圍繞成才需求打造職業(yè)能力過硬的“鐵軍”

（哈爾濱工業(yè)大學(xué) 黑龍江 哈爾濱 150001）

學(xué)生工作隊伍是大學(xué)生思想政治教育的骨干力量。按照職業(yè)化、專家型的要求，發(fā)揚攻堅克難的優(yōu)良傳統(tǒng)[1]，切實落實保障政策，依托學(xué)生工作者素質(zhì)能力提升工程，緊密圍繞學(xué)生成長成才需求，全方位提升輔導(dǎo)員能力和素質(zhì)，打造一支理想信念堅定、忠于事業(yè)、摯愛學(xué)生、勇于奉獻與世界一流大學(xué)發(fā)展目標相適應(yīng)的“鐵軍”，是輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的初心和使命。高校歷來堅持在實際挑戰(zhàn)中考驗隊伍、鍛煉隊伍。近年來，每有急難險重，學(xué)生工作隊伍往往令行禁止，沖鋒在前，忘我工作，堅決和學(xué)生在一起，經(jīng)受住了考驗和鍛煉。因此，輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升及個人成長成為高校建設(shè)的重要因素，建設(shè)一支職業(yè)能力過硬的學(xué)生工作“鐵軍”勢在必行。

一、落實政策，做到職業(yè)認同與角色定位相統(tǒng)一，明確“想不想干”

1.個人追求與工作目標相匹配，激發(fā)內(nèi)在動力

高校應(yīng)結(jié)合輔導(dǎo)員的個人追求和職業(yè)定位，努力打通輔導(dǎo)員職業(yè)通道。將輔導(dǎo)員的培養(yǎng)納入學(xué)校人才培養(yǎng)規(guī)劃，設(shè)定專業(yè)化、職業(yè)化、專家化的輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展目標，鼓勵并支持輔導(dǎo)員走職業(yè)化發(fā)展道路[2]，明確劃分黨建理論與形勢分析、心理健康與輔導(dǎo)咨詢、素質(zhì)拓展和職業(yè)生涯規(guī)劃與創(chuàng)業(yè)四個職業(yè)發(fā)展方向，構(gòu)建適合輔導(dǎo)員發(fā)展的職業(yè)通道，為在輔導(dǎo)員隊伍中催生思政專家、學(xué)工行家、業(yè)內(nèi)名家等人才奠定堅實基礎(chǔ)。

此外，高校還應(yīng)注重榮譽激勵。定期評選表彰優(yōu)秀輔導(dǎo)員，特別在年度思想政治工作優(yōu)秀個人評選中，為之專設(shè)一定比例的“優(yōu)秀專兼職學(xué)生工作者（標兵）”“優(yōu)秀團的工作者（標兵）”；在校黨建、就業(yè)、三育人等方面表彰中，保持輔導(dǎo)員的比例。以上舉措都將加強輔導(dǎo)員的職業(yè)認可度和價值存在感，激發(fā)內(nèi)在動力。

只有個人追求與工作目標相匹配，暢通專職輔導(dǎo)員行政職務(wù)晉升渠道，將輔導(dǎo)員的定崗評級作為高校管理崗位的職稱職級管理之一，不斷完善和優(yōu)化輔導(dǎo)員的評優(yōu)獎勵機制，才能夠不斷助力學(xué)生工作隊伍的更新升級。對于在黨建、思想政治教育、職涯指導(dǎo)、心理健康教育等領(lǐng)域工作有突出表現(xiàn)的輔導(dǎo)員，高校及各級教育部門應(yīng)充分考慮給予表彰和獎勵。每年定期開展年度優(yōu)秀輔導(dǎo)員評比活動，加大對典型事跡和人物的宣傳力度，在全校范圍內(nèi)營造良好的比學(xué)氛圍。同時注重輔導(dǎo)員在科學(xué)研究方面的發(fā)展，將科研成果作為優(yōu)秀成果考核項之一，支持并鼓勵輔導(dǎo)員開展思政專業(yè)的相關(guān)理論研究與實踐，提升業(yè)務(wù)水平。

2.個人發(fā)展與政策規(guī)范相適應(yīng)，形成外在激勵

輔導(dǎo)員作為高等學(xué)校思想政治教育發(fā)展的重要力量，隊伍建設(shè)的優(yōu)化和保障需要政策支持。高校應(yīng)充分尊重輔導(dǎo)員工作特點和實際情況，通過政策落實輔導(dǎo)員職稱、職級評定，以相應(yīng)的待遇和福利為保障和牽引。在專業(yè)技術(shù)職務(wù)、職稱評定方面，高校應(yīng)出臺相關(guān)考核激勵辦法，保證輔導(dǎo)員按照單列指標，執(zhí)行單設(shè)標準，單獨進行評審。在輔導(dǎo)員職級評定方面，學(xué)校應(yīng)出臺關(guān)于加強和改進學(xué)生思想政治教育工作隊伍建設(shè)的相關(guān)文件，明確入職后在專職輔導(dǎo)員崗位上進行不同時長的工作時限要求所對應(yīng)的行政級別。

