淺析民營(yíng)企業(yè)如何有效創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

章文

（私立華聯(lián)學(xué)院，廣東 廣州 510663）

改革開(kāi)放以來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，民營(yíng)家族企業(yè)在短缺經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)需求推動(dòng)下得以快速成長(zhǎng)，經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)已成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的支撐和動(dòng)力。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，在家文化的凝聚力作用下，我國(guó)很大一部分民營(yíng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)了初步資本的原始積累，在取得巨大成就的同時(shí)面臨市場(chǎng)環(huán)境的日漸飽和、競(jìng)爭(zhēng)的逐步加劇、企業(yè)發(fā)展的需求擴(kuò)大。在內(nèi)外環(huán)境的共同作用下，我國(guó)民營(yíng)企業(yè)逐漸從以家族為核心的管理模式向科學(xué)化管理邁進(jìn)。在這個(gè)過(guò)程中，民營(yíng)企業(yè)自身體現(xiàn)出的局限性和傳統(tǒng)的粗放型管理模式也不斷面臨新的挑戰(zhàn)，亟須通過(guò)制度創(chuàng)新和機(jī)制的完善來(lái)適應(yīng)宏觀經(jīng)濟(jì)下提出的新要求，而制度的創(chuàng)新和完善則需要人力資本來(lái)推動(dòng)。當(dāng)今金融資本已不再是民營(yíng)企業(yè)面臨的成長(zhǎng)障礙，取而代之的是作為最重要的人力資本要素的管理資源。企業(yè)要想獲得更持久深遠(yuǎn)的發(fā)展，需要不斷吸收和升級(jí)新的管理資源，因此在職業(yè)化管理推進(jìn)方面進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)的路徑規(guī)劃和思考、打造高效的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)是企業(yè)人力資本建設(shè)的重要目標(biāo)，對(duì)于民營(yíng)企業(yè)提高管理效率、保持核心競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

民營(yíng)企業(yè)在不同時(shí)期有不同的戰(zhàn)略部署，因此高效管理團(tuán)隊(duì)的維系要不斷通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)實(shí)現(xiàn)。陳國(guó)權(quán)（2004）提出了學(xué)習(xí)型組織的組織結(jié)構(gòu)的職能和形態(tài)特征，建立了學(xué)習(xí)型組織的整體系統(tǒng)模型。他定義學(xué)習(xí)型組織是指能夠有意識(shí)、系統(tǒng)和持續(xù)地通過(guò)不斷創(chuàng)造、積累和利用知識(shí)資源，努力改變或重新設(shè)計(jì)自身以適應(yīng)不斷變化的內(nèi)外環(huán)境，從而保持可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的組織。徐友全、胡現(xiàn)存和曾大林（2009）認(rèn)為，學(xué)習(xí)型組織是指通過(guò)培養(yǎng)整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛、充分發(fā)揮成員的創(chuàng)造性思維能力而建立起來(lái)的一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平的、符合人性的和能持續(xù)發(fā)展的組織。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)有助于適應(yīng)民營(yíng)企業(yè)項(xiàng)目的多樣性和復(fù)雜性，對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的改變迅速作出反應(yīng)，從而實(shí)現(xiàn)管理團(tuán)隊(duì)的高效可持續(xù)發(fā)展。孫鴻濱、張玉明（2012）指出，加強(qiáng)中小企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，突破口就是提高團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)能力，打造一支學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。著眼點(diǎn)是從培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員做起，敦促和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的學(xué)習(xí)，提高團(tuán)隊(duì)成員的綜合素質(zhì)，這樣才能提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)與水平、凝聚力和戰(zhàn)斗力。廖士文（2020）認(rèn)為，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、人力資源管理模式的創(chuàng)新，是企業(yè)適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然選擇。

民營(yíng)企業(yè)在職業(yè)化管理推進(jìn)過(guò)程中可以從五個(gè)方面創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。

