基于企業(yè)用人需求下高職市場營銷專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)問題

文/敬薇

通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，高職畢業(yè)生存在著就業(yè)難的問題，而企業(yè)存在著招人難的現(xiàn)象，這是因?yàn)楦呗殞W(xué)校教育在人才培養(yǎng)方面的定位依舊比較模糊，學(xué)生的技能與企業(yè)的需求不相適應(yīng)。高職教育肩負(fù)著培養(yǎng)、服務(wù)、建設(shè)、管理第一線的高技能人才培養(yǎng)的使命，各專業(yè)的教育培養(yǎng)要圍繞著企業(yè)的用人需求展開，充分考慮未來市場和企業(yè)的需要及實(shí)際要求，掌握優(yōu)勢資源，使高職畢業(yè)生走向適銷對路、學(xué)研結(jié)合的道路，根據(jù)市場需求進(jìn)行專業(yè)建設(shè)[1]。

一、高職市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系概況

市場營銷專業(yè)的教學(xué)一般情況下分為以下四個(gè)環(huán)節(jié)：第一是課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)。主要通過案例分析、課堂討論、現(xiàn)場演練等理論內(nèi)容與實(shí)踐教學(xué)穿插的方式，來提高學(xué)生對專業(yè)課程知識(shí)點(diǎn)的認(rèn)知以及專業(yè)技能點(diǎn)的培訓(xùn)，讓學(xué)生形成分析思考的能力；第二是實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)。根據(jù)具體的培養(yǎng)目標(biāo)結(jié)合具體的項(xiàng)目實(shí)施，將前一階段所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)習(xí)的環(huán)節(jié)中，在對社會(huì)、職場初步認(rèn)識(shí)的同時(shí)，提高專業(yè)技能和增加理論知識(shí)儲(chǔ)備；第三是畢業(yè)論文教學(xué)環(huán)節(jié)。結(jié)合實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)階段的崗位需求，充分體現(xiàn)這一環(huán)節(jié)的崗位性和職業(yè)性，以畢業(yè)綜合訓(xùn)練與崗前實(shí)踐相結(jié)合的方式，在企業(yè)和學(xué)校教師的共同指導(dǎo)下，根據(jù)實(shí)習(xí)的實(shí)際情況和企業(yè)生產(chǎn)的實(shí)際選題，明確訓(xùn)練的內(nèi)容和實(shí)際的要求；第四是社會(huì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。這一環(huán)節(jié)是對專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的重要補(bǔ)充，通過市場調(diào)研實(shí)習(xí)和促銷實(shí)習(xí)等專業(yè)實(shí)踐內(nèi)容，讓學(xué)生對市場競爭機(jī)制、社會(huì)經(jīng)濟(jì)、企業(yè)用人需求等有更充分的了解，促使學(xué)生樹立正確的社會(huì)意識(shí)，更好地了解職場環(huán)境，提高就業(yè)競爭力，增加就業(yè)砝碼。

二、市場營銷實(shí)踐教學(xué)中存在的問題

（一）實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)執(zhí)行落實(shí)不到位

培養(yǎng)符合企業(yè)用人需求的市場營銷專業(yè)學(xué)生離不開實(shí)踐教學(xué)，但在實(shí)踐教學(xué)的開展中仍然存在著不少的問題，如實(shí)踐課程上不足課時(shí)、被理論代替等，使實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)效果大打折扣。就拿實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)來說，學(xué)校無法同時(shí)安排太多學(xué)生到企業(yè)集中學(xué)習(xí)。由此，一部分學(xué)生就在校外自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，或者學(xué)校組織學(xué)生走馬觀花式地參觀[2]。這樣一來，學(xué)生只需要提供實(shí)習(xí)證明，而是否在真正地實(shí)習(xí)就無從得知，導(dǎo)致了實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的效果沒有得到發(fā)揮。

（二）實(shí)際教學(xué)與人才需求不符合

在一些偏理論的科目教學(xué)中，缺少對實(shí)踐教學(xué)的結(jié)合，過于強(qiáng)調(diào)與理論教學(xué)內(nèi)容相對應(yīng)，教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置不合理。在實(shí)踐教學(xué)方面而言，目前還沒有形成規(guī)范的實(shí)踐教學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)，不具備實(shí)踐考核標(biāo)準(zhǔn)，沒有配套的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書，對學(xué)生的實(shí)踐能力沒有作出明確的要求等。

