企業(yè)人力資源管理的績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制探討

王永利

（陜西寶光真空電器股份有限公司，陜西 寶雞 721000）

一、企業(yè)人力資源管理中績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制的重要性

企業(yè)招納員工的重要標(biāo)準(zhǔn)是員工勝任工作的能力。企業(yè)可以通過(guò)員工的績(jī)效考核成績(jī)對(duì)員工進(jìn)行初步的模型構(gòu)建，找出員工的缺點(diǎn)及優(yōu)點(diǎn)，對(duì)員工的品德和職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行初步判斷，為企業(yè)選取品德能力兼優(yōu)的員工提供參考。企業(yè)內(nèi)部應(yīng)設(shè)置相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，為員工的付出提供相應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬，在物質(zhì)和情感上滿足員工的需求。企業(yè)將績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制兩者有效結(jié)合，可以更好地提高員工工作積極性。

二、企業(yè)人力資源管理中激勵(lì)機(jī)制問(wèn)題分析

（一）激勵(lì)機(jī)制和績(jī)效考核方式單一

企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制經(jīng)常使用的手段是給予員工資金獎(jiǎng)勵(lì)與福利待遇，從獎(jiǎng)勵(lì)范疇而言，企業(yè)給予的獎(jiǎng)勵(lì)都屬于物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)［1］。從企業(yè)發(fā)展的角度而言，在實(shí)施具體激勵(lì)措施時(shí)，以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為主要激勵(lì)措施，難以充分達(dá)到企業(yè)員工管理的預(yù)期效果，只能在短時(shí)間內(nèi)調(diào)動(dòng)員工的積極性，使工作質(zhì)量有所提升，但從企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的角度而言，這種依靠物質(zhì)維持員工積極性的措施對(duì)企業(yè)存在不利影響。

企業(yè)單純給予員工物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，難以滿足員工的多樣化需求。每個(gè)企業(yè)員工都是獨(dú)立的個(gè)體，個(gè)人的發(fā)展方式與速度都不一樣，企業(yè)缺乏有效措施，長(zhǎng)期使用物質(zhì)激勵(lì)，會(huì)降低員工工作的積極性和滿意度。此外，企業(yè)進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì)時(shí)，受多方面因素的影響，一些公平性問(wèn)題會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)，一旦員工感覺(jué)自己未受到公平對(duì)待，就會(huì)對(duì)工作、同事以及企業(yè)產(chǎn)生抵觸心理，無(wú)法體現(xiàn)激勵(lì)機(jī)制的意義，進(jìn)而影響企業(yè)整體的發(fā)展速度［2］。

（二）激勵(lì)措施覆蓋面小

目前，部分企業(yè)在采取激勵(lì)措施時(shí)，會(huì)對(duì)企業(yè)全體員工進(jìn)行統(tǒng)一管理，采用相同的激勵(lì)手段和一致的激勵(lì)措施，沒(méi)有充分意識(shí)到員工與員工存在差異，并沒(méi)有充分考慮到每個(gè)員工自身發(fā)展的特點(diǎn)及不同崗位員工的職位需求，這會(huì)導(dǎo)致企業(yè)在實(shí)施激勵(lì)機(jī)制時(shí)，只有部分員工受益，滿足了部分員工的情感需求，但另一部分員工沒(méi)有得到情感滿足，容易心存不滿。

此外，公司內(nèi)部還存在權(quán)責(zé)不統(tǒng)一的現(xiàn)象，企業(yè)的管理人員一般由上級(jí)直接任命，代表國(guó)家管理國(guó)有資產(chǎn)，這賦予了企業(yè)管理人員一定程度的行政職能。在實(shí)際工作中，企業(yè)在制定制度前，應(yīng)該充分結(jié)合新時(shí)代的要求及各個(gè)崗位員工的需求，對(duì)員工采取有針對(duì)性的激勵(lì)措施，同時(shí)還要讓員工感受到自己能夠共享企業(yè)的發(fā)展成果，進(jìn)而提高員工的工作積極性，為企業(yè)的整體水平提升提供有力保障。

