跨境電商平臺發展研究

（上海森介商務咨詢有限公司，上海 200051）

一、引言

跨境電子商務是不同關境分屬的交易主體，利用互聯網+電子商務平臺進行交易、訂單結算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業活動。這類商業活動在整個交易過程中的交易方式、貨物運輸、結算支付等方面區別于傳統貿易方式，交易發生時，實際上只有虛擬貨幣產生了交易，貨物實現跨關境運輸，而交易主體未發生任何地理位置上的位移。

跨境電商的運作模式在2015年前后逐漸成熟定型，其發展歷史較短，伴隨著互聯網與物聯網同步發展與突破。最早的跨境電商出現在2004年，當時已有不健全的交易平臺將線下交易、支付、物流等流程電子化。歷經多年的技術革新與探索，到2013年已出現體系和規則非常成熟的交易平臺如Amazon，eBay，2020年受新冠肺炎疫情影響，國內外線下零售行業受到巨大沖擊，國內強大的生產制造能力不斷向外輸出成本低廉的消費品，這一現象成為跨境電商平臺的又一個爆點。

二、跨境電商平臺特性及可能的發展趨勢

（一）跨境電商平臺特性

跨境電商平臺全球性：依附于網絡這一無邊界的媒介體，跨境電子商務平臺同樣具有去中心化和全球化的特性。除去地理因素的限制，利用跨境電商平臺進行遠程交易逐漸成為主流消費模式。

跨境電商平臺匿名性：線上交易的消費者可以通過隱匿IP 來隱匿自己的真實身份和實際的地理位置，而這絲毫不影響線上交易的發生與進行，因為線上交易興起之初，人們并未意識到身份審核與交易記錄對線上賣家的重要性。以eBay 為例，eBay 從美國最大的拍賣公司發展成為世界所熟知的電商平臺，這個龐大的平臺最開始不會限制任何個人和商家以及他們拍賣的物品。截至2020年，eBay 坐擁1.5億活躍用戶，年營業額超100億美元，但在這些拍賣訂單堆積出的營業額中，只有極少的用戶會主動向稅務機關申報他們的所得，大量的逃稅現象引起了政府重視，這是由于跨境電商平臺創建之初相關法律制度不夠健全。現今關于跨境電商平臺的各種法規政策都在不斷完善中。

跨境電商平臺即時性：對于網絡而言，傳輸的速度與地理距離無關。傳統的交易模式中，信息交流方式如信函、傳真，在訂單的發送和接收中不可避免地存在時間損耗，而跨境電商平臺中的信息交流，就如同在生活中面對面交談，不需要考慮實際距離遠近。

（二）跨境電商平臺的發展趨勢

對我國各類型跨境電商平臺的出口市場分布進行分析，跨境電商平臺上入駐的賣家正由廣東、江浙一帶逐步向西部拓展。從各平臺的出口國家分布進行分析，最受歡迎的輸出市場依次為歐美國家、東南亞國家、巴西/俄羅斯等其他國家。體量較大的平臺以多區域市場平衡輸出為主要戰略，部分中小平臺以單一的國家市場作為戰略市場。從賣家出口跨境的業務品類來講，各平臺趨勢正由3C 消費電子（hard goods-consumer electronics）類高成本低利潤的消費類電子產品向家居園藝、戶外用品、服裝（soft goods-apparel &general cargo）等低成本高利潤的產品種類轉變，大部分跨境電商平臺是以多個種類均衡運營，小部分中小平臺只做單一品類的交易。從進口來看，隨著我國跨境電商平臺向海外市場不斷拓展，以及互聯網、物聯網絡基礎設施的完善和政策的不斷開放，基本呈現與出口相平行的發展趨勢。根據各跨境電商平臺的年度財報以及我國關境運輸報告來看，2016年我國跨境電商貿易總額達到了6.7萬億人民幣，到2020年，跨境電商的交易額將會突破10萬億人民幣，未來跨境電商將會呈現出高速增長的發展局面。

對于入駐在跨境電商平臺上的個體賣家而言，在平臺上開店與自營，往往有綜合品類和垂直品類這兩種類型的選品方向。垂直B2C（Business to customer,即企業對消費者）使得自營店鋪擁有更高的專業性，在垂直領域能收獲更大的流量，同時避免了多品類運作的成本橫向生長，垂直經營擁有更高的毛利率，這也迎合了跨境出口最受歡迎市場——歐美等國家消費者的消費習慣。單個的自有品牌適合垂直類B2C，渠道品牌適合綜合類B2C，相比而言，綜合類B2C 的品牌附加值更低。

