探究素質模型在企業人力資源管理中的地位及作用

樓姍姍 巨石集團有限公司

一、素質模型在企業人力資源管理中的現實意義

(一)人才的選擇

我國社會市場經濟發展的日趨猛烈，大學生的畢業人數也在逐年增加，迎來了在任何時代都前所未有的人才高潮，人才資源的富足也為我國企諸多行業企業開拓了更為遼闊的發展空間。如何篩選人才成為企業的難題，大部分的企業在招聘人才時，往往會被企業自身經營的業務專業所禁錮思想，通常錄用的均是與自身業務相掛鉤的應聘者，和本身企業的業務需求掛鉤，其心理觀念認為這樣才可以符合企業自身的進步發展。但是，就目前社會大環境來講這種想法已然過時，并且專業對口性人才的大量招聘越來越難以實現，若堅持此想法久而久之可能就會導致企業發展失衡等不良后果。而人力資源管理者運用能力綜合素質模型就可以極大程度的規避這種狀況發生，因模型會采用諸多綜合性的考核方法為企業提供全方位的兼顧思慮，并且還會對應聘者的綜合能力、素養給予迅速、精準的評估判斷結果，從而為人力資源管理者在招聘環節時提供了相應依據，也及時改正了其錯誤思想。

(二)企業、員工的前進方向

每家企業都會將自身的發展潛力、實力設定為自身企業運營的核心目標，這就意味著人力資源管理者在招聘環節與選拔企業內部員工時也是以提升自身企業在行業領域內的競爭能力為出發點。但以過往的人力資源管理方式以及體系方面想實現這一任務較為困難，這就對企業的深遠發展帶來了困擾，而人力資源的管理與企業競爭能力具有直接性決定作用，因此解決這一問題迫在眉睫。而人力資源管理者合理的應用素質模型就可以有效地將這一問題策劃出具體的解決對策，不僅可以優化二者協調、協同進步的步伐，還提升了企業自身競爭力。

(三)自我認知水平

人力資源管理者在企業內部正確的利用素質模型可以將不同崗位職務的員工對其自身綜合能力與企業的發展規劃趨勢完成準確的對比，通過這樣科學的比較方式與結果，企業內部員工就可以正確地認識到自身水平與能力并進行針對性的短板補足，從而更契合企業的未來發展方向；還可以根據企業日常運營的決策部署、項目開發等及時地做出相應調整；當自身綜合能力在與其所在崗位存在較大差異與出入時，員工就可自主的向上級申請部門調換或重新考慮自身發展。這樣一來，人力資源管理者不僅在企業與人力資源方面完成了配合協作，而這樣的管理形式在實現了人性化管理的同時也更為開放、靈活，為企業的穩定發展也更為有利。

二、素質模型在企業人力資源管理中的應用

(一)在人才招聘和選撥中的應用

在傳統行業當中人才的招聘和選拔，大多注重人才本身專業水平的高低和技能的強弱。一場筆試和一場面試可能就決定了人才在企業中能否被錄用。在人才招聘上較為片面，人力資源無法確定人才是否真正能肩負起崗位的職責。在這種不確定的情況下，會加大企業的招聘成本。人力資源并沒有合適的招聘計劃，對建隊人才愛不釋手。首先人力資源能夠明確企業招聘的人員的要求和范圍，同時要針對人才進行多方面的考量。因為企業招聘計劃不明確會出現人才沒有匹配到合適的崗位這種特殊情況，導致人才在企業中流動的現象。對于現在企業人才招聘上，人力資源在招聘和選拔上會更加注重人才的個人綜合素質能力，通過素質模型的建設進行人才的選拔，了解企業發展核心和發展特點，以及企業的業務類型等多方面因素進行全方面綜合考慮，最終制定招聘計劃。人力資源才能夠幫助企業更精準的找到企業核心人才。同時也減少了人才誤用等情況，避免對企業造成不良影響。

(二)應用于績效管理

在企業中人力資源部門中最重要的工作內容，是對員工的績效考核。績效考核的目的主要是為了提高和促進員工工作的積極性，同時能夠有效地提高員工的責任心。相對于傳統企業當中的人力資源績效考核，只是單純地注重員工的工作態度和工作能力，沒有對員工進行多方面的考量。導致員工在工作當中沒有責任心，將考核作為工作衡量的標準，一味地想完成績效考核，并不在乎考核的質量。另外，傳統企業的績效考核方法模式束縛了員工的發展，導致員工沒有創新思維，導致員工拖延工作不能提高自己工作效率。信息時代背景下，企業在不斷發展和改革，對人才的綜合素質要求也是非常嚴格。從而，人力資源建立素質模型，能有效地提升員工與工作的契合度，為企業提供更好更適合的新時代人才。同時經過科學研究和應用，素質模型在績效考核中能夠更好地反饋員工真實的工作表現。同時員工通過素質模型能更好地提升自己的綜合素質，完善自己工作中的不足成為企業的核心競爭力，讓企業能夠穩定發展。

