初中班主任管理工作中的溝通技巧

黃悅

（重慶市第四十二中學校，重慶 400013）

每個初中生都是一個獨立的個體，都生長在不同的生活環境中，有自身獨一無二的人生經歷，隨著初中生思維能力和身體各項機能的快速發育，對獨立、自由會越來越渴望，每個學生也會在自己內心中開辟出一角來保存自己的小秘密。這時候不同的學生就會表現出不同的學習狀態和心理狀態，或積極、或消極。素質教育背景下，班主任則需要與學生構建和諧的師生關系，掌握與不同學生之間的溝通技巧，深入學生內心，成為學生信任、依賴的人，進而實現班主任對學生的良性管理，助力學生的健康成長與發展。

一、初中班主任管理工作中掌握溝通技巧的重要性

（一）助力和諧師生關系的構建

傳統初中班主任管理工作中，班主任是以絕對主導的地位對學生開展管理工作，約束學生的行為習慣，指明正確的道德方向，這樣的管理方式確實在一定程度上規范了學生的學習態度，提升了學生對自身的行為管理意識。但是也讓學生對班主任產生了畏懼心理，讓學生和班主任之間產生了一條溝壑，學生不敢將內心世界展示給班主任，無法實現有效的溝通了解。這也間接表明了班主任掌握溝通技巧的重要性，如果班主任可以真誠的與學生進行互動，將學生放在與自身平等的位置上，給與其足夠的尊重和理解，就能更快的獲得學生的信任，構建和諧的師生關系，促進班主任管理工作的順利開展。

（二）促進學生的個人正確發展

初中階段的學生內心較為敏感，既渴望獨立自由，又沒有足夠的自我控制能力，不能在繁雜的社會中堅守本心，很容易受到社會和網絡上不良風氣的影響和侵蝕。思想道德教育是班主任管理工作的重要內容，掌握正確、科學的溝通技巧能夠幫助班主任及時發現學生心理問題，了解學生的所思所想。進而有針對性的開展教育活動，引導學生正確的人生觀、價值觀和世界觀，助力學生構建健全的人格品質。

（三）提升班級整體的凝聚力

在班主任的管理工作中，需要處理各種各樣的班級問題，良好的師生溝通能夠促進二者之間的相互理解和支持，構建和諧的班級氛圍。班主任對于學生來說是形象高大的榜樣形象，班主任能夠帶頭做好溝通工作，可以在潛移默化中影響學生，讓學生也可以在于其他同學的溝通過程掌握分寸和技巧，這可以在很大程度上提升班級整體的凝聚力。另外，班主任在管理工作中尊重學生的意見，可以增加學生對于班集體的歸屬感，更能夠以家庭成員的身份來共同維護自己的班集體，這也在無形中可以降低班主任的管理壓力。

二、初中班主任管理工作中的溝通原則分析

（一）平等性原則

有效的溝通必須是建立在平等、尊重的基礎上進行的，在班主任班級管理過程中，要將學生放在與自身等同的位置上，放下教師的架子，讓學生感受到班主任的真誠和關心，慢慢引導學生卸下心防，可以在日常的學習和生活中和班主任像朋友一樣進行交流。這樣班主任才能走進學生的內心世界，獲得班級管理工作中需要的有效信息。

（二）互動性原則

需要注意的是，在班主任與學生進行溝通的過程中班主任需要敞開心，張開嘴，而不是一味的聽學生說話。所謂交流溝通，是雙方進行意見與想法的互換和分享。班主任要結合自身的認知、閱歷、經歷等將自己的想法或者經驗分享給學生，不管是學習方面還是素質教育方面，相互之間有效的分享和互動才是真正有效的溝通，這樣才能一步步走進學生的內心世界。

（三）差異性原則

每個學生的思維想法、行為習慣、思維能力、學習能力等都各有不同，所以班主任在進行溝通的過程中也要秉承著差異性原則，在溝通過程中“因材施教”，尊重每個個體差異，照顧每個學生的自尊心。要善于發現學生身上的閃光點，根據不同學生的性格特征選擇不同的溝通方式，讓學生在班主任肯定和欣賞的目光中建立自信，學會欣賞。

