圖書(shū)館辦公室管理工作優(yōu)化策略分析

傳統(tǒng)的圖書(shū)館辦公室管理工作主要是做行政事務(wù)類工作，工作內(nèi)容比較單一。在新時(shí)期社會(huì)背景下，圖書(shū)館辦公室管理工作更加多元化、全面化，圖書(shū)館辦公室的工作人員除了要做好基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施建設(shè)工作外，還要負(fù)責(zé)圖書(shū)館資料文獻(xiàn)的采購(gòu)、分類、管理等，同時(shí)為讀者提供更好的閱讀服務(wù)。圖書(shū)館辦公室管理工作內(nèi)容比較繁雜，因此需要一些專業(yè)的管理人才促進(jìn)圖書(shū)館的現(xiàn)代化發(fā)展，提高全民閱讀的興趣。

一、優(yōu)化圖書(shū)館辦公室管理工作的重要性

現(xiàn)階段，我國(guó)部分圖書(shū)館的管理理念、管理模式與圖書(shū)管理員的綜合素養(yǎng)等，已無(wú)法滿足新時(shí)期讀者多元化的閱讀需求。為適應(yīng)社會(huì)信息化技術(shù)發(fā)展的需求，圖書(shū)館辦公室管理人員應(yīng)不斷創(chuàng)新圖書(shū)館管理模式，推動(dòng)圖書(shū)館朝多元化、個(gè)性化、全方位服務(wù)趨勢(shì)發(fā)展，充分發(fā)揮圖書(shū)館的智庫(kù)作用，從而優(yōu)化圖書(shū)館的服務(wù)功能。現(xiàn)代化信息技術(shù)的發(fā)展改變了人們獲取、存儲(chǔ)和查閱信息資源的方式，傳統(tǒng)圖書(shū)管理模式需要在新形勢(shì)下尋求發(fā)展道路，以滿足現(xiàn)代化信息技術(shù)發(fā)展下讀者對(duì)圖書(shū)館的發(fā)展要求。這就要求相關(guān)工作人員不斷優(yōu)化圖書(shū)館辦公室管理工作，提升工作人員自身的綜合素養(yǎng)，加強(qiáng)圖書(shū)館管理模式的創(chuàng)新意識(shí)，從而提高辦公室工作人員的工作效率，促進(jìn)管理工作順利開(kāi)展。

二、圖書(shū)館辦公室管理工作的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）圖書(shū)館辦公室工作人員的責(zé)任感有待加強(qiáng)。圖書(shū)館辦公室的管理工作具有一定的綜合性，涉及的范圍比較廣，包括行政、管理、后勤等職能于一身，所以需要相關(guān)工作人員具備一定的專業(yè)能力，同時(shí)還要有足夠的耐心和責(zé)任感。要做好內(nèi)部管理與外部協(xié)調(diào)工作，充分發(fā)揮紐帶作用。一些圖書(shū)館對(duì)辦公室工作人員的監(jiān)管力度不夠，導(dǎo)致工作人員在面對(duì)復(fù)雜的工作時(shí)，容易產(chǎn)生煩躁的心理，降低工作效率，再加上沒(méi)有相關(guān)的規(guī)章制度約束，相關(guān)人員會(huì)淡化工作責(zé)任意識(shí)，出現(xiàn)工作態(tài)度不端正、辦事拖沓的現(xiàn)象。除此之外，個(gè)別圖書(shū)館辦公室工作人員認(rèn)為工作比較穩(wěn)定，因此對(duì)圖書(shū)館的管理缺乏較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)，缺乏正確的管理觀念，這在一定程度上影響了圖書(shū)館的發(fā)展速度。

（二）圖書(shū)館辦公室工作人員的綜合素養(yǎng)有待提升。現(xiàn)階段，圖書(shū)館辦公室工作人員對(duì)圖書(shū)館內(nèi)的數(shù)據(jù)價(jià)值的挖掘和應(yīng)用不夠充分，管理員對(duì)數(shù)據(jù)沒(méi)有敏銳的感知和理解能力，這不利于圖書(shū)館辦公室管理工作的開(kāi)展，也影響了圖書(shū)館現(xiàn)代化建設(shè)。在實(shí)際工作中，工作人員的綜合素養(yǎng)涉及諸多方面。個(gè)別辦公室工作人員并非管理專業(yè)出身，沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)，缺乏過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)；個(gè)別辦公室工作人員是老員工的親屬，不利于新時(shí)期圖書(shū)館辦公室管理工作的順利開(kāi)展。目前，我國(guó)大部分圖書(shū)館不注重對(duì)辦公室工作人員綜合素養(yǎng)的培養(yǎng)，缺乏專業(yè)性的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。雖然部分圖書(shū)館認(rèn)識(shí)到對(duì)辦公室工作人員素養(yǎng)培養(yǎng)的重要性，加強(qiáng)了培養(yǎng)力度，但仍未充分發(fā)揮出專業(yè)技能對(duì)圖書(shū)館辦公室管理工作的服務(wù)性。

