淺談企業(yè)提高員工工作滿意度的策略

韓光榮 江蘇省蘇中建設(shè)集團(tuán)股份有限公司

當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)營狀況飛速發(fā)展，各企業(yè)為了能夠更好地適應(yīng)市場營銷環(huán)境，提高自身企業(yè)運(yùn)行的社會競爭能力，逐漸加強(qiáng)了對自身員工工作滿意程度的重視程度，不斷地為提供企業(yè)員工提供各種公司福利待遇，提高員工們的薪酬福利，為員工們提供更多未來可能性，在很大程度上提升了員工們的身心健康全面發(fā)展，并加強(qiáng)了企業(yè)文化的滲透宣傳，這樣一來，員工們能夠更好地了解企業(yè)當(dāng)前的運(yùn)行狀況，并結(jié)合周圍市場環(huán)境的變化情況，為企業(yè)提供更多高質(zhì)量的發(fā)展策略，幫助企業(yè)更加優(yōu)秀地前行發(fā)展。

一、員工滿意度的概念

在企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)過程當(dāng)中，員工作為企業(yè)資源能力運(yùn)行的重要組成部分，其對于企業(yè)的成功運(yùn)轉(zhuǎn)有著非常重要的推動(dòng)作用，現(xiàn)如今各行各業(yè)對于企業(yè)員工的工作滿意程度的重視程度逐漸提高，所謂的員工滿意程度是指在公司相關(guān)項(xiàng)目運(yùn)營過程當(dāng)中，員工對自己工作狀況的完成情況以及對于公司相應(yīng)福利待遇的滿足狀況的情緒反應(yīng)，是員工主觀意愿的一種情感價(jià)值判斷，也在很大程度上反映出了企業(yè)對于員工需求方面的滿足狀況[1]。

員工滿意程度對于企業(yè)相應(yīng)項(xiàng)目的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況有著重要的決定性作用。第一，員工的滿足程度越高，員工們也就更加愿意參與到公司的日常運(yùn)行活動(dòng)當(dāng)中，并積極地發(fā)揮自己的才能以及潛力，提高企業(yè)相應(yīng)項(xiàng)目運(yùn)轉(zhuǎn)狀況的產(chǎn)品質(zhì)量以及工作進(jìn)展程度，有利于企業(yè)的發(fā)展運(yùn)營。第二，和諧滿足的工作氛圍，能夠幫助員工們提高工作責(zé)任感，使員工們更加愿意全身心投入到工作氛圍當(dāng)中，提升自己的工作質(zhì)量，其次，這樣的工作氛圍會讓員工們獲得一種工作歸屬感，從而能夠提高企業(yè)的整體工作凝聚力。第三，上層領(lǐng)導(dǎo)多多了解員工平日的工作反映狀況，能夠從中總結(jié)出公司發(fā)展過程中的漏洞以及潛在問題，進(jìn)而能夠使這些問題得到及時(shí)的關(guān)注與解決，從而改善企業(yè)運(yùn)行過程當(dāng)中的服務(wù)情況，提高客戶的滿意程度，為企業(yè)的發(fā)展前景提供了大好前程。

二、影響員工滿意度的主要因素

(一)薪酬福利待遇

薪酬福利待遇在一定程度上能夠影響員工們的滿意程度，有一定的薪酬福利能夠滿足員工們的內(nèi)心真實(shí)訴求，進(jìn)而能夠有效地激發(fā)起員工們的工作積極性。企業(yè)的薪酬福利待遇包括很多種：第一，社會保障類，這是一種良好工作情境的創(chuàng)建，完善的保障能夠使不同的員工都能得到應(yīng)有的保護(hù)，為員工們營造了和諧安全的工作氛圍，進(jìn)而員工們能夠更加放心地將自身能力投入到日常工作項(xiàng)目當(dāng)中，提升企業(yè)產(chǎn)品的運(yùn)作質(zhì)量，主要包含著失業(yè)、養(yǎng)老、工傷、生育以及醫(yī)療保險(xiǎn)這幾方面[2]。當(dāng)然，如果保障不到位，員工們會對工作環(huán)境失去安全感，進(jìn)而降低自己的工作效率。第二，有償假期也是員工福利的一種，產(chǎn)假、探親假等等，相應(yīng)的企業(yè)應(yīng)保障員工在這些假期過程當(dāng)中也能夠得到一定的福利優(yōu)待，使員工們能夠在工作之余放心地照看自己私人生活的發(fā)展?fàn)顩r，除此之外，在一些國家法定節(jié)日過程當(dāng)中，企業(yè)也要嚴(yán)格遵守相應(yīng)的假期條約，為員工們提供緩解身心疲憊的假期時(shí)光，這樣一來，員工們的私人生活與工作能過夠得到很好的均衡，勞逸結(jié)合的工作模式能夠提高員工們的工作熱情。第三，相應(yīng)的學(xué)習(xí)機(jī)會也是薪酬福利的一種體現(xiàn)形式，企業(yè)要定期為員工們提供外出學(xué)習(xí)的機(jī)會，使員工們能夠接觸到先進(jìn)的市場運(yùn)營情況，再者，這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會也可以提升員工們的自身能力水平，使員工們在學(xué)習(xí)過程當(dāng)中不斷充實(shí)自身工作知識，既能夠穩(wěn)定員工隊(duì)伍，又能夠提升員工們的工作素質(zhì)以及工作態(tài)度，為企業(yè)的未來發(fā)展創(chuàng)造了更多人才資源。總的來講，公司要注重滿足員工們的內(nèi)心需求，極大程度地縮減員工們?nèi)粘９ぷ鬟M(jìn)展與理想的差距。

