電子商務環境下供應鏈與物流管理的優化策略

趙丹青

（湖北廣播電視大學，武漢 430010）

1 電子商務環境下供應鏈與物流管理的理論論述

對電子商務環境下供應鏈與物流管理進行研究，首先需要明確其概念。電子商務環境是指以企業為中心的電子商務的一種基本形式。從系統角度看，電子商務是一個龐大、復雜的社會經濟、技術系統。供應鏈簡單來說是指圍繞最終用戶的產品與服務供應所產生的由上下游企業共同構建而成的一種網鏈結構。物流管理是指為了滿足客戶的需求，用最低的成本通過運輸、配送等方式實現原材料、半成品以及相關產品從產地到達消費者目的地的行為。

我國物流行業興起的時間比較晚，但是隨著現代化經濟的發展，物流行業的市場需求不斷增加，這就要求物流管理要有扎實的管理學基礎和電子信息技術基礎，同時還要有結合相關理論與技術進行協調優化的能力。而物流管理的目的就是要在盡可能降低成本的情況下完成為消費者服務的過程。

2 傳統物流與現代物流的區別

我國的傳統物流建立在計劃經濟基礎上，具有品種少、批量大、批次少、周期長的特點。傳統的物流管理中，一旦某一個環節出現問題，就會導致整個運輸環節癱瘓，且運輸成本普遍偏高，加上協調配合不足，導致傳統物流成本大大增加。目前，我國的物流需求已經由之前品種少、批量大轉變為品種多、批量小、周期短、批次多。為適應這一變化，物流行業進行了一次大規模的改組。傳統物流行業的儲運業務，由簡單的儲存、運輸和包裝漸漸地轉變成集成化、系統化與增值化的現代物流服務。

改革之后的現代化物流管理不僅出現了物流中心和配送中心，還有為客戶提供私人訂制的上門服務。現代物流管理表現為反應快速化、物流功能系統化、物流服務規范化、物流目標明確化、物流需求市場化以及物流手段現代化。具體而言，傳統物流與現代物流的區別主要體現在下幾個方面。①傳統物流只是實施簡單的物體搬移，現代物流屬于一種更為主動的運輸服務，可以實現物品增值。②傳統物流實行的是人工運輸，現代物流實施的信息化管理。③傳統物流普遍存在運輸過程不可控，現代物流實施標準規范化服務。④傳統物流側重于單一化管理，現代物流構建全網絡系統化管理。

基于此，現代物流管理應結合當代的科技發展，以消費者需求為核心，充分發揮現代科技在供應鏈與物流管理上的優勢。

3 新時代供應鏈與物流管理的主要特征

3.1 管理一體化

隨著現代化科技的發展、通信技術的進步，現代物流涉及的范圍越來越廣。這就需要物流管理各環節環環相扣，從訂單的產生、原材料的采購、加工運作到配送到消費者手中，所有環節都必須嚴格把控。物流一體化是現代物流最基本的特征之一。

3.2 以企業效益最大化為根本目的

現代化物流是物流、信息流、資金流和人流的全面協作，隨著市場的改革，社會各行業的發展速度不斷加快。這要求物流行業也要加快自己的生產效率，有效降低成本。從原材料的采購到成品的完成，最后被送到消費者手中，每個環節都必須統籌安排，協調管理，如此才能有效降低生產運輸成本，達到企業效益最優化的目標。

3.3 以用戶滿意度為第一評價標準

現代企業要實現可持續發展和規模的擴大，就必須樹立以客戶為先的企業戰略，了解客戶的需求點和最看重商品的價值點進行進一步研究開發。對不同層次的客戶群體實行差異化服務，完善用戶的服務系統，建立健全客戶服務體系，從而將科技與創新成果應用到物流管理中，最大程度上提升客戶的滿意度。