一、建立可持續(xù)的人才梯隊(duì)培養(yǎng)機(jī)制

民營(yíng)企業(yè)在成長(zhǎng)的過(guò)程中需要不斷優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，提升員工隊(duì)伍的創(chuàng)造能力。優(yōu)化人才專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)和職能結(jié)構(gòu)。公司應(yīng)該分析不同崗位和職能，配置不同的專(zhuān)業(yè)人才，合理安排到所需要的崗位中。這樣，企業(yè)的人才職能結(jié)構(gòu)才能獲得長(zhǎng)足進(jìn)步。此外，要注重培養(yǎng)復(fù)合型管理人才，在職業(yè)經(jīng)理的引入和培養(yǎng)過(guò)程中將專(zhuān)業(yè)技能與項(xiàng)目管理能力并重，鼓勵(lì)與企業(yè)發(fā)展路徑融合一致的“管家型”職業(yè)經(jīng)理從項(xiàng)目管理崗向更高層的目標(biāo)進(jìn)步，優(yōu)化人才年齡結(jié)構(gòu)，樹(shù)立人才儲(chǔ)備意識(shí)。根據(jù)不同部門(mén)的用人需求和當(dāng)下公司發(fā)展情況來(lái)確定員工平均年齡。此外，建立公司動(dòng)態(tài)人才管理庫(kù)，實(shí)施優(yōu)勝劣汰制，根據(jù)員工年齡和經(jīng)驗(yàn)水平的不同進(jìn)行分層培養(yǎng)，隨時(shí)跟蹤其發(fā)展趨勢(shì)，保持公司人才儲(chǔ)備的良好狀態(tài)。與有潛力的優(yōu)秀的管理人員制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的雙向互贏的培養(yǎng)方案，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、層次合理的人才隊(duì)伍。

二、推進(jìn)參與式管理

參與式管理的目的是讓團(tuán)隊(duì)的每一位成員都積極參與到團(tuán)隊(duì)的管理中來(lái)，最大限度地發(fā)揮集體智慧，構(gòu)建起合作共贏的和諧工作環(huán)境。民營(yíng)企業(yè)在職業(yè)化管理推進(jìn)過(guò)程中，職業(yè)經(jīng)理人與家族成員之間更需要通過(guò)參與式管理來(lái)促進(jìn)彼此之間的信任和融合。在項(xiàng)目管理過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者常常會(huì)遇到實(shí)施方案、技術(shù)瓶頸、預(yù)算規(guī)劃、人員安排等方面的問(wèn)題，此時(shí)可以通過(guò)參與式管理將實(shí)際遇到的困難與團(tuán)隊(duì)成員分享，開(kāi)展集體討論和“頭腦風(fēng)暴”，收集歸納有效信息，從民主科學(xué)的角度作出決策。此外，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)及時(shí)與成員分享項(xiàng)目和公司的有效信息，讓成員了解真實(shí)情況并積極參與到公司的運(yùn)作中。

三、注重學(xué)習(xí)培訓(xùn)

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，持續(xù)學(xué)習(xí)、加速知識(shí)和技能升級(jí)是學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)必須具備的特征。民營(yíng)企業(yè)在專(zhuān)業(yè)化道路上，必須隨著科技的發(fā)展不斷通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)來(lái)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)技能的迭代。高效團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)需要從團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和外部共同結(jié)合實(shí)現(xiàn)，使每個(gè)成員都能從中找到個(gè)人發(fā)展的支點(diǎn)。一方面，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)為成員提供良好的學(xué)習(xí)氛圍和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，推動(dòng)研討式學(xué)習(xí)，讓全員參與到專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí)中，激勵(lì)成員積極參與培訓(xùn)，建立學(xué)習(xí)機(jī)制，將學(xué)習(xí)培訓(xùn)納入績(jī)效考核。另一方面，與外界形成專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)上的良性互動(dòng)，強(qiáng)調(diào)各項(xiàng)目之間的合作學(xué)習(xí)，注重同行之間的信息交流，積極組織成員參加各兄弟單位以及上級(jí)單位舉辦的項(xiàng)目座談會(huì)，參與行業(yè)協(xié)會(huì)舉辦的專(zhuān)業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)活動(dòng)，共享各方資源，獲取最新市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息，保持與新技術(shù)和新思路接軌。

