互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下會(huì)展活動(dòng)的發(fā)展趨勢(shì)分析

郝海媛

（北京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院，北京 100015）

一、會(huì)聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景與會(huì)展活動(dòng)

（一）會(huì)展定義

狹義的會(huì)展活動(dòng)指在一定空間范圍內(nèi)，基于一定的主題，短時(shí)間聚集相關(guān)人士，開(kāi)展宣傳、信息交流、商品交易、知識(shí)傳播等的會(huì)議和展覽活動(dòng)。廣義的會(huì)展活動(dòng)包括了會(huì)議、展覽、節(jié)慶活動(dòng)、賽事活動(dòng)、會(huì)獎(jiǎng)旅游等。會(huì)展活動(dòng)的認(rèn)知趨向廣義概念，即在特定時(shí)間特定地點(diǎn)，圍繞某個(gè)主題的人群聚集活動(dòng)。因此會(huì)展活動(dòng)的主體可以是企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)、政府機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、事業(yè)單位或者民間組織。傳統(tǒng)的會(huì)展活動(dòng)主要是在特定的場(chǎng)地，通過(guò)展示、參觀、溝通學(xué)習(xí)、表演觀賞等形式，在短期內(nèi)形成信息和交易的集中。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中，會(huì)展活動(dòng)發(fā)揮著服務(wù)于三個(gè)產(chǎn)業(yè)作用，會(huì)展業(yè)的發(fā)展是與服務(wù)業(yè)的發(fā)展緊密相關(guān)的。

（二）互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代與會(huì)展活動(dòng)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，全球互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)開(kāi)始向其他領(lǐng)域滲透發(fā)展，出現(xiàn)了許多新型的商業(yè)模式，涌現(xiàn)了大量互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。一方面顛覆著傳統(tǒng)的商業(yè)運(yùn)作模式，許多交易溝通甚至休閑娛樂(lè)活動(dòng)能夠在網(wǎng)絡(luò)中完成，而一方面互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也開(kāi)始注重整合線上和線下業(yè)務(wù)，通過(guò)舉辦各種活動(dòng)來(lái)保持其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并實(shí)現(xiàn)新的增長(zhǎng)空間，特別是一些聚集了資源或者技術(shù)力量的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，開(kāi)始越來(lái)越重視通過(guò)會(huì)展活動(dòng)強(qiáng)化其優(yōu)勢(shì)和進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓。

會(huì)展活動(dòng)服務(wù)于其他商業(yè)活動(dòng)，是推動(dòng)行業(yè)發(fā)展、交流和交易的平臺(tái)。互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展同樣給會(huì)展公司帶來(lái)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。會(huì)展行業(yè)在商業(yè)形態(tài)和經(jīng)濟(jì)功能上都與互聯(lián)網(wǎng)非常相似，包括匯集渠道資源、整合營(yíng)銷、調(diào)節(jié)市場(chǎng)、搭建共享平臺(tái)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有了更多的發(fā)展模式和更加高效的交流交易平臺(tái)，在一定程度上取代了傳統(tǒng)的會(huì)展活動(dòng)能夠發(fā)揮的作用，或者傳統(tǒng)的展覽會(huì)議大型活動(dòng)對(duì)于企業(yè)的商業(yè)推動(dòng)能發(fā)揮的作用越來(lái)越小。企業(yè)可以通過(guò)多種互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷媒介進(jìn)行自主營(yíng)銷，接觸到潛在客戶進(jìn)行精準(zhǔn)化營(yíng)銷，樹(shù)立并傳播企業(yè)形象。然而，另一方面互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷活動(dòng)也面臨著同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)和成本攀升的壓力，用戶體驗(yàn)感弱化等問(wèn)題，因而越來(lái)越多的企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)渠道和線下會(huì)展活動(dòng)中尋找最優(yōu)組合。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在會(huì)展活動(dòng)中的廣泛應(yīng)用，新型商業(yè)會(huì)展延伸出更多內(nèi)容，沖擊著傳統(tǒng)會(huì)展模式。一方面互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以讓傳統(tǒng)的活動(dòng)籌備實(shí)現(xiàn)更高效的信息溝通，降低活動(dòng)的成本，擴(kuò)大活動(dòng)的影響力，比如電子郵件系統(tǒng)可以高效低成本地進(jìn)行客戶邀請(qǐng)管理，會(huì)展活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的互聯(lián)網(wǎng)直播可以延伸參展展商的現(xiàn)場(chǎng)展示。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)也讓會(huì)展活動(dòng)面臨著激烈競(jìng)爭(zhēng)，為了提升競(jìng)爭(zhēng)力，會(huì)展主辦方又需要增加額外的成本，如電子簽到和門禁系統(tǒng)投入、會(huì)期展期同步直播以及業(yè)務(wù)整合等。