（三）圖書(shū)館辦公室工作人員的創(chuàng)新意識(shí)有待提高。現(xiàn)代社會(huì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展迅速，人們不再滿足從書(shū)本上獲取信息資源，讀者對(duì)信息獲取渠道變得更加多元化與個(gè)性化，這對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)背景下圖書(shū)館辦公室工作人員的管理與創(chuàng)新能力提出更高的要求，圖書(shū)館傳統(tǒng)的“重物輕人”的管理理念，已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代化技術(shù)發(fā)展對(duì)辦公室管理工作的需求，這不利于調(diào)動(dòng)工作人員的積極性和主動(dòng)性，也不利于工作人員創(chuàng)新能力的挖掘，導(dǎo)致不能充分發(fā)揮圖書(shū)館文獻(xiàn)資源的配置作用，降低了圖書(shū)館辦公室管理工作的效率。所以，圖書(shū)館辦公室進(jìn)行人性化管理重視人文關(guān)懷，堅(jiān)持“以人為本”的管理原則，充分重視辦公室工作人員的創(chuàng)新能力，提升圖書(shū)館辦公室管理工作的水平，從而創(chuàng)新圖書(shū)館辦公室管理模式，激發(fā)工作人員的積極性，進(jìn)一步推動(dòng)圖書(shū)館長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。

（四）圖書(shū)館辦公室的管理模式有待完善。傳統(tǒng)的圖書(shū)館辦公室管理模式相對(duì)落后，這不僅不利于圖書(shū)館辦公室的發(fā)展與建設(shè)，也不利于提升圖書(shū)館辦公室管理工作效率，導(dǎo)致讀者閱讀興趣不高，圖書(shū)館不能充分發(fā)揮其建設(shè)目的。目前，大部分圖書(shū)館仍一直沿用傳統(tǒng)的辦公室管理模式，這不僅不能滿足新形勢(shì)下讀者對(duì)圖書(shū)館管理與服務(wù)的多元化需求，也不能滿足圖書(shū)館辦公室管理的發(fā)展要求，沒(méi)有與時(shí)俱進(jìn)，從而導(dǎo)致難以適應(yīng)現(xiàn)代化科技的發(fā)展。除此之外，傳統(tǒng)圖書(shū)館辦公室管理模式不利于管理工作的順利開(kāi)展，也不利于圖書(shū)館自身在新時(shí)期的整體發(fā)展。

三、圖書(shū)館辦公室管理工作的優(yōu)化策略

（一）加強(qiáng)圖書(shū)館辦公室工作人員的管理意識(shí)。首先，在圖書(shū)館辦公室管理工作中，有關(guān)人員應(yīng)不斷加強(qiáng)圖書(shū)館辦公室工作人員的管理意識(shí)，創(chuàng)新圖書(shū)館辦公室管理模式。為迎合新時(shí)期圖書(shū)館發(fā)展的需求，工作人員應(yīng)樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)，為讀者提供現(xiàn)代化、多元化的閱讀服務(wù)，創(chuàng)新圖書(shū)館的管理與服務(wù)模式，盡量滿足讀者對(duì)圖書(shū)館的閱讀需求。其次，圖書(shū)館辦公室工作人員應(yīng)在圖書(shū)館內(nèi)部營(yíng)造良好的管理環(huán)境氛圍，這不僅有利于增強(qiáng)工作人員的管理意識(shí)，還有利于工作人員深入開(kāi)展管理工作。因此，加強(qiáng)工作人員的管理意識(shí)，是優(yōu)化管理工作的前提。