四、形成良好的溝通氛圍

在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造一種相互信任的融洽氛圍，有利于相互溝通學(xué)習(xí)以及上下級(jí)之間管理工作的順利開(kāi)展和交流，讓個(gè)人學(xué)習(xí)的提升成為團(tuán)隊(duì)能力提升的力量。良好的溝通是形成信任的基礎(chǔ)，團(tuán)隊(duì)成員之間溝通越和諧，內(nèi)部矛盾就會(huì)越少，越能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效能。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)隨時(shí)關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的想法和動(dòng)態(tài)，為員工創(chuàng)造輕松和諧的溝通環(huán)境。在合理范圍內(nèi)適度授權(quán)，對(duì)員工進(jìn)行物質(zhì)和精神激勵(lì)，提升員工工作積極性，建立科學(xué)的選聘和晉升流程，踐行對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的每一份承諾，在處理事情時(shí)秉承公正公開(kāi)的態(tài)度，定期開(kāi)展項(xiàng)目交流會(huì)，傾聽(tīng)員工的心聲，了解成員的自我目標(biāo)，幫助其實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，同時(shí)提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律和規(guī)章制度，主動(dòng)傾聽(tīng)他人意見(jiàn)，開(kāi)誠(chéng)布公地表達(dá)自己的想法，在團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)良好的溝通技巧，積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成既定目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)中自身的價(jià)值。

五、建立開(kāi)放的人才觀

企業(yè)在職業(yè)化管理推進(jìn)過(guò)程中，對(duì)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的建立還應(yīng)從理念上樹(shù)立開(kāi)放的人才觀。首先，必須以共同的目標(biāo)與愿景為前提。要使團(tuán)隊(duì)上下齊心，成員具有凝聚力，將個(gè)人愿景與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)相結(jié)合，最大限度地發(fā)揮個(gè)人效能，形成與團(tuán)隊(duì)利益一致、理念一致的有機(jī)結(jié)合。同時(shí)應(yīng)摒棄圈子觀念，對(duì)內(nèi)外部員工一視同仁，使其感受到企業(yè)的人文關(guān)懷，在發(fā)揮民營(yíng)企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)的同時(shí)以開(kāi)放的心態(tài)吸收組織成員帶來(lái)的有益的新鮮文化元素。其次，企業(yè)主在經(jīng)營(yíng)理念上需要率先突破傳統(tǒng)家文化的禁錮，打破與職業(yè)經(jīng)理人之間的信任壁壘，建立起開(kāi)放的人才觀，為優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人創(chuàng)造良好的發(fā)展平臺(tái)，讓其在公司逐步實(shí)現(xiàn)甚至超越自我價(jià)值。對(duì)于企業(yè)內(nèi)有能力的“外人”要一視同仁，用泛家族化的管理模式吸納和整合優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。適度分配控制權(quán)，明確委托—代理關(guān)系，降低委托—代理風(fēng)險(xiǎn)，使代理人身份過(guò)渡為管家身份，最終實(shí)現(xiàn)二者有機(jī)融合并真正參與到公司核心運(yùn)作中，建立起與職業(yè)經(jīng)理人共贏的目標(biāo)，為職業(yè)化推進(jìn)提供良好的基礎(chǔ)。

在職業(yè)化管理建設(shè)過(guò)程中培養(yǎng)成員工作能力和管理能力，使其成長(zhǎng)為適應(yīng)不同崗位的多元復(fù)合型人才，幫助成員明確職業(yè)發(fā)展方向，完善成員的組織保障機(jī)制，同時(shí)做好人才流動(dòng)預(yù)案，挖掘和吸納有潛力的優(yōu)秀人才到團(tuán)隊(duì)中來(lái)，建立從選拔、測(cè)評(píng)、聘用到晉升的階梯培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。

六、結(jié)語(yǔ)

民營(yíng)企業(yè)在現(xiàn)代職業(yè)化管理推進(jìn)過(guò)程中打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)是企業(yè)取得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要保證。通過(guò)建立可持續(xù)的人才梯隊(duì)培養(yǎng)機(jī)制，推進(jìn)參與式管理，注重學(xué)習(xí)培訓(xùn)，形成良好的溝通氛圍，建立開(kāi)放的人才觀，全方位為民營(yíng)企業(yè)在職業(yè)化推進(jìn)過(guò)程中打造一支高素質(zhì)的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。