成果導向教育理念的具體實施

何芳

關鍵詞：差異化教學;成果導向教育;外貿英語函電

設立了學校并不意味著擁有了教育，一切看得見的事物，都含著看不見的東西。對于新時代的高職學生而言，用常規的教學方法和設計已經很難將全部學生都積極卷入課堂。教育的核心要培養內心充盈的學生，讓學生從被動地接受知識變成內心充盈的創造者。老師從疲憊的服務提供者變成有充分職業支持的創造者。在此背景下，重點分析在“成果導向教育”理念下，將差異化教學設計與課堂教學融合過程中，采用不同的教學方法、學習途徑、輸出方式所得的實踐效果，并探討在成果導向教育理念下差異化教學在課堂教學改革中的積極意義。

一、差異化教學的內涵

差異化教學的主導思想是在教學計劃和教學實施過程中，將班級內所有學生都考慮在內。教師可以確保無論學生的起點是否相同，都有機會取得進步[1]。差異化教學實際上包含了一整套的策略、活動和技巧。包括如何對學生講話、引出信息、鼓勵獨立、擴展任務等等。差異化教學在以“成果導向教育”理念下進行的課堂活動建設有著重要的應用意義。

二、成果導向教育的內涵

成果導向教育沒有固定的課程模式，是一種包容性理論。鼓勵教師善用批判性思維及廣泛、多元的方式，引導學生依其個別差異與需求來學習，以達到預期的學習效果[2]。成果導向強調課程的輸出，即學生的學業表現，只要有助于學生自我表現、學習成果展示的策略和方法，就屬于學習成果導向理念的指導。

學習成果（Learning Outcome） 是學生在一段特定學習經歷后所表現出的清楚的預期學習結果，斯派帝（美國學者，于1981年首次提出“成果導向”） 認為，成果不是學生頭腦中的價值觀念、態度或心理狀態，而是指學習者用其知道的和學到的東西確實能做到什么，也就是他們將已學內容的真實應用，是學生完成學習活動后的預期結果。它是通過學生可測量、可觀察到的學業行為來展示學生學習的效果。

三、差異化教學課堂與傳統課堂的區別

在傳統教育中，教學安排與評價幾乎全部由教學目標、課程、教材、課表等歷程來規定，其特點是嚴格受時間管控，目的在于完成教學計劃所規定的內容，以學生學習經歷的積累作為評量依據，而并不關心學生學到了什么，能做什么。

成果導向教育，特別強調學習成果決定（Outcome De?fined）。幾乎每項教學活動的判斷都與教學成果有關。實施OBE要求清楚聚焦于學生學習成果的達成情況，其課程開發以成果為參照。遵守向下設計的原則，其教學要求營造良好的學習情境，努力拓展機會，促使成果達成其評量要求，始終跟蹤學生的能力進展，確保學生逐漸達到自己的高峰成就。把成果展示分成不同的難度等級，以鼓勵學生在原有水平基礎上向高一層次目標奮斗。具體到教學過程見表1。

為了更好達到上述效果，差異化教學設計無疑是對學生具體情況具體分析的有力工具之一。文章就外貿英語函電課在教學活動前、活動中、活動后的教學設計進行展示（見表2）。

四、外貿英語函電課程介紹

外貿英語函電是高職高專商務英語專業的職業技能課程之一，畢業學生能夠在熟悉進出口業務操作的前提下，書寫符合規范信函格式和書寫原則，并且有明確主題和邏輯性的商務英文信函。本課的學習情境是依據工作流程和重點業務，以典型工作任務為基點，以外貿常用文體的基本知識（包括各類商務書信常用語句、常用術語以及擬寫技巧） 為主要內容。通過對外貿易業務磋商過程中各個環節往來函電實例的學習，熟悉并掌握外貿業務磋商各個環節，例如，建立業務關系、詢盤、報盤、還盤成交、裝運保險、申訴索賠、爭議代理等貿易環節的常用表達及寫作技巧。在整個教授過程中體現如何用英語讓中國貿易范圍更廣，用英語傳播中國文化，宣傳推廣中國制造，在塑造中國貿易傳奇的同時，樹立中國文化自信。

五、差異化教學設計的具體實施和底層邏輯

（一） 教學前

1、上傳語音條。（1） 具體實施。利用上傳語音條的展示方法再現同學們的上一次參與課堂的效果，將課堂學習的習慣用語和自己總結的慣用表達或者范文、例文進行口語的練習和記憶的加深。每一名同學都有自己展示的空間。（2）底層邏輯。利用“鯰魚效應”來攪動并形成積極的學習氛圍，有助于學習場域范圍內的學習氣氛營造。學習要留下痕跡，并給自己和其他同學更多的參照，利用語音條的上傳能有效地促進學生更加積極主動地參與其中。同學們可以在不斷的練習過程中，一點一點積累學習的資源，并與之前的自己做縱向的對比，通過學習成果的可視化讓整個過程的參與感更強。

