新形勢下提高高校輔導(dǎo)員工作效率路徑探究

柴小婷

（武漢輕工大學(xué)機(jī)械工程學(xué)院，湖北 武漢 430000）

輔導(dǎo)員制度發(fā)展長遠(yuǎn)、意義重大。從土地革命戰(zhàn)爭年代的政治指導(dǎo)員，新中國成立后的政治輔導(dǎo)員，到現(xiàn)在的高校輔導(dǎo)員制度，歷經(jīng)近70 年的發(fā)展，這一角色的發(fā)展是由中國特色社會主義的本質(zhì)屬性決定的，已成為中國特色高等教育制度的一個重要特色。《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》（教育部令第24 號）明確指出，輔導(dǎo)員的角色定位是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量、日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者、指導(dǎo)者。由此，處于高校學(xué)生工作最前線的輔導(dǎo)員群體的工作效率，不僅間接影響學(xué)生的成長成才，對國家教育根本任務(wù)的最終實(shí)現(xiàn)也具有深遠(yuǎn)意義。

一、高校輔導(dǎo)員工作現(xiàn)狀

（一）工作任務(wù)重

全國教育大會明確指出了要辦好我國高等教育，必須堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，牢牢掌握黨對高校工作的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，使高校成為堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)的堅(jiān)強(qiáng)陣地。[2]高校輔導(dǎo)員是思想政治教育中離學(xué)生最近、和學(xué)生接觸最廣、與學(xué)生年齡最接近的一支隊(duì)伍，既能直接聽到學(xué)生呼聲、懂得學(xué)生關(guān)切，也最能了解學(xué)生實(shí)際困難、掌握學(xué)生思想動態(tài)。[3]可以說，高校輔導(dǎo)員對確保黨對大學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)、貫徹黨的教育方針具有重要意義，在授業(yè)解惑中引人以大道、啟人以大智、進(jìn)而引導(dǎo)廣大學(xué)生堅(jiān)定不移跟黨走的工作，是高校實(shí)現(xiàn)立德樹人目標(biāo)的重要依托，是實(shí)現(xiàn)大學(xué)生價(jià)值引領(lǐng)的骨干力量。

（二）工作量大

高校輔導(dǎo)員的職責(zé)包括思想理論教育和價(jià)值引領(lǐng)，黨團(tuán)和班級建設(shè)，學(xué)風(fēng)建設(shè)，學(xué)生日常事務(wù)管理，心理健康教育與咨詢工作，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育，校園危機(jī)事件應(yīng)對，職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，理論和實(shí)踐研究等9 項(xiàng)[1]，基本涵蓋了大學(xué)生除教學(xué)科研外的全部管理教育，這就決定著輔導(dǎo)員的工作量是巨大的。目前我國高校每個輔導(dǎo)員平均所帶的學(xué)生為1:230，超過國家規(guī)定的1:200，部分輔導(dǎo)員甚至達(dá)到1:400+的比例，學(xué)生量大，事情多且雜，“什么事都可干，什么事都要干”是高校輔導(dǎo)員的基本要求，“上班在崗、下班在職”“5+2”“白+黑”已經(jīng)成為工作常態(tài)。在學(xué)生心中，輔導(dǎo)員就是全天候全方位保姆，小到學(xué)生上課遲到、選課請假，大到突發(fā)危機(jī)、意外傷害等，都要及時妥善處理。特別是面對各種突發(fā)事件，具有思維活躍、需求多樣、心理不成熟和紀(jì)律性差等特點(diǎn)的大學(xué)生，決定輔導(dǎo)員更要投入巨大精力。同時，輔導(dǎo)員也承擔(dān)著教學(xué)、科研、評聘職稱等方面的壓力。

（三）工作變化快

改革開放的三十年，是經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的高速期，也是思想空前活躍、社會價(jià)值觀日趨多樣的時期。沐浴著改革開放和中國社會體制轉(zhuǎn)型而成長的“70 后”、處在改革開放中期和時代科技迅猛發(fā)展的“80 后”、伴隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)高速發(fā)展的“90 后”以及生于經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)和網(wǎng)絡(luò)及信息技術(shù)井噴期的“00 后”相比，思想和心理行為必然有很大變化。因“人”制宜、因材施教，輔導(dǎo)員就必須適應(yīng)受教對象的變化，不斷更新管理和服務(wù)方式、方法。新形勢下，高校輔導(dǎo)員也承擔(dān)著大學(xué)生的線上學(xué)習(xí)、線上管理、線上服務(wù)，特別是學(xué)校封閉期間，不少大學(xué)生的行為、心理都發(fā)生了變化，這種全新的情況給輔導(dǎo)員的工作帶來了不小挑戰(zhàn)，出現(xiàn)了輔導(dǎo)員工作中捉襟見肘、疲于應(yīng)付的場面。

二、原因分析

（一）社會因素

自1999年教育部出臺《面向21世紀(jì)教育振興行動計(jì)劃》，高校開始進(jìn)行大學(xué)生擴(kuò)招。2009 年在金融風(fēng)暴的背景下，教育部開始了研究生招生比例的調(diào)節(jié)，大學(xué)生的數(shù)量不斷增加，高等教育由精英化教育進(jìn)入大眾化教育。同時，隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，作為承載民族復(fù)興希望的教育事業(yè)，也受到社會的高度關(guān)注，對輔導(dǎo)員的工作要求也越來越高。社會對輔導(dǎo)員的高要求、學(xué)生心理行為的快速變化、學(xué)生管理的精益化，使輔導(dǎo)員的工作量成倍加大。

