寧波安邦戰略成本管理實踐與創新

張中

（浙江寧波安邦護衛有限公司，浙江 寧波 315000）

一、引言

戰略成本管理是一種從戰略角度研究成本形成與控制的管理思維。在國家全面深化改革的形勢下，國有金融武裝押運企業面臨著嚴峻的市場形勢。國有金融武裝押運企業一方面要甩掉脫鉤改制后的體制包袱，加速轉型升級；另一方面要直面金融互聯網迅猛發展帶來的固有業務量減少的押運市場。企業要生存發展，就要引入并運用戰略成本管理，通過實踐與創新，充分挖掘現有的資源與能力，提升成本管理水平，保持自身優勢地位。

二、戰略成本管理的重要性

實施戰略成本管理的目的是改變傳統成本管理只注重內部利潤最大化、成本最小化而忽視外部環境變化的思維方式。以長遠發展為目標，從戰略角度進行成本管理，可以幫助企業在短時間內適應市場的發展，增加效益，提高競爭力。

戰略成本管理是一種整體、全面、多方向、跨界的成本管理，它對成本管理問題進行全方位考慮，能快速實現企業戰略目標。實施戰略成本管理有利于企業快速適應市場環境，提高管理能力，增加經營收入。其通過分析企業價值鏈及成本動因，提高成本計算水平，更準確地揭示企業盈利能力。

三、寧波安邦戰略成本管理現狀

（一）企業概述

寧波安邦是一家國有金融武裝押運企業，成立于2006年12月。2007年7月起，承接四大國有銀行及商業銀行押運業務；2009年4月，承接四縣市銀行押運業務，業務覆蓋全市；2014年8月，實行“政企分開”“管辦分離”，完成脫鉤改制；2017年5月，江北基地金庫竣工并投入使用，同年7月，收購原寧波市保安總公司（以下簡稱保安公司）；2018年12月，成立涉案財物管理中心和檔案管理中心；2020年3月，寧?；亟饚靻⒂谩?/p>

（二）寧波安邦的戰略定位

1.差異領先戰略

差異化服務戰略是差異領先戰略的一種，涉案財物管理服務是寧波安邦的創新業務，是實施差異化服務戰略的大膽嘗試。寧波安邦通過配備專用場地、設備，利用信息管理技術，提供全流程全方位的專業服務，對涉案財物進行集中管理，解決了政府部門涉案物品管理分散、成本較高、移送不暢、長期積壓、物品丟失、證據污染、財物貶值毀損等難題，實現了涉案財物“一體化”管理、“換押式”移交、“規范化”處置。2019年1月，寧波安邦順利中標市公安局的涉案物證保管項目，為涉案財物管理服務的開拓帶好了頭。截至2020年11月，寧波安邦已承接公安系統14個局的涉案物證保管及押運業務，業務范圍基本覆蓋全市，實現了較快的利潤增長。

“技防+人防+物防”的差異化服務理念和服務模式，既為企業贏得了口碑，創新了品牌，又有利于市場的良好發展?！凹挤?人防+物防”實質上就是“產品+服務+質量”，這是國有金融武裝押運企業經營發展的根本。

2.整合戰略

收購保安公司是寧波安邦脫鉤改制后轉型升級的大膽創新，是實施戰略成本管理的重要實踐，具有戰略合并的可觀性和前瞻性。收購完成后，寧波安邦利用自身在安防守押領域積累的市場資源，快速延伸公司產業鏈，進行產業整合、資源共享。同時，其借助保安公司安防業務經驗和已經取得的優勢，優化資源配置，發揮協同效應、放大效應，找到了新的利潤增長點。

（三）寧波安邦的價值鏈分析

1.內部價值鏈分析

（1）基礎設施建設和采購。寧波安邦投資建設江北基地金庫，依托基地內金庫、槍彈庫等一整套基礎設施，為公司承接寧波市所有銀行款箱寄放、現金和貴金屬寄放、現金清分、自助設備清分奠定了良好基礎。同時，將基地金庫作為基礎平臺，押運線路的整合率得到明顯提升。例如，2019年寧波安邦優化整合線路6條，按平均每條線路6.5人，每人每年工資8萬元估計，僅人工成本每年即可減少312萬元，還不包括運輸成本等其他成本支出，公司運營成本得到有效降低。

（2）人力資源管理。寧波安邦屬于勞動密集型企業，人力資源管理尤其重要。脫鉤改制前，寧波安邦下屬各業務單位存在人員冗余、備勤人員過多、人工成本居高不下的現象。近幾年，寧波安邦通過業務單位減員與年終績效掛鉤等方式，有效提高了各業務單位的工作積極性，壓縮減少了基地管理及備勤人員50余人，每年減少人力成本支出400余萬元。

（3）服務質量保證。寧波安邦一直奉行“一車五人制”的押運模式，在客戶中樹立了良好的安全押運形象。同時，公司會不定期開展沙盤演練、實操演習、實彈訓練，組織押運員參加各種培訓，確保隊員押運服務質量，使客戶踏實、安心，在使每條線路人工成本穩定的基礎上，促進了銀行押運業務量的增加。

