李亞丹 (眉山市丹棱縣人民醫院)
在我們生活中,醫生被譽為“白衣天使”,這是人們對于醫生的高度贊賞和敬佩,他們穿著一身白衣,是普通人但卻又仿佛是天使,他們拯救著大家的生命,幫我們從死神手里搶奪生命,在無數個夜晚,他們不眠不休地用手中的儀器創造奇跡。但是,隨著醫生的專業素養的提高,得到人們的追捧,漸漸地迷失本心,所以一些醫生的人文素養在漸漸消失,發生很多醫患的矛盾,但也有的醫生,仍然不忘初心,堅持以人文情懷來對待患者,而麻醉醫生與病人手術前的有效溝通也算是人文情懷的一種,只有他們對患者充滿關懷,及時解決患者提出的各種問題,才能促使手術正常進行。
說到麻醉醫生,很可能大家的第一印象就是:不就是手術的時候打個麻藥的工作嗎?其實大家這樣想不能說是錯,但是并不全面,麻醉醫生他們的日常工作有很多,負責麻醉科以及手術前、手術后病人提出的各種問題。大的方面涉及到手術室的麻醉工作,他們是手術成功的先決條件和必備基礎。小的方面就是隨時訪問病人的情況,做好觀察記錄。他們在心肺復蘇和疼痛治療方面也發揮著重要的作用。有這樣一句俗語就是形容麻醉醫師的“外科醫生負責治病,而麻醉醫生負責保命”可見,麻醉醫生責任重大。
如果患者問,我怕疼,麻醉醫生如何回答。首先,遇到這種問題,麻醉醫生心里一定不能嘲笑病患,病患此時的內心是非常的擔驚受怕,特別需要從醫生這里取得安全感,所以,這個時候,我們可以用溫柔的語氣告訴病患:“您真的不用擔心,我們麻醉師的專業就是學習麻醉的,在這方面一定會做好的,不會出現失誤的情況,而且麻醉的功效就是麻醉,一旦您準備手術,我們會根據您的身體情況,為您選擇一個適合您的麻醉,一定保證您在手術的時候沒有疼痛的感覺。如果您不放心的話,可以選擇全麻的方式,這個方法是全身麻醉,這樣,您手術的時候是會睡著的,沒有意識,等您清醒的時候,手術已經結束了,所以您完全沒有必要擔心怕疼這個問題”只有耐心地給病患講清楚麻醉的原理,病人才不會對麻醉產生恐懼的心理。
如果手術患者問:“我會不會直接死在手術臺上”。這個時候,我們要做的就是給予患者很高的信心,告訴他們現代科技的發達,不會發生這樣的事情的。例如,我們可以這樣告訴患者:“不會的,這位患者,您的擔心完全是多余的呢,現代科技的發達我想您也是明白的,所以,現在的醫療水平也有很大的提升,麻醉還是有很大的安全保證的,麻醉失敗的案例這些年基本已經沒有了,所以您完全不必擔心,而且我們醫院每天都會做很多臺的手術,總體來說,對于麻醉的用量和使用有很大的把握。而且在給每一位準備手術的病人準備麻藥的時候,我們都會對病人的情況有準確的把握,幾位醫師商量好方案,才會確定手術麻醉的使用,所以,手術的風險是不大的,您不要過于擔心,保持好心情這樣才能盡快康復呀。”
如果有手術患者問:“手術后我會不會留下后遺癥”。這個時候,我們不能直接說不切實際的大話,告訴病患,一定不會有后遺癥,我們要做的,就是盡可能用委婉的話告訴患者事情的真相,以避免手術后患者的心理落差。我們安慰病患的時候,可以告訴他們,手術本身并不是萬能的,主要目的是治病,解決目前最重要的問題,但是既然是手術,那留下傷疤什么的,都是在所難免的,像后遺癥之類的病癥,并不是手術造成的,而是你本身的疾病就造成一定有后遺癥,就像腦梗塞,如果沒有在黃金時間內治療,那是一定會留下后遺癥的,但是我們的醫生,一定會盡最大的努力,只要您配合醫生,一定會有好的療效。
如果手術患者問:“手術后我是不是變成了廢物,會不會給我家造成負擔”。這個時候,醫生可以這樣回答:“我們大家都相信,做手術是為了治病,是為了讓病情好轉,所以,您不要過度擔心,我們醫生會給您最專業的幫助,同時您自己也要相信自己可以恢復的,疾病經過治療會慢慢變好的,您的心態一定要保持健康,我相信您的家人也希望您不要萎靡不振,只有您好了,家庭才會幸福啊。”
總而言之,醫生在手術前要做好病患的心里排解,不要讓病患有太大的心理負擔,像一些常規的寬慰語言就是:“您不要太擔心了,相信我們醫生的能力,相信您自己;您盡管放心,我們會仔細照看您的;好啦,您就晚上好好歇息吧,養足精神,明天才能迎接好消息呀。”有時候,醫生的一句輕而易舉的話,就能給病患莫大的信心。所以,現代醫師不僅僅要有過硬的專業素養,還要培養交流溝通的能力,這個能力是非常重要的,有時候,可以解決一些不必要的麻煩。其實作為麻醉醫生,和病人接觸的機會并不多,有時候只是手術的前一天才會進入病房與病人進行溝通,但每一次的接觸見面都有很重要的意義,所以麻醉醫生要不斷地培養自己的人文素養,用良好的態度回答病人的各種各樣的問題,希望可以通過你們之間的交流,盡可能清楚地了解病人的病情,為第二天的手術麻醉做好準備,同時還要幫助病人建立自信心,讓他們感受到醫生對他們的關懷。