風險管理在呼吸內科護理中的應用研究進展

付巧玲

摘要：隨著人們生活水平的提升和健康思想的轉變，人們對于醫療條件以及醫院護理工作有了新的認知和要求?，F如今，醫院護理工作已經逐步走向科學化、規范化發展道路，盡可能保證病人在科學的護理照料下盡快康復。但是在實際護理工作中仍然存在著諸多風險，需要引入風險管理理念來規范護理工作，以避免發生醫患糾紛，切實保證病人的安全。對此，本文主要以呼吸內科的護理工作為研究對象，將風險管理理念融入到實際的護理工作中，以探析風險管理在呼吸內科護理工作中的現狀和進展。

關鍵詞：風險管理;呼吸內科;護理工作

【中圖分類號】R47 ?【文獻標識碼】A ?【文章編號】1673-9026（2021）12--01

1、風險管理在呼吸內科護理工作應用現狀

呼吸內科是醫院最重要的科室之一，這里的病人大多數都是年紀相對較大，身體免疫力偏低的患者，當這樣的病人患有呼吸疾病時很難做到一次性根除，這就需要對患者進行必要的護理工作。在護理工作中，由于一些原因導致醫院和家屬的矛盾不斷發生，輕則造成矛盾沖突，重則醫患糾紛，威脅到患者的生命安全。因此醫院為了避免醫患糾紛，保護醫院的聲譽和財產，就要對護理工作進行一定的風險管理。

2、醫院呼吸內科護理工作存在的問題

2.1缺乏健全的護理機制

呼吸內科做為重要的科室，有著完整的醫治體系，但是對于新興的護理工作體制并沒有進行深入的管理和規范，這就導致在護理工作中沒有明確的管理機制和管理規范，工作人員在工作的過程中大致延用的仍然是護士工作體系，這就很容易忽視一些患者的疾病情況，造成患者在突發情況的過程中沒有得到有效的救治。護理機制的缺失是造成護理工作風險的主要問題之一。

2.2護理人員素質不一

現在人們住院的情況比較普遍，一些重要的科室病人居多。而且呼吸內科需要護理的病患重多，護理人員嚴重缺失。因此在招聘護理人員的過程中醫院往往降低了對人才標準的要求，這就導致很多素質不一的工作人員進入到了護理工作崗位。護理崗位是需要細心和責任同時具備的崗位，但是很多工作人員對此并沒有重視起來，容易造成工作上的失誤和護理監視的缺失，從而造成不可挽回的損失。

2.3患者重多，護理工作很難做到針對

呼吸內科的病人一般都是以老人為主，老人年齡相對較大，身體免疫力較低，因此需要長期的治療過程，并且需要隨時監視病人的身體情況。但是呼吸內科需要護理的病患重多，而護理人員相對較少。因此在護理工作過程中，工作相繁重，護理人員對于病人很難做到一對一護理，這就很容易造成一些護理工作的缺失，導致病患得不到有效的護理，從而影響康復。

3、風險管理在呼吸內科護理工作可采用的辦法

3.1建立及時有效的反饋機制

護理工作沒有進行及時的反饋和監視是導致護理分工作風險的主要原因之一。因此在對呼吸內科護理工作的過程中，要借鑒護士站管理辦法，建立一個及時的、有效的反饋機制，并建立護士長機制，由經驗豐富，有著管理能力的人擔任護士長，做到每天對病患的情況及時的匯總。護理人員針對病人的情況也要及時的進行記錄和反饋，從而保證護理工作可以實時有效的監督病人的情況，防止不必要的緊急事故的發生。并且對于一些突發情況，也要及時的做出反應，保證病人的生命安全，從而使護理工作可以真正的幫助病患康復。

3.2強化護理環節的管理

對于護理工作的環節和流程要做出相應的規范，以保證護理工作的正確性和有效性。醫院可以積極開展護理工作培訓，由專業和有經驗的護理人員進行分享和指導，并且可以讓有著兩年以上護理經驗的工作人員一對一進行護理工作培訓，實行師徒制。另一方面要做好護理工作人員的安排，新的護理人員必須有經驗豐富的護理人員進行搭配，保證護理工作沒有缺失情況的發生，并合理安排值班工作，以避免在緊急情況發生的時候沒有進行專業有效的處理。

3.3強化護患溝通

護患溝通也是護理工作中一個重要的環節。很多醫患糾紛情況的發生大多數都是沒有護患溝通或者護患溝通不協調。因此醫院對于護理工作人員也要進行法律上的培訓，以保證在護理工作過程中可以保證自身的權益和利益。同時針對一些特殊情況也要及時的和家屬進行溝通，當有矛盾產生的時候，要盡量的克制自己，做到理性溝通。護士長在每天晨會時針對護患溝通也要進行強調，必要的情況可以親自與患者或者患者家屬進行接觸，避免矛盾的發生。

3.4規范護理流程

護理工作對于患者的康復是非常重要的，尤其是針對年齡較大的老年患者，護理工作更是必不可少。因此專業的護理是有必要的，醫院對于護理工作內容要進行專業的規范和指導，保證護理工作人員在護理的過程中可以切實的幫助患者及逆行康復治療，保證護理工作的質量。

3.5重視專業培訓

由于護理人員的素質不一，很多工作人員缺乏專業素質和職業素質。醫院對此可以積極的開展培訓工作，除了培養護理人員專業的護理知識之外，對于護理人員的職業素質也要進行培訓和熏陶。并針對一些優秀的案例開展分享會，讓護理人員可以在專業且真實的情況下進行學習。

3.6營造一個安全的環境

護理工作是一個相對細致的工作，并且在護理的工作過程中一個安靜的環境是非常有必要的。因此醫院針對患者的探視情況要做出相關規定，避免因為家屬的探視造成嘈雜的環境出現，從而影響其他患者護理工作的開展。同時呼吸內科也要建立專門的緊急情況反應小組，針對患者突發的情況要做出及時的反應和治療，避免因為在緊急情況下治療的延誤導致悲劇的發生。

4、結論

綜上所述，在呼吸內科護理工作的開展中，風險管理是必不可少的。醫院延用風險管理體系不僅可以切實的保障患者的生命安全，維護患者的利益，同時也保障了護理人員的安全，從而避免醫患糾紛的發生。

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