與此同時，教師的實時二級反饋會對同學們成果質量的高低有明顯的提升作用。對于成果明顯突出或者進步明顯的同學，教師可以給予一定的精神鼓勵，不僅表揚，還要明確原因，對于其他同學的學習也會有積極的帶動和引領作用。

2、充分利用網絡學習資源。（1） 具體實施。在每節新課的開始，教師會根據課堂內容，推薦相關的慕課資源，讓同學們在課前對于將要接觸到的學習內容進行多途徑的了解和接觸，主要使用中國慕課MOOC、智慧職教官網等平臺。（2） 底層邏輯。新媒體教育是不可忽視的學習資源。學生對于微課和相關的短視頻作為知識輸入主要途徑的認可，源于微課或短視頻這種呈現形式有效地將知識演示化。作為視覺產品，它在主觀上有單純依靠教師講解所沒有的優勢。可以更加有效地打開學生認知的思路，引發他們的思考。

（二） 教學中

1、改變提問方式。在外貿信函書寫過程中，會涉及到很多專業術語以及其中內涵的辨析。以便學生可以區分不同種類的詢盤，并給予及時、有效、利于交流的積極回復。培養學生交流溝通、團結協作的能力、批判性思維能力。但是，英語基礎和專業知識的扎實如否直接影響聽課效果。改變提問方式即讓教師換個方式表述問題，可以讓學生就問題的回答更加有思路。

（1） 具體實施。首先，使用與主題相適應的術語提問，然后再用比較易懂的方式提問，最后一步用平實的話語解釋問題。比如：“What is the difference between firm offer and nonfirmoffer？”如果同學對此種提問的回答感到迷惑或不知怎樣回答時，可以改用“Does firm offer have obligation with eachother？”到最后可以用“Which day is the deadline that we canaccept the offer？”

（2） 底層邏輯。改變表達方式使得問題更為簡單易懂，為成績較差、基礎較弱或者沒有自信把握主題的學生提供了另一條參與課堂的途徑。同時提問方式的改變也有利于幫助學生理清回答問題的思路。幫助同學們思考的同時，也有利于開放性思維的引導。

同時鼓勵學生提出問題，把學習內容轉化為提問，利用提問形成更高階的學習內容閉環。如此循環，將學習的狀態持續保持在靈動的思考當中，有利于更高階的學習思維的形成。

2、學生講師。學生扮演教師的角色，具體指邀請一個或多個學生到前面來帶領全班討論，這種方法的優點之一是幾乎無需計劃，如果教師選擇能力出眾且信心十足的學生，只需要以一個問題或陳述一個觀點開始辯論，他們就能很有把握地領導和管理整場辯論，如果教師希望能夠給他人提供更多幫助，就可以額外輔助問題，以主題相關的切入點換小問題。

（1） 具體實施。以詢盤為例，先將MOOC相關章節的資源提前一周發給同學們，在智慧課堂上以發盤為例將學習目標下發如下：能夠獨立書寫一封符合正式商務信函格式要求的詢盤函;能夠明確實盤和虛盤的區別，根據客戶的實際需求給予相應的發盤;能夠運用詢盤的習慣用法。

同學們在課堂上可根據智慧課堂老師給予的具體的客戶交易情境，就發盤的概念和使用規則進行簡單的概括。

（2） 底層邏輯。表現性任務考查了在真實情境下學習者的表現。學生講課的過程是一個積極動態的過程，在這個過程中講課的學生要熟練掌握的知識，只有這樣他們才能夠用一種易于理解、明白易懂的方式為其他學生傳遞這些信息和知識，而講課的學生無論他們原來的水平如何，都能因為這些內在要求鍛煉思維和能力。

學生和學生之間共同話題較多。因此，比起從老師、成年人身上獲得信息和知識，他們會更容易從同齡的同學身上獲取。其次，讓學生講課能夠培養他們的責任心和獨立性以及表達能力，有助于樹立自信心，激發積極性，并提高參與度。

3、情境模擬。（1） 具體實施。在規定時間內，由同學們模擬貿易雙方的任一方或者第三方銀行、貨代、保險公司等角色。根據具體的情境（比如交貨延遲、保險理賠等），在規定時間內，請同學們以信函的成果形式現場展示。有助于幫助同學們理解并運用當節課學習的知識內容和寫作技巧。

（2） 底層邏輯。教師要做的是把學生深度卷入課程，注意不僅僅是課堂，這就要求教師深刻理會“學生不是教會的，學生是學會的”。至于學生是怎么學會的，必須要大比例地依靠學生參與課程的程度，以及對課程產生的濃厚興趣，沒有學生主動參與加工的都是機械式學習。所有教師的課堂活動中，教師最主體的作用都是在幫助學生理解，觸發學生的學習動機并維持學生的學習動機。

