新時代數字社區紅色基因的傳承方式探討

曹海霞

（天津市武清區楊村街道辦事處黨群服務中心，天津 301799）

引 言

黨的十九屆五中全會在《中共中央關于制定國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和二〇三五年遠景目標的建議》中提出，加強數字社會、數字政府建設，提升公共服務、社會治理等數字化智能化水平。提升全民數字技能，實現信息服務全覆蓋。數字政府以新一代信息技術為支撐，形成“用數據對話、用數據決策、用數據服務、用數據創新”的現代化治理模式。而社會與政府的維度交會點就是家庭的聚焦區——社區。是否也要建設數字社區？什么是數字社區？數字政府與數字社區是什么關系？特別是傳統社區形成的思想政治工作體系如何轉型融入數字社區？未來的數字社區又能不能最大限度滿足社區居民的思想需求？本文進一步探求紅色基因如何借力數字社區的規劃建設進行有效傳承。

數字政府助推數字社區建設是黨順應時代發展的要求，數字社區建設的首要任務依然是政治建設和思想建設。

一、如何理解數字社區

首先，什么是數字社區？數字社區就是通過數字化信息手段將管理、服務的提供者與居民實現有機連接的網絡系統。這種數字化的網絡系統，使社會化信息提供者、社區的管理者與住戶之間可以實時地進行各種形式的信息交流互動。由于現代智能網絡和智能終端的普及，加之各種數字多媒體和人工智能的應用，社區的建設搭上了數字化快車，在很大程度上提升了社區治理手段。

其次，數字社區的功能是什么？通過數字化的信息系統，一個豐富多彩的虛擬社區形成了。這個虛擬社區是依托現實社區的，是現實社區的發展和延伸，所以居住于現實社區的人民是主體。數字社區旨在通過數字化的虛擬場景夯實、豐富現實社區功能，從而使現實的、具體的、有形的服務具有高效、節約和共享的特點。為現實社區拓展跨地域的空間，實現與外部的廣泛聯系，使更多的社會資源能夠共享和跨地域提供的服務在社區成為可能。

最后，數字社區的發展方向是什么？數字化社區的概念實現了信息數字化的社區，其基本屬性依然是社區。社區的管理、文化建設、提供的服務應該是統一在一個數字化的平臺上。數字化社區應該是一類信息島，數字化城市應該是多個信息島及其他提供服務類信息島的綜合。數字社區比傳統社區提供更加有效的管理、更加豐富的文化、更加全面的服務，實現一個環境優雅、設施齊全、生活方便、居住安全的環境。隨著數字政府的提出，數字社區作為數字政府的組成部分，必然隨之發展、完善、提升。

按照以人民為中心的要求，社區建設的首要任務是政治建設和思想建設，要解決好為誰服務的問題。因此，數字社區就更應該利用現代信息手段提升思想政治工作水平和效能。未來數字社區不但應該滿足社區居民在信仰、心理、情感和滿意度方面的思想需求，更理應成為具有思想歸屬的“家”。因此，數字社區給新時代思想政治工作既帶來機遇，又提出了挑戰。

二、數字社區應滿足社區居民的思想需求

現代的社區居民受社會生活環境的影響，從物理概念上看，幾乎游離在“居住—旅行—工作（學習）”三種時間狀態中，而“居住”時間狀態又是全部生活狀態中比重最高的區間。在此區間內，人們要同時滿足身體和思想兩種需求。因此，社區必然成為其需求的提供者，要提供什么樣的思想需求，就要數字社區隨著建設與時俱進。

（一）數字社區應滿足社區居民的信仰需求

政治信仰反映了一種政治理性，也反映了一種政治安慰。它是特定政治形態的心理基礎，這種心理基礎是政治穩定和發展的基本要求。當一種政治秩序建立之后，為這種政治秩序服務的政治信仰隨即建立。我們的政治信仰就是馬克思主義和共產主義；我們的哲學信仰就是中華民族優秀燦爛的文明。現代化的數字社區必須是我們政治信仰和哲學信仰的傳承載體，是意識形態建設的重要任務，是社區思想政治工作者的具象。數字社會和數字政府的建設為數字社區提供了更為科學、系統、高效的信息平臺和技術手段，因此，數字社區理應為社區居民的信仰需求提供科學性、系統性和高效性的服務.

