高校教務管理信息化建設現狀及思考

陳 艷，梁 靖

（上海交通大學，上海 200000）

0 引言

隨著信息時代的到來，移動互聯網的進一步發展對整個世界都產生了深遠的影響，人們的生產、生活方式都發生了巨大的改變。隨著各高校辦學規模的擴張，尤其是在新冠疫情的影響下，人們對網絡及信息系統的依賴性越來越強，網上辦公及教學已成為常態。在這種形勢下，教務工作的信息化建設愈加顯得重要，而且難度也隨之提高。如何通過信息化管理手段來實現無紙化辦公，如何在線上搭建教學平臺、選課系統、答辯系統，提升辦公效率，如何解決這些問題都是現實情況對教務管理提出的新要求。教務管理信息化建設成為一個亟待解決的問題，也是當前負責教務管理的教師群體需要重點解決的難題。通過信息化建設搭建網絡平臺，將學生、教務、教師融合進一個信息系統，學生可以通過系統選課、上課，教務可以通過系統管理學生的課業完成情況及各個培養環節，教師可以掌握自己目前指導學生的課業完成情況。本文我國目前高校教務管理信息化建設的模式及出現的問題進行剖析，為我國高校教務管理信息化建設提供思路。

1 高校教務管理信息化建設現狀

1.1 部分高校對信息化建設工作的重視程度不足

部分高校對教務管理信息化建設的重視程度不足。通過移動互聯網的發展及普及，各高校都對陳舊的教務管理有進行信息化建設的需求，新冠疫情的影響導致學生及教師對線上辦公及申請的需求增加，然而老舊的教務管理系統無法承擔大批量線上申請及審核的操作。相當一部分高校對教務管理信息化建設重視程度不足，有些學校教務管理設備陳舊，病毒入侵系統情況時有發生，在此種形勢下，加強教務管理信息化建設非常必要。

當前形勢下，各大高校也都在積極搭建自己的教務信息管理平臺，高校教務管理信息化建設作為高校信息化建設的一項重要工作，一般由各高校的教務部門承擔。教務部門是專門負責學生教務管理的機構，是教務信息化建設的主體，但是高校教務管理部門缺乏相關的專業技術人才，因此普遍的做法是找外包公司進行教務管理系統開發，這會導致出現兩方面的問題：第一是做出的系統跟實際教務工作的要求不符，如果系統上線時間緊迫，會導致一邊使用一邊更新系統的情況；第二是通過外包公司開發系統，會有將全校師生個人信息泄露的隱患，存在網絡安全問題。教務系統里包含學生及老師的各種個人身份信息，一旦泄露將有很大的風險。

如何解決這一問題呢？筆者認為，第一，高校應該加大對教務部門的項目資金支持，打造一支有能力創建并持續更新自己教務信息系統的技術團隊。高校通過資金支持，為教務團隊招納有技術能力的人才，保障教務信息安全。第二，通過與學校里其他技術部門實現資源共享，利用學校自己的技術團隊，搭建教務管理信息系統，推動校內信息化建設工作，保障教務信息安全。

1.2 教務管理制度亟待完善

現階段，我國高校教務管理系統涉及招生、學生培養、學位、學籍等內容。每個環節的工作屬性面對的群體都有區別，因此系統內部分類要細致，同時保證各個環節的數據同步到教務管理系統也是非常重要的，構建教務系統的復雜性也對信息化建設提出了挑戰。在高校的教務管理過程中，各項教務制度不健全，教務管理不規范也為教務管理信息化建設設置了障礙，部分高校教務管理過程中經常更新教務管理政策，導致教務管理過程中無據可依，教務管理信息化建設需要以統一規范的管理制度為基礎，同時教務管理制度作為一項制度，也對高校的制度建設提出了高要求。

1.3 教務管理人員隊伍建設需要加強

現階段我國很多高校里的教務管理工作都是由一些年紀較大、學歷層次較低的工作人員完成。教務老師承擔著學生的培養、學位證書派發等很多重要工作，教務管理信息化平臺的建設更需要有技術背景的人參與，提升教務管理人員招聘的門檻和要求顯得非常有必要，這對充實高校教務人員隊伍和提升教務人員整體素質非常有成效。技術部門通過對教務人員定期進行培訓，使教務老師能夠運用教務管理信息系統的各項功能來提升自己的工作效率，從而使教務人員綜合素質得到提高。