二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下會(huì)展活動(dòng)的發(fā)展趨勢(shì)及成因

（一）會(huì)展活動(dòng)數(shù)量越來(lái)越多

雖然近年來(lái)全球經(jīng)濟(jì)走勢(shì)不明朗，互聯(lián)網(wǎng)又提供了很好的活動(dòng)平臺(tái)，然而與預(yù)期相反，會(huì)展活動(dòng)不是越來(lái)越少，而是越來(lái)越多。

首先是企業(yè)的會(huì)展活動(dòng)數(shù)量呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)。與經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)相反，規(guī)模企業(yè)對(duì)會(huì)展活動(dòng)的依賴度增加。除了傳統(tǒng)行業(yè)，新興的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也開(kāi)始越來(lái)越重視會(huì)展活動(dòng)。處于龍頭地位的互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛舉辦規(guī)模大檔次高影響力廣泛的活動(dòng)，如蘋果全球開(kāi)發(fā)者大會(huì)、谷歌開(kāi)發(fā)者大會(huì)、騰訊WE 大會(huì)，騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)、京東數(shù)字科技全球探索者大會(huì)、百度世界大會(huì)、百度AI 開(kāi)發(fā)者大會(huì)、阿里云棲大會(huì)、阿里one 商業(yè)大會(huì)，阿里全球投資者大會(huì)，華為全鏈接大會(huì)、華為開(kāi)發(fā)者大會(huì)等。知乎網(wǎng)利用了該平臺(tái)多年的網(wǎng)絡(luò)人氣和內(nèi)容積累，舉辦的活動(dòng)鹽CLUB 活動(dòng)成為現(xiàn)象級(jí)線下活動(dòng)，成為該平臺(tái)的一個(gè)創(chuàng)收點(diǎn)。這些會(huì)展活動(dòng)對(duì)企業(yè)的發(fā)展和行業(yè)的發(fā)展都起到了重要作用，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)利用其在互聯(lián)網(wǎng)積累的資源，通過(guò)會(huì)展活動(dòng)可以更好地實(shí)現(xiàn)資源價(jià)值。

其次，很多城市越來(lái)越重視會(huì)展活動(dòng)對(duì)城市整體發(fā)展或者帶動(dòng)某一產(chǎn)業(yè)發(fā)展的作用，成立了相關(guān)的會(huì)展組織部門來(lái)開(kāi)發(fā)或吸引會(huì)展項(xiàng)目。北京昌平舉辦的世界草莓大會(huì)和濟(jì)南舉辦的世界歷史大會(huì)，都成為帶動(dòng)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)和特定領(lǐng)域發(fā)展的引擎。2019年青島實(shí)現(xiàn)300 個(gè)以上的規(guī)模會(huì)展活動(dòng)，昆明市2018 年上半年的節(jié)慶活動(dòng)多達(dá)80 余個(gè)，我國(guó)城市音樂(lè)節(jié)的數(shù)量達(dá)到了300 多個(gè)，成都、重慶、貴陽(yáng)、西安、沈陽(yáng)、武漢、東莞、珠海、廈門、海口、無(wú)錫、長(zhǎng)沙、南昌等正在成為新興的會(huì)展實(shí)力城市，部分城市推進(jìn)“會(huì)展+旅游”的發(fā)展戰(zhàn)略，部分推進(jìn)“會(huì)展+產(chǎn)業(yè)”的發(fā)展戰(zhàn)略，打造區(qū)域內(nèi)高端展覽，積極吸引國(guó)內(nèi)外知名會(huì)議，積極加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，各地借助資源優(yōu)勢(shì)積極打造各種賽事節(jié)慶活動(dòng)。體育賽事市場(chǎng)也日趨活躍，根據(jù)中國(guó)田徑協(xié)會(huì)發(fā)布的數(shù)據(jù)，2018 年中國(guó)境內(nèi)舉辦800 人以上馬拉松及相關(guān)賽事共1581 場(chǎng)，平均每天達(dá)到了4.3 場(chǎng)。越來(lái)越多的城市和會(huì)展機(jī)構(gòu)加入國(guó)家大會(huì)與會(huì)議協(xié)會(huì)，包括北京、上海、杭州、成都、西安、武漢等。