三、跨境電商平臺的商業運作

（一）電子商務模式與業務布局

現存的跨境電商業務主要分為企業對企業（Business to Business，即2B）和企業對消費者兩種貿易模式。在2B 模式中，公司之間的交易與運輸在本質上仍然屬于傳統貿易，這類貨物被海關納為一般貿易統計。在B2C 模式下，產品以個人消費品居多。跨境電商平臺在建立初始，招商各類賣家入駐平臺都是必要的，而分類與規范各類賣家的標準就是其屬于2B 模式還是B2C 模式，兩類模式需要采取的物流發送與倉儲模式是天差地別的。

除招商入駐這一主要業務外，越來越多的跨境電商平臺的業務布局涉及平臺自營，以打造跨境電商平臺自己的品牌為目標，研發生產上線一系列產品，力圖借用自身平臺打造獨立品牌的知名度。以Amazon，Wish 為例，這兩個跨境電商平臺同樣都起源于美國，Amazon有著獨樹一幟的發展史，以產品為導向，用戶為核心，不斷地完善用戶消費體驗，造就了一個又一個跨境電商傳奇。而Wish 作為后起之秀，借鑒Amazon 的發展歷程，扶持招商入駐后的賣家，利用多媒體引流，搭建自營業務，拓寬產品品類。Amazon 將研發經費投入到消費類電子3C 產品中，立志于提供更高端更具科技感的產品，與Amazon 不同的是，Wish 的自營主力放在服裝與雜貨，立志以低價鋪貨的戰術打出一塊市場。

（二）跨境電商平臺與國際物流

國際物流是指在兩個或兩個以上的關境之間進行的物流運輸，相對于一國之內的貨物運輸，國際物流在地理范圍上更加廣闊，商品的數量和種類也由于跨境交易的便捷而變得更加豐富，跨境電商平臺物流運作相比較于傳統貿易的物流運輸并沒有本質上的差異。跨境電商的物流與倉儲滿足了平臺上各類商家的需求，它從發貨、退貨等流程上降低了跨境電商物流成本，當某消費者借助跨境電商平臺與某一賣家下達訂單開始交易，賣家便會發出包裹，利用本國物流運輸以及國際運物流，使包裹最后到達消費者手上。這種物流模式不需要賣家建立一套健全的物流體系或者擁有獨立的海外倉，也不需要全盤負責從發貨到消費者收到貨物的這一系列程序。這是跨境電商平臺憑借低廉的物流成本越來越吸引中小賣家入駐的主要原因。

在上述模式中，賣家從買家下達訂單開始，到發貨之后完全剝離出來，將一切物流的流程外包，非常適合體量中等以下的賣家。但規模龐大的企業會有不同的選擇。以SheIn 為例，這個中國本土的跨境電商平臺，用中國的服裝設計、中國的款式、中國的生產能力打通了歐美中東的服裝市場，合理的價格使得絕大部分女性選擇通過這一平臺購買服裝。SheIn 的成功與明智之處在于它快速的出貨反應與完善的退貨機制，這要歸功于它的物流鏈條與倉儲設立，SheIn 并未在海外建立工廠，但根據收貨地的不同在對應的關口建立對應的物流點與衛星艙，可以滿足不同收發貨地點每日千萬件級別的出貨量。成本的投入與物流的時效性是呈正數回報的，這也是SheIn 有待敲鐘上市的基礎之一。

（三）生態型跨境電商平臺

從趨勢上看，主流跨境電商平臺都會向多元化的生態型平臺轉型。生態型平臺通過進行多維度、多角色合作，實現資源共享并與生態圈各方互聯互通，不斷完善跨境電商生態圈。生態型平臺對跨境物流、信用管理、電商運營服務進行有效滲透和整合，最終通過大數據、云計算、人工智能等新一代技術的系統化改造，促進多流合一、多流協同，實現全產業鏈條的生態化協同。行業主流電商平臺轉向生態型平臺的趨勢明確，生態型平臺擁有多樣化的參與者與健康的分配關系。

四、結語

如何將跨境電商平臺與相關產品結合并互相促進，對互聯網經濟、電商平臺的多元化衍生都是考驗。跨境電商的崛起對全球經濟一體化具有重大意義，本文因未利用統計學工具對行業數據加以分析，具有一定的局限性，但不可否認的是，跨境電商平臺目前還有很大的發展與創新空間。