高校也應(yīng)結(jié)合學(xué)院及學(xué)科的實際情況，合理設(shè)置輔導(dǎo)員考核標準。由于輔導(dǎo)員服務(wù)學(xué)生群體的差異性及學(xué)生工作的綜合性，需要在開展各項思想政治教育及日常事務(wù)管理工作時，根據(jù)不同的學(xué)生主體進行教育和引導(dǎo)。因此，不可生搬硬套專業(yè)教師和行政管理人員的相關(guān)標準，而是根據(jù)輔導(dǎo)員獨特的工作性質(zhì)進行單獨設(shè)定標準，綜合考慮輔導(dǎo)員工作中專業(yè)內(nèi)容和管理屬性，以此設(shè)定考核的具體內(nèi)容和評定辦法。專業(yè)考評和工作積極性兩個維度為確定輔導(dǎo)員工作考核評價的主要方面，并且以此為基礎(chǔ)，進行輔導(dǎo)員考核體系的科學(xué)指標架構(gòu)。專業(yè)考評部分，主要考察工作內(nèi)容是否與學(xué)生培養(yǎng)目標相符合，合理優(yōu)化具體的評分細則，要求評分細則覆蓋所有工作內(nèi)容。工作積極性部分，應(yīng)嚴格從輔導(dǎo)員的工作要求和工作職責(zé)出發(fā)，構(gòu)建科學(xué)的考評體系，以反映輔導(dǎo)員最真實的工作狀態(tài)和工作效率，鼓勵輔導(dǎo)員全面發(fā)展、綜合提升。同時，也應(yīng)將學(xué)生對輔導(dǎo)員的滿意度測評與輔導(dǎo)員的考評等級掛鉤[3]，讓輔導(dǎo)員真正做到從學(xué)生出發(fā)、為學(xué)生著想、為學(xué)生服務(wù)，進而全身心地投入教育事業(yè)，滿足新時代對輔導(dǎo)員的要求，順應(yīng)社會發(fā)展的需要。

二、搭建平臺，做到工作能力與工作目標統(tǒng)一，明白“都怎么干”

1.學(xué)其所用，構(gòu)建完備的培訓(xùn)體系

對輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)進行頂層設(shè)計。定期開展職業(yè)培訓(xùn)，依據(jù)階段性工作成果不斷改進輔導(dǎo)員的工作方法，以適應(yīng)時代發(fā)展和不斷變化的學(xué)生群體的需求。高校可啟動“學(xué)生工作者能力素質(zhì)提升工程”，面向校內(nèi)所有學(xué)生工作者。提升工程采取多種形式，如工作能力培訓(xùn)、學(xué)工交流微沙龍、打造品牌課程、赴境內(nèi)外優(yōu)秀高校交流學(xué)習(xí)等，搭建多層級多類別、重實效提本領(lǐng)、助學(xué)術(shù)促研究的學(xué)生工作能力提升平臺。經(jīng)過培訓(xùn)，在宏觀層面上學(xué)生工作者的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)能力將整體提升；經(jīng)過學(xué)工交流、微沙龍交流，學(xué)生工作者的職業(yè)能力、處理問題能力和溝通交流能力將大幅度提升；經(jīng)過品牌課程建設(shè)，學(xué)生工作者的專業(yè)能力和專家化水平將逐步凸顯；經(jīng)過校際交流和學(xué)習(xí)，學(xué)生工作者的調(diào)研交流能力和國際化視野也將大幅度提高。

學(xué)生工作管理部門可邀請學(xué)校思政教育工作相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和資深輔導(dǎo)員，通過專題講座、經(jīng)驗交流、自主研修等方式進行輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn)課程學(xué)習(xí)，通過共享工作導(dǎo)圖、項目實施框圖，努力實現(xiàn)教育工作的科學(xué)化、體系化、模塊化，使新入職的輔導(dǎo)員能夠快速進入角色。整合校內(nèi)外培訓(xùn)資源，組織輔導(dǎo)員按職業(yè)發(fā)展方向參加職業(yè)培訓(xùn)，鼓勵輔導(dǎo)員積極考取國家二級心理咨詢師資格、全球職業(yè)規(guī)劃師等，并開設(shè)多樣豐富的與學(xué)生發(fā)展息息相關(guān)的大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃課程。

