質(zhì)量監(jiān)控在玩具實(shí)驗(yàn)室的實(shí)施

王萍萍

質(zhì)量監(jiān)控在玩具實(shí)驗(yàn)室的實(shí)施

王萍萍

（江蘇通領(lǐng)科技有限公司，江蘇 蘇州 215400）

兒童玩具檢測是保證玩具安全的重要手段，玩具種類繁多，除了傳統(tǒng)的塑膠玩具、金屬玩具、娃娃玩具、電動(dòng)玩具等，還有很多新型玩具，比如益智玩具、智能玩具，對安全性能的要求也越來越高。檢測項(xiàng)目一般包括機(jī)械物理、燃燒性能、化學(xué)性能、電學(xué)性能等，涉及多學(xué)科多領(lǐng)域的應(yīng)用。為了保證測試的準(zhǔn)確性，除了對專業(yè)方面的要求，質(zhì)量監(jiān)控在實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量管理體系持續(xù)運(yùn)行中也起到十分重要的作用。質(zhì)量監(jiān)控有多種形式，根據(jù)不同的測試項(xiàng)目，選擇合適的、合理的質(zhì)量監(jiān)控手段，對測試數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、結(jié)果的判定、產(chǎn)品合格與否的評估都會(huì)是一個(gè)重要的考量方式。

玩具安全；質(zhì)量監(jiān)控；持續(xù)改進(jìn)；監(jiān)控手段

社會(huì)在持續(xù)進(jìn)步，產(chǎn)品在不斷創(chuàng)新，質(zhì)量管理體系在持續(xù)改進(jìn)，因此對產(chǎn)品測試和過程結(jié)果的監(jiān)控要求也更加嚴(yán)格。以下從不同測試性能簡述如何選擇質(zhì)量監(jiān)控手段。

1 化學(xué)性能的質(zhì)量監(jiān)控手段

化學(xué)測試的質(zhì)量監(jiān)控方式使用比較廣泛，發(fā)展比較成熟，玩具化學(xué)測試主要有理化、有機(jī)和無機(jī)幾大類，與通用的化學(xué)測試使用的質(zhì)量監(jiān)控方式基本相同。參加外部機(jī)構(gòu)組織的能力驗(yàn)證、測量審核以及實(shí)驗(yàn)室間比對，這些都是十分有效的準(zhǔn)確測試的保障，是常用的實(shí)驗(yàn)室外部質(zhì)量監(jiān)控手段。實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控可以采用購買標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量監(jiān)控樣品，不同基材的質(zhì)量監(jiān)控樣品可以進(jìn)行全流程的管控；可以采用有證標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)進(jìn)行加標(biāo)回收測試，這種方式要評估基材的吸附、相互反應(yīng)等的影響；可以采用人員比對、儀器設(shè)備比對、留樣再測、測試項(xiàng)目之間的相關(guān)性；如果可以收集連續(xù)的測試數(shù)據(jù)，可采用控制圖的方式。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)GB/T 4091繪制控制圖，標(biāo)準(zhǔn)中給出了常規(guī)控制圖的八個(gè)模式檢驗(yàn)示意圖，可以作為過程控制的基本檢驗(yàn)。

控制圖是一種非常優(yōu)良的監(jiān)控方式，它可以充分反映出整個(gè)測試過程的狀態(tài)，而且可以實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)地監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常可以立即采取措施。以涂層產(chǎn)品繪制控制圖為例，以乳膠漆作為產(chǎn)品基材，定量添加測試元素的標(biāo)準(zhǔn)溶液并攪拌均勻，按照常規(guī)玩具產(chǎn)品的涂層生產(chǎn)工藝，將乳膠漆均勻涂刷在玻璃板上，于（105±5）℃烘干并刮取收集，制成實(shí)驗(yàn)室用均質(zhì)質(zhì)控樣品。每批次或每天隨待測樣品一同分析測試，以平均值作為中心線，以2倍和3倍標(biāo)準(zhǔn)偏差作為警戒線和控制線繪制控制圖，可以動(dòng)態(tài)監(jiān)測測試的準(zhǔn)確性。