(二)職業(yè)發(fā)展空間

企業(yè)的競爭能力主要由相應(yīng)職業(yè)發(fā)展空間決定，企業(yè)要擴(kuò)大自身擁有的職業(yè)發(fā)展資源，為員工們提供更多展現(xiàn)自己才能潛力的機(jī)會，使得員工們能夠在工作過程當(dāng)中不斷創(chuàng)新出嶄新的學(xué)習(xí)可能性，運(yùn)用自己多彩多樣的才能優(yōu)勢。企業(yè)要定期開展相應(yīng)的講座交流會議，為員工們講解相應(yīng)的職業(yè)發(fā)展前景，使員工們能夠及時(shí)的了解到先進(jìn)的職業(yè)崗位變動(dòng)情況，進(jìn)而及時(shí)地調(diào)整自身工作能力，以便更加完美地適應(yīng)職位變化動(dòng)蕩需求。除此之外，良好的職業(yè)發(fā)展空間也有利于提升員工們的綜合工作素養(yǎng)，培養(yǎng)出良好的工作氛圍，使得員工們能夠更好地發(fā)揮自身工作能力，投入到日常運(yùn)營工作過程當(dāng)中，提升工作質(zhì)量[3]。

(三)企業(yè)文化滲透

企業(yè)文化是企業(yè)立足市場運(yùn)營過程當(dāng)中的重要手段，企業(yè)要不斷地跟進(jìn)市場變化情況，并結(jié)合自身當(dāng)前的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，努力建設(shè)屬于自己的企業(yè)文化以及相應(yīng)發(fā)展品牌，并在相應(yīng)的項(xiàng)目運(yùn)行過程當(dāng)中體現(xiàn)自身獨(dú)特的企業(yè)文化魅力，這樣一來，員工們也能夠擁有一定的特殊性，增強(qiáng)員工們的企業(yè)文化自豪感，使員工們在工作過程當(dāng)中能不斷提升自己，對于企業(yè)文化的了解程度，當(dāng)然，這就需要企業(yè)加大自身文化的宣傳力度，為員工們講解相應(yīng)的文化來源以及發(fā)展前景，使員工們能夠及時(shí)地了解到企業(yè)當(dāng)前的運(yùn)營狀況，并結(jié)合自身工作過程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)的運(yùn)營問題進(jìn)行及時(shí)的探討，解決更好地維護(hù)企業(yè)的發(fā)展面貌，并幫助企業(yè)更加完美的經(jīng)營相應(yīng)的文化品牌，這樣一來也能在很大程度上提升企業(yè)的市場競爭能力，使企業(yè)更好地適應(yīng)當(dāng)前的市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)營局面。