會(huì)展活動(dòng)數(shù)量有增無(wú)減，一方面源于會(huì)展活動(dòng)的體驗(yàn)屬性。會(huì)展活動(dòng)短時(shí)間內(nèi)對(duì)人流和信息流的匯聚形成集中的密集度高的體驗(yàn)和交流，這對(duì)于產(chǎn)品銷售、品牌形象塑造、促成交易能夠高效率完成。另一方面會(huì)展的社交屬性是其他活動(dòng)無(wú)法取代的，而且會(huì)展平臺(tái)的非一對(duì)一社交更加符合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的多維度思考方式，能夠便捷地拓展品牌社交圈，開(kāi)展交流并尋求業(yè)務(wù)合作。

（二）會(huì)展活動(dòng)呈現(xiàn)出融合的趨勢(shì)

會(huì)展各種形式的融合越來(lái)越明顯。展覽活動(dòng)中的特裝展位占比更大，展覽增加了越來(lái)越多的附設(shè)活動(dòng)。會(huì)議同期的展覽活動(dòng)也成為一種趨勢(shì)，甚至?xí)古c節(jié)慶活動(dòng)也逐漸融合。與以前單一形式的會(huì)展活動(dòng)不同，會(huì)展活動(dòng)的融合改變了傳統(tǒng)的模式，豐富了會(huì)展活動(dòng)的層次，延伸了會(huì)展的功能和價(jià)值，節(jié)事活動(dòng)越來(lái)越被認(rèn)可成為打造城市形象，發(fā)展行業(yè)品牌，制造行業(yè)話題的重要手段。這種融合趨勢(shì)體現(xiàn)出了展覽、交流、商貿(mào)洽談、社交聚會(huì)等多重屬性，從而提升了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)用戶的吸引力，增加了參與者在會(huì)展活動(dòng)中的參與度，彌補(bǔ)了互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)的局限。多重價(jià)值的會(huì)展活動(dòng)可以增強(qiáng)客戶體驗(yàn)感，增加客戶黏性，創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)傳播內(nèi)容，即借助會(huì)展活動(dòng)加強(qiáng)企業(yè)的傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的互補(bǔ)效果。會(huì)議方面，學(xué)術(shù)會(huì)議借助會(huì)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，改變了知識(shí)的傳播范圍，加強(qiáng)了知識(shí)交流的互動(dòng)性。不僅如此，會(huì)議活動(dòng)大大增加了社交屬性，從而強(qiáng)化了會(huì)展活動(dòng)所獨(dú)有的面對(duì)面交流社交的價(jià)值。目前也已經(jīng)出現(xiàn)了虛擬與實(shí)體展覽相結(jié)合，如阿里巴巴與漢諾威米蘭展覽會(huì)（中國(guó)）有限公司攜手合作，由阿里巴巴向部分參與漢諾威所舉辦展會(huì)的中國(guó)企業(yè)提供服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)線上、線下的合作并進(jìn)。