（三）績(jī)效考核沒(méi)有發(fā)揮實(shí)質(zhì)性作用

激勵(lì)機(jī)制需要運(yùn)用到管理工作中，激勵(lì)機(jī)制的有效落實(shí)可以使績(jī)效考核的作用得到充分發(fā)揮，有效提高企業(yè)員工的工作積極性，使員工全身心地投入工作。但從企業(yè)人力資源考核的具體情況來(lái)看，企業(yè)并沒(méi)有對(duì)內(nèi)部各階層進(jìn)行分層管理，在這樣的情況下，難以充分發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的作用。企業(yè)沒(méi)有落實(shí)激勵(lì)機(jī)制對(duì)激勵(lì)機(jī)制作用的充分發(fā)揮具有消極影響，在一定程度上影響企業(yè)的發(fā)展速度。這種現(xiàn)象的主要原因在于企業(yè)內(nèi)部的部分領(lǐng)導(dǎo)并沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核的重要性，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部績(jī)效考核制度不健全，在這種情況下，自然難以保證績(jī)效考核作用的充分發(fā)揮。此外，激勵(lì)機(jī)制實(shí)施環(huán)境較差也會(huì)影響績(jī)效考核作用的正常發(fā)揮。在企業(yè)內(nèi)部沒(méi)有形成良好的環(huán)境，會(huì)阻礙良好激勵(lì)機(jī)制氛圍的形成，因此，企業(yè)要在有效應(yīng)用激勵(lì)機(jī)制的基礎(chǔ)上，優(yōu)化工作環(huán)境，通過(guò)對(duì)工作環(huán)境的建設(shè)，建立和諧的人際關(guān)系，營(yíng)造和諧的工作氛圍。

三、企業(yè)人力資源管理中激勵(lì)機(jī)制和績(jī)效考核的有效應(yīng)用策略

（一）強(qiáng)化企業(yè)的激勵(lì)意識(shí)

為了使績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)內(nèi)部得到有效實(shí)施，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)該反思自己的不足，重視績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制工作，加大績(jī)效考核制度的推廣力度，提高員工對(duì)績(jī)效考核工作的重視程度。全體員工應(yīng)該積極配合相關(guān)工作的開展，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，提高工作質(zhì)量。企業(yè)在開展管理工作時(shí)，要始終堅(jiān)持以人為本的理念，尊重員工的思想觀念，了解員工的實(shí)際需求，確保企業(yè)激勵(lì)機(jī)制可以充分發(fā)揮作用。

（二）擴(kuò)大企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的適用范圍

為了調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，激發(fā)員工的工作熱情，企業(yè)應(yīng)制定并實(shí)施激勵(lì)機(jī)制。為了使激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)內(nèi)部更好地發(fā)揮作用，還應(yīng)該遵循相關(guān)準(zhǔn)則，應(yīng)用分級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)制度。

第一，企業(yè)要從橫向角度對(duì)影響員工工作積極性的因素進(jìn)行全面分析，包括員工的工作環(huán)境、職位性質(zhì)、福利待遇以及員工的發(fā)展前景等。根據(jù)對(duì)不同類型員工進(jìn)行分析，制定不同的解決方案，使員工感到被重視，滿足員工的情感需要。

第二，企業(yè)要從縱向角度滿足員工的合理需求。根據(jù)馬斯洛需求層次理論，可以將員工的需求劃分為5個(gè)層次，分別是生理需要、安全需要、社會(huì)交往需要、員工受尊重需要、員工自我實(shí)現(xiàn)需要。要在充分分析馬斯洛需求層次理論的基礎(chǔ)上，結(jié)合員工的個(gè)體發(fā)展特點(diǎn)與職位特點(diǎn)，設(shè)置相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制。

