■ 本刊記者 賈春生
近日,被譽為“工業設計奧斯卡”的德國紅點獎揭曉了2021年品牌與傳播設計獎,海爾智家憑借場景創新和用戶體驗創新榮獲兩項紅點BestoftheBest大獎。同時,在今年3月公布的2021紅點獎中,海爾創新設計中心獲得了39個獎項。屢次獲獎,彰顯了海爾智家強大的工業設計實力。
紅點獎已有60多年的歷史,涵蓋汽車、建筑、電子、生活科學等領域。與德國“iF”獎、美國“IDEA”獎并稱為世界三大設計大獎。評選結果由全球專家組嚴格評審得出,門檻極高。獲得紅點獎,意味著其工業設計能力得到國際認可。
此次,海爾智家《三翼鳥懶人時代》和《卡薩帝新年宣傳片》兩部視頻作品在全球大賽中脫穎而出,榮獲2021年紅點品牌與傳播設計之最佳金獎,背后是海爾智家從產品創新到場景創新的轉變。她不再專注于單一產品,而是將注意力轉向用戶需求。通過將科技的理性和人性的溫度融入家庭場景,真正為用戶創造價值。
海爾智家智慧家庭戰略布局始于2006年,歷時15年。2019年,海爾智家正式進入物聯網生態品牌戰略階段。同年,首家001號體驗中心在上海揭牌。時隔一年,海爾智家在北京、上海、廣州、重慶、青島等城市建立了1000多個體驗中心,在美國、意大利、俄羅斯、巴基斯坦等海外建立了近800個體驗中心。截至2020年第三季度,海爾智能家居生態系統實現營收34億元,同比增長138%。
屢獲殊榮的《三翼鳥懶人時代》展現了當代真實寫照與一個智能、便捷、健康的生活方式。海爾智家場景品牌三翼鳥對“懶人”概念的詮釋,不是傳統意義上的“衣來伸手、飯來張口”,而是用智能場景解決方案解放雙手,將時間和精力集中在更有意義的事情。在智能客廳,可以通過語音遠程調節空調溫度;在智能廚房里,不用再費力準備年夜飯,智能烤箱一鍵出爐,大屏冰箱可以快速下單……而《卡薩帝新年宣傳片》以“去年祝?!睘橹黝},詮釋疫情期間生活方方面面的“愛”,將卡薩帝融入每一個空間和場景,為用戶提供一整套智能家居解決方案。
海爾智家已經跳出行業和產品本身,打破產品與場景生態的界限,為用戶提供全流程服務。在卡薩帝指揮家系列廚房場景中,海爾創新設計中心將櫥柜與家電完美融合,以一絲不茍的藝術和深思熟慮的智慧打造現代簡約的智能廚房場景,中、西廚兼并,滿足更多家庭的烹飪需求。
2021年一季度,海爾智家在海外市場表現良好,營收同比增長24.6%,營業利潤同比增長135%,高利潤增長渠道打通。
事實上,與其他本土家電企業相比,海外市場一直是海爾智家的主導市場。與大多數同行不同,海爾智家是最早開始國際化的公司。它從壁壘最高的美國和歐洲起步,自始至終堅持自己的品牌戰略。
海爾智家的國際化采取“自有品牌+跨境并購”兩條方針。針對跨國并購文化融合的世界級難題,海爾智家尊重文化差異,實現文化融合共生,堅持“以人為本”的價值理念,通過創造用戶價值來體現自身價值。總之,海爾智家國際化的成功,本質上是企業文化輸出的成功,不能簡單理解為品牌創造的成功。
海爾智家深耕用戶需求,聯合眾多生態方,不斷迭代升級場景解決方案。通過云播體驗,為用戶帶來了涵蓋吃、穿、住、娛全流程的美好生活解決方案。如今,高端品質生活不再只需要技術的不斷創新,海爾智家從場景中考慮用戶的真實需求,持續引領用戶享受更高品質的智能生活。