同時，也要注重完善培訓(xùn)模式、優(yōu)化培訓(xùn)環(huán)境、強化培訓(xùn)方式相結(jié)合，共同為培養(yǎng)具有高理想信念、高素質(zhì)能力、高專業(yè)水平的輔導(dǎo)員而努力。首先，培訓(xùn)模式需要符合層級化要求，避免出現(xiàn)各個層級之間的斷層；要基于輔導(dǎo)員的必備知識體系進行培訓(xùn)設(shè)計，還應(yīng)基于實踐經(jīng)驗進行內(nèi)容的調(diào)整和改進；在對輔導(dǎo)員必備的專業(yè)知識和職業(yè)能力進行設(shè)計時，應(yīng)做到培訓(xùn)內(nèi)容和實踐操作在不斷往復(fù)的過程中相互促進，達到真正提升能力的效果。其次，高校需要優(yōu)化培養(yǎng)環(huán)境，打破學(xué)工系統(tǒng)的小循環(huán)和教育系統(tǒng)的內(nèi)循環(huán)，營造多元化的交流學(xué)習(xí)環(huán)境。最后，需要開發(fā)創(chuàng)新性培訓(xùn)方式，以傳統(tǒng)培訓(xùn)為基礎(chǔ)，順應(yīng)時代發(fā)展潮流，進行現(xiàn)代化和智能化改造，采用“線上”“線下”相結(jié)合、理論基礎(chǔ)和實際演練等多種培訓(xùn)方式相結(jié)合。情景模擬、拓展訓(xùn)練、素質(zhì)拓展、答辯演講等都是新型體驗式的培訓(xùn)模式，可實現(xiàn)因材施教和精準培訓(xùn)，快速提升業(yè)務(wù)能力和實際操作能力，調(diào)動積極性。

在高等院校建設(shè)輔導(dǎo)員隊伍過程中，通過優(yōu)化教育人員工作環(huán)境，改進輔導(dǎo)員招聘機制，構(gòu)建科學(xué)績效考核體系，完善教師激勵保障措施，對其工作狀態(tài)進行科學(xué)改進，進而確保建立更為高效的輔導(dǎo)員隊伍，使相關(guān)人員能夠更為積極地參與各項工作，有效增強輔導(dǎo)員的主觀能動性，進而確保各項工作的高效完成，提升相關(guān)人員的工作效率和工作質(zhì)量，使我國現(xiàn)代高校建設(shè)得到更高水平的發(fā)展，以進一步滿足現(xiàn)代社會發(fā)展需求。

2.取長補短，實行通暢的交流機制

高校可通過多種方式實現(xiàn)輔導(dǎo)員之間的通暢、深入交流。以“思政沙龍”“學(xué)工下午茶”等形式邀請獲獎輔導(dǎo)員、具有專長的輔導(dǎo)員專題解讀，交流、分享經(jīng)驗、心得；通過凝練、收集輔導(dǎo)員工作中的成果，調(diào)動輔導(dǎo)員貼近學(xué)生、發(fā)現(xiàn)問題、轉(zhuǎn)變方法、積累經(jīng)驗，智慧資源共享，建立學(xué)生管理成功工作案例庫；每年選拔優(yōu)秀輔導(dǎo)員代表出國（境）交流，與國內(nèi)優(yōu)秀高校簽訂輔導(dǎo)員互派交流協(xié)議；以賽會友，舉辦校內(nèi)輔導(dǎo)員技能大賽，實行崗位大練兵，依托主題演講、班情熟知比賽、案例分析解決、學(xué)業(yè)指導(dǎo)能力測試等賽事，增加交流機會，豐富交流內(nèi)容。

同時，高校也應(yīng)注重輔導(dǎo)員的個性化發(fā)展，依據(jù)不同輔導(dǎo)員的性格特征、愛好特長和職業(yè)發(fā)展目標，設(shè)置多類學(xué)習(xí)小組，增加輔導(dǎo)員相互間學(xué)習(xí)交流及與其他高校輔導(dǎo)員溝通交流的機會。學(xué)習(xí)其他高校優(yōu)秀管理工作經(jīng)驗，制定個性化工作方案，點對點落實，有針對性地提升每一位輔導(dǎo)員的自身專業(yè)技能和工作質(zhì)量。高校還可通過多種鼓勵方式，引導(dǎo)輔導(dǎo)員作為大學(xué)生的指導(dǎo)者和服務(wù)者，在工作中不斷加強自我學(xué)習(xí)和工作創(chuàng)新，將先進科學(xué)的管理理念應(yīng)用于日常學(xué)生工作中，使輔導(dǎo)員真正成為思政工作的有力實施者和學(xué)生發(fā)展的重要保障。

三、結(jié)合需求，育人貢獻度與實際需要相統(tǒng)一，明晰“怎么能干好”

堅持把學(xué)風(fēng)建設(shè)作為學(xué)生工作的“主戰(zhàn)場”，把學(xué)生的成績單作為評定輔導(dǎo)員工作業(yè)績的重要“風(fēng)向標”，高校應(yīng)開展學(xué)生辨識考核和學(xué)業(yè)指導(dǎo)能力考核。

