基于互聯(lián)網(wǎng)的高校兼職平臺(tái)的功能設(shè)計(jì)

張文潔，蔡逸菲，傅明慧，陳雨晨，王夢星

（上海健康醫(yī)學(xué)院影像學(xué)院，上海 201318）

1 引言

就業(yè)是民生問題的根源。而要培養(yǎng)大學(xué)生將來具備高質(zhì)量就業(yè)的能力，就必須使大學(xué)生對學(xué)生的就業(yè)狀況有更好的了解，以采取正確高效的措施和策略，相應(yīng)地也能增加大學(xué)生的就業(yè)率。如今，隨著中國教育水平的提高和物質(zhì)生活水平的改善，大學(xué)生數(shù)量每年都增加，但同時(shí)，大學(xué)生也面臨越來越大的就業(yè)壓力，許多學(xué)生畢業(yè)后找不到工作而待在家里的現(xiàn)象越來越常見，這也對社會(huì)就業(yè)率造成了消極的影響。因此，學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)時(shí)就需要意識(shí)到就業(yè)問題的嚴(yán)重性，充分利用大學(xué)四年的空閑時(shí)間好好提高自己的能力并繼續(xù)鍛煉，參加兼職工作，了解社會(huì)來努力避免陷入將來的就業(yè)困境。大學(xué)校園就是一座“象牙塔”，在未來的工作場所競爭中，學(xué)生只有努力強(qiáng)大自己才能更有信心生存。

“高校云兼職”平臺(tái)使用在線數(shù)據(jù)收集、排序、調(diào)查、問卷和調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)分析之類的方法來進(jìn)行排序、審查和分析，以便向大學(xué)生收集關(guān)于兼職方面的意見，并反饋信息。這個(gè)平臺(tái)還新增“線上面試”與“杜絕虛假評論”兩個(gè)功能，使大學(xué)生與企業(yè)之間有更簡潔的溝通，并讓大學(xué)生表達(dá)最真實(shí)客觀的理解和想法。學(xué)生的兼職工作和社會(huì)兼職工作不完全相同——它能夠?yàn)閷W(xué)生提供清晰的理解和合理的兼職計(jì)劃；并且它會(huì)對有關(guān)學(xué)生兼職現(xiàn)象提供相關(guān)意見和指導(dǎo)，便于學(xué)生將其用于將來的求職中，也讓他們能在人生旅途中走得更遠(yuǎn)，更輕松。

2 兼職平臺(tái)的重要性及社會(huì)意義

自改革開放以來，中國雖然逐漸進(jìn)入了全面建成小康社會(huì)，但仍有貧富階級的分化，不同階級收入差距較為明顯，因此，為了緩和這一矛盾，在校大學(xué)生參加兼職活動(dòng)就逐步成為了一種時(shí)尚[5]。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全國大學(xué)生中有75%以上都有過兼職經(jīng)歷，全國百萬大學(xué)生已經(jīng)成為一個(gè)龐大的勞動(dòng)力市場[4]。而由問卷調(diào)查結(jié)果可知：大部分大學(xué)生認(rèn)為非常有必要出去兼職。他們或是貧困生，可以借此補(bǔ)貼家用，減輕負(fù)擔(dān)；或是給自己掙些零花錢，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，減少對父母的依賴。還有一部分人認(rèn)為可有可無，少數(shù)人覺得沒必要。同時(shí)，企業(yè)也需要素質(zhì)教育高并且薪資成本較低的雇員，那么大學(xué)生毋庸置疑成為他們短期內(nèi)所需要的不可或缺的人力資源。學(xué)生雖受學(xué)校這座“圍城”的保護(hù)，但實(shí)則非常希望通過自己的能力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，在增加自己工作經(jīng)歷的同時(shí)，也填補(bǔ)了離開父母的羽翼，渴求實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的學(xué)生們的主觀需求。正是基于這種供求關(guān)系，大學(xué)生兼職市場漸漸形成。

從社會(huì)的角度來看，傳統(tǒng)意義上的兼職大多通過街上張貼廣告的形式進(jìn)行宣傳，事實(shí)上幾乎沒有人會(huì)記得街上貼的兼職活動(dòng)，一定程度上對社會(huì)環(huán)境衛(wèi)生造成了不良影響。這類兼職活動(dòng)還缺乏可信度，盲目相信的大學(xué)生可能會(huì)受到不同程度的詐騙。因此，成立大學(xué)生兼職平臺(tái)非常有必要，兼職平臺(tái)可使各類兼職服務(wù)在管理方面清晰透明，精簡過程避免不必要的步驟，從而給學(xué)生與社會(huì)提供幫助。而目前市場上面僅針對大學(xué)生的兼職平臺(tái)不多，為了方便大學(xué)生與企業(yè)間的交流，新增了“線上面試”和“杜絕虛假評論”的功能，讓雙方獲得良好的用戶體驗(yàn)。

2.1 線上面試

在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的時(shí)代，人們逐漸開始將現(xiàn)實(shí)的很多東西轉(zhuǎn)換為線上的形式，例如線上購物、線上上課、線上辦公等。2020年，因?yàn)橐粓鲂鹿谝咔槎兊门c眾不同，在疫情影響之下，大量的公司線下招聘被暫停，這樣就會(huì)導(dǎo)致剛畢業(yè)的大學(xué)生面對著前所未有的挑戰(zhàn)和壓力，因此，“線上面試”這個(gè)功能在兼職APP中會(huì)有無法預(yù)測的光明前途。

在對比了現(xiàn)在已有的幾個(gè)兼職APP的線上功能之后，發(fā)現(xiàn)它們普遍都是一對一模式，即一個(gè)公司招聘人員和一個(gè)應(yīng)聘人員進(jìn)行視頻通話的形式。而“云兼職”APP不光會(huì)有一對一模式，還增加了一對多模式，即一個(gè)公司招聘人員和多個(gè)同時(shí)向這家公司應(yīng)聘的人員一起進(jìn)行視頻通話。在一對多的模式下，招聘者可以充分觀察不同應(yīng)聘者的不同面試反應(yīng)能力，從而選擇出他們公司最想要的最合適的員工。例如提出一個(gè)有關(guān)自己公司的問題，像答辯會(huì)的形式，看出哪個(gè)應(yīng)聘者的反應(yīng)速度和回答的答案是最好的，這樣通過簡單的對比，就不怕一對一模式之后，再遇見比之前更適合這個(gè)崗位的應(yīng)聘者，卻懊悔之前已經(jīng)選擇了前面的應(yīng)聘者。在這個(gè)社會(huì)中，處處都充滿了挑戰(zhàn)和對比，增加一對多模式，可以使線上面試更具挑戰(zhàn)性，從而讓應(yīng)聘者努力完善自己去完成一個(gè)完美面試，招聘者也能找到適合自己公司的員工。

2.2 杜絕虛假評論

為了讓學(xué)生更好地了解公司真實(shí)基本情況，保證招聘信息的真實(shí)可靠性，每家公司的招聘鏈接下都會(huì)設(shè)置評論窗口，做過此工作的學(xué)生可以在下面發(fā)表自己的兼職體驗(yàn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)商品變得極為普遍，這類兼職平臺(tái)所發(fā)布的兼職活動(dòng)也是如此。許多用戶傾向于在論壇和APP上分享自己的購物體驗(yàn)和商品使用體驗(yàn)，這些對用戶的抉擇有十分重要的參考價(jià)值，所以真實(shí)的兼職活動(dòng)評價(jià)對于大學(xué)生找兼職就顯得尤為重要。擁有良好的兼職體驗(yàn)評價(jià)可以吸引更多的學(xué)生，而工作的難易程度以及工作的時(shí)間長短等評價(jià)也可以使學(xué)生選擇更適合的兼職活動(dòng)。但發(fā)布網(wǎng)絡(luò)評價(jià)的技術(shù)門檻低，網(wǎng)絡(luò)評論信息的質(zhì)量愈發(fā)難以控制。調(diào)查表明，消費(fèi)者對一個(gè)商家形成認(rèn)識(shí)之前至少會(huì)讀7條評論，85%的消費(fèi)者會(huì)相信網(wǎng)上的評論，73%的消費(fèi)者表示積極的評論會(huì)讓他們更相信商家。因此，杜絕虛假評論，防止他人刷評論，展現(xiàn)真實(shí)的用戶體驗(yàn)，會(huì)通過嚴(yán)抓法律，一定程度上緩解虛假評論泛濫的問題。通過查詢得知，中國的相關(guān)法律都對治理互聯(lián)網(wǎng)虛假評論的行為進(jìn)行了規(guī)制。如《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》第十九、二十六條，《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十四、五十六條。通過查資料還得知，虛假差評人如果借助惡意差評敲詐勒索錢財(cái)，還可能構(gòu)成《刑法》第二百二十一條的損害商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)罪。

雖說法律的約束必不可少，但只依靠法律對虛假評論的約束并不能取得明顯的效果。所以對于杜絕虛假評論，技術(shù)的創(chuàng)新可以更精準(zhǔn)、更高效率地打擊這種行為。比如阿里巴巴嘗試使用人工智能技術(shù)“反刷單”，能自動(dòng)識(shí)別出刷單的虛假交易信息，做到秒級響應(yīng)。社區(qū)小紅書從平臺(tái)規(guī)則、用戶監(jiān)督等多個(gè)層面完善內(nèi)容治理措施。對于兼職平臺(tái)，可以通過限制廣告違規(guī)詞，對找兼職，招人才，如餐飲服務(wù)、商場導(dǎo)購、資料整理等的內(nèi)容進(jìn)行全面清查，并通過學(xué)習(xí)各大平臺(tái)的經(jīng)驗(yàn)，提升技術(shù)手段，對于數(shù)據(jù)造假的評論進(jìn)行嚴(yán)懲和封號(hào)處理。通過與這些大平臺(tái)的合作，聚集更多社會(huì)資源，吸取更多大平臺(tái)豐富的運(yùn)營模式和經(jīng)驗(yàn)，希望可以從源頭上多方面打擊虛假評論泛濫的現(xiàn)象。

3 結(jié)論

盡管“高校云兼職”平臺(tái)出自大學(xué)生之手，無法像市場上那些擁有堅(jiān)厚基礎(chǔ)的應(yīng)用市場APP那樣完美，因此，還要在這條道路上不斷改進(jìn)。但是在這個(gè)信息和技術(shù)快速發(fā)展的年代，筆者們設(shè)計(jì)的校園兼職平臺(tái)——“高校云兼職”可以更好地幫助大學(xué)生提高生活質(zhì)量，也為他們今后的職業(yè)生涯奠基下一塊墊腳石，幫助大學(xué)生們在將來的就業(yè)道路走得更遠(yuǎn)更輕松。