沈博星：綠色低碳追夢“星”

國網冀北唐山供電公司 桂寶利

把工作完成很容易，但要把工作做得出色卻很不容易。幾年營銷工作經歷，讓沈博星深知客戶的需求和困難，也更加堅定了他兢兢業業服務客戶的初心。作為一名新時代電網員工，他奉獻崗位、展現夢想，彰顯著一名時代青年的責任與擔當，也讓他成為一顆不忘初心、砥礪前行的電網追夢“星”。

“爸，這邊還有些資料需要整理報送，稍晚些才能回去，你們先吃。”這是一周之內，沈博星第四次在單位加班，一家人一起吃頓晚飯這么平常的事，越來越難實現。他父親也是一名電網員工，從事財務工作近40年，對待工作嚴謹認真，從沒出過錯。在父親的言傳身教下，他也下定決心，要踏踏實實、兢兢業業，懷揣夢想、不負青春，努力實現自身價值。

初試新能源，新手變能手

2013年8月，沈博星入職國網冀北唐山供電公司，成為一名營銷新兵。工作不久，他們班組就接到一項重要工作——為唐山首批純電動公交車實現蓄電池充電。此項工作是唐山市政府聯合唐山供電公司，共同成立唐山南湖電動汽車充電站，為公交車提供充電服務。這對沈博星來說是個挑戰，但他腳踏實地、不恥下問，不斷鉆研提高業務能力和技能水平，分析出公交車電池在不同季節和不同路況下電量損耗程度，同時梳理電車日常維護工作中遇到的困難點，總結經驗教訓，并匯總編寫出專業分析報告，對日后新建電站電車運行維護起到了借鑒作用。

“安全運行7年來，南湖充電站為唐山市節約了大量的燃油和交通成本，同時對于助力城市環境優化、減少碳排放都起到了積極作用，這一切都是因為有像小沈這樣的電網工作人員為充電站保駕護航。”國網唐山供電公司南湖充電站站長楊萬宏說。

“首批10 輛純電動車運營一年以來，已在南湖充電站充電近2000次，行駛里程超過15萬千米，運送乘客超過18萬人次，減少二氧化碳排放210 多噸。”唐山市公交總公司相關負責人說，“取得這樣的成效，多虧了供電企業充電配套設施建設的撐腰。”

聽到客戶對本公司的肯定，沈博星作為充電站服務團隊一員深感自豪：“真的很榮幸，剛參加工作就能遇到這項任務，對我的職業生涯是個機遇，使我的專業水平得到了快速提高。”

再接光伏電，勇當探路者

前幾年，在國家優惠補貼政策的大力支持下，光伏發電項目像雨后春筍般在各地開花結果。2015年，住在唐山市河北三號小區的居民于騰也想參與其中，有一天他來到國網唐山供電公司申請辦理光伏項目。

光伏在當地還是新鮮事兒。于騰是第一個來申請辦理市區樓房頂層光伏項目的客戶，這讓河北營業站站長冉廣仁犯了難。如何幫助客戶成功完成第一次城區樓房頂層的光伏發電業務受理，既代表了營業廳業務辦理水平，也決定了該案例是否會成為今后市區其他光伏項目辦理的模板。

“誰來當第一個吃螃蟹的人呢？”冉廣仁腦中飛快地閃過一個人——時任河北營業站技術負責人的沈博星。此時，沈博星由于業績突出，被調往該站開展客戶服務工作。

“沒問題，包在我身上。”沈博星毫不猶豫地接過新任務。為打響唐山光伏接收的第一槍，他立即開展光伏項目調研工作，主動走訪有關部門，并向周邊地市的同行學習先進經驗，及時了解此類項目的建設情況，確保項目安全、及時接入電網。

“不管是否涉及到供電公司業務，沈博星總是耐心解決我辦理過程中遇到的困難。”于騰感激地說，由于樓房的特殊性，在樓頂建設光伏設備需要整樓門的所有業主同意，并且需要在房管所備案，當時于騰對這些也不清楚，沈博星和他與相關人員溝通聯系后，辦理好了上述手續。

沈博星在調試設備。 資料圖

在安裝光伏板時，沈博星帶領專業技術人員前往于騰家中探討具體實施方案，最終在克服樓頂施工困難、解決電表反向電流回收余電上網等技術難題后，實現了唐山首個城區樓頂光伏項目的業務受理，為市區通過實施光伏項目實現低碳環保開了個好頭。于騰家樓頂整齊擺放的12 塊太陽能電池板也成為該小區一道獨特的風景線。

“一開始聽說我是第一個城區辦理光伏發電業務的，心里沒底，怕供電公司辦理速度慢，沒想到沈博星事事想得都挺周到，沒用我操什么心，4 天后就實現了并網，也讓我享受到了補貼。唐山電視臺為此還過來采訪我，這好事可真讓我打心眼兒里高興！”于騰高興地說。

“沒有什么能難倒小沈，他一直是我的得力干將，不管什么困難，到他這兒都能迎刃而解，我最信任的就是他！”冉廣仁說。有了這次成功的例子，國網唐山供電公司開始加大對光伏項目的服務宣傳力度，以快捷、細致的服務，全力支持分布式光伏的發展，促進綠色低碳時代加速到來。截至目前，沈博星共完成13 戶的光伏業務辦理，光伏發電容量434 千瓦，年均發電3萬余千瓦時。

志愿踐初心，低碳行使命

“沒問題，包在我身上。”這是沈博星的口頭禪，憑著對工作的熱忱，2018 年，沈博星又到國網唐山供電公司路北供電中心工作，同時也加入了國網唐山供電公司供電服務志愿者隊伍，希望能將更多的光明與溫暖傳遞到千家萬戶。

“業主們，我是國網唐山供電公司路北供電中心的沈博星，也是一名供電服務志愿者，大家如有用電方面的需求可聯系我，我將盡力為大家解決。”這是沈博星在小區給業主們做“網上國網，低碳生活”宣傳。

“網上國網”App是國家電網公司一系列惠民政策的落地措施之一，它方便了居民對電費電價的實時掌控，及時公布最新的電價優惠政策，提倡遠程在線辦理用電業務，節省了去營業廳的時間，減少因辦理業務導致車輛出行的尾氣排放，也為國家低碳環保貢獻了力量。

沈博星在成為供電服務志愿者后，對“人民電業為人民”有了更深切的體會。他經常利用業余時間到所轄小區宣傳用電知識，引導客戶下載“網上國網”App，告知足不出戶交費辦電方法，耐心講解電價政策，消除客戶電費疑問，及時幫助有用電需求的客戶。尤其是在一些老舊小區，空巢老人較多，供電服務存在較多工單、營業網點較遠、網上辦電困難等等，他通過線上線下多種途徑開展“網上國網”App推廣、義務幫助居民解決用電問題等，及時響應客戶訴求，前置供電服務節點，做好供電服務的有力補充。

后來很多小區的人都認識了沈博星，見面就對他豎起大拇指。

把工作完成很容易，但要把工作做得出色卻很不容易。幾年營銷工作經歷，讓沈博星深知客戶的需求和困難，也更加堅定了他兢兢業業服務客戶的初心。作為一名電網員工，他奉獻崗位、展現夢想，彰顯著一名時代青年的責任與擔當，也讓他成為一顆不忘初心、砥礪前行的電網追夢“星”。■