2020 年受新型冠狀病毒疫情影響，催生了大量的線上虛擬展覽和網(wǎng)絡(luò)會(huì)議需求，特別是大量的會(huì)議轉(zhuǎn)為線上進(jìn)行，組織方以及參會(huì)人員發(fā)現(xiàn)部分會(huì)議需求可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在線解決，而且會(huì)議組織方發(fā)現(xiàn)了會(huì)議如何利用互聯(lián)網(wǎng)拓展活動(dòng)影響力，以及如何借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)轉(zhuǎn)變會(huì)議活動(dòng)的形式。雖然虛擬展覽一直以來(lái)呼聲很高，近年來(lái)線上展覽的數(shù)量較多，但是線上虛擬展覽的發(fā)展一直很緩慢，一直未對(duì)線下展覽造成沖擊，因?yàn)樾袠I(yè)展會(huì)的意義一直是尋找和發(fā)現(xiàn)下一個(gè)重大產(chǎn)品或供應(yīng)商。但是此次疫情下線上展覽再次被很多展覽公司重新考慮，特別是社交媒體的成熟、直播行業(yè)的迅速發(fā)展，也都為線上展覽的開(kāi)展提供了更多可能性。我國(guó)大量的科技公司也涌入“云會(huì)展”，開(kāi)發(fā)了云會(huì)議、云展覽、云演唱會(huì)等多種形式的在線會(huì)展活動(dòng)，這些科技公司的線上活動(dòng)勢(shì)必對(duì)傳統(tǒng)會(huì)展進(jìn)行改造。

（三）會(huì)展活動(dòng)的作用和價(jià)值轉(zhuǎn)變

會(huì)展活動(dòng)的作用正在從展覽展示和交易宣傳，轉(zhuǎn)化為體驗(yàn)和品牌塑造為重點(diǎn)，甚至延伸至城市的品牌打造。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們非常容易獲取信息，網(wǎng)上交易也變得更加便捷，網(wǎng)絡(luò)在凝聚人氣方面也有著線下無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。在此背景下，會(huì)展的展示和交易功能就在某種成都市可以被取代。然而在體驗(yàn)和溝通方面，B2B 的模式下線下活動(dòng)就是無(wú)可取代的，B2C 的模式下針對(duì)客戶的面對(duì)面溝通在某些領(lǐng)域也是必不可少的環(huán)節(jié)，比如婚慶預(yù)定，現(xiàn)場(chǎng)的溝通和體驗(yàn)才是客戶轉(zhuǎn)化的最重要因素。城市的品牌塑造、城市某一行業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展以及旅游資源推動(dòng)，通過(guò)展覽面對(duì)面的宣傳、深度參與專業(yè)論壇活動(dòng)、城市或景區(qū)舉辦大型的活動(dòng)，正在成為最重要的的宣傳方式。總而言之，會(huì)展活動(dòng)的體驗(yàn)和面對(duì)面溝通價(jià)值正在逐漸成為會(huì)展活動(dòng)的核心價(jià)值，而且會(huì)展活動(dòng)作為推動(dòng)城市和地域產(chǎn)業(yè)發(fā)展的引擎，也是其他活動(dòng)無(wú)法取代的。

此外，會(huì)展活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)可以生成多種類內(nèi)容，這些資源將成為互聯(lián)網(wǎng)后續(xù)傳播的優(yōu)質(zhì)資源。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的交流互動(dòng)、體驗(yàn)感受都可以通過(guò)文字、照片或視頻通過(guò)在線的方式進(jìn)行二次傳播，這些生動(dòng)且真實(shí)的內(nèi)容能夠產(chǎn)生更好的傳播效果。線上會(huì)議展覽為傳統(tǒng)會(huì)展活動(dòng)拓展了傳統(tǒng)的活動(dòng)空間和交流空間，延伸了傳統(tǒng)會(huì)議展覽的時(shí)間和空間價(jià)值，特別是會(huì)展活動(dòng)前與活動(dòng)結(jié)束后的客戶關(guān)系維護(hù)，從而為客戶提供全方位平臺(tái)、提供全程服務(wù)成為可能，這就意味著會(huì)展活動(dòng)的作用一方面得到延伸，另外一方面體驗(yàn)和品牌價(jià)值正在成為更加核心的價(jià)值。