首先，要做到宣者有效。要有效利用一切數字社區的信息手段，傳播黨的路線方針政策，傳播中華民族的優秀文化，使之成為思想政治工作的主陣地和紅色基因傳承的載體。通過數字社區的信息通道，挖掘科學的世俗文明，用社區居民聽得懂的話、能明白的理、能看清的事講好身邊的故事、家鄉的故事、英雄的故事。

其次，要做到受者信服。數字社區絕不是傳統的“大喇叭”和“廣播站”，講了就完了，播了就算了。它是一個強大的交互平臺，這是傳統的思想政治工作方式和宣講所無法比擬的。比如：一些傳統的懇談、座談和采集都是小眾或部分群體的集會方式和問卷方式，存在范圍有限、意志局限、周期長、效率低的瓶頸。現代的數字社區可以鏈接居民個體的信息終端，交互是實時的、可視的、共享的和可記錄、可反饋的。這就為“受者信服”的共鳴效應提供了高效交流、重復交流的舞臺，由此產生了最大的溢出效應。數字社區還必須拓展意識形態工作的外延，增強信仰的崇高性，我們的大講堂一定比教堂宏偉高大，理念一定比經文鼓舞人心。

最后，要實現團結—鼓勁—再團結—再努力—更團結—更向上，要團結一心跟黨走。現代的數字社區一定是紅色的，數字社區居民信仰也一定是紅色的。

（二）數字社區應滿足社區居民的心理需求

“心理需求”和“心理健康”已經成為現代社會聚焦的新課題，數字社區的功能轉換承載著新的任務。特別是“留守老人”“宅男宅女”“精神病人”“抑郁癥患者”，還有“學習壓力”“工作壓力”“生活壓力”和“奔波壓力”，以及鄰里摩擦和物業訴求，都集中到了社區，社區是承載這些課題的必然載體。如何通過信息手段和科技手段提高維護心理健康的效能，不但是數字社區的功能所在，更是健康中國的必然要求。因此，數字社區應做足“心理信息資源”和“心理配置資源”兩篇新文章。

心理信息資源是基礎。要通過數字手段搭建數字社區“心理信息資源”數據庫，將社區居民按照心理健康群體類別動態納入管理服務視野，不是簡單的知道了解，而是圍繞硬件設施、軟件設施，能夠與數字社區居民心理需求交互的數據工程。做到向外能夠與健康中國的社會數字資源相鏈接，成為健康中國的社區終端；向內能夠與居民個體終端交互，成為初級心理健康推送的載體。

心理配置資源是保障。主要是軟、硬件設施的建設能夠承載初級心理健康服務功能。軟件方面配置線上訴求援助服務，如線上心理咨詢、線上應急答訴、線上情緒預警和線上情感傾訴等；硬件方面配置線下載體服務，如文體設施、咨詢診所、膳食中心和精神課堂等；人力資源方面配置第三方心理資源，如咨詢師、調解師、傾訴師的速達服務。總之，圍繞著居民的心理需求，要能夠上得了門、請得出門、穩得住神。

三、數字社區理應成為社區居民思想的“家”

傳統意義的“家”，解決的是“衣食住眠”和“學工息情”的歸宿，是社會細胞的最小單元。傳統意義的“社區”，是若干小單元的集合體，是能夠為這些小單元提供服務的社會機構。現代數字社區與傳統社區相比是顛覆性的，除去優化傳統服務，會在數字中國的大環境下形成新維度。“家”是有“靈魂”的，它通過“家風”的表現體現在思想層面，是社會細胞個體和特質的“靈魂”、特質的“思想”。集成了“家”要素的社區就也會有社區的“靈魂”，這就是社區的“風氣”，。如何讓社區居民擁有具有社會風尚的歸屬感，就要讓社區成為居民思想歸屬的“家”。新型居民在挑選買什么地方的房子，以及在挑選房子好壞的同時，開始關注和預測購房群體結構會形成什么樣的社區風氣和社區文化。隨著現代數字社區發展和渠道的暢通，各種思潮、思想，特別是落后的、腐朽的甚至是反動的思想文化也會趁機而入，這是社區思想政治工作者面臨的挑戰。因此，積極利用數字社區的優勢和手段，高舉社會主義大旗，積極宣揚靠黨治國，弘揚紅色文化，在數字中國的發展中團結帶領廣大居民共同創建社區文化、社區風尚和社區思想，保證紅色基因的有效傳承，構建和諧社會，從而實現數字社區的共建共治、共管共享。

結 語

作為基層政治思想工作者，必須時刻清楚政治思想工作的重要性、紅色基因的有效傳承性，要緊跟時代發展，做好黨的代言人，與時俱進。