基于文化建設的圖書館員個人知識管理策略

梁榮榮

（陜西省榆林市佳縣國楨圖書館，陜西 榆林 719200）

近年來，圖書館大力推動文化建設工作開展，為國家文化建設水平的提高帶來了有力支持，為廣大讀者提供了豐富、多樣、優(yōu)秀的文化資源和服務。圖書館員作為開展圖書館工作、落實圖書館任務的主體，需要在知識積累、文化素養(yǎng)等方面滿足一定要求，能充分勝任圖書館相關工作，讓圖書館能夠有效迎接新的時代挑戰(zhàn)，把握新的時代機遇，為讀者創(chuàng)造更具價值的文化服務，滿足讀者實際需求。

一、加強圖書館員個人知識管理的必要性

所謂個人知識管理，簡單而言就是個人通過工具建立知識體系并不斷完善，在收集、消化、吸收以及創(chuàng)新知識的過程中不斷增加自身的知識豐富度，提高個人能力與競爭實力，為實現個人價值與可持續(xù)發(fā)展提供必要的基礎支持。在現代化背景下，個人知識管理變得愈來愈重要。尤其是在發(fā)展速度迅速、知識更新快的當下，加強個人知識管理的重要性更加突出，受到了廣泛關注。而圖書館作為保存人類文化遺產、開發(fā)信息資源、提供公共知識服務、參與社會教育等職能的公共文化機構，必然需要圖書館員本身具有較高的綜合素養(yǎng)，方能勝任工作崗位，保障相關職能的有效實踐，為圖書館業(yè)務水平、服務水平的提升提供必要保障。而隨著書香社會建設進程的推進，圖書館在其中扮演著至關重要的角色，更需要圖書館員基于文化建設加強個人知識管理，不斷豐富自身的知識積累，并在工作實踐、讀者服務中有效發(fā)揮知識優(yōu)勢。

二、文化建設視域下圖書館員個人知識管理策略

（一）理解圖書館員隱性知識的內容

隱性知識相較于顯性知識而言，其價值往往難以被有效衡量，而且不易被他人理解和掌握，甚至在很多時候難以有效體現價值。圖書館員由于工作的特殊性，他們往往能在工作中接觸和積累大量隱性知識，這為他們的個人知識管理提供了重要支撐。對隱性知識進行有效挖掘和利用，將對圖書館員的個人發(fā)展乃至圖書館業(yè)務工作、服務活動的高水平開展造成積極影響，可謂是充分契合個人知識管理要求。因此在文化建設背景下，加強圖書館員個人知識管理不能只關注于顯性知識部分，更要關注隱性知識，盡量對隱性知識進行有效挖掘和充分利用，促進個人知識管理水平的大幅度提升。圖書館員需要對自身隱性知識的內容有所了解，方能在實踐中對其進行有效挖掘、利用，促進個人知識的有效管理。圖書館員隱性知識主要體現在以下四方面：其一，讀者管理。不少圖書館員在開展讀者管理工作時，往往會基于特定的科學辦法和技巧，能夠巧妙地將管理技能應用到工作實踐之中，從而保障管理效果。而這些管理辦法和技巧的來源，往往是圖書館員在接受管理或者接觸相關知識時，于不知不覺間積累和發(fā)展而成。其二，讀者服務。圖書館員的一大工作任務在于進行讀者服務，為每位讀者提供優(yōu)質服務，包括閱讀服務、參考咨詢等。而每次開展讀者服務，往往都需要依靠館員的個人經驗和知識，對讀者不同的需求加以滿足，從而提供令讀者滿意的服務。其三，科研活動和新知識、新技能的學習。圖書館員身處于公共文化機構之中，往往具有一定的科研能力，并且會在工作中接觸到大量新知識、新技能。而在不斷吸收新知識、新技能的過程中加強科研，并在工作實踐中對新知識、新技能加以應用，嘗試通過科研成果支持工作的進一步創(chuàng)新，正是圖書館員對個人知識進行有效管理和利用的表現。其四，道德素養(yǎng)。圖書館員的日常工作除了維持圖書館正常運行、為讀者提供專業(yè)服務外，還包括培養(yǎng)讀者良好的道德素養(yǎng)。在圖書館內，遵守基本的規(guī)章制度，不在館內大聲喧嘩，不竊取、損壞書籍，不破壞數字圖書館信息安全，并基于優(yōu)秀圖書引導讀者尤其是青少年讀者樹立正確的做人處事觀念，能夠進一步凸顯館員的價值。