2.外部價值鏈分析

（1）供應商價值鏈分析。寧波安邦一方面通過公開招標，以競價的方式選擇供應商，有效降低了采購成本；另一方面努力使自己成為自己的供應商，從而大幅降低采購成本。例如，當前公司共有運鈔車450余輛，全年輪班無休運營，油耗成為公司的主要運營成本之一，由企業自己供油，可以在減少運鈔車加油路上油費損耗的同時取得更低的采購價格，從而降低運營油耗成本。2020年，寧波安邦開始探索自行供油的方式，新建撬裝式加油站，并與中石化協商取得進貨油價，進一步降低了車輛運輸成本。

（2）客戶價值鏈分析?？蛻魞r值鏈分析就是分析客戶所需，向客戶提供增值服務的過程。寧波安邦向銀行推出全流程ATM外包服務項目，提供武裝押運、金庫管理、現金清分、清機加鈔等全流程、一體化的現金管理服務，在方便銀行，減少銀行成本的同時拓展自身業務，提高了基地金庫利用率，降低了自身運營成本，取得了雙方共贏的良好效果。

（四）寧波安邦的成本動因分析

1.結構性成本動因分析。寧波安邦對結構性成本動因進行了有序規劃。首先，擴大企業規模，收購保安公司并建設涉案財物管理中心及檔案管理中心，實現了戰略轉型；其次，發展規模經濟，增加安保、涉案財物管理、檔案管理、銀行外包等多項服務，拓展業務范圍，向行業價值鏈兩端延伸；再次，有效選擇經營地址，先后在市區成立江北、鄞州、東部3個基地，在縣級市成立寧海、象山、慈溪、余姚4家分公司，依托地利優勢降低運營成本；最后，運用先進技術手段，每輛運鈔車均安裝了車載智能管理系統，進行作業全流程監控，保障業務承接及押運安全。

2.執行性成本動因分析

寧波安邦對執行性成本動因進行完善，確保競爭優勢。首先是員工參與，一方面，通過建設黨建園地、退伍軍人活動中心，開展文化活動，組織業務培訓，增強了員工榮譽感、團隊意識以及凝聚力；另一方面，健全了激勵機制，通過目標、薪酬、成長、文化等多元激勵方式，激發員工內在動力，鼓勵其發揮自我潛能。其次是全面質量管理，綜合利用視頻監控技術、入侵探測技術、防爆及安全檢查技術、門禁系統等安全防范技術，在積極探索“安防+”模式的基礎上高度重視武裝押運安全生產，確保武裝押運服務優質高效。這些措施能為寧波安邦帶來長期回報，給企業未來業務活動帶來更多的預期利益。

四、加強戰略成本管理的建議

（一）增強戰略成本管理意識

寧波安邦要創造更多的經濟效益，增強市場競爭力，就必須增強戰略成本管理意識，從多個角度提升戰略成本管理水平。從信息角度，應改革傳統成本核算方式，提供更準確的信息，減少或杜絕因信息不準而增加的成本；從控制角度，應實現從成本經營型控制向成本規劃型控制的轉變，重視預算，從源頭消除或控制不能給企業帶來利益的成本支出；從成本角度，應在靜態成本管理的基礎上著重實施動態成本管理，依據成本結構的動態變化，系統地分析不同狀態下各成本的內在聯系，避免不必要的作業，控制無效作業，把真正需要控制的成本降下來。

（二）強化企業戰略定位

寧波安邦實施服務差異領先及整合的戰略，在轉型升級過程中取得了較好的效果。但目前戰略定位在實施過程中發揮的作用較為單一，可以通過拓展差異領先戰略，在鞏固整合戰略的基礎上促進成本領先等途徑進行戰略定位強化。

一方面，寧波安邦可以在實施服務差異化的基礎上，拓展差異化人員戰略及差異化形象戰略，實現三位一體，互相補充，打造競爭對手看得到也學不會的寧波安邦模式；另一方面，可以合理收購企業，充分發揮收購企業的優勢，鞏固戰略合并成果，擴大協同效應，助力企業降低成本，實現成本領先。

（三）優化價值鏈管理

戰略成本管理實踐與創新離不開價值鏈的不斷優化，它能為企業的發展提供巨大的潛力，構建新的競爭優勢。寧波安邦可以通過建設自己的汽車檢修點優化供應端價值鏈，通過在慈溪建設金庫優化業務端價值鏈，通過開展員工技能實操訓練、提高服務質量等方式優化內部價值鏈。

（四）建立績效評價體系

戰略成本管理理論與平衡計分卡理論存在一定的互通性，寧波安邦可以基于平衡計分卡從財務、客戶、內部流程、學習與成長4個維度構建績效評價體系，對企業業績進行分析，總結經驗，找出問題，為下一階段工作的開展提供參考。

五、結語

隨著世界經濟一體化和移動互聯網技術的廣泛應用，市場瞬息萬變，競爭更加激烈，在這種不創新就會被淘汰的市場環境下，進行戰略成本管理的實踐與創新是順應市場發展的必經之路，只有緊跟市場變化潮流，站在戰略的高度實施成本管理，才能使企業勇立潮頭，在日趨激烈的競爭及快速變化的市場環境中立于不敗之地。