超時工作折射企業社會責任缺失

文/張舒桐

（陜西科技大學經濟與管理學院）

一、引言

在奔涌的市場經濟洪流中，許多企業宣揚贏利至上的價值觀念，重視經濟效益，對勞動效率有了更高的要求，因此勞動者的超時工作行為越來越普遍，社會中產生了鼓吹加班和辛苦的企業文化。2019年3月，一個“996ICU”項目在GitHub上傳開，所謂“996”工作制，指的是早上9點上班，晚上9點下班，總計工作時長在10小時以上，一周工作6天。這種工作制度得到了馬云、劉強東等互聯網大咖的認可和贊同，在“996”基礎上，西貝創始人賈國龍也發出了“715、白加黑、夜總會”的觀點，仿佛加班和辛苦成了常規操作。女孩加班猝死、員工跳樓身亡的新聞接踵而來，讓我們不得不重視超時工作給社會帶來的沖擊。

許多企業用“自律”“奮斗”“狼性”這一類看似正能量的標簽來標榜員工，給員工洗腦式灌輸企業的商業價值，大多數勞動者面對工作的壓力和疲憊，只是用“打工人”“社畜”“成年人邊崩潰邊自愈”這類黑色幽默，來調侃被支配和被安排的無奈，沒有一點反抗就順從地接受。在付之一笑的背后，是職場人苦澀的共鳴，如此一來，社會中便形成了“喪極而樂”的職場“喪”文化，深深感染著社會風氣。不合理的超時工作文化反映出企業管理的缺失，對社會的文化建設造成不良影響，影響社會穩定和進步。

作為企業，不僅要將獲取利潤作為目標，還應當擔負起一定的社會責任。企業的社會責任需要企業在創造經濟利潤的同時，關注社會發展，承擔對自然、生態、文化和社會環境的保護和發展責任，摒棄把追求物質利益作為唯一目標的傳統價值觀，在企業生存發展的過程中，對社會有所貢獻，減少社會負效應。

二、超時工作的內涵及其存在原因

（一）超時工作的內涵

超時工作即加班加點，是指勞動者工作時間超過法律或國家規定的標準工時。也就是說，在法定節日、公休假日或者標準工作日以外的其他時間勞動者所從事的工作。《勞動法》規定：“國家實行勞動者每日工作時間不超過八小時、平均每周工作時間不超過四十四小時的工時制度……經與工會和勞動者協商后可以延長工作時間（加班），一般每日不得超過一小時；因特殊原因需要延長工作時間的……延長工作時間每日不得超過三小時，每月不得超過三十六小時。”

影響超時工作行為的因素，主要可以歸納為勞動者個人因素和外部因素。個人因素主要與勞動者的家庭壓力、健康狀況、職業追求有關，在勞動者個人因素的影響下，勞動者產生自主加班意愿并選擇主動加班；而外部因素包括工作強度、加班制度、企業文化等，影響勞動者的被動加班行為。《中國時間利用調查研究報告》顯示，2017年中國工資勞動者超時工作率高達42.2%，而無論是“996”還是“715”，無論是主動延長勞動時間還是被動超時工作，勞動時間都遠遠超過國家法律規定的工作時間。加班與即時回報不成正比，折射企業在管理能力、工作效率、任務分配方面的缺陷，給勞動者身心健康、企業文化的競爭力、社會文化建設都帶來不良影響。

（二）超時工作存在的原因

1.經濟轉型升級的壓力

在強調可持續發展的經濟新常態下，我國經濟逐漸轉向中高速增長，謀求持久穩定發展。企業正處于轉型發展的關鍵階段，在與其他企業競爭求生存的同時，面臨巨大的生存發展壓力，這促使企業不得不應對市場變化。立竿見影的做法就是通過調整員工工作時長來改善企業盈利，員工的工作壓力在無形中增加，超時工作的現象也越來越普遍，這使得企業非常容易陷入零和博弈或負和博弈的內卷化競爭中。

2.企業文化扭曲

社會的逐利行為營造了企業扭曲的工作氛圍，企業主張績效導向，將業績與薪酬掛鉤，將績效與職位掛鉤。企業普遍將鼓勵奮斗和鼓勵辛苦作為企業文化的內核，用“能做是一種巨大福氣”“混日子的人不是我的兄弟”這類觀點激勵員工的奮斗精神，達到企業暫時的盈利目標。對于員工來說，在加班文化盛行的企業組織中，盡管加班的邊際效用很低，有上進心的員工依然期望通過超時工作，向上級貢獻更多的剩余價值，增加被提拔的機會，而其他員工也不得不通過順應加班行為，降低被解雇的風險或來維護自己的利益，勞動者做著996的工作，撐起ICU的身體，在旁人看來是拿命掙錢，可有人說他們不懂得珍惜福分、不夠兄弟。