基層學(xué)院可通過主題班會、學(xué)風(fēng)考風(fēng)年級大會、走訪課堂寢室、談心談話、組織學(xué)習(xí)幫扶小組、個性化答疑、給家長的一封信等方式，形成多重覆蓋、靶向給藥，有力促進輔導(dǎo)員引導(dǎo)學(xué)生基礎(chǔ)課程學(xué)習(xí)的能力，努力在廣大學(xué)生中營造“樂學(xué)、善學(xué)”的學(xué)風(fēng)。

近年來，作者所在高校開展輔導(dǎo)員學(xué)生辨識率考核工作，從基本功開始加強隊伍建設(shè)。將學(xué)生辨識率的結(jié)果作為輔導(dǎo)員評職晉級的重要參考，引導(dǎo)輔導(dǎo)員認識和了解每一位學(xué)生。為了引導(dǎo)輔導(dǎo)員更好地成為學(xué)生的人生導(dǎo)師，在學(xué)生“登頂”的過程中能夠給予更多的指導(dǎo)和幫助，還應(yīng)將學(xué)業(yè)指導(dǎo)能力納入輔導(dǎo)員考核內(nèi)容，從所在學(xué)科特點、人才培養(yǎng)課程體系、學(xué)生就業(yè)方向等方面，對輔導(dǎo)員指導(dǎo)學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展的能力進行考查，使輔導(dǎo)員能夠更加緊密地圍繞學(xué)校培養(yǎng)創(chuàng)新人才的目標開展學(xué)業(yè)、學(xué)風(fēng)和就業(yè)指導(dǎo)，滿足學(xué)生成長需求，真正成為輔導(dǎo)員職業(yè)能力成長的能量加速器和促進學(xué)生培養(yǎng)的智慧交換機。

針對高校思想政治教育活動缺乏親和力和時代感的問題，要求輔導(dǎo)員結(jié)合學(xué)生需求，貼合學(xué)科特色，在原有傳統(tǒng)教育方式的基礎(chǔ)上，跟上新媒體教學(xué)的步伐，與時俱進，以先進技術(shù)為載體，創(chuàng)新有時代特色和學(xué)校特色的網(wǎng)絡(luò)思想政治內(nèi)容和形式，做到接地氣、入人心。輔導(dǎo)員要利用“兩微一端”等網(wǎng)絡(luò)載體的獨特優(yōu)勢，采用“線上+線下”的互動方式，將“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的優(yōu)勢在新時代背景下淋漓盡致地發(fā)揮，除了“形式”以外更重要的是“靈魂”，通過舉辦有時代特征、大學(xué)生參與度高、喜聞樂見的思想政治教育活動，來引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的價值觀，占據(jù)引導(dǎo)正確意識形態(tài)的主動權(quán)[4]。例如，將課堂主陣地、系列主題活動等傳統(tǒng)線下教育平臺的優(yōu)勢與線上網(wǎng)絡(luò)教育形式高度融合，來提升思政教育的實效性。輔導(dǎo)員應(yīng)利用網(wǎng)絡(luò)平臺與大學(xué)生建立聯(lián)系和互動，例如創(chuàng)建公眾號傳播治國理政新思想，引導(dǎo)學(xué)生對時政熱點事件有正確認識，把握大學(xué)生的輿論走向，不斷建立大學(xué)生的主流意識形態(tài)，傳播正能量；讓意識形態(tài)教育方式更有時代性和吸引力，增強高校思政教育的時代感召力。

四、結(jié)語

教育部在2017年印發(fā)了《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》，分職業(yè)概況、基本要求、職業(yè)能力標準三部分闡釋了輔導(dǎo)員作為一種職業(yè)的專業(yè)內(nèi)涵，也為進一步加強輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)提供了政策導(dǎo)向和基本依據(jù)；結(jié)合該標準豐富素質(zhì)，提升工程、培訓(xùn)體系、全面加強學(xué)業(yè)指導(dǎo)等職業(yè)必備能力建設(shè)，不斷探索與總結(jié)。因此，高校相關(guān)部門應(yīng)從多角度創(chuàng)造輔導(dǎo)員能力培養(yǎng)的條件，圍繞現(xiàn)實工作中重點和難點問題展開研究，落實相關(guān)政策；也應(yīng)推進工作目標與輔導(dǎo)員個人發(fā)展、政策規(guī)范相適應(yīng)，提供多種平臺及條件，建構(gòu)多元、立體的交流機制，緊貼立德樹人教育目標。此外，輔導(dǎo)員自身也應(yīng)加強知識水平積累，提升業(yè)務(wù)能力，與學(xué)生專業(yè)實際需求結(jié)合，增強工作的時代性和感召力。