三、互聯(lián)網(wǎng)背景下會(huì)展行業(yè)的發(fā)展策略

（一）會(huì)展活動(dòng)主辦方轉(zhuǎn)變思路，重新定位會(huì)展價(jià)值

會(huì)展活動(dòng)的主辦方需要積極轉(zhuǎn)變思路，以客戶價(jià)值為中心，將會(huì)展活動(dòng)與其他傳播方式特別是新媒體傳播結(jié)合起來(lái)，重塑會(huì)展活動(dòng)的作用和價(jià)值。

會(huì)展活動(dòng)需重新定義其作為媒體和平臺(tái)的作用。在線下活動(dòng)期間，支持并協(xié)助活動(dòng)參與者積極利用社交媒體，提升現(xiàn)場(chǎng)的溝通效率。國(guó)外的許多會(huì)展活動(dòng)積極使用推特發(fā)布信息，能夠在現(xiàn)場(chǎng)短時(shí)間形成小規(guī)模聚集，形成展商與觀眾之間更高效的對(duì)接。此外，會(huì)展活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)借助現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，如專門為活動(dòng)開(kāi)發(fā)的APP 或者為活動(dòng)定制的社交群，可以在現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)參與者形成的小社群中進(jìn)行信息匹配，簡(jiǎn)化溝通環(huán)節(jié)，從而讓會(huì)展的效率價(jià)值得到提升。會(huì)展活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的體驗(yàn)感也可以借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行，一方面是互聯(lián)網(wǎng)的新技術(shù)可以在會(huì)展活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展試用體驗(yàn)，這樣可以讓互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成為很多會(huì)展活動(dòng)的參與者，另一方面會(huì)展活動(dòng)組織方要善于運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)儀式感的營(yíng)造方面下功夫，提升參與者的專屬貴賓體驗(yàn)，從而增加對(duì)線下活動(dòng)的黏性。

會(huì)展活動(dòng)不應(yīng)該僅僅提供為期幾天的交流交易平臺(tái)，也要借助會(huì)期展期聚集的人氣和密集信息，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，收集并整理活動(dòng)期間形成的數(shù)據(jù)，為客戶提供增值服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)基于會(huì)展活動(dòng)的全方位服務(wù)平臺(tái)。如會(huì)展活動(dòng)前的調(diào)研及信息發(fā)布和匹配，活動(dòng)中的信息采集，活動(dòng)后的信息整理分析，為客戶提供基于現(xiàn)場(chǎng)的數(shù)據(jù)報(bào)告，會(huì)展活動(dòng)后繼續(xù)利用活動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，如官網(wǎng)、官方微博、微信公眾號(hào)、活動(dòng)APP 等持續(xù)為客戶展開(kāi)服務(wù)，包括客戶信息發(fā)布與接洽安排等。在此基礎(chǔ)上，會(huì)展的主辦方要把活動(dòng)塑造為行業(yè)的媒體渠道，在其互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)持續(xù)發(fā)布傳播行業(yè)信息，聚攏行業(yè)資源，真正成為特定行業(yè)或領(lǐng)域的專業(yè)平臺(tái)，從而提升會(huì)展線下活動(dòng)權(quán)威性和號(hào)召力，形成會(huì)展活動(dòng)的閉環(huán)運(yùn)作。一些運(yùn)作良好的專業(yè)論壇，就成功打造成為專業(yè)的行業(yè)媒體平臺(tái)，主辦方每年花大量的時(shí)間進(jìn)行行業(yè)最新資訊跟蹤研究，產(chǎn)生的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容不僅可以服務(wù)線下專業(yè)論壇，還可以聚攏行業(yè)資源和吸引行業(yè)知名企業(yè)，論壇每年發(fā)布的會(huì)后報(bào)告成為參會(huì)的重要吸引力之一，會(huì)后在其互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上發(fā)布的的免費(fèi)資源一方面為未參會(huì)企業(yè)提供了資訊，一方面也為該論壇吸引了更多的潛在客戶。

