員工培訓給企業帶來的經濟效益研究

劉大偉

（廣東煙草中山市有限責任公司，廣東 中山 524800）

對于一個人而言，其所具備的能力并不是先天就有的，是需要通過后天的學習、社會實踐不斷積累形成的。如今社會經濟快速發展，全球化趨勢明顯，經濟呈現出網絡化、市場化、知識化以及一體化等趨勢。對于企業，作為市場微觀主體會面臨愈加激烈和殘酷的競爭，而這種競爭歸根結底其實是人才的競爭[1]。在這種環境背景下，怎樣培養出高水平、高質量的員工就成為企業需要關注、解決的重點問題。企業要提高對員工培訓的重視程度，通過科學化的培訓措施與方法強化員工的整體素質水平，為企業的發展提供有力支持，并創造更大的經濟效益，推動企業的持續穩定進步。

一、員工培訓對企業的重要性

（一）提升整體效益

對于企業而言，科學組織員工開展培訓，不僅能夠將新知識、新技能傳授給員工，強化員工的整體水平，使其更好地滿足實際工作崗位的需要，讓員工的知識技能與崗位需求相適應，使員工能夠更加高效地開展工作。同時，員工培訓也能夠將企業的經營理念、管理制度和價值觀等傳遞給員工，讓員工在知識技能的學習中對企業的管理制度、相關的行為準則進行認可和接受，帶領員工形成正確的人生觀、價值觀[2]，并與企業的價值觀有機統一，從企業的戰略發展需要出發，為企業發展進步提供強有力的支持，實現企業的良好經濟效益。

（二）為企業儲備人才

企業注重對員工的培訓也表現出企業堅持以人為本的管理理念，體現對員工的重視程度。通過多樣化的途徑方法對員工進行培訓，能夠讓員工發現和挖掘自身價值，更好地吸引員工參與到企業工作中，并為企業發展奠定堅實的基礎。現如今，市場經濟快速發展，作為員工，他們想要通過認真努力的工作獲得更多的報酬，同時也希望在企業中能夠獲得良好的職業發展，為其今后的工作、生活提供保障。當前社會中，人才受到廣泛關注，在重視和發展人才的背景下，這種方式可以很好地吸引人才，為企業的發展壯大儲備更多優秀的人才。

（三）增強企業活力

當前，科學技術快速發展，生產力水平逐步提高，企業組織形式逐步從金字塔式向扁平化的形式發展。扁平化的組織形式下，企業能夠充分發揮員工的積極性、主動性，必要情況下員工還可以獲得一定的決定權[3]，能夠在一定程度上減少中、下層管理者的工作量。同時對于員工工作積極性、創造性的提升也有著積極的促進作用。企業人力資源管理部門要注重員工的教育培訓，以盡可能地挖掘和開發員工的潛力，使員工的業務水平、專業素質、思想道德等方面得到全面的提升，讓員工將自身的發展與企業的發展相結合，達到雙贏的目的。除此之外，員工培訓也能夠展現出企業對于員工的重視程度，企業愿意劃分良好的人財物力培訓員工，會讓員工備受鼓勵和鼓舞，感受到企業對于自己的認可、尊重，也更愿意接受培訓，強化自身的素質水平，并通過自己的能力為企業發展做出貢獻。

（四）促進企業長期持續發展

作為學習型的企業，必須要積極學習創新，以此提高企業的產品以及服務質量效果。企業在組織員工進行多樣化教育培訓工作外，還要堅持以人為本，建立完善的人才培養機制，以便更好地調動工作人員的積極性、主動性。員工的實際工作中，不僅要努力實現自身的人生價值，也要努力奮斗，為實現組織目標貢獻自己的力量。對于企業員工而言，這具有物質激勵、精神激勵的雙重作用。作為企業在以人為本的環境氛圍中完善激勵制度的建立[4]，對于企業的長久、持續、穩定發展都是極為重要的。

二、員工培訓帶給企業的經濟效益

（一）直接影響

以某通信企業為例，其調度區域電源機房中裝有浮充電池組，UPS使用192V電池組，機械室內全部通信設備都是通過這些供電設備進行供電的。為防止通信設備由于蓄電池過放電或電池放電終了，使得設備停機，導致通信中斷。企業員工自發成立小組申請培訓，經過72學時的培訓，小組成員反復實驗操作，成功的改進了停電、斷電報警系統，直接為企業帶來了經濟效益，同時能夠及時地提醒值班人員盡早恢復交流供電，從根本上避免了交流掉電造成的蓄電池過放電，防止出現通信中斷的情況。