三、員工滿意度提升策略

(一)制定公平的激勵(lì)機(jī)制

公平的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制是提升員工滿意程度的重要策略之一，在企業(yè)運(yùn)營過程當(dāng)中，首先要建立出合理適當(dāng)?shù)墓姜?jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對于工作認(rèn)真、態(tài)度虔誠的員工來講，要及時(shí)的給予一定的福利待遇，這樣的做法肯定了員工們?nèi)粘９ぷ鬟^程當(dāng)中的努力付出，能夠提升員工們的工作歸屬感，也能夠?yàn)楸姸鄦T工選擇出優(yōu)秀的學(xué)習(xí)榜樣，提升員工們的工作素養(yǎng)。當(dāng)然，對于工作態(tài)度較為敷衍的員工來講，企業(yè)管理人員要及時(shí)地給予批評糾正，制定一定的懲罰措施，使員工們對自己不好的工作態(tài)度承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。公平公正的講法機(jī)制能夠提高員工們的滿足程度，對于自身工作過程當(dāng)中的不足以及優(yōu)點(diǎn)都有相應(yīng)的獎(jiǎng)賞措施來進(jìn)行評定，有助于提高員工們的綜合工作態(tài)度，也能夠使員工們更加積極地參與到日常企業(yè)運(yùn)營過程當(dāng)中，提高企業(yè)的工作質(zhì)量[4]。

(二)營造和諧的團(tuán)隊(duì)氣氛

良好的工作氛圍能夠幫助提升員工們的工作滿意程度，在企業(yè)運(yùn)行過程當(dāng)中，上層經(jīng)理要注重下層員工們的團(tuán)隊(duì)合作氣氛，要幫助員工們營造出和諧有序的工作氛圍，使員工們能夠放心踏實(shí)地在相應(yīng)的工作中展現(xiàn)自己的才能和潛力，當(dāng)然，員工們自身也要提高自己的工作原則性，在團(tuán)隊(duì)過程當(dāng)中發(fā)揮自身優(yōu)勢彌補(bǔ)其他員工的工作短板，幫助團(tuán)隊(duì)更加優(yōu)秀。除此之外，和諧有序的工作氛圍能夠緩解員工們的工作壓力，能夠在很大程度上提升員工們的工作效率。當(dāng)然，為了能夠營造出和諧有序的團(tuán)隊(duì)氛圍，企業(yè)要定期的開展相應(yīng)的員工游樂環(huán)節(jié)，使員工們能夠在游戲中提升自己的合作觀念，進(jìn)而運(yùn)用到日常工作緊張氛圍當(dāng)中，幫助員工們提升相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)合作能力。

(三)及時(shí)關(guān)懷員工

上級領(lǐng)導(dǎo)也要及時(shí)的給予員工們相應(yīng)的關(guān)懷，要定期對員工們的工作反饋狀況進(jìn)行總結(jié)分析，了解員工們心里真實(shí)想法，使員工們能夠獲得相應(yīng)的工作歸屬感，進(jìn)而拉近彼此之間的工作關(guān)系，使得員工們更加愿意積極主動(dòng)地參與到日常工作生產(chǎn)當(dāng)中。除此之外，根據(jù)員工們的工作反饋狀況，也可以總結(jié)出現(xiàn)階段企業(yè)發(fā)展過程當(dāng)中出現(xiàn)的問題，進(jìn)而及時(shí)的給予解決措施，幫助員工們更好地進(jìn)行下一階段的產(chǎn)品生產(chǎn)工作，也能夠提高企業(yè)運(yùn)行的發(fā)展質(zhì)量。當(dāng)然，對于員工們的身體狀況，上層經(jīng)理要給予高度重視，堅(jiān)持“健康是底線”的工作原則，重視員工們的日常身體狀況，定期為員工們進(jìn)行相應(yīng)的健康檢測[5]。

四、結(jié)語

企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r一直以來都是市場經(jīng)營，必須關(guān)注的重點(diǎn)問題，在企業(yè)運(yùn)行過程當(dāng)中，存在著很多問題，值得我們深入探討研究，其中最根本的問題之一就是員工們的工作滿意程度[6]，這一要求展現(xiàn)著企業(yè)對于員工需求的滿足狀況，以及員工們自身的工作能力，能夠體現(xiàn)出企業(yè)未來的發(fā)展前景。因此，員工們的工作滿意程度需要得到企業(yè)的高度重視，根據(jù)目前調(diào)查結(jié)果顯示，大部分企業(yè)在提高員工滿意度方面已經(jīng)做出了有效的措施，比如建設(shè)合理的獎(jiǎng)罰機(jī)制[7]，提供公平的工作待遇，以及高質(zhì)量的福利等，這些方法都能在很大程度上提升員工們的工作歸屬感，使員工們更加愿意在工作過程當(dāng)中發(fā)揮自身所擁有的才能潛力，幫助企業(yè)更好地完成相應(yīng)的工作指標(biāo)，有利于提升企業(yè)的發(fā)展質(zhì)量。