2 機(jī)械物理性能的質(zhì)量監(jiān)控手段

機(jī)械物理性能的質(zhì)量監(jiān)控比較難，測試項(xiàng)目有的是定量測試，有的是定性的，很多測試結(jié)果的判定主要是依靠人的主觀來判定符合與否，對人的教育背景和工作經(jīng)驗(yàn)有很大的依賴，這給質(zhì)量監(jiān)控帶來了不小的難度。以下列舉一些比較典型的測試項(xiàng)目選擇合適的質(zhì)量監(jiān)控方式。

直接進(jìn)行物理量的測試，如塑袋薄膜的厚度。產(chǎn)品這個(gè)參數(shù)的特性是穩(wěn)定性比較好，可復(fù)現(xiàn)，所以可選用留樣復(fù)測；另外可以購買具有定值的測厚儀校準(zhǔn)片，定值參考常用的測量范圍，作為質(zhì)量監(jiān)控樣品，也可以選用一系列的校準(zhǔn)片。

彈射動(dòng)能、聲響、磁通量指數(shù)等測試項(xiàng)目。這些參數(shù)受實(shí)驗(yàn)環(huán)境的變化、人員操作水平、設(shè)備、測試方法等的影響，對人員的要求是比較高的。定期對檢測人員進(jìn)行人員監(jiān)督考核，用以保證檢測人員持續(xù)符合上崗要求，對同一檢測項(xiàng)目采用人員比對方式進(jìn)行監(jiān)控；彈射動(dòng)能可以通過調(diào)整動(dòng)能測試儀的內(nèi)通道距離進(jìn)行方法比對，對于內(nèi)通道的距離，標(biāo)準(zhǔn)并沒有強(qiáng)制規(guī)定，各個(gè)實(shí)驗(yàn)室也都是按照自己實(shí)驗(yàn)室的設(shè)備具體情況，結(jié)合數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)選擇，一般選擇100 mm和300 mm比較多，所以在做方法比對時(shí)可選擇100 mm和300 mm這兩個(gè)參數(shù)作為內(nèi)通道距離；或者選用不同設(shè)備，進(jìn)行儀器比對，如聲響、磁通量指數(shù)，可選用不同廠家的聲級計(jì)和高斯計(jì)進(jìn)行儀器比對。

小零件、某些特性玩具的形狀、尺寸等，這些通過專業(yè)設(shè)備直接測試，判定是否符合條款要求的，通過設(shè)備的定期校準(zhǔn)和期間核查來實(shí)現(xiàn)質(zhì)量監(jiān)控和保證質(zhì)量。

銳利尖端、銳利邊緣等項(xiàng)目，這一類檢測項(xiàng)目，標(biāo)準(zhǔn)中也明確說明，如果測試未通過，則應(yīng)結(jié)合年齡和可預(yù)見的使用，該邊緣/尖端是否存在不合理的傷害危害。所以首先要通過客觀的銳利尖端測試儀/銳利邊緣測試儀來進(jìn)行實(shí)驗(yàn)檢測，儀器客觀檢測不符合后，再結(jié)合經(jīng)驗(yàn)判定是否存在傷害、危害，此傷害、危害是否是不合理的。所以這一類的測試對人員的要求非常高，質(zhì)控方式除了與經(jīng)驗(yàn)豐富的人員進(jìn)行比對，還應(yīng)積極參加與外部實(shí)驗(yàn)室之間的比對以及能力驗(yàn)證、測量審核，增加更多的客觀手段來增強(qiáng)主觀判斷。

3 燃燒性能的質(zhì)量監(jiān)控手段

燃燒測試受環(huán)境、樣品預(yù)處理、耗材、檢測人員的操作手法等影響非常大，測試有很大的不確定性，因此其質(zhì)量監(jiān)控更加必要。

定性測試：判定產(chǎn)品是否使用了標(biāo)準(zhǔn)禁止使用的材料，比如賽璐珞（亞硝酸纖維）。可以從合格供應(yīng)商處購買賽璐珞材質(zhì)的乒乓球，制成大小基本一致的質(zhì)量監(jiān)控樣品，結(jié)合人員比對，進(jìn)行定性測試的質(zhì)量監(jiān)控。