（二）圖書館加強館員知識管理

圖書館需要充分意識到加強館員知識管理的重要意義，并積極采取相關措施加以落實，創(chuàng)造良好條件，引導館員掌握知識管理的方法和技巧，幫助館員構建科學、系統(tǒng)的個人知識管理體系，助力館員綜合化成長及發(fā)展。圖書館應當加大學習組織建設力度，將圖書館工作特點、文化精神等于館員個人管理相結合，營造良好氛圍，引導館員積極參與到共享化、交流化的學習與發(fā)展中來。同時圖書館需要盡可能建設豐富的館員個人知識管理渠道，允許館員通過不同渠道、方式獲取知識信息，并根據個人需要對信息進行儲存、流動、管理與應用。諸如讀者評價、館員成長簡報、館員個人資料庫、內部交流平臺等，均是至關重要的部分。

（三）館員積極建立個人學習網

通過建立個人學習網，圖書館員能夠從多個方面有效獲取信息，進而實現對知識的有效學習與積累，支持個人知識管理工作的落實?？傮w來看，圖書館員構建個人學習網主要可從三方面展開。其一為人際網絡。知識信息的獲取、積累乃至創(chuàng)新，往往不僅僅體現在書本等資源上，還體現在人際交往過程中。在與他人交往的過程中，圖書館員可從中獲取自身不了解的知識信息，也能在與他人分享、探討的過程中進一步深化對知識的理解，創(chuàng)新知識應用方法。故此圖書館員有必要適當擴大交往圈子，打造覆蓋面足夠廣的人際網絡，通過人際交往強化個人知識管理。需要注意的是，圖書館員的工作性質較為特殊，故而在拓展人際網絡時往往會用到各種軟硬件工作，如手機、微信、QQ、論壇等。其二為互聯(lián)網絡?；ヂ?lián)網包含了大量知識信息，可謂是個人知識管理的重要來源。圖書館員需要在順應信息化浪潮的過程中，不斷提高個人信息技術素養(yǎng)，充分利用互聯(lián)網獲取知識信息，通過互聯(lián)網進行學習和探究。其三為媒體網絡。在信息技術快速發(fā)展的當下，新媒體時代已經悄然來臨，新媒體與傳統(tǒng)媒體的不斷創(chuàng)新發(fā)展，為個人知識管理提供了有利條件，值得借助媒體獲取信息，收獲知識。

（四）系統(tǒng)化構建個人知識系統(tǒng)架構

對圖書館員而言，個人知識管理一定要具有系統(tǒng)性，有條理地對知識進行獲取、管理以及利用，能夠最大程度地發(fā)揮知識價值，而非沒頭蒼蠅一般的亂闖亂撞。首先，館員應當掌握各種信息管理的技巧，包括檢索信息、評估信息、組織信息、分析信息、表達信息、保證信息安全、進行信息協(xié)同等。只有在全面掌握信息管理技巧之后，圖書館員才能在業(yè)務工作、自主學習中對海量信息進行有效處理，從而為個人知識管理奠定良好基礎。其次，館員應當對需管理知識進行分類。信息化時代，圖書館員能夠接觸到大量來源、形式、價值等均有所不同的信息。對這些信息進行合理篩選，將其中有價值的信息劃分為需管理知識，其他信息則可以適當舍棄。然后再進一步對需管理知識進行分類，按照不同需求和標準進行合理分類，進而保障知識的高效管理、有效利用。然后，合理選擇知識管理工具。信息化時代圖書館員接觸到的知識信息量巨大，往往需要借助合適的工具進行高效管理。在選擇知識管理工具時，并沒有統(tǒng)一的標準，不過一定要根據個人實際需求，合理選擇簡單、易用、契合度高的工具，進而在減少精力浪費的前提下提高管理質量。最后，建立個人知識庫。個人知識庫是針對圖書館員個人知識進行存儲、管理、利用的知識庫，能夠幫助館員有效建立自己的知識結構體系。館員可根據自身水平，選擇不同載體建立個人知識庫，廣泛包括硬盤、網絡日志、數據庫等。

（五）強化知識創(chuàng)新應用能力

值得注意的是，圖書館員個人知識管理不僅僅體現在了解、學習和吸收新知識上，還體現在對知識的創(chuàng)新應用上。如果不能對知識進行有效利用，那么個人知識管理也就失去了價值和意義，只是簡單地搜集信息，并沒有深化對信息的利用。因此不管是在業(yè)務工作中，還是在日常生活中，圖書館員都應當積極強化自身知識創(chuàng)新應用能力，根據實際需要對知識應用路徑進行拓展，不斷提高自身綜合素養(yǎng)，進而為圖書館文化建設事業(yè)的發(fā)展提供有力支持。

結束語

綜上可知，文化建設背景下圖書館員需要全面提高自身綜合素養(yǎng)，進而更好地支持圖書館工作開展，提升讀者服務質量，確保圖書館能夠有效發(fā)揮職能作用，為社會文化建設與發(fā)展提供助力。圖書館員一定要樹立良好的終身學習意識和自我管理意識，在實踐中掌握個人知識管理的有效方法和技巧，不斷提高自身核心競爭力與價值，進一步做好崗位工作的同時支持圖書館的良好發(fā)展。