三、培養(yǎng)適銷對路的市場營銷專業(yè)學(xué)生的工作要求

市場營銷是在產(chǎn)品的創(chuàng)造、溝通、傳播和交換的過程中，為客戶、顧客、合作伙伴乃至整個(gè)社會(huì)帶來的有價(jià)值的體系和活動(dòng)過程。對于一個(gè)企業(yè)來說，其發(fā)展的好壞甚至是生死存亡，都離不開市場營銷工作的開展，日益激烈的市場和企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，給專業(yè)市場營銷技能人才綜合能力的培養(yǎng)提出了更高的要求。根據(jù)企業(yè)市場營銷的用人要求和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢，高等職業(yè)院校市場營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)應(yīng)具備學(xué)習(xí)能力、穩(wěn)定心理、健康體魄、創(chuàng)新能力、職業(yè)道德、人際交往和專業(yè)應(yīng)用等全方位的綜合素質(zhì)和能力。

（一）學(xué)習(xí)能力

學(xué)習(xí)能力是作為一名學(xué)生應(yīng)具備的最基本的能力，學(xué)習(xí)能力不僅是學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，還包括學(xué)習(xí)方法、技巧等。當(dāng)前正處于知識(shí)爆炸式更新的數(shù)字經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，要想在激烈的職場競爭中占有一定的資源，就必須不斷地學(xué)習(xí)，高職學(xué)生學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)也是為了讓學(xué)生能夠更好地適應(yīng)復(fù)雜的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。

（二）穩(wěn)定心理

良好的心理素質(zhì)是學(xué)生步入職場的前提，也是一個(gè)人綜合素質(zhì)的重要組成部分。尤其是對于市場營銷專業(yè)學(xué)生來說，在與客戶你來我往的過程中尤其需要一定的抗壓能力，更需要有強(qiáng)大的意志力和自信心，否則就會(huì)在職場中頻頻受挫，甚至喪失工作的信心，最后導(dǎo)致整個(gè)營銷過程以失敗告終。

（三）健康體魄

身體是革命的本錢，也是企業(yè)市場營銷活動(dòng)中所必須具備的條件。市場營銷作為一項(xiàng)高強(qiáng)度的社會(huì)活動(dòng)，如果不具備良好的身體素質(zhì)，就不能保證營銷活動(dòng)的順利開展。市場營銷工作的繁雜決定了培養(yǎng)學(xué)生良好身體素質(zhì)的必要性，也是一個(gè)人體質(zhì)強(qiáng)弱的外在表現(xiàn)。

（四）創(chuàng)新能力

擁有一定的創(chuàng)新能力是各行各業(yè)都需要的，特別是對企業(yè)來說，擁有創(chuàng)新能力的人才是企業(yè)人才招聘的重點(diǎn)對象。是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)競爭的核心，當(dāng)代社會(huì)人才競爭的本質(zhì)就是人的創(chuàng)造力的競爭。在市場營銷活動(dòng)中，最有效、最根本地提高企業(yè)市場競爭的途徑就是創(chuàng)新。不同的營銷環(huán)境和不同的客戶群體，必然要求營銷人員憑借自己的創(chuàng)新能力去采用不同的策略。

（五）職業(yè)道德

職業(yè)道德是職業(yè)活動(dòng)中所遵循的行為準(zhǔn)則，是道德品質(zhì)、道德情操、道德準(zhǔn)則的綜合，與人們的職業(yè)活動(dòng)密切相關(guān)，職業(yè)道德能夠在職業(yè)活動(dòng)的過程中產(chǎn)生一種內(nèi)在的約束力，很大程度地約束著職員的行為規(guī)范，保障了職業(yè)活動(dòng)的順利開展。對于市場營銷活動(dòng)而言，職業(yè)道德直接決定了市場營銷活動(dòng)的成果，也是營銷人員獲得成功的一個(gè)重要必備條件。

（六）人際交往能力

任何一家企業(yè)都需要具備良好的溝通能力的人才，尤其是市場營銷行業(yè)，行業(yè)性質(zhì)決定了營銷活動(dòng)離不開與人的溝通與交流，市場營銷過程中需要營銷人員準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)貙⒆约旱乃枷敫星楸磉_(dá)出來，并且理解他人的疑惑、情感、思想等。并結(jié)合一定的交往技巧，促進(jìn)營銷活動(dòng)的成功。由此可見，培養(yǎng)學(xué)生的人際交往能力是十分必要的。

（七）專業(yè)應(yīng)用能力

市場營銷活動(dòng)面對著千變?nèi)f化的環(huán)境，其過程極為復(fù)雜，當(dāng)面對問題時(shí)，營銷人員需要有敏捷的思維，結(jié)合自己的專業(yè)理論知識(shí)，快速地研判分析和解決問題。同時(shí)，還需要能及時(shí)地察覺到客戶的需求變化，認(rèn)識(shí)到這種變化對最終營銷成果的影響，迅速地做出相應(yīng)的調(diào)整策略。