3.企業管理觀念落后

在競爭激烈的市場環境下，企業面臨生存壓力，超時工作反映出企業管理的效率低下和思路的過時。很多加班實際上都是“偽加班”或“無必要加班”，落后的績效評價標準、不合理的崗位安排、超額的工作量、假借激勵名義的工時壓迫，將行業競爭的重壓轉化為剝削勞動者的行為，已經不適應目前企業質量效率型集約發展的要求。用“員工工作時長”作為激勵手段，是一種簡單易行的量化方法，卻不是有效的評價方法，不具備長期的優勢。延長工作時間只能暫時緩解企業焦慮，不能保證員工工作效率的提升，需要對管理思路進行創新。

三、超時工作對社會的負面影響

（一）阻礙社會文明建設

超時工作模式在短期內會給企業帶來一定的收益，但當勞動者陷入一種過度競爭的狀態，用更多的勞動時間彌補自己工作效率低下的缺陷，會形成一種不良競爭的惡性循環。從長期來看，帶來勞動者身體素質下降、生育率降低、結婚率降低等社會問題，埋下了一顆顆問題的種子。有些企業擁有包裝精致的商業外殼，而缺少文明的內核，“血性”“奉獻”“青春”鑄就了勞動者的獨家冠名，“地球不爆炸，我們不放假”是職場人苦澀的自嘲，不良的社會風氣和職場文化，極大地影響著社會精神文明的構建。

（二）危害社會和諧

實行超時工作的企業期望通過延長員工的勞動時間，獲得更多生產力，這使得勞動者原本應當投入在個人發展、家庭維系和社會貢獻方面的非勞動時間大大減少，生活——工作的二元平衡狀態被打破，就可能會出現一系列的社會問題，阻礙社會機制的正常運行和發展。超時工作所導致對勞動者身體的損耗、生活節奏的擾亂、對家庭幸福的破壞，以及社會責任的退化、風尚禮節的蕭條，這些與物質利潤不直接相關，卻深深危害著社會文明，影響和諧社會的構建和社會結構的穩定性。

（三）影響員工身心健康

一項大型橫向比較流行病學研究顯示，每晚睡眠不足5小時的人，全因死亡率將提高大約15%，以胰腺癌為例，經常熬夜的人發病率比一般人高出三倍多，超時工作對勞動者身心健康的影響可見一斑。醫學研究表明，熬夜加班占據人們的睡眠時間，影響正常的生物鐘，造成勞動者感知到的心理壓力增加，產生抑郁、焦慮和心理壓力過大等情緒障礙，而高壓情緒會使人體的神經系統、免疫系統、內分泌系統功能紊亂，感染疾病的風險和概率大大增加，增加患癌風險，影響身心健康。

四、提升企業社會責任的措施

企業社會責任是指企業在利潤最大化之外，踐行對社會的應盡之責，是實現全社會福祉的應有之義，主要包括企業經濟責任、企業法律責任、企業道德責任和企業社會責任。其中，狹義的企業社會責任是指尚未上升為法律但企業應當遵循的規范，它包括企業行為規則和標準，企業對員工的社會責任主要體現在保障員工的生命安全和健康、營造良好的工作環境、為員工提供發展機會，體現了對員工心目中正向價值觀的關注和引導，反映了企業尊重和保護員工權利的道德精神。而超時工作現象背后折射出的是企業對員工社會責任的缺失和漠視，應對超時工作現象可以從以下幾個方面考慮。

（一）改進管理思路，提升管理效率

在管理實踐中，企業應當遵守法律法規，制定切實可行的管理制度，提高管理效率，創新管理流程，制定科學的用人計劃，規范用工行為，避免經常性加班和彌補性加班。合理配置企業勞動者數量，通過人崗匹配、提升招聘質量，提高因崗位安排不合理而導致的工作低效率，使企業管理朝著合理化、高效化邁進。同時，將重點轉移到提升工作效率上，充分調動勞動者的工作積極性，解放員工的剩余時間，釋放勞動者“社會人”的屬性，促進社會關系和諧穩定，適應經濟新常態的需要。

（二）完善企業文化建設，構建和諧的文化環境

企業文化是企業重要的戰略資源和精神財富，企業應當樹立“以人為本”的企業文化，營造和諧平等的文化環境，把員工緊密地團結在一起，形成強大的向心力，促進企業目標的實現。同時，要摒棄不合理的加班制度，保障員工的休息權和健康權，使員工在工作之余，擁有享受生活、熱愛生活的自由，從而調動員工的主動性、積極性和創造性。發揮優秀企業文化的引導作用，構建和諧的雇傭勞動關系，在社會中形成良好的市場秩序。引導市場進行良性競爭，促進社會的長治久安，構建積極向上的社會風氣。

（三）制定科學的激勵機制和彈性工作制

構建科學合理的績效評價體系和激勵機制，關注員工的不同需求，豐富激勵手段，協調寬帶薪酬制度。反映組織獨特的需要和文化，傳達企業愿景和組織認為有價值的職位要素，提高管理的約束力和導向作用。制定彈性工作制度，勞動者可以自主調整安排時間，尊重員工的個人權益，滿足員工歸屬、愛和尊重等更高層次的需求，靈活地實現家庭和工作的角色互換，緩解雙重角色帶來的壓力和焦慮，提高員工工作滿意度，進而提升員工工作效率，使企業激勵機制更加有效。