探究新時期醫院行風建設的途徑

王妍

摘要：社會發展速度的逐漸加快，使得人民群眾生活質量與水平逐漸升高，進而增強了對于醫療機構的重視。醫院穩定、持續的發展，與行風建設逐漸存在著緊密的聯系，而行風建設表現為醫護人員具備的醫德醫風、職業道德以及職業規范等。良好醫院行風可以讓患者和醫護工作人員之間建立起友好關系，促進醫院社會效益的提高，并為患者創建優良治療環境。基于此，本文主要探究了新時期醫院行風建設的途徑，并分析了加強醫院行風建設的重要性，旨在推動我國醫院實現穩定、持續、健康的發展目標，為人民群眾提供更好的醫療服務。

關鍵詞：醫院;行風建設; 廉潔

【中圖分類號】R197.1 ?【文獻標識碼】A ?【文章編號】1673-9026（2021）12--01

隨著醫患矛盾的逐漸加劇，增強醫院行風與黨風廉政建設，在推動醫療衛生職業發展方面發揮著關鍵作用。因此，醫院需要在運轉方面，需憑借行風建設和規范醫務工作者執業行為，并全面提高職工的職業道德素養。

一、加強醫院行風建設的重要性

（一）有助于加強醫療服務質量

通常情況下，醫護工作人員對病患所持態度十分關鍵，意識和態度等會對患者產生深遠影響。如果工作態度渙散、缺乏主動性等，會導致醫療服務質量無法得到提高[1]。并且，只是立足于國家角度對醫務工作者的服務態度、意識等進行制約，難以起到較好的效果。服務質量則和患者滿意度之間屬于相輔相成的關系，對此，必須切實履行“管行業必須管行風”“誰主管誰負責”，落實行業治理主體責任，醫院需要不斷深入開展行風建設工作，彌補醫院管理存在的不足，轉變醫務工作者的服務理念，強化“以人為本”的核心思想，加強責任心，確保患者能夠感受到真正的關心和愛護，而提高醫療服務質量。

（二）有利于提升醫療質量

對于醫院行風建設目標而言，指的是提升整個行業質量包括服務質量和醫療質量兩方面。加強醫院行業作風建設，進一步規范醫務人員的執業行為，嚴格規范執行各項規章制度，恪守醫德，廉潔自律，認真踐行醫療服務承諾、及時解決職責范圍內遇到的問題，提高醫務人員依法執業的自律性，構建和諧醫患關系，維護醫院良好社會形象，持續提升醫療質量。

（三）讓醫院適應社會需求

增強醫院行風建設與當前社會主義文明建設、醫德醫風建設相關要求相符，道德、思想等屬于其重點建設內容[2]。對于醫院日常工作而言，醫術是基礎，醫德是根本，質量是關鍵，對醫務工作人員加強行風教育，督促其積極履行相應職責，牢固樹立起“以患者為中心”的思想觀念，杜絕醫療不良事件的發生，認真防范和有效消除醫療安全隱患，確保患者的醫療安全。打造出一支醫術精湛，醫德高尚，醫風嚴謹的醫務人員隊伍，更好的為人民服務。

（四）有助于醫院健康、穩定發展

推動醫院行風建設的發展，可以提高醫護工作人員的整體職業素養，確保患者能夠獲取到貼心、真誠的服務，進而形成良好口碑。醫院發展與群眾態度之間存在著緊密的聯系，若不被人民群眾信任，那么就會導致醫院聲譽受損，甚至于威脅到醫院的生存及發展。同時，醫院開展行風建設的過程中，應緊密聯系思想道德建設，強化醫務工作者的責任意識，推動醫院長遠健康的發展。

二、加強醫院行風建設的主要途徑

（一）構建黨風思想學習制度

對醫護工作人員開展思想、道德、政治教育，屬于醫院行風建設的主要途徑。醫院黨委中心組與黨政聯席會成員，需要定期召開培訓和討論會議，立足于醫院具體狀況，將教、研、醫一體化體系建設作為中心會議，監督該項工作的落實狀況，并形成行風建設的正確目標，積極學習和貫徹上級文件精神[3]。日常工作中，醫院行業作風建設與管理委員會，需要定期召開會議，立足于醫院具體情況，以高位引領并推動糾風工作落地見效，持續加強黨對糾風工作的全面領導，深入落實糾風工作主體責任，強化行業監管和內部治理，不斷提升部門間聯動協作效能。醫院需建立在黨總支領導下的各黨支部小組長期有效學習制度。同時，安排專人落實學習制度，確保思想政治教育可以深入到各個崗位，促進醫院行風建設的全面提高。

（二）豐富黨風思想教育形式

醫護工作人員職業道德教育，屬于醫院行風建設思想政治教育的主要內容，應積極開展黨員先進性教育、科學發展實踐教育、領導干部作風教育等，以便于更好的加強全體職工職業道德素養[4]。同時，醫院需要緊緊圍繞黨和國家提出的“反腐倡廉”思想，組織工作人員進行各類黨風思想教育學習，諸如要求全員每年觀看廉政教育警示片至少四次，開展作風、先進性以及廉政警示教育。結合講座、黨課、討論會等形式，積極宣傳和行風建設相關的內容，確保政治思想能夠在全體職工內心生根發芽，進而加強行業榜樣力量，通過多個層面規范醫護工作人員廉潔從業的思想，積極勇敢的抵御不正之風。