在企業建立初期，由于過分注重業務數量，忽視考核收入，導致投資嚴重超出計劃，不能按照技術標準建立了大量的農村局所，由于投資高、每用戶平均收入值低，維護成本高，使得企業面臨嚴重的經營負擔。為此，企業成立了專門的小組，對成員進行120學時培訓，全面盤活農村局所資源，使135個局所用戶的通信水平得到改善，90個局所的單線投資減少，38個局所的虧損得到扭轉，使資源利用率、資產產出率得到了全面的提升，部分農村局所扭虧為盈，大量電纜資源被盤活，減少企業投資，使企業預期發展目標得以實現。

（二）間接影響

為使企業員工學歷結構得到改善，文化水平得到提升，企業每年都組織滿足要求的員工參與遠程學歷教育和函授。至今，企業中大專及以上學歷的員工數量從過去的15.8%提升了57.6%。并且營業、營銷、線務員等崗位的員工，其持證上崗率高達95%，極大地提高了員工隊伍的整體水平和技能。總之，科學的培訓能夠有效地開發企業中現有的人力資源，開發的內容涉及員工的技能、智力等，使員工工作更加積極，凝聚力更強，對于企業未來人力資源合理配置也能夠起到積極的推動作用。通過員工培訓，企業能夠獲得由于人員素質水平提升而帶來了明顯的效益。

三、企業員工培訓方法

（一）加強內部培訓

第一，可以通過“以師帶徒”的方式進行。對于新入職的員工、新轉入到崗位3-6個月的員工以及無法獨立承擔崗位工作任務的、企業急需崗位有意向培養的員工，可以通過“以師帶徒”的方法進行培訓。選擇的師傅要熟知企業文化、相關規章制度、業務流程等，并且具備扎實的專業知識、較強的業務技術水平以及政治素質，要有責任意識、愛崗敬業，讓其在日常工作和技能提升中對徒弟進行專業化的指導，并就徒弟日常工作中遇到的問題及時解答，隨時檢驗徒弟的專業技能掌握情況。“以師帶徒”的方式是一種十分有效的培訓途徑，能夠使員工積極的學習知識、鉆研業務、訓練技能，強化自身的素質水平[6]。

第二，可以通過內部講師內部培訓的方式。這種方法就是選擇企業中技術水平高、能力強的管理人員、技術人員作為講師，因為他們對企業的實際情況是比較了解到，不需要調研就可以設計實施出針對性的培訓項目，并且可以將理論知識、技能與實踐密切結合，能夠對員工進行針對性、有目的的培訓，這種方式不僅成本低，而且培訓效果好。

第三，在企業內部樹立標桿。可以通過技術比賽等方式在企業內部樹立標兵，并給予一定的物質和精神獎勵，號召全體員工向標兵學習，帶動企業內部員工形成積極向上的學習氛圍，使企業各部門、員工的學習積極性、工作效率得到提升，也在一定程度上強化企業的凝聚力。

第四，現場培訓法，就是結合工作需要，在工作現場對員工進行實戰性的培訓。這種培訓方法通常比較適合技能方面的培訓，可以將多種培訓方式綜合應用，使培訓雙方能夠實現雙向的互動溝通，以達到良好的培訓效果。

第五，在企業內部培訓中，也需要開展一定的戶外拓展訓練，這是一種比較新的培訓方法，能夠轉變室內培訓的枯燥、乏味。戶外拓展訓練方法注重體驗，是從內到外的一種自我教育。如今有很多企業組織員工進行戶外拓展訓練，在這一訓練中，通過個人項目、團體項目等挑戰個人極限，讓員工了解自身的潛能，樹立信心。同時在訓練過程中克服困難和心理障礙，開動腦筋、積極創造，高效地解決問題。此外，在戶外拓展訓練的團隊合作中，也能夠讓員工認識到集體的重要性，增進集體間的情感，改善人際關系[7]，更加融洽的開展群體合作。這種訓練方式能夠讓員工感受到很多日常工作中無法接觸到的東西，強化團隊意識，為企業發展積極努力。

（二）外聘講師進行培訓

外聘講師的培訓就是企業購買一些知名培訓公司的課程，或是請一些著名企業的高層管理者到公司進行講授。外聘講師授課可以結合影響企業績效的實際問題量身定做合適的培訓方法，能夠給企業帶來新的解決問題的思路和方法。

四、結束語

總而言之，對于企業而言，培訓是十分重要的工作，培訓工作的開展效果將對企業的生產發展產生重要的影響，關系到企業競爭力的來源。科學、有效的培訓能夠促進內部知識的共享與交流，加強企業戰略的宣傳與實施，樹立共管的理念，形成良好的客戶關系。而在將培訓轉化為經濟效益的過程中，人的作用是極大的，企業為提高自身的市場競爭力，獲取更好地效益，就必須要提高對員工培訓的重視程度，通過多元化的培訓方法，強化員工隊伍的整體素質與水平，使其為企業持續發展注入新的活力。