基于互聯網思維的傳統商業管理創新思路研究

周 維 揚州時代實業有限公司

隨著我國科技的不斷發展，互聯網技術的應用范圍越來越廣泛，大數據技術，互聯網技術以及云計算技術發展較為迅猛，在這樣情況之下，導致各個行業通過互聯網思維來進行商業轉型，這就需要商業企業家們能夠在此情況下保持較為清醒的頭腦，不僅要能夠與時俱進，擁抱互聯網技術與思維，同時要能夠根據自身企業的情況來進行針對性的轉型，使得我國傳統的商業管理模式受到了一定的沖擊與挑戰，因此，為了順應時代的發展，研究者指出應當以互聯網思維來進行商業管理的創新。

一、互聯網思維的含義及概念

互聯網思維是指隨著我國信息技術的不斷發展，在大數據技術以及云計算技術等發展的背景之下而產生的一種商業思維模式，這種商業思維模式與傳統思維模式相比，有著較為顯著的優勢，例如有著便捷性，管理者與消費者表達與參與性，更加重視用戶的體驗性以及數據思維性等特點，對于商業管理有著不可或缺的重要作用。隨著我科技的不斷發展，互聯網技術越來越發達，有些具有創新思維的企業在進行商業管理時能夠充分利用互聯網的優勢，帶動自身商業行業的發展，例如百度、騰訊、京東等互聯網企業，他們的商業管理模式給傳統的商業管理帶來了經驗，通過利用互聯網技術與思維更加重視客戶的用戶體驗以及對自身產品的針對性改革，實現自身企業線上與線下同步經營的商業模式。然而也有大量的傳統企業，由于受到互聯網思維的影響而面臨著倒閉的困境，因此，互聯網思維對于我國商業管理的發展即是機遇也是挑戰。

二、互聯網思維影響傳統商業管理

(一)對企業傳播理念的影響

在過去的商業管理模式之中，大多采用的是較為傳統的媒介，例如報紙、廣播電視等途徑，然而以這樣的模式進行企業理念傳播很大程度上有著一定的弊病，很難達到傳播的效果，甚至在傳播過程之中，使傳播理念出現了偏差，對其發展造成一定的影響。研究者指出，通過互聯網技術進行企業的傳播，可以為企業提供更大的平臺，同時，由于互聯網有著傳播較快的優勢，可以將企業文化與理念以多途徑的方式傳遞給商業用戶，同時，通過互聯網進行質量保障以及反饋，可以進一步得到用戶的肯定，例如互聯網直播以及線上銷售的模式為用戶提供更好的服務體驗。在這樣的情況之下，企業就由于互聯網思維的影響，可以改變傳統的宣傳渠道，轉變為當下最為時興的三位一體宣傳模式，打造優秀的企業品牌形象，提升用戶體驗以及滿意度，從而提高自身企業的盈利。

(二)對消費群體定位的影響

在傳統的商業管理之中，企業更加注重對質量的提升以及對商品的銷售，在此情況之下，盲目的進行質量提升與銷售，很難達到應有的效果，研究者指出企業對消費群體進行定位，對其進行有針對性的產品研制以及銷售，可以極大的提高用戶體驗滿足度。因此，商業管理人員可以通過互聯網技術對消費群體進行有針對性的定位，需要主動或者被動的對消費群體進行數據收集及分析，充分地挖掘消費群體的特點以及購買的心理，通過互聯網中的大數據挖掘大量的潛在用戶，以及對針對性地對用戶進行針對性的產品研制以及銷售，使不同類型的消費群體能夠得到有針對性的需求滿足，同時對消費者的需求進行針對性的創新生產，以此來達到商業發展效益最大化。

(三)對分析數據工具的影響

為了確保所分析數據的有效性、真實性以及合理性，傳統商業企業必須充分利用新型技術，如云計算技術以及大數據技術等，對相關數據進行分析處理，有效收集相關數據，對數據開展科學合理的整理工作以及歸納工作，從而使傳統商業企業的數據合理性、及時性以及有效性得到一定保障。獲得相關數據后，可以積極對數據實施建模，使得傳統商業企業能夠全面分析數據，提取更加真實的數據為傳統商業企業的發展提供相應的數據依據，促進我國商業企業的科學化發展。

三、在互聯網思維下如何創新傳統的商業管理

(一)利用互聯網開拓商業管理的渠道

隨著我國信息化時代的到來，互聯網技術可以使得我國的商業管理更加便捷與迅速，不僅可以為我國商業提供廣闊的宣傳平臺，同時還可以為企業提供大量的商業資源，此外，利用互聯網技術可以通過大數據尋找到市場之中的潛在用戶，對商業發展有著不可或缺的重要作用。例如我國當今的抖音APP等，通過抖音線上直播進行商業推廣，同時，通過抖音平臺可以宣傳本企業的企業精神以及企業文化，讓用戶可以更加深入地了解企業的商業運轉模式，或者可以通過公眾號定時發布企業的管理以及質量的監控，可以有效地提升用戶對企業的信任，可以更加穩固企業的口碑，對企業進行潛移默化的宣傳。除此之外，建立較為方便有效的反饋渠道，使用戶的體驗以及建議能夠得到傾聽，這對于在消費者眼中樹立良好的形象，有著不可或缺的重要作用，例如商業管理者可以更加注重對淘寶銷售的人工服務，以及增加微博等媒介與消費者的互動，通過互聯網的各種渠道商業打造較為親近的社會口碑。