定量測試：測試燃燒速率，也是不確定性很大的，對于棉線的選擇、火焰高度的調(diào)整、固定樣品的手法，都會(huì)對測試結(jié)果的準(zhǔn)確度產(chǎn)生很大的影響。選擇同一批次的均質(zhì)樣品，可以采用留樣復(fù)測的質(zhì)量監(jiān)控手法，或者在一定周期內(nèi)可以采集連續(xù)的數(shù)據(jù)做平均值的質(zhì)量監(jiān)控圖，也是合適的質(zhì)量監(jiān)控手段。注意同一批次的均質(zhì)質(zhì)量監(jiān)控樣品的保存條件，尤其是溫濕度條件的影響。采用質(zhì)控圖的方法，經(jīng)濟(jì)成本比較高，實(shí)際運(yùn)用起來比較困難，從實(shí)用和成本角度考慮，留樣復(fù)測相對更適宜。

4 電學(xué)測試的質(zhì)量監(jiān)控手段

電玩具的供電電壓要求不應(yīng)超過24 V，測試項(xiàng)目清晰易理解，測試條款覆蓋了電玩具的所有性能，可以采用多種監(jiān)控手段保證質(zhì)量。

4.1 溫升測試（發(fā)熱和非正常工作）

溫升測試項(xiàng)目采用儀器比對是很合適的一種監(jiān)控手段，在監(jiān)控方案中明確測試部位，將2臺(tái)多路溫度測試儀放置在同一測試環(huán)境中。然后將2臺(tái)多路溫度測試儀的熱電偶接在同一個(gè)測試部位上，并確保同一部位的2個(gè)熱電偶互相之間無干擾。按照標(biāo)準(zhǔn)測試方法（或者根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程）進(jìn)行測試，對測試后的結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。

溫升測試是一個(gè)可能會(huì)對樣品或元件產(chǎn)生損傷的過程，所以留樣復(fù)測和人員比對有一定的局限性，而儀器比對，是同一個(gè)樣品在相同測試條件下，正常操作時(shí)樣品的動(dòng)態(tài)變化是一致的，尤其是對電玩具這種有電子電路的樣品，其內(nèi)部變化是非線性的，所以綜合考慮，儀器比對是一個(gè)非常具有優(yōu)勢且合適的監(jiān)控手段。

4.2 電氣強(qiáng)度、機(jī)械強(qiáng)度

電氣強(qiáng)度和機(jī)械強(qiáng)度測試存在很大的不確定性，不易制備質(zhì)控樣品，留樣復(fù)測也有局限性，采用測量和檢測設(shè)備功能核查的監(jiān)控手段，能夠幫助實(shí)驗(yàn)室提高內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控活動(dòng)的有效性。對功能核查的測試結(jié)果進(jìn)行分析，測試處于受控狀態(tài)，結(jié)果的質(zhì)量是穩(wěn)定的，結(jié)果滿意；如果有疑問，需要按照公司制定的不符合控制和糾正程序采取相應(yīng)的措施。

4.3 電流、電壓、功率的測試

電流、電壓、功率是常規(guī)的電氣測試參數(shù)，可以采用儀器比對和留樣復(fù)測，例如使用綜合數(shù)字電參儀和滿足精度的常規(guī)的電壓表、電流表進(jìn)行比對。能夠提供均一樣品的情況下，也可以采用質(zhì)控圖法進(jìn)行監(jiān)控。

4.4 耐熱和耐燃

耐熱和耐燃是對材料性能的測試，測試樣品易獲取且對人員的要求比較高，采用留樣復(fù)測和人員比對是比較合適的方法。

綜上，根據(jù)產(chǎn)品測試的不同性能參數(shù)選擇合適的質(zhì)量監(jiān)控手段，是保證測試準(zhǔn)確、質(zhì)量體系持續(xù)運(yùn)行的可靠基石。

［1］戴福文，何韻.化學(xué)檢測實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量監(jiān)控方法探討［J］.中國檢驗(yàn)檢測，2019（2）：50-55.

F203

A

10.15913/j.cnki.kjycx.2021.01.043

2095－6835（2021）01－0116－02

王萍萍（1982—），女，研究方向?yàn)橘|(zhì)量工程。

〔編輯：嚴(yán)麗琴〕