2 高校教務管理信息化建設的對策

2.1 組建專門的信息化建設人才隊伍

高校在推進信息化建設的過程中，最重要的是組建一支由自己管理的技術人才隊伍。該隊伍承擔學校統一的信息化建設任務，面向教務及其他分管部門，教務部門也需要自己成立相應的技術隊伍，由專門的工作人員推進信息化建設，梳理教務需求歸口，將招生、培養、學位管理等形成一個有機融合的系統。搭建系統的同時要發現梳理各種問題，不斷更新教務信息管理系統，通過人才隊伍建設，來推動整體信息化建設的有序進行。

2.2 學校要加大人力和財力的支持

推動信息化建設是一項系統工程，需要高校從整體上來推動此項工作。學校須加大對教務管理信息化建設人力和財力上的支持，加強技術人才隊伍建設，教務系統的開發及后續人員培訓、系統維護更新都需要學校的支持。加大對信息化建設工作的投入，是做好該項工作的經濟基礎。

2.3 加強學校內部各部門信息共享建設，搭建信息共享平臺

高校在推動信息化建設過程中，容易形成一窩蜂上系統的情況，導致系統搭建太多。每個業務板塊又會搭建不同的系統，如學生系統、人事系統、財務系統、教務系統、資產系統等，每個系統都是孤立的，無法做到融合。如何將部分功能融合進一個系統，尤其是教務系統需要將學生信息、導師信息融合到一起，這個時候就需要部門之間開放信息，實現信息共享。

3 高校信息化建設的成效

3.1 保障了學校的網絡信息安全

各高校通過組建自己的信息化技術隊伍，保障了學校整體的信息安全。隨著信息化技術的不斷發展，網絡安全問題日益凸顯，信息化建設工作的前提是信息健康、安全，尤其是學校的教務系統，教務系統里有學生信息及教師信息，還包括學生的畢業論文及學術成果，部分學術成果涉及國家的重點項目及重大科研計劃，涉及機密，如果信息泄露，將會引發很多問題。當前網絡詐騙事件層出不窮，信息監管不嚴導致信息泄露也是主要原因。搭建自己的教務管理系統，建設自己的技術人員團隊，不假他人之手，從根本上保證了高校整體信息安全。

3.2 提升了高校教務管理效率和質量

近年來高校招生規模不斷擴大，招生類型不斷變多，學生人數激增，而教務人員的隊伍卻并未隨之擴大，這對教務管理人員提出了巨大的挑戰，在處理好日常繁雜教務管理工作的同時還要服務好師生，教務管理信息化建設，為教務管理人員提供了抓手。教務老師通過信息平臺掌握學生的學籍狀態、判斷學生選課是否符合要求、鑒定學生學業的完成情況、掌握學生學籍異動情況等。通過信息化的手段來提升自己的工作效率，及時提醒學生完成培養過程中的各個環節，對系統里顯示學業預警的學生及時與導師及思政老師做好溝通聯系，確保學生完成學業，順利畢業。信息化工作的推進在很大程度上加強了教務管理人員對學生學業情況的掌握，提升了教務工作的效率，減少了很多煩瑣的線下數據比對核查工作，將教務老師從繁雜瑣碎的教務工作里解放出來，通過建立學籍變更審核系統，實現無紙化辦公，提升了管理效率和管理質量，也提升了師生滿意度。

3.3 促進了教務管理的規范化制度化建設

教務系統的信息化建設在不斷加強，其功能也在不斷開發完善，但是教務工作實際開展中總會遇到新的問題，所以，教務管理制度及政策的連續性也需要加強。信息化工作加強后，信息系統更需要按照統一的規則來搭建與運行，而不同的院系、不同的學科有不同的要求，在培養方案、學位論文要求及課程設置上都存在著差異。要想滿足不同學科、不同類型學生、不同院系的要求，必須有一套完整的教務管理細則及規定作為基礎，保證系統可以長期平穩運行，這就對教務管理部門提出了更高的要求。需要在系統開發前期做好各項規章制度的梳理及制定，不能在系統平臺落地后再打補丁，信息化建設在一定程度上也加強了學校教務管理的制度化建設。

教務管理部門要不斷加強規范化管理，在內部加強人員培訓，招生、培養、學位是教務管理工作的主要版塊，工作人員要做好內部分工，做到細分化管理，各司其職，明確權責，規范系統運用權限，提升教務管理團隊服務水平。高校信息化建設也帶動了教務管理的規范化建設。

4 結語

在目前社會的發展形勢下信息化建設是高校需要加強的重點工作之一。教務管理信息化建設尤為重要，加強對教務管理的重視，加強對教務管理人員的技術培訓，加強對教務管理制度的建設是為教務管理信息化建設奠定基礎，構建教務管理信息系統是提升師生工作效率的前提，也是建設雙一流大學的有力抓手。