（三）完善醫院行風建設管理機制

對醫院行風建設管理機制不斷完善的過程中，需結合臨床工作增強臨床管理，建立醫德醫風考評檔案，考評結果實行多部門參與共享機制，與醫務人員年終考核、晉職晉級、聘用任用、評優評先等直接掛鉤。首先，應規范臨床診療流程，建立科學、高效的管理制度，監督臨床技術的具體操作，積極革新常見病、疑難病、多發病等的臨床治療模式，推動醫護人員業務能力的提高;其次，嚴格監督醫院各項監測與開放用藥行為，構建科學、規范、系統的臨床管理體系;再次，共享患者檢驗報告檢測報告等相關材料，避免對患者進行重復檢查，導致資源浪費情況，促進工作效率的提高，并減輕患者經濟負擔;從次，對患者用藥進行動態監督，構建合理的處方開藥制度，避免產生亂開藥方以及開錯藥的情況，確保患者能夠合理用藥與科學檢查;最后，嚴格執行“九不準”各種要求，對發現的問題提出整改措施，將問題目標化、具體化、責任化，堅持實事求是，精準執紀嚴肅問責，持續加強行業作風建設。

另外，建立公開醫院事務制度。對公開事務制度進行落實，能夠維護患者監管權利，避免出現違規違紀的情況，醫院需要公開人事調配、內部決策、利益分配以及設備采購等，促進醫院管理透明度的提高。就重要項目與決策而言，醫院需要召開聽證會議，收集人民群眾真實意見，開展民主化管理。并且，在財務監管方面，需要杜絕出現私自、胡亂收費的情況，采取公開藥品定價以及醫療服務費用標準的方式，讓患者更加放心與踏實，嚴厲懲處各類受賄行為。

（四）建立醫院行風建設的工作機制

首先，應加強協作。作為注重團隊協作的一個組織機構，醫院開展日常工作的過程中，需確保不同科室間的良好交流，共享各類信息，積極討論醫院行風建設取得的成果與問題，構建優良的醫院行風建設環境，營造積極、和諧的學習氛圍，及時解決醫院在行風建設方面存在的困難，促進醫院實現穩定、持續、健康發展的目標。其次，需明確權責。立足于“管行業必須管行風”的基本原則，在院黨委領導下行風建設與管理委員會，全面負責醫院行風建設工作，是主要責任部門，其他臨床醫技職能科室、醫護工作人員等，則為參與者和實施者。另外，醫院紀檢監察部門需積極監督行風建設工作，嚴厲查處違紀違規人員與事件。對此，醫院可組建一支醫德醫風建設領導小組，下設行風辦，主要負責日常行風工作，詳細規定各自權利與職責，加強相互監督，堅持有組織、有規劃地部署工作，以推動醫院行風建設的順利進行、有效落實。

（五）加強醫護人員的職業素養

對于醫護人員職業素養而言，與醫院整體服務水平之間存在著緊密的聯系，并關系著人民群眾的自身利益[5]。日常工作過程中，因為部分醫護工作人員服務態度欠佳，亦或是收受紅包等，惡化了和患者間的關系，不利于人民群眾對醫院的信任。對于以上狀況，醫院需要強化醫護人員的職業素養，引導其形成正確價值觀，嚴厲杜絕接受禮品、紅包等相關違法亂紀行為，通過實際行動維護醫院在人們心中的良好形象。

另外，在社會發展過程中，法制教育在醫院發展中發揮著重要作用，進而需要加強對醫護工作人員的法制教育，引導他們形成正確的法律意識，以及依法行醫的素質，明確行醫過程中違法亂紀行為產生的后果，避免醫護人員在工作過程中出現吃回扣、收紅包等不良情況，為患者保證個人利益，為醫院健康、長遠的發展提供一個良好的基礎。

三、結語

總而言之，探究新時期醫院行風建設的相關途徑，能夠促進醫療衛生事業整體的穩定發展。同時，確保各項措施的落實，可以推動醫療改革的持續深入，進而需要通過多種途徑開展好行風建設工作，合理緩解醫患矛盾，提升醫院管理水平與管理質量。同時，將行風建設作為醫院黨政建設的重點，確保黨政工作價值的順利展現。

參考文獻：

[1]董婕，董逸平.以北京市一家三級甲等公立醫院病房工作為例的基于患者滿意度視角對醫院行風建設質量評價研究[J].中國衛生產業，2018，15（22）：86-87.

[2]沈燕.新時期醫院行風建設管理機制探究[J].經濟管理文摘，2019（14）：75-76.

[3]石西洋，石祥宇.公立醫院黨風引領行風建設的實踐與思考[J].江蘇衛生事業管理，2019，30（02）：232-234.

[4]黃奕銘.未來醫院行風建設的戰略性思考[J].中國衛生產業，2018，15（36）：51-52.

[5]陳龍林.醫院行風建設在構建和諧醫患關系中的應用[J].中國衛生產業，2017，14（24）：164-165.