三、初中班主任管理工作中的溝通策略

（一）將激勵教育融入班主任管理過程中

激勵教育法是近些年備受教育界青睞的新型教育理念，主要是通過物質激勵和精神激勵激發學生的主觀意愿和動機，鼓勵學生朝著正確的目標努力奮斗。班主任可以對激勵教育進行詳細的分析，然后在管理工作中將激勵教育有效融入進與學生的溝通之中。鼓勵要比批評更具教育意義，初中生有其階段性的性格特征，可能是青春期的叛逆，可能是身心發育的困擾，但是這都不能改變學生自身本來就具備的閃光點，班主任在班級管理過程中要善于發現學生的閃光點，對每個學生的長處和短板都有詳細的了解，然后通過日常的溝通交流肯定學生的長處，引導學生樹立目標彌補自己的不足之處，然后在學生進步的時候及時給予表揚和激勵，一方面建立學生的自信，另一方面更好的促進學生的全面發展。

（二）靈活掌握不同類型的溝通方式

班主任在班級管理溝通過程中要兼備感性與理性，感性是要求班主任在與學生溝通的過程中要流露真情實感，讓學生感受到班主任的真誠。理性則是要求班主任在與學生交流的過程中要區分情境氛圍。在不同的場合掌握不同的溝通方式，以實現對初中生的高效管理。第一，在師生交流過程中，班主任需要尊重學生，欣賞學生，以真誠、平等、理解、包容的心態來與學生進行溝通和分享。要讓學生感覺教師和自己是一體的，假設學生在某個學習方面還有很大的提升空間，班主任說：“我們怎么樣能做的更好？”和說：“你想想自己怎么才能做的更好？”兩句話所體現出的意思在學生的心里會留下完全不同的感受。第二，在教育管理的過程中，班主任要將嚴格、科學、人性、民主的理念融合進教育溝通過程中，初中生有自己的想法，可以明是非，辨善惡。在涉及到思想道德教育的適合，班主任要做到嚴中有愛，愛中有嚴，讓學生感受到教師真誠的關心，進而反思自己的行為。要知道學生只有親近教師，才會信任教師，感悟教師說的道理。這也是“以人為本”教育理念的體現。第三，在班級教育活動的組織過程中，班主任需要秉承著創新、健康、鍛煉、愉悅的溝通理念來拉近師生之間的關系，發酵班級活動組織的教育意義。班級教育活動的組織要有新意，可以是娛樂活動、良性競賽等，關鍵是能夠激發學生的參與興趣，班主任需要與學生共同討論班級活動的組織形式、內容、規則、獎勵等等，在交流溝通的過程中將積極向上、重在參與、團結合作等思想觀念傳達給學生。總之，面對不同的事情和不同的情景，班主任需要理智、靈活的選擇溝通方式，以實現管理工作效率的最大化。

（三）有效利用信息技術拓展溝通渠道

信息化時代，班主任與學生溝通的方式已經不再局限于面對面的語言表達，班主任要實現與學生之間的有效溝通就需要將各種信息技術軟件有效的利用起來，構建多元化的師生溝通渠道網絡。進而實現與學生之間隨時隨地的有效交流和分享。比如：班主任可以建立微信群、QQ 群、抖音或快手的個人賬號等，這樣即便不在學校中，也能實時分享學習經驗、生活趣事以及正能量新聞。需要注意的是，在這些信息技術溝通渠道中，班主任也要遵守溝通原則。剛開始經營微信群或者QQ 群的時候，班主任要更加主動積極，調動學生的參與積極性。另外，班主任可以設置自己的小小信箱，自己則扮演心理導師或者“知心姐姐”的角色，鼓勵學生將自己成長過程中遇到的各種困擾通過寫信的方式分享給班主任，班主任會結合自己的生活經驗給出相應的意見，并確保小小信箱信息的保密性。師生之間溝通的渠道有很多，班主任要充分利用有效的資源給學生提供更多可以與班主任交心的平臺，進而促進管理工作的落實效率。

四、結語

總而言之，在初中班主任的管理工作中，班主任需要始終堅持這“以人為本”的教育理念，秉承著平等、互動和尊重差異的原則構建和諧有愛的師生關系，對學生開展積極的鼓勵教育，通過多元化交流渠道運用靈活的交流方式，感受學生的所思所想，助力學生的健康成長，高效完成自身的管理教育工作。