（二）會(huì)展活動(dòng)的組織形式緊跟時(shí)代發(fā)展

會(huì)展活動(dòng)的組織形式也需要借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行調(diào)整，用以適應(yīng)參與者的變化。互聯(lián)網(wǎng)背景下成長(zhǎng)起來(lái)的一代青年逐步成為會(huì)展活動(dòng)中的重要參與者，90 后、00 后青年一代對(duì)于獲取信息的渠道、方式以及參與活動(dòng)的方式都發(fā)生了改變，他們更加看重線下活動(dòng)的參與度、獨(dú)特的體驗(yàn)以及話題的選擇權(quán)利等。當(dāng)這一代伴隨互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)起來(lái)的青年進(jìn)入職場(chǎng)，會(huì)展活動(dòng)的組織也需要借助互聯(lián)網(wǎng)思維，讓活動(dòng)更加有創(chuàng)意和吸引力。

首先，會(huì)展活動(dòng)各方都要更多參與到活動(dòng)的創(chuàng)設(shè)中來(lái)，增加參與者的選擇權(quán)和話語(yǔ)權(quán)。特別是會(huì)議這一比較悠久的會(huì)展活動(dòng)形式更加需要傾聽(tīng)參與者的聲音。比如參會(huì)人員可以在會(huì)前發(fā)起論壇倡議，會(huì)前獲取足夠的支持，主辦方就可以考慮為他們量身定制同期論壇。會(huì)議的演講嘉賓是會(huì)議的重要價(jià)值體現(xiàn)，嘉賓的邀請(qǐng)不僅僅要局限于知名和有影響力的人，也可以廣泛發(fā)帖請(qǐng)參與者主動(dòng)申請(qǐng)發(fā)言，主辦方可以挑選一些普通但是有價(jià)值的演講人，他們參與會(huì)議不僅可以豐富會(huì)議的內(nèi)容，而且為有潛力的人提供機(jī)會(huì)。如在杭州云棲小鎮(zhèn)舉辦的2050 大會(huì)，從內(nèi)容到運(yùn)營(yíng)都來(lái)自于參與者的深度參與及貢獻(xiàn)。

其次，會(huì)展活動(dòng)的組織運(yùn)營(yíng)要依托于青年人的網(wǎng)絡(luò)傳播喜好。比如大型活動(dòng)可以在活動(dòng)前進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)預(yù)熱，預(yù)熱的方式有別于傳統(tǒng)的活動(dòng)宣傳和邀約，不僅僅是單方面的信息輸出，而是應(yīng)該形成一定規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，加入大量的獨(dú)特互動(dòng)體驗(yàn)，比如現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置的獨(dú)特簽到區(qū)域或者標(biāo)志性拍照地點(diǎn)等，這些體驗(yàn)可以通過(guò)照片和短視頻等讓參與者主動(dòng)進(jìn)行傳播，從而借助參與者的主動(dòng)傳播為活動(dòng)進(jìn)行免費(fèi)宣傳。活動(dòng)結(jié)束后，可以借助現(xiàn)場(chǎng)的數(shù)據(jù)或者現(xiàn)場(chǎng)形成的網(wǎng)絡(luò)社群，繼續(xù)開(kāi)展社群運(yùn)營(yíng)，維護(hù)客戶關(guān)系，從而保證會(huì)展項(xiàng)目的可持續(xù)運(yùn)營(yíng)。

四、結(jié)論

在互聯(lián)網(wǎng)背景下，會(huì)展活動(dòng)的內(nèi)容、組織形式與價(jià)值都需要發(fā)生轉(zhuǎn)變，才能夠更好地發(fā)揮會(huì)展活動(dòng)的獨(dú)特作用。一方面會(huì)展企業(yè)需要轉(zhuǎn)型，從簡(jiǎn)單的會(huì)展活動(dòng)組織方搭建一個(gè)短期平臺(tái)，轉(zhuǎn)化為具有持續(xù)服務(wù)能力的商業(yè)平臺(tái)。一方面會(huì)展企業(yè)需要與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)企業(yè)以及相關(guān)行業(yè)進(jìn)行深度合作，讓會(huì)展活動(dòng)能夠融入到相關(guān)的行業(yè)當(dāng)中來(lái)，成為相關(guān)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中不可或缺的一部分。