4 我國供應鏈與物流管理的現狀分析

4.1 現代物流行業系統化和規模化發展

隨著經濟全球化的發展，物流基礎設施規模迅速擴大，在良好的宏觀經濟大環境下，交通運輸部首先進行了大刀闊斧的體制改革，內部結構的調整和企業的重組大大提高了物流的運輸效率和服務質量。通過公路、鐵路、水運以及航空的四位一體的共生共存，現代物流行業得到了突飛猛進的發展。各企業的產品大多有小批量、增值高的特點，對物流服務的及時性以及對物流產品的保護系數要求比較高。由此可見，電子商務模式下，無論是供應鏈還是物流管理都應該積極朝著專業化和規模化的方向轉變。如今，家電電子以及通信行業的迅猛發展，都要求企業進行現代化改革，將企業由固定店面等客轉變為迎客送貨上門。比如，各大連鎖超市重點進行了配送中心的建設；藥品、食品以及煙草行業進行了現代化的發展策略調整，普遍完成了生產線的改造工作。各行各業的興起與迅猛發展都將推動現代物流行業向系統化和規模化發展。

4.2 供應鏈與物流管理主要存在的問題分析

一是基礎供應鏈與物流設施落后。我國物流運輸裝備的水平和設施結構還有待完善，也未能集中建設一些大規模、大儲存量運輸中轉站，制約了整體的物流發展水平。二是物流相關人才儲備不足。我國在對物流研究和物流教育方面還不夠完善。由于缺乏對物流管理專業的研究，物流管理方面的質量和水平都稍顯欠缺。物流管理中的人才培養面臨很大挑戰。三是服務質量和管理水平急需提升。經過近年來的迅猛發展，國內已經出現了專業做物流運輸的平臺，但是其物流水平和相關人員的專業素養還有待提升。目前的物流行業多是簡單地提供物品運輸和儲存服務，在流通加工、儲存管理、成本控制等方面還需要提升。

5 電子商務背景下供應鏈與物流管理發展的策略

5.1 構建更廣闊的信息平臺

隨著信息技術的不斷發展，互聯網和電子商務應用的普及，各國加入世貿組織，全球經濟一體化逐步形成。這一態勢帶來的好處之一就是大大降低了國際貿易之間的物流成本。目前，國際物流朝著多元化、智能化、高效化方向發展，而保障其穩定發展的核心就是新興電子科技的普及。隨著現代化科技的發展和創新，實現全球地理信息系統、全球網絡定位系統和紅外線感應系統融為一體指日可待，而搭建出更廣闊的信息平臺則將充分保證現代物流行業的長久有序發展。

5.2 提高現代化供應鏈與物流的整體運轉效率

在電子商務快速發展的環境下，全球經濟形成了一個命運共同體。想要在激烈的競爭中脫穎而出，創新則顯得至關重要。現代化的供應鏈與物流行業也是如此，必須樹立自己的核心競爭力。以物流管理為例，傳統物流行業一般采用人工進行倉儲和分揀工作，不僅耗費了大量的人力、物力和財力，而且容易出現工作失誤。目前，電子信息技術高速發展，企業通過高科技手段可以搭建信息化管理系統和電子數據監控系統，并利用現代化儲存手段以及條形掃碼等來實現現代物流的智能管理，從而縮短物流配送周期，提高配送效率。

5.3 促進現代物流環保化

隨著可持續發展的綠色環保理念的提出，各行各業都在積極響應號召，節能減排。在全新的時代背景下，電子商務的發展速度會不斷加快，物流管理需要做好充足的應對準備，走可持續發展道路，因此將物流朝著綠色環保化的方向推進十分必要。現代物流行業存在一些運輸車輛尾氣不達標、產品過度包裝的問題，一些物流平臺沒有重視使用可降解及可回收材料作為包裝材料。隨著現代化科技的發展及創新，企業可以提高運輸車輛的空燃比，升級導致發動機產生廢氣的主要零部件技術等措施，使燃油充分燃燒，避免不達標尾氣的過度排放；通過科技創新研發出更易降解的包裝材料，最大幅度降低包裝材料對環境的傷害。