四、基于企業(yè)用人需求的高職市場營銷專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)途徑

（一）構(gòu)建主動(dòng)參與型的教學(xué)模式

主動(dòng)參與型教學(xué)模式的構(gòu)建改變了學(xué)生被動(dòng)接受的現(xiàn)狀，使學(xué)生能夠積極主動(dòng)地參與教學(xué)的過程，主動(dòng)參與型市場營銷教學(xué)模式將被動(dòng)地接受知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)地吸納知識(shí)，進(jìn)而影響生理上的記憶結(jié)構(gòu)，在新時(shí)代的市場營銷教育中發(fā)揮著重要的作用。在高職學(xué)校市場營銷教學(xué)中，一般都采取強(qiáng)制性的記憶、反復(fù)的講解、大量的做題等被動(dòng)式教學(xué)模式，以應(yīng)試教育為目的，沒能調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性和積極性，忽略了學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)。當(dāng)前主導(dǎo)對于參與型教學(xué)模式，很多教育工作者已經(jīng)對參與型教學(xué)模式有了一定的研究，并總結(jié)出了很多行之有效的方法。比如，可以采取學(xué)分制的考核標(biāo)準(zhǔn)，提高學(xué)分的占比，讓學(xué)生主動(dòng)回答問題，主動(dòng)參與實(shí)踐，主動(dòng)投入學(xué)習(xí)等都可以獲得相應(yīng)的學(xué)分，以此來激勵(lì)學(xué)生積極、主動(dòng)地參與學(xué)習(xí)。

（二）以具體項(xiàng)目為核心構(gòu)建實(shí)踐模塊

對于市場營銷課程實(shí)踐模塊的構(gòu)建要以具體的項(xiàng)目為核心，深入分析市場營銷課程的要點(diǎn)，針對不同核心技能的需求，劃分項(xiàng)目種類。根據(jù)不同崗位的具體內(nèi)容和要求結(jié)合項(xiàng)目實(shí)施的難度進(jìn)行了篩選和劃分，形成了相應(yīng)的實(shí)踐模塊。這些實(shí)踐模塊包括了市場營銷活動(dòng)中的具體環(huán)節(jié)，以此來構(gòu)建市場營銷的課程與訓(xùn)練內(nèi)容。

（三）構(gòu)建基于信息支持的交互式教學(xué)模式

以完善的交互式信息交流平臺(tái)搭建好教育模式優(yōu)化的基礎(chǔ)，保證交互式信息平臺(tái)的軟硬件配置和網(wǎng)絡(luò)交流渠道的順暢。這就要求高職院校加大對實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的投資力度，并加強(qiáng)與企業(yè)之間的橫向聯(lián)系，建立具體的市場營銷課程和企業(yè)項(xiàng)目的數(shù)據(jù)管理體系。

例如，可以從以下三個(gè)步驟來構(gòu)建交互式的市場營銷教學(xué)平臺(tái)：首先，在前期要明確該平臺(tái)構(gòu)建要實(shí)現(xiàn)的功能以及構(gòu)建的目的，并對其進(jìn)行合理的規(guī)劃；其次，要及時(shí)檢查和測試系統(tǒng)構(gòu)建過程中的軟件功能，以避免系統(tǒng)不兼容的情況發(fā)生；最后，市場營銷教學(xué)的內(nèi)容和教學(xué)對象要多元化，并根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容和對象設(shè)置不同的信息交流與處理模塊。

（四）強(qiáng)化日常管理中的養(yǎng)成教育

在市場營銷專業(yè)學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)方面，應(yīng)把握好學(xué)生的日常管理，在日常管理中滲透養(yǎng)成教育。將習(xí)慣的養(yǎng)成貫穿教育的始終。日常管理中的養(yǎng)成教育還包括職業(yè)素養(yǎng)的形成、創(chuàng)業(yè)能力的形成、良好思想道德品質(zhì)的形成等方面，高職學(xué)生需要具備責(zé)任心、敬畏心、合作能力、技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，而創(chuàng)新能力決定了學(xué)生在職場的競爭力和發(fā)展空間；開展職業(yè)道德教育旨在發(fā)揮學(xué)生的道德潛能，理解、內(nèi)化提升個(gè)人道德修養(yǎng)。比如，可以在社團(tuán)活動(dòng)中強(qiáng)化養(yǎng)成教育，給學(xué)生一個(gè)展示自我的平臺(tái)，不同的社團(tuán)活動(dòng)內(nèi)容有著不同的教育內(nèi)容和意義。像營銷學(xué)會(huì)開展的營銷技能大賽等活動(dòng)，不僅能增加學(xué)生之間的交流，也培養(yǎng)了學(xué)生的營銷能力，為學(xué)生樹立自信、調(diào)整心態(tài)搭建了舞臺(tái)。

綜上所述，高職院校市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)符合企業(yè)用人需求的人才，應(yīng)從人才培養(yǎng)的要求入手，不斷加強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)、創(chuàng)新能力等方面的培養(yǎng)，提高高職學(xué)生的就業(yè)競爭力。