高校教務管理信息化建設現(xiàn)狀及思考

陳 艷，梁 靖

（上海交通大學，上海 200000）

0 引言

隨著信息時代的到來，移動互聯(lián)網(wǎng)的進一步發(fā)展對整個世界都產(chǎn)生了深遠的影響，人們的生產(chǎn)、生活方式都發(fā)生了巨大的改變。隨著各高校辦學規(guī)模的擴張，尤其是在新冠疫情的影響下，人們對網(wǎng)絡及信息系統(tǒng)的依賴性越來越強，網(wǎng)上辦公及教學已成為常態(tài)。在這種形勢下，教務工作的信息化建設愈加顯得重要，而且難度也隨之提高。如何通過信息化管理手段來實現(xiàn)無紙化辦公，如何在線上搭建教學平臺、選課系統(tǒng)、答辯系統(tǒng)，提升辦公效率，如何解決這些問題都是現(xiàn)實情況對教務管理提出的新要求。教務管理信息化建設成為一個亟待解決的問題，也是當前負責教務管理的教師群體需要重點解決的難題。通過信息化建設搭建網(wǎng)絡平臺，將學生、教務、教師融合進一個信息系統(tǒng)，學生可以通過系統(tǒng)選課、上課，教務可以通過系統(tǒng)管理學生的課業(yè)完成情況及各個培養(yǎng)環(huán)節(jié)，教師可以掌握自己目前指導學生的課業(yè)完成情況。本文我國目前高校教務管理信息化建設的模式及出現(xiàn)的問題進行剖析，為我國高校教務管理信息化建設提供思路。

1 高校教務管理信息化建設現(xiàn)狀

1.1 部分高校對信息化建設工作的重視程度不足

部分高校對教務管理信息化建設的重視程度不足。通過移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及普及，各高校都對陳舊的教務管理有進行信息化建設的需求，新冠疫情的影響導致學生及教師對線上辦公及申請的需求增加，然而老舊的教務管理系統(tǒng)無法承擔大批量線上申請及審核的操作。相當一部分高校對教務管理信息化建設重視程度不足，有些學校教務管理設備陳舊，病毒入侵系統(tǒng)情況時有發(fā)生，在此種形勢下，加強教務管理信息化建設非常必要。

當前形勢下，各大高校也都在積極搭建自己的教務信息管理平臺，高校教務管理信息化建設作為高校信息化建設的一項重要工作，一般由各高校的教務部門承擔。教務部門是專門負責學生教務管理的機構，是教務信息化建設的主體，但是高校教務管理部門缺乏相關的專業(yè)技術人才，因此普遍的做法是找外包公司進行教務管理系統(tǒng)開發(fā)，這會導致出現(xiàn)兩方面的問題：第一是做出的系統(tǒng)跟實際教務工作的要求不符，如果系統(tǒng)上線時間緊迫，會導致一邊使用一邊更新系統(tǒng)的情況；第二是通過外包公司開發(fā)系統(tǒng)，會有將全校師生個人信息泄露的隱患，存在網(wǎng)絡安全問題。教務系統(tǒng)里包含學生及老師的各種個人身份信息，一旦泄露將有很大的風險。

如何解決這一問題呢？筆者認為，第一，高校應該加大對教務部門的項目資金支持，打造一支有能力創(chuàng)建并持續(xù)更新自己教務信息系統(tǒng)的技術團隊。高校通過資金支持，為教務團隊招納有技術能力的人才，保障教務信息安全。第二，通過與學校里其他技術部門實現(xiàn)資源共享，利用學校自己的技術團隊，搭建教務管理信息系統(tǒng)，推動校內(nèi)信息化建設工作，保障教務信息安全。

1.2 教務管理制度亟待完善

現(xiàn)階段，我國高校教務管理系統(tǒng)涉及招生、學生培養(yǎng)、學位、學籍等內(nèi)容。每個環(huán)節(jié)的工作屬性面對的群體都有區(qū)別，因此系統(tǒng)內(nèi)部分類要細致，同時保證各個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)同步到教務管理系統(tǒng)也是非常重要的，構建教務系統(tǒng)的復雜性也對信息化建設提出了挑戰(zhàn)。在高校的教務管理過程中，各項教務制度不健全，教務管理不規(guī)范也為教務管理信息化建設設置了障礙，部分高校教務管理過程中經(jīng)常更新教務管理政策，導致教務管理過程中無據(jù)可依，教務管理信息化建設需要以統(tǒng)一規(guī)范的管理制度為基礎，同時教務管理制度作為一項制度，也對高校的制度建設提出了高要求。

1.3 教務管理人員隊伍建設需要加強

現(xiàn)階段我國很多高校里的教務管理工作都是由一些年紀較大、學歷層次較低的工作人員完成。教務老師承擔著學生的培養(yǎng)、學位證書派發(fā)等很多重要工作，教務管理信息化平臺的建設更需要有技術背景的人參與，提升教務管理人員招聘的門檻和要求顯得非常有必要，這對充實高校教務人員隊伍和提升教務人員整體素質(zhì)非常有成效。技術部門通過對教務人員定期進行培訓，使教務老師能夠運用教務管理信息系統(tǒng)的各項功能來提升自己的工作效率，從而使教務人員綜合素質(zhì)得到提高。

