公共圖書館信息化服務中微信的應用

李福君 景虹云 李艷

吉林省梅河口市圖書館 吉林梅河口 135000

公共圖書館即為廣大群眾免費服務的圖書館，為社會公眾提供查詢，借閱等服務的設施。作為社會主義公共文化服務體系的重要組成部分之一，公共圖書館為廣大群眾提供了極大的便利，使每一位中國公民都擁有接受文化知識熏陶的機會，是提升國民核心素養的重要措施。但由于現如今信息技術的快速發展，公共圖書館的資源革新以及服務質量與時代發生脫節。為使公共圖書館能夠繼續更好的服務大眾，本文將引入其在微信中的應用來探討如何有效地提升公共圖書館的信息化服務。

1 微信對公共圖書館信息化服務的作用

微信作為二十一世紀騰訊公司出產的重要App之一，為現代人們生活提供了極大的便利，當前微信平臺的下載次數已經成為我國App用戶下載次數最多的網絡社交平臺之一，逐漸成為人們生活中不可或缺的一部分。微信在各行各業的發展中被得到了廣泛的應用。一直以來，公共圖書館對于國家社會主義公共文化服務有著重要的意義。當前的公共圖書館處于發展的重要時期，因現階段信息技術的急速發展，公共化圖書館逐漸淡出群眾的實現。許多文化知識、文獻資料等都可以通過互聯網查詢和檢索。因此，公共圖書館需要革新，需要緊跟時代步伐。那么，該如何去做呢？在現階段發展的情況下，只有通過對各App、媒體等多種現代渠道的應用使公共圖書館信息化服務得到提升，才能夠重新將公共圖書館拉回群眾的視線中，重新被大眾所認識，繼續更好地為大眾服務。公共圖書館在微信中的應用，使得以往傳統的圖書館運營模式得到了改變，同時也改變了人們對于信息獲取的途徑。微信在公共圖書館信息化服務方面的應用，使得公共圖書館的服務開始面向移動設備。現如今，許多圖書館都開放了微信小程序、公眾號等服務方式。通過微信平臺，直接向讀者推送或讓讀者自主借閱所需要的資料文獻，大大提升了信息資料的利用率和信息化服務質量的同時為廣大群眾帶來了更多的便利。讓人們不出家門，不下床，隨時隨地都可以學習。公共圖書館信息化服務對于微信的應用無疑使極其創新、極其符合現代化發展的一大重要措施[1]。

2 公共化圖書館信息化服務應用于微信的有利影響

2.1 方便大眾，省時省力

現如今微信帶給廣大群眾的優勢想必已經不用再做過多的解釋了，其較高的靈活度以及開放性為人們帶來了太多的方便。因此，在后續的微信升級中，無論其開發任何新的功能，都是基于原基本功能的基礎上進行升級和創新的。所以，公共圖書館中文獻資料的錄入、借閱人資料、用戶信息化服務過程等都可以直接通過微信平臺去實現。例如，二維碼的發明。廣大群眾可以借助微信掃一掃功能，掃描公共圖書館預設的二維碼或者在公眾號搜索公共圖書館，開啟定位后就可以直接訪問，在里面找尋仔細想要節約的圖書或文獻資料。這樣的信息化服務方式相比較傳統的圖書館運營方式既簡單又便利，關鍵是符合當代人們的需求。這樣一來，公共圖書館的信息化服務質量就得到了顯著的提升。

2.2 精確面向信息化服務對象

微信的實用性相對于其他平臺和閱讀App來說更強。微信有著極強的兼容性，以至于所有的系統和移動設備都可以通過網絡接受到公共圖書館信息化地服務。并挨餓圖書館的管理員可以通過大數據對于不同類型的讀者進行分析，在向讀者推送書籍的同時會因讀者的興趣愛好進行分類，以便能夠為讀者提供適合于讀者的信息。從而更好地推廣和發展公共圖書館信息化地服務。

3 如何具體應用

3.1 開展個性化服務

提高公共圖書館內信息資源的利用率，以及文獻資料的檢索效率使加強公共圖書館信息化服務建設的根本目的。即使利用微信平臺進行信息化服務的實施也要嚴格遵循讀者的需求，通過面向讀者專業化、精確化和個性化的信息服務，提高讀者的滿意程度[2]。由于公共圖書館面向的是廣大群眾，里面有學生、打工人、高層管理者等等許多各種各樣的對象，所以信息服務的個性化的體現就顯得尤為重要。通過微信可以開展人工智能服務以及涵蓋所有信息服務的語音交流、視頻交流和文字交流等模式。如此一來，讀者獲取信息資源的途徑明顯增多，使讀者使用起來更方便更高效。

3.2 線上與線下相結合，增加與群眾間的交流互動

微信使一個社交平臺，其最根本的功能就是交流。讀者通過微信能夠隨意的選擇互動對象，并表達自己的思想感情。因此，公共圖書館可利用微信這一優勢，收集和匯總讀者的想法，充分結合為讀者提供讓其更加滿意的服務。例如在微信公眾號設置人工智能服務，與讀者進行線上交流，充分了解讀者的需求，以便后期準確的提供更好的信息化服務。也可鼓勵廣大讀者利用微信平臺交閱讀伙伴和筆友等，這也是促進微信平臺發展的有利途徑。微信朋友圈同以往的QQ空間相似，是現代人抒發自身情感，表達自身思想感情的地方，此功能可以加強人與人之間的了解和互動。公共圖書館可利用其特點，將廣大群眾以愛好和需求進行分組，根據每個小組的特點進行線上及線下的活動。在讀者對于信息化服務的支持力提升的同時，還能夠有效提高公共圖書館對于讀者生活的影響力，從而吸引更多的讀者參與進來，使公共圖書館緊跟時代潮流[3]。

4 結語

綜上所述，將現代化信息技術服務—微信滲透于公共圖書館當中能夠與當今時代的主流相映，公共圖書館信息化服務是當今社會信息技術水平應用的大走向。微信在公共圖書館信息化服務中的應用，很好地帶動了公共圖書館的發展，使其沒有被時代所淘汰，能夠繼續的、更好的服務廣大讀者。對于圖書管理員的工作效率以及圖書館內信息資源的革新和利用率也有著很大的提升。因此，根據時代要求，圖書管理員利用現代化技術制定科學有效的策略，才能夠推動信息化服務的發展。