（三） 教學后

1、Super Memo。采用Super Memo APP來幫助學生利用遺忘曲線，將所學知識進行及時的梳理和整理，對需要理解和記憶的知識點進行有針對性的梳理。

（1） 具體實施。學生借助信息化APP對課堂內容的即時復習，通過在Optimum interval時間點對相應的學習內容進行復習和再現，以便加深記憶和理解。學生可以邊學習邊摘錄。形成CLOZE——利用艾賓浩斯的的遺忘曲線的規律進行反向設計，以實現對所學內容進行復習與自測（見圖1）

對于每天完成學習的items的統計、對于學生個體的記憶指數和遺忘指數給予記錄并形成統計圖表，實時反饋學生的學習效果——每天都能看到自己的進步（見圖2）。

（2） 底層邏輯。很多學生對學習無感不是生而不好學，而是對課程提不起興趣，或者覺得難度大。對于積累和實操類的課程，給予學生較豐富的練習和復習資源，可有效地幫助同學們對所學知識進行梳理和記憶，也可以高效地將學習得來的短語、句型等，加以應用和練習，促進成果產出。

同學們在信息化工具的引導和規范的記憶方式訓練下，會對學習本身的掌控感逐步增加，進而持續地深度卷入課程學習之中。每個同學可以因人而異地將素材進行壓縮和擴充，根據自己的學習程度，結合信息化工具， 使自己的學習成果達到峰值狀態。

2、成果展示。（1） 具體實施。利用石墨文檔和各大郵箱和聊天工具，將信函變成作品，展示在同學面前。同學們也可以將自己的作品利用抖音、快手、微視頻進行上傳，利用新媒體對于學生的吸引力，促使同學參與課程。（2） 底層邏輯。在同伴的激勵下，在課堂之外形成一個優質的學習社群，把課堂和無盡的學習動能交還給學生。讓學生在新媒體互動中發現問題，解決問題，找到差距。每個人無論是知識還是技能的峰值都是構建在自己的積累之上的。所以，無論書寫、聽說都是學生展示、輸出的過程。

（四） 考核

如果將考核僅停留于簡單的任務、紙筆測驗，無法衡量素養的達成情況。在考核階段做到共同確定學習成果，讓成果呈現可測量化、可視化，教師能夠及時反饋也是對于學習成果查漏補缺的一個重要環節。將評價對象集中在三個方面（見表3）。

成果導向教育以學生的學習成果為導向，教師應圍繞什么確實能讓學習經驗后的學生成功做事這一問題上。講重點放在輸出而非輸入;學生學到了什么;學生畢業后能帶走的實際能力;以及學生適應未來、適應社會的綜合能力;學生個性是否得到發展;學生個人的進步表現和學業成就。故本門課程考核采用分階段達成學習成果，采用多元化評價方式，制定相應的評估考核標準，并做好數據收集整理和分析工作，以證明學生達到了預期要求，從而推動學生與學校共同發展。

1、具體實施。采用將思維導圖、情景信函書寫、展示三種形式相結合的考核方式，配合同學們日常在學習過程中形成的過程性考核成績，最終形成同學們的教學成果的評價，為同學們下一步的學習找到方向和更加行之有效的方法。

2、底層邏輯。（1） 思維導圖。學生是活動課程的主體，學生思維導圖對于所學知識進行復盤有利于幫助自己在學習過程中理解漏洞，根據實際情況查漏補缺，展示的環節也是學生自我修正自我完善的思辨過程，同時也是學生學習生活的一部分。

（2） 情景函電書寫。一方面，在規定時間內書寫該情景下的商務信函能有效地檢測學生對于該主題信函掌握的熟練情況和表達的有效程度。另一方面，在實施多元化評價時，把品格修養考核融入評量內容，在分組考核中檢查學生的互助精神，通過情景模擬函電寫作來檢驗學生在處理工作場景中體現的基本素質、誠實品質。設置有一定難度的工作任務來考驗學生戰勝困難和勇氣的決心，可以更好地激發學生的品德培養，創造有利于學生綜合素質的教育環境。

（3） 展示環節。口語表達主要測評學生的語言表達能力，可以針對口語表達的得體性、規范性、真實性和創新性的所有表現進行評價。口語評價通過考核學生的口頭表達能力、思維的邏輯性和概括能力，鍛煉學生的英語函電思維模式。

教育的終極目標是培養富有激情、能為未來做好準備的終身學習者。在這一目標的指引下，教師需要進一步轉變思維，從成果導向教育出發，利用差異化教學，讓學生從遵從各種規則到盡可能積極地參與課前、課中、課后等一系列教學活動，進而對課程產生濃厚且持久的興趣，最終成為積極的終身學習者。