（二）學(xué)校因素

高校輔導(dǎo)員工作主要是對學(xué)生進(jìn)行“潤物無聲”的思想教育和引導(dǎo)，聯(lián)合學(xué)校、家庭和社會實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理的無縫銜接，具有兜底性、基礎(chǔ)性、難衡量和延后性的特點(diǎn)，無法用數(shù)字和成績衡量，也就無法在高校激烈的教育競爭中得到重視。為了保證教學(xué)和科研的發(fā)展環(huán)境，輔導(dǎo)員主要扮演教輔角色，大事小事只要與學(xué)生相關(guān)，輔導(dǎo)員都要第一時間到場，造成輔導(dǎo)員日常工作多處于“滅火”狀態(tài)，無法有效合理的安排工作。

（三）個人因素

輔導(dǎo)員的大部分精力是用來處理學(xué)生“瑣碎”的日常事務(wù)，在生活保姆、心理咨詢師、學(xué)業(yè)指導(dǎo)師等多重身份間轉(zhuǎn)換，這種綜合性崗位本質(zhì)上缺少在某一項(xiàng)領(lǐng)域深耕的精力和機(jī)會，隨著年齡的增長，形成“什么都了解，什么都不精”的狀態(tài)。有調(diào)查顯示，輔導(dǎo)員隊(duì)伍90%以上的人職稱或職務(wù)在講師、科級及以下，71.8%的人自認(rèn)為知識儲備不足，75.7%的人提出迫切需要提升理論水平和學(xué)術(shù)修養(yǎng)。輔導(dǎo)員的個人素質(zhì)能力無法提升，也就影響工作的效率。

三、提高高校輔導(dǎo)員工作效率的途徑

（一）加強(qiáng)培訓(xùn)，提升輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)同。

教育部門應(yīng)針對高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的現(xiàn)狀，充分發(fā)揮高等院校的條件和優(yōu)勢，重點(diǎn)從思想政治教育、管理能力、心理素質(zhì)、創(chuàng)新和科研能力方面，通過脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò)等多種形式，有計(jì)劃、有步驟的執(zhí)行輔導(dǎo)員培訓(xùn)計(jì)劃[5]。高校要尊重輔導(dǎo)員工作、正確認(rèn)識輔導(dǎo)員的“理想筑夢者”身份，認(rèn)識到思想政治教育的基礎(chǔ)性特點(diǎn)。大力宣傳加強(qiáng)思想政治教育、促進(jìn)大學(xué)生健康成長過程中涌現(xiàn)出來的輔導(dǎo)員典型，營造良好的輿論氛圍，增強(qiáng)輔導(dǎo)員的職業(yè)歸屬感。

（二）明確職責(zé)，建立健全評價(jià)機(jī)制。

在新的時代條件下，學(xué)生的思想認(rèn)識和社會認(rèn)知問題，確保我國高校和諧穩(wěn)定發(fā)展基礎(chǔ)前提，而輔導(dǎo)員處于學(xué)生的思想認(rèn)識和社會認(rèn)知教育引導(dǎo)的最前沿，充分發(fā)揮輔導(dǎo)員的力量，對高校的發(fā)展至關(guān)重要。高校要提高校醫(yī)院、保衛(wèi)處、后勤處、教務(wù)處和心理中心的聯(lián)動，明晰輔導(dǎo)員的思想引領(lǐng)主責(zé)主業(yè)，卸掉輔導(dǎo)員“萬金油”的身份。同時，高校應(yīng)該探索適合輔導(dǎo)員發(fā)展的更合理、更公平的職稱評定和晉升渠道，改善輔導(dǎo)員地位低、收入少的局面，解決輔導(dǎo)員編制，提升輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同感，避免輔導(dǎo)員工作的倦怠，從而提高輔導(dǎo)員工作效率。

（三）合理定位，踐行終身學(xué)習(xí)理念。

輔導(dǎo)員自身應(yīng)明確角色定位：學(xué)生的“思想奠基者”和“學(xué)生管理者”，增強(qiáng)工作中做減法的技能，主動設(shè)置工作邊界，對超過自身能力范圍和工作范疇的事務(wù)要及時做好轉(zhuǎn)介。提升時間管理的能力，善于從繁雜的事務(wù)性工作中找到學(xué)習(xí)的方法和途徑，儲備具有從事思想政治教育工作相關(guān)學(xué)科的寬口徑知識，使自己的職業(yè)生涯向?qū)I(yè)化、職業(yè)化發(fā)展。同時，輔導(dǎo)員要不忘初心，用行動踐行教師的責(zé)任和義務(wù)，善于從學(xué)生成長成才過程中尋求工作的價(jià)值，學(xué)會自我調(diào)節(jié)，自我減壓，合理規(guī)劃自身職業(yè)。

輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治方向的“指南針”，是保證我國高等教育事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的重要力量。輔導(dǎo)員工作效率的提高，對于應(yīng)對新的發(fā)展形勢、提升高校教育質(zhì)量、大學(xué)生健康成長成才有著重要意義。輔導(dǎo)員工作效率的提升是一項(xiàng)緊迫而艱巨的任務(wù)，需要各方的共同努力，提高輔導(dǎo)員工作效率，才有機(jī)會建立一支高質(zhì)量、高水準(zhǔn)的高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍。