新時期初中班主任工作中的溝通藝術研究

王玉紅

（東營市勝利第五中學，山東 東營 257000）

對于初中班主任日常工作來說，想要更好地進行交流，提升工作效率，必須運用合理的、科學的、有效的溝通技巧，開展與學生及學生家長之間的溝通工作。在進行溝通工作過程中應適當進行角色互換，給予學生正確引導與鼓勵。初中班主任在與學生家長進行交流工作過程中要時刻掌握學生基本家庭狀況，避免在溝通過程中觸碰到家長的難言之隱或無法提及的問題，影響與家長溝通的質量。本文以新時期初中班主任工作中的溝通藝術進行展開探究。

一、初中班主任在工作中使用溝通藝術的重要性

在初中階段，班主任處于重要的引導者和管理者兩個身份。在學生心理健康成長與學習發展過程中都占據著重要的地位。同時，在初中階段，學生在學習困難疑惑中面臨著很大的抉擇，在承接了由小學不成熟的心智走向成熟化，同時也進入青春期這個重要階段。在學習發展、性格、心理等方面都容易出現問題，如果教師不能良好地進行教導與疏通，將對學生造成一生中不能抹去的重大影響。因此，初中班主任要密切關注學生心理、生理上的變化，積極有效的與學生進行溝通交流，了解現階段學生的心理變化和生活上的問題。及時有效地對學生遇到的問題、麻煩作出準確的解決策略。因此，在溝通過程中班主任絕對不能用簡單粗暴的方式進行解決此類問題，而是要采用一定戰略、策略性的講話技巧，也就是本文中提到的‘溝通藝術’。良好的運用溝通不光僅限于在語言方面，班主任在與學生進行溝通過程中，也要注意表達自身語言的邏輯性與精準性。在富有情感勸說的說教中，讓學生能夠體會班主任的用心良苦，鼓勵學生努力學習，為養成良好的學習習慣做出努力。

同時，初中班主任應該及時地對學生家長進行有效溝通。讓家長可以了解現階段學生在學校所處的狀態。當然，在與家長進行溝通前，班主任應該了解學生實際家庭狀況，避免在溝通過程中與學生家長產生不必要的障礙，影響班主任與學生家校溝通工作上的質量。因此，在溝通過程中，教師應保持良好的道德操守，杜絕受賄等不良之風，同時要保持以禮相待的原則，不要一味地把學生出現的問題全部歸結到家長身上，要與家長進行真誠的、平等的溝通。在短時間內能夠與家長通過溝通產生共鳴，從而提高學生在學習方面的能力。在初中班主任與家長溝通工作中，避免保持高高在上的姿態，要盡可能放低自身姿態，運用合理的方式與家長進行有效的溝通。并且在溝通過程中，要對家長的心理有所掌握，不斷用鼓勵的話勸說家長，在學生教育過程中運用良好的教育方式。

二、新時期初中班主任在工作中有效溝通的合理化建議

（一）注意溝通對象的差異性

班主任作為班級的管理者和組織者，其主要的工作目的是為學生營造和諧良好的學習氛圍，使學生在良好的教育環境中，全面提升自身綜合能力與素質，加強自身學習能力。為此，班主任在進行溝通工作中應注意自身溝通的差異性，面對不同的角色應有不同的對待方式和方法。班主任是學生、家長及學校其他任課教師等溝通的主要橋梁，類似于傳統電話中的接機員。能夠科學有效地將多方面問題融入，最終以良好有效的解決辦法與學生進行實時溝通，從而減輕學生在初中階段在學校以及家庭中出現的各類問題。由于初中生正處于青春期，容易出現逆反心理，所以初中班主任在與學生進行溝通時，應站在學生的角度看待問題。將自身處于初中階段時出現的類似問題進行代替式開導，讓學生能夠知道老師在這方面能夠感同身受，可以更好地解決學生內心的矛盾與激化點。在班主任面對其他任課教師反映學生現階段學習態度問題時，以聽從建議的方式了解學生為什么會出現類似情況。只有認真地聽取其他任課教師反映的問題，才能進行針對性的解決。在面對家長時，教師應結合學生生活實際狀況進行有效的，良好的溝通。現階段學生家里都屬于獨生子女，家長對學生多少都會出現溺愛現象。班主任在進行溝通過程中，應充分考慮這一點，注意家長在溝通過程中的情緒變化，巧妙運用科學方式溝通技巧，贏得家長的信任，能夠讓家長放心把孩子交到學校以及班主任手中，進行正確的學習引導與能力培養。

（二）注意溝通方法的選擇

初中階段是學生進入青春期的初級階段，在心理方面本能的對家長、教師產生一種防御和警惕的心，使得班主任在班級管理中溝通工作增加一定困難。因此，班主任在班級管理與學生溝通過程中，應適當的想盡辦法消除學生的防御和警惕心理，努力與學生達成平等一致，和諧有愛地溝通關系，促進班級管理工作順利進行。例如：學生出現心理以及學習生活上問題時，班主任要及時發現學生的問題，與學生展開交流，在交流過程中保持自身說話語氣態度，不要進行批評與教育，甚至對學生體罰。班主任用溫和、耐心、有涵養的交流方式，在與學生溝通過程中時刻保持風趣、有教師素養的溝通過程。溝通期間說的話語盡可能以學生更加容易接受與正確看待的方式表達，并且在與學生溝通過程中能夠從學生的角度，想辦法將學生出現的問題給予正確方式的解決。因此，教師在與學生進行溝通過程中，換位思考是重中之重。無論是家長與學生溝通，還是教師與學生溝通都無法正確用學生的角度去看待問題。因而學生才會產生相應的逆反心理，使學生在溝通過程中不能有效地進行問題解決。班主任在與學生溝通過程中愉悅輕松的溝通環境，能夠更加有效的消除學生對教師抵觸心情。同時，初中班主任在對學生進行自身問題解決過程，同時能夠想辦法激勵學生全面的認識到自身存在的問題以及自身興趣優勢，增強學生自信心，培養學生學習能力。從而提高初中班主任與學生溝通工作的效率。

（三）班主任要努力提升自身的溝通水平

隨著新課程不斷的改革與深入的推進，對學生素質教育已經越加重視，班主任在對學生進行良好教育的同時，更加注重學生全面素質培養。為此，班主任也應時刻的提升自身專業能力與水平，讓自身的教育理念能夠與社會同步，不斷擴大自身知識儲備，正確引導學生走向光明的成長道路。在與家長以及其他任課教師溝通過程中，為提高自身溝通能力，教師應多方面收集其對應事件的處理方式與方法，結合自身學生出現的問題具有針對性地進行溝通工作。提高與家長及其他任課教師溝通工作效率。更加全面的掌控學生現階段學習狀態，為學生打造良好的學習環境。

（四）家校的溝通

雖然學生已經進入初中階段，但是大部分依舊是在學校和家庭兩個地點進行有效的學習與日常交流。因此，學校與家庭之間的有效溝通可以間接對學生現階段學習做出良好的判斷效果。如何能使學生在學校和家庭中健康成長，需要班主任和家長共同努力。更加需要初中班主任和學生家長進行緊密的溝通工作，將學生在學校的表現以及學生在家庭中與家長發生的問題，合理有效的相互溝通，掌握學生現階段心理、生理的問題。因此，班主任要鼓勵家長拿出更多時間對學生進行了解。此外，在寒暑假期間，班主任應時常與學生家長密切聯系，掌握在假期期間學生在家庭中學習情況的進展。通過家長與班主任之間的相互溝通，能夠更加有效地督促學生養成良好的自主學習性。家長與初中班主任之間有效的溝通，可以解決很多學生現階段出現的逆反以及學習上不良狀況，進一步完成初中階段需要學習的關鍵一步。

三、總結

在初中階段，班主任管理和溝通工作都存在很大的困難。因此，班主任在進行溝通過程中應不斷加強自身專業能力提升與教師職業素養。在與家長進行有效合理的溝通過程中，不斷地提高溝通技巧，提升班主任溝通工作的質量和效率。促進學生心理學習、思想、生理等方面的全面發展。