客戶，并開發更靈活的供應鏈。

依據美國時裝業協會主席朱莉婭·休斯（Julia Hughes）的說法，2021年所有業界都面臨挑戰，且比以往任何時候都大。顯然，若回到一年前，都不會想象疫情帶來的影響如此之巨。在短期內，這對服裝行業意味著，我們所有人，包括客戶都在偏離通常的軌跡。消費者還沒準備好回到購物中心。美國是全球都不忽視的市場，可今天卻成了疫情重災區。然而，有跡象表明，消費者信心開始反彈。這對服裝業意味著，到2021年底，業界應該回歸常態。但服裝品牌和零售商與供應商的合作方式將發生重大變化。那些致力于與供應商建立伙伴關系的公司將獲得成功。

從美國的角度來看，2021年將是宣傳和行業支持前瞻性議程發生變化的一年。貿易政策和拜登政府對貿易戰和關稅影響的審查是USFIA的首要任務。還將有機會與新當局關鍵問題開展合作，如支持可持續性和循環舉措、消除貿易壁壘以及行業應對氣候變化。

英國考茲集團首席執行官拉吉夫·夏爾馬（Rajiv Sharma）這樣認為：隨著2021年世界紡織服裝開始從疫情中重新崛起，業界應該期待持續的波動、不確定性、復雜性和模糊性。對于服裝和鞋類供應鏈來說，主要的挑戰將來自需求不確定性、較短的交貨期、較高的通貨膨脹和物流。還有機會，特別是對那些具有良好的營運資本管理、強大的資產負債表。有效的現金管理能確保應對危機所需的關鍵流動性，并投資于贏得復蘇的能力。 進一步的創新將是服裝公司及其供應商在這一領域的突出表現。

展望2021年，業界必須注意到疫情對心理健康和福祉產生的不可估量的影響。全面的恢復需要幾個月甚至更長的時間，而無論是在身體上還是精神上，那些率先脫穎而出的公司必將是那些負責解決員工問題的公司。美國全球零售與消費品服務領導和供應鏈戰略策劃局副總裁里克霍維奇（Rick Horwitch）這樣看待未來：2020年是前所未有的動蕩、挑戰和機遇。2021年則是挑戰和機遇之年，速度、數字化和可持續性將成為創造積極的業界體驗的機會。全球疫情危機加速了這三種趨勢。因此，零售商、品牌及其供應鏈必須表現出巨大的靈活性和復原力，以迅速滿足新的需求和現實。

若沉溺過去，將失去未來

2020年迫使每個業者都改變了經濟學意義上的需求和供應。2021年將是轉變的加速期，最具挑戰性的則是供應鏈透明度和監管鏈，而可持續性終于占據了中心地位。網購的加速和對健康、福祉和環境問題的高度關注，使消費者對其產品如用什么制成、來自哪里及循環性等問題更加敏感。最具挑戰的是有效地定義和實施可持續性戰略，使行動和努力對公司、客戶和社會都有影響。建立信任和透明度不再是空話。消費者和投資者都要求采取他們所理解并能與之相關的行動。

2021年的獲獎者將找到發展和整合創新的、協作的通信、流程和分析（價值鏈方法）的方法，這些方法正在提高速度和利潤率，并在不犧牲質量的情況下對社會產生積極影響，以更好地與消費者接觸和互動。

一家稱為Clothesource的服裝行業咨詢公司的首席執行官這樣看待未來：疫情肯定是一場悲劇，它常常因政府的失誤而雪上加霜。但總的來說，管控它也是人類有史以來最偉大的成就。人們很容易將疫情視為二戰以來最大的災難。但想想1918年西班牙流感的死亡人數，再看看1958年亞洲流感造成的死亡數字，再回顧一下20年來艾滋病災難，甚至可回顧一下已困擾地球3000萬年的瘧疾。現在也是歷史上第一次，整個世界幾乎在一到兩年的時間內接種疫苗控制了疫情，這不能不說是人類的一大幸運。

美國服裝和鞋類協會(AAFA)總裁兼首席執行官斯蒂芬·拉馬爾（Stephen Lamar)說：很明顯，2021年伴隨著疫情的過去、經濟下行壓力，可能與2020年一樣具有挑戰性。然而，雖然2020年對業界的打擊不小，但現在最困難的時候已經過去。2021年是為業界有備而來，它更需要在可持續性、可追蹤性、產品安全、標簽現代化、數字化、保護知識產權、貿易和海關政策、政府合同、社會正義等方面采取創新方式。

2021年將是確保實現持續改變的關鍵一年，業界將倡導明智、有效、可執行和廣泛的政策，以消除疫情帶來的影響。關鍵是，業界不能過度地沉溺于過去，否則他們將失去未來。

（據英國紡織媒體《公正的風格》https://www.just-style.com/analysis/outlook-2021-apparelindustry-challenges-and-opportunities_id140471.aspx近期資料）