（二）提高圖書(shū)館辦公室管理人員的綜合素養(yǎng)。在管理工作中，圖書(shū)館應(yīng)注重提高管理人員的綜合素養(yǎng)。首先，圖書(shū)館辦公室應(yīng)建立健全員工培訓(xùn)方案，使培訓(xùn)工作更加細(xì)化，且更具指導(dǎo)性。另外，圖書(shū)館應(yīng)加強(qiáng)對(duì)管理工作人員的考核，確保管理人員能夠有效開(kāi)展各項(xiàng)管理工作，從而提升管理人員的工作效率和工作質(zhì)量。在圖書(shū)館辦公室管理工作中，提高管理人員的綜合素養(yǎng)，是優(yōu)化創(chuàng)新管理工作，提高管理與服務(wù)水平的重要措施之一，這對(duì)提升全民閱讀興趣有著積極的促進(jìn)作用。

（三）建立健全圖書(shū)館辦公室管理體系。長(zhǎng)期以來(lái)，圖書(shū)館辦公室管理工作由于缺乏完善的管理體系，導(dǎo)致管理水平相對(duì)落后，難以滿足圖書(shū)館現(xiàn)代化發(fā)展的需要。首先，圖書(shū)館應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際情況，建立健全圖書(shū)館辦公室管理體系，引導(dǎo)圖書(shū)館健康穩(wěn)定發(fā)展。其次，圖書(shū)館應(yīng)在辦公室內(nèi)部設(shè)立專門的管理部門，加大對(duì)工作人員的監(jiān)督管理力度，全面落實(shí)管理制度。最后，管理人員應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，加強(qiáng)與各部門人員之間的溝通與聯(lián)系，為管理工作的順利開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。

（四）創(chuàng)新圖書(shū)館辦公室管理模式。創(chuàng)新改革圖書(shū)館辦公室管理模式是時(shí)代發(fā)展的需求。圖書(shū)館要提高管理人員的工作效率，僅憑借辦公室人員的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還應(yīng)充分調(diào)動(dòng)社會(huì)人員或機(jī)構(gòu)的參與熱情，共同提高圖書(shū)館管理和服務(wù)質(zhì)量。首先，圖書(shū)館應(yīng)鼓勵(lì)社會(huì)公眾積極參與辦公室管理工作，不僅可以提升公眾對(duì)圖書(shū)館的關(guān)注度，加強(qiáng)讀者對(duì)圖書(shū)館的利用價(jià)值，還能輔助辦公室工作人員深入開(kāi)展管理工作。除此之外，圖書(shū)館應(yīng)引導(dǎo)社會(huì)相關(guān)機(jī)構(gòu)積極參與到辦公室管理中，將先進(jìn)的管理理念融入圖書(shū)館管理中，從而改變圖書(shū)館傳統(tǒng)單一的管理模式，提高圖書(shū)館管理與服務(wù)質(zhì)量。

（五）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。圖書(shū)館辦公室的管理工作應(yīng)體現(xiàn)出以人為本。圖書(shū)館應(yīng)加強(qiáng)社會(huì)服務(wù)意識(shí)，充分利用社會(huì)有關(guān)方面的支持和幫助，突出圖書(shū)館的智庫(kù)作用。因此，圖書(shū)館辦公室工作人員要加強(qiáng)與各個(gè)部門之間的有效溝通，營(yíng)造辦公室團(tuán)結(jié)、和諧的人際關(guān)系氛圍，這有利于館際間聯(lián)系協(xié)作、共同進(jìn)步。此外，有關(guān)工作人員應(yīng)注意對(duì)圖書(shū)館讀者的服務(wù)態(tài)度，講究工作方式，使讀者加深對(duì)圖書(shū)館的了解、信任和支持，并經(jīng)常征求讀者對(duì)圖書(shū)館工作的意見(jiàn)和建議，讓讀者充分參與到圖書(shū)館某些工作環(huán)節(jié)的管理工作中，從而加強(qiáng)圖書(shū)館與讀者之間的聯(lián)系。

四、結(jié)語(yǔ)

有關(guān)部門應(yīng)不斷加強(qiáng)圖書(shū)館辦公室工作人員的管理意識(shí)，提高其綜合素養(yǎng)，建立健全管理體系，創(chuàng)新管理模式，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，借助科學(xué)技術(shù)加強(qiáng)各個(gè)部門之間的交流和溝通，提升圖書(shū)館辦公室管理水平，加快圖書(shū)館的現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程，滿足讀者多元化的閱讀需求，促進(jìn)圖書(shū)館的可持續(xù)發(fā)展。