(二)培養互聯網加思維理念

要充分發揮互聯網在商業管理中的優勢，首先商業管理人員要培養一種互聯網加的思維理念，充分把互聯網思維與商業管理思維相結合，改變傳統的商業管理模式。例如傳統的商業管理模式，更加注重對產品質量的提升，而忽視了對商業的管理，使得這個管理環節不流暢，因此，在今后的商業管理過程之中，商業管理人才要充分發揮互聯網思維，以互聯網思想為管理的中心思想，互聯網技術為管理的中心技術，加快互聯網管理與傳統管理相融合的速度，打造信息化商業圈。因此，傳統的商業管理者為了達到此目標，應當通過各種渠道積極地引進各種高素質，高質量信息技術人才，充分發揮互聯網優勢，拓寬消費信息數據，使所獲得的人才能夠全面掌握市場的發展動態，以此通過互聯網思維促進本商業行業的充分發展。

(三)貫徹以人為本的管理理念

我國傳統的商業管理理念是以人為本，而傳統的以人為本，是一種以顧客至上為服務理念，在商業管理過程之中顧客的地位高于銷售人員的地位，在交流過程之中，很難體現人權對等的關系，然而研究者指出，互聯網思維影響下的商業管理理念應該是一種較為平等的以人為本理念，在商業管理過程之中，保證銷售人員以及顧客地位平等的關系。因此要達到新型的以人為本的商業管理理念，就需要商業管理人員制定科學合理的管理機制，在機制中充分體現銷售人員與他人人權的平等地位，此外，還需對商業員工進行一定的激勵機制，鼓勵員工積極學習，提升自身的素質，在商業交流過程之中以更平等的方式進行溝通交流。

(四)優化商業管理戰略部署

在互聯網思維的影響之下，傳統的商業管理模式應當進行一定戰略部署，首先可以通過互聯網技術大數據來對商業消費群體進行數據分析，通過了解消費者的年齡，職業特點，消費層次等因素來對消費者進行針對性的戰略部署。例如較為年輕的90后00后，由于處于信息化社會的新青年傾向于進行網絡購物，同時，能夠利用各種網絡渠道，如抖音、小紅書的APP了解商品的特點，并針對自己的需求進行消費，在此情況之下，商業管理者可以針對年輕消費者的消費特點，對其進行針對性的營銷，例如可以將產品的特點以及功效通過APP網絡紅人進行推廣，可以有效的促進商品的銷售，對于較為成熟的消費者，更加熟悉傳統的消費方式，認為網絡購買質量很難達到與實體店相同層次的要求，因此，商業管理者就需要針對這類型客戶的特點，來進行線上線下相結合的推廣模式，在線上向客戶講解商品的特點以及功能，同時設相應的線下店，當顧客對線上的產品有欲望或需求時，可以在線下進行實際的考察，通過這種方式，可以有針對性地滿足顧客的需求，對于商業的發展起著不可或缺的重要作用。

此外，為了能夠更好地滿足顧客的需求，以及傾聽顧客的反饋，商業管理者可以向顧客推出以互聯網為中心的反饋機制，改變傳統的以價格為中心的商業戰，可以有效地增進顧客的消費體驗感，例如商業管理者可以以互聯網為途徑完善用戶體驗系統，使得顧客可以隨時隨地反饋自己的使用體驗，并將對商品的研發以及銷售提出寶貴的建議，這些采集的用戶數據可以通過互聯網來進行有效的分類以及分析，可以幫助商業管理者進行正確的決策。此外，商業企業可以根據互聯網的市場數據來達到自己的商業理念與整個市場理念的協調，改變傳統的商業以打價格戰為最主要的市場特點，而是將整個商業管理的重心放在關注用戶的體驗以及提升商品質量的方面，在此情況之下，可以為商業企業樹立良好的企業形象，形成良好的商業管理模式以及管理氛圍，可最終促進商業企業持續協調健康發展。

四、結語

總之，隨著我國科學技術的不斷發展，互聯網技術大數據技術等技術迅猛發展，對我各個行業都有著巨大的影響。在此情況之下，我國商業管理者可以充分利用互聯網思維來進行傳統商業管理的轉型，不僅能夠提升商業企業在整個市場中的競爭，同時還可以有效地提升自己的企業形象，幫助自己獲得更高的經濟效益。因此，商業管理者可以通過培養互聯網加思維，轉變自己的商業管理理念，對商業管理進行有效的部署，促進互聯網思維在商業管理之中的有效應用。