(三)培訓體系的運用

隨著信息時代快速的發展，企業也在不斷進行改革，需要做的是針對員工進行專業性的培訓，提升員工的綜合能力，能夠讓員工快速融入到市場環境當中，掌握企業的發展方向。企業培訓也要分為不同方向進行，首先考慮到目前的市場環境和企業目標，以及針對的客戶群體進行具體分析。同時企業要將市場分析情況和員工的工作目標有效的結合，能更好地完成企業營銷和宣傳，有利于員工工作的開展。企業要針對員工的任務及工作內容進行分析，主要為員工在工作中遇到的困難進行分析，使員工能夠明確問題所在，有效地解決并提升處理問題的方式和能力，讓員工能更好地提高工作效率。還可以通過企業中績效考核進行分析，對員工平時的工作表現進行分析，讓員工足夠了解工作內容及企業發展方向，能夠更好地突破和創新，使員工在企業中規劃自己的發展前景。人力資源通過素質模型的建立，能夠讓員工更好地了解并且分析自己的不足，能夠有效的幫助員工提升整體綜合素質能力，為企業長遠發展打下良好基礎。

(四)科學搭建素質模型框架

其一，充分集中主體數據。重點對員工的自身業務能力、崗位特點、人員個人基本信息資料以及人員培訓需求調查等各個環節的數據進行收集，更好地確保人才建設的前進與發展方向可以與企業管理理念維持較好的一致性。

其二，科學對項目標準進行創建。應該重點管理人員的本身發展需要、崗位職責與員工的影響力。評判員工的各種情況期間，應該利用基本數據進行基本的評定活動，并與企業的具體運行情況相結合。

其三，不斷完善素質模型。對員工的行為操作技術水平展開分析研究，并且創建企業的前進目標、企業人才需要規劃與戰略建設目標，及時有效地察覺到與企業建設不相符的情況，并采取深入的培訓與完善工作，在具體的培訓期間，應該應用到可操作性管理措施與手段，并和企業現階段的業務特點與業務方向關聯起來。

(五)職業發展

素質模型能夠對組織人員提供幫助，并且進一步掌握素質發展的意義，從而科學合理的規劃人員職業生涯的發展，也能夠帶領組織人員朝著更好的方向進步，進一步推動其對本身的職業生涯與組織業務內容負責。眾所周知，企業人員在現階段崗位中的成功并不代表也能在另一崗位上順利獲取較高的效益。在素質模型所規定的信息采集形式基礎上，給組織怎樣對員工的潛力進行評價提供了合適的標準與框架。無論是在升職前后，要是按照素質模型的標準評價員工，就可以創建合理的發展規劃，協助員工增強優勢，并清晰地了解發展方向。組織還需要對企業員工的個人發展進行鼓勵與問候，協助其創建個人發展計劃，讓其更加具備歸屬感，進一步深入激發其工作主動性與創造性，強化企業員工的素質，推動企業人員團隊進步。

三、素質模型在運用中的注意事項

(一)禁止虛構或夸大素質模型的功能

素質模型在企業人力資源中占據著十分重要的地位，能夠采用具有更好的素質的員工，根據本身的詳細工作水平實施優化培訓，并且能夠影響到到達企業內部后的人員薪酬、管理與職業規劃。但是這也并不代表素質模型中具有過分夸大人員實際能力的情況，該模型的建立并不是一味的制度規劃，而是根據企業的定位、市場效益、文化、職位規定等多個環節的因素創建的，不得一哄而上任意規劃，不然會產生不合適的利益呈現。

(二)素質模型應該跟隨時代步伐做出完善

素質模型應該順應時代的需要做出優化完善，并與企業的各種定位、項目目的的多樣化、職位的需求變化等因素相結合，對職位素質模型的建立提供幫助。各個崗位應該應用相應的素質，同時當前階段的人才也應該更加全能，對能力的需要標準也逐漸變得更高，溝通交流、業務能力、思想觀念、創新意識等都對人才的各項指標進行衡量，該部分因素應該隨時按照所創建的職位素質模型進行完善，最大化開發員工的潛力，使得企業進步朝著多元化的方向前進，給員工提供更廣闊的成長空間，也給素質模型的創建提供了依據。

(三)素質模型管理人員的素質要求

這需要素質模型的管理人員與制作人員都具有較好的知識體系與較高水平的綜合素質，從而保障其衡量制度水準也更高。素質模型對員工招聘的類型發揮著決定性作用，也指引著員工接受培訓的實際方案與訓練目標，這都影響著人員的整體塑造能力。同時還根據員工的行為制定了薪酬發放機制，對具有能力的人員進行肯定。素質模型還應該與員工的實際表現能力相結合開發潛在能力，其具有較大的功效同時還對素質模型的管理人員與開發人員有無具備較高的素質能力進行一定的考驗。

四、結語

綜上所述，素質模型在企業人力資源管理中的作用不容小覷，既能更好地服務企業的各種活動，使每個員工工作興致勃勃，工作熱情滿滿，工作積極性、主動性提高，又能提高企業的實際效益、競爭力，促進企業長遠發展。因此，各類企業就需要加強研究，加強探索，將素質模型貫穿于企業人力資源管理始終。