第三，企業(yè)必須尊重和聽(tīng)取基層管理者的意見(jiàn)，結(jié)合員工工作的實(shí)際狀況，尊重員工之間的差異，制定不同的激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)要用較為科學(xué)的方法分級(jí)制定激勵(lì)機(jī)制，進(jìn)而使激勵(lì)機(jī)制更好地發(fā)揮作用，全面滿足各個(gè)崗位員工的需求，解決員工在工作中遇到的問(wèn)題，使員工與企業(yè)共同進(jìn)步。

（三）發(fā)揮績(jī)效管理實(shí)際作用

企業(yè)應(yīng)樹立明確的績(jī)效考核目標(biāo)，確保績(jī)效考核的真實(shí)性。通過(guò)設(shè)立具體的績(jī)效考核衡量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)崗位及各個(gè)部門績(jī)效考核指標(biāo)進(jìn)行明確規(guī)定，保證績(jī)效考核工作可以有效開展。企業(yè)還應(yīng)合理設(shè)置指標(biāo)權(quán)重，推動(dòng)全體員工響應(yīng)相關(guān)措施。在績(jī)效工作開展進(jìn)程中應(yīng)鼓勵(lì)全體員工積極參與，使員工之間形成互相促進(jìn)、互相監(jiān)督的友好工作氛圍，以此打破原有的固定考評(píng)模式，確保企業(yè)全員績(jī)效考核工作有效開展，從而逐漸完善企業(yè)績(jī)效考核機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

（四）運(yùn)用積分制使激勵(lì)機(jī)制發(fā)揮長(zhǎng)久作用

為了體現(xiàn)員工對(duì)企業(yè)的持續(xù)貢獻(xiàn)，可根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，采用量化積分制，通過(guò)累加累減的方式，讓積分在企業(yè)內(nèi)部跨年度、跨部門、跨崗位持續(xù)有效。除了業(yè)績(jī)方面的績(jī)效考核結(jié)果，還可以通過(guò)對(duì)員工正向行為、個(gè)人能力的肯定激勵(lì)員工，使之在主觀意愿上要求積極學(xué)習(xí)和上進(jìn)。

第一，考核年度創(chuàng)先評(píng)優(yōu)積分。例如，獲得公司黨政工團(tuán)各系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人及單項(xiàng)標(biāo)兵榮譽(yù)的員工，獲得公司勞動(dòng)競(jìng)賽、技能比試等獎(jiǎng)項(xiàng)的員工以及作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人獲得各類項(xiàng)目獎(jiǎng)的員工，都可以根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)獲得積分。

第二，個(gè)人能力提升積分。考核年度內(nèi)取得國(guó)家認(rèn)可的學(xué)歷證書、技術(shù)等級(jí)證書、任職資格證書的員工，可以根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)獲得積分。

第三，其他重要貢獻(xiàn)積分。在考核年度內(nèi)有見(jiàn)義勇為、拾金不昧、挽救財(cái)產(chǎn)損失或有其他好人好事等正能量事跡的員工，受到相關(guān)單位表彰感謝或媒體報(bào)道，給社會(huì)帶來(lái)良好影響的員工，也可以根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)獲得積分。

四、結(jié)語(yǔ)

設(shè)置績(jī)效考評(píng)體系，不僅是主管對(duì)員工進(jìn)行考核，員工與員工之間也能互相評(píng)價(jià)、互相監(jiān)督、共同進(jìn)步、同步提高。在企業(yè)內(nèi)部設(shè)置績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制，將績(jī)效考核積分結(jié)果作為員工對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)的重要衡量依據(jù)，并運(yùn)用到員工獎(jiǎng)勵(lì)、晉級(jí)、降級(jí)、離崗培訓(xùn)或調(diào)崗過(guò)程中，不僅可以最大限度地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，還可以營(yíng)造企業(yè)員工積極向上的良好工作氛圍。