2 高校教務管理信息化建設的對策

2.1 組建專門的信息化建設人才隊伍

高校在推進信息化建設的過程中，最重要的是組建一支由自己管理的技術人才隊伍。該隊伍承擔學校統(tǒng)一的信息化建設任務，面向教務及其他分管部門，教務部門也需要自己成立相應的技術隊伍，由專門的工作人員推進信息化建設，梳理教務需求歸口，將招生、培養(yǎng)、學位管理等形成一個有機融合的系統(tǒng)。搭建系統(tǒng)的同時要發(fā)現(xiàn)梳理各種問題，不斷更新教務信息管理系統(tǒng)，通過人才隊伍建設，來推動整體信息化建設的有序進行。

2.2 學校要加大人力和財力的支持

推動信息化建設是一項系統(tǒng)工程，需要高校從整體上來推動此項工作。學校須加大對教務管理信息化建設人力和財力上的支持，加強技術人才隊伍建設，教務系統(tǒng)的開發(fā)及后續(xù)人員培訓、系統(tǒng)維護更新都需要學校的支持。加大對信息化建設工作的投入，是做好該項工作的經(jīng)濟基礎。

2.3 加強學校內(nèi)部各部門信息共享建設，搭建信息共享平臺

高校在推動信息化建設過程中，容易形成一窩蜂上系統(tǒng)的情況，導致系統(tǒng)搭建太多。每個業(yè)務板塊又會搭建不同的系統(tǒng)，如學生系統(tǒng)、人事系統(tǒng)、財務系統(tǒng)、教務系統(tǒng)、資產(chǎn)系統(tǒng)等，每個系統(tǒng)都是孤立的，無法做到融合。如何將部分功能融合進一個系統(tǒng)，尤其是教務系統(tǒng)需要將學生信息、導師信息融合到一起，這個時候就需要部門之間開放信息，實現(xiàn)信息共享。

3 高校信息化建設的成效

3.1 保障了學校的網(wǎng)絡信息安全

各高校通過組建自己的信息化技術隊伍，保障了學校整體的信息安全。隨著信息化技術的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡安全問題日益凸顯，信息化建設工作的前提是信息健康、安全，尤其是學校的教務系統(tǒng)，教務系統(tǒng)里有學生信息及教師信息，還包括學生的畢業(yè)論文及學術成果，部分學術成果涉及國家的重點項目及重大科研計劃，涉及機密，如果信息泄露，將會引發(fā)很多問題。當前網(wǎng)絡詐騙事件層出不窮，信息監(jiān)管不嚴導致信息泄露也是主要原因。搭建自己的教務管理系統(tǒng)，建設自己的技術人員團隊，不假他人之手，從根本上保證了高校整體信息安全。

3.2 提升了高校教務管理效率和質(zhì)量

近年來高校招生規(guī)模不斷擴大，招生類型不斷變多，學生人數(shù)激增，而教務人員的隊伍卻并未隨之擴大，這對教務管理人員提出了巨大的挑戰(zhàn)，在處理好日常繁雜教務管理工作的同時還要服務好師生，教務管理信息化建設，為教務管理人員提供了抓手。教務老師通過信息平臺掌握學生的學籍狀態(tài)、判斷學生選課是否符合要求、鑒定學生學業(yè)的完成情況、掌握學生學籍異動情況等。通過信息化的手段來提升自己的工作效率，及時提醒學生完成培養(yǎng)過程中的各個環(huán)節(jié)，對系統(tǒng)里顯示學業(yè)預警的學生及時與導師及思政老師做好溝通聯(lián)系，確保學生完成學業(yè)，順利畢業(yè)。信息化工作的推進在很大程度上加強了教務管理人員對學生學業(yè)情況的掌握，提升了教務工作的效率，減少了很多煩瑣的線下數(shù)據(jù)比對核查工作，將教務老師從繁雜瑣碎的教務工作里解放出來，通過建立學籍變更審核系統(tǒng)，實現(xiàn)無紙化辦公，提升了管理效率和管理質(zhì)量，也提升了師生滿意度。

3.3 促進了教務管理的規(guī)范化制度化建設

教務系統(tǒng)的信息化建設在不斷加強，其功能也在不斷開發(fā)完善，但是教務工作實際開展中總會遇到新的問題，所以，教務管理制度及政策的連續(xù)性也需要加強。信息化工作加強后，信息系統(tǒng)更需要按照統(tǒng)一的規(guī)則來搭建與運行，而不同的院系、不同的學科有不同的要求，在培養(yǎng)方案、學位論文要求及課程設置上都存在著差異。要想滿足不同學科、不同類型學生、不同院系的要求，必須有一套完整的教務管理細則及規(guī)定作為基礎，保證系統(tǒng)可以長期平穩(wěn)運行，這就對教務管理部門提出了更高的要求。需要在系統(tǒng)開發(fā)前期做好各項規(guī)章制度的梳理及制定，不能在系統(tǒng)平臺落地后再打補丁，信息化建設在一定程度上也加強了學校教務管理的制度化建設。

教務管理部門要不斷加強規(guī)范化管理，在內(nèi)部加強人員培訓，招生、培養(yǎng)、學位是教務管理工作的主要版塊，工作人員要做好內(nèi)部分工，做到細分化管理，各司其職，明確權責，規(guī)范系統(tǒng)運用權限，提升教務管理團隊服務水平。高校信息化建設也帶動了教務管理的規(guī)范化建設。

4 結語

在目前社會的發(fā)展形勢下信息化建設是高校需要加強的重點工作之一。教務管理信息化建設尤為重要，加強對教務管理的重視，加強對教務管理人員的技術培訓，加強對教務管理制度的建設是為教務管理信息化建設奠定基礎，構建教務管理信息系統(tǒng)是提升師生工作效率的前提，也是建設雙一流大學的有力抓手。