高校二級心理輔導(dǎo)站建設(shè)的思考與實踐
——以廣州美術(shù)學(xué)院建筑藝術(shù)設(shè)計學(xué)院為例

方 雄

（廣州美術(shù)學(xué)院，廣東 廣州 511400）

建立和完善院（系）二級心理輔導(dǎo)站對推動高校心理健康教育工作向前發(fā)展，促進當(dāng)代大學(xué)生身心健康成長發(fā)揮著重要作用。2019年，廣州美術(shù)學(xué)院建筑藝術(shù)設(shè)計學(xué)院心理輔導(dǎo)站“大雄心理工作室”正式成立。學(xué)院以心理輔導(dǎo)站為依托，以班級心理委員為抓手，大力普及心理健康知識，認真開展心理健康實踐活動[1]。本文以建筑藝術(shù)設(shè)計學(xué)院心理輔導(dǎo)站“大雄心理工作室”為例，闡述輔導(dǎo)站自成立以來取得的成績與面臨的困境，并在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，對心理輔導(dǎo)站的建設(shè)和發(fā)展提出新的思考并探索行之有效的解決方案。

一、二級心理輔導(dǎo)站建設(shè)的意義

心理輔導(dǎo)站由學(xué)校心理健康教育與咨詢中心統(tǒng)一指導(dǎo)，各二級院（系）獨立設(shè)置，面向全院學(xué)生的心理健康教育與咨詢機構(gòu)，旨在幫助在校大學(xué)生解決心理困惑，提高心理健康水平。

心理輔導(dǎo)站充分調(diào)動了各學(xué)院心理健康教育工作的主動性和創(chuàng)造力，學(xué)院結(jié)合本院實際情況和學(xué)生自身特點，高效高質(zhì)地開展心理健康教育工作；心理輔導(dǎo)站走進院系、深入師生，將心理健康知識普及和心理健康日常教育相結(jié)合，可以及時發(fā)現(xiàn)心理異常學(xué)生，并采取行之有效的干預(yù)措施；心理輔導(dǎo)站彌補了學(xué)校心理咨詢中心資源不足的問題，擴大了心理健康教育的覆蓋面和影響力，推動心理健康教育工作的重心從發(fā)現(xiàn)心理問題、矯正心理疾病轉(zhuǎn)向普及大學(xué)生心理健康知識、提高大學(xué)生心理健康水平、關(guān)注大學(xué)生積極心理和優(yōu)勢定位上去。

二、二級心理輔導(dǎo)站建設(shè)的目標(biāo)與職責(zé)

心理輔導(dǎo)站建設(shè)的總體目標(biāo)是實現(xiàn)“知識普及、團體輔導(dǎo)、咨詢服務(wù)、危機干預(yù)”全方位心理健康教育工作格局，使大學(xué)生心理健康知識不斷豐富，心理健康水平普遍提升，心理疾病發(fā)生率明顯下降。對大學(xué)生常見的心理問題及行為障礙的預(yù)防、識別和干預(yù)能力不斷提高，做到關(guān)注及時、措施得當(dāng)、效果明顯。

心理輔導(dǎo)站建設(shè)的工作職責(zé)是在學(xué)校咨詢中心統(tǒng)一指導(dǎo)下，在全院范圍內(nèi)進行心理健康知識的普及和宣傳教育，提高學(xué)生的心理保健意識和自我防護水平；完善學(xué)生心理檔案，篩查心理異常學(xué)生，對重點關(guān)注學(xué)生的心理訪談記錄進行科學(xué)管理、嚴(yán)格保密和定期更新；開展一般性心理問題的輔導(dǎo)與咨詢，對嚴(yán)重心理問題的個案要及時發(fā)現(xiàn)、甄別和轉(zhuǎn)介，并進行心理危機的初步干預(yù)；開展內(nèi)容豐富、形式多樣的心理健康系列活動，營造良好的心理文化氛圍；組織心理輔導(dǎo)員和心理委員參加心理培訓(xùn)、心理督導(dǎo)和交流研討，不斷加強工作隊伍的建設(shè)等。

三、二級心理輔導(dǎo)站建設(shè)存在的問題

“大雄心理工作室”自成立以來，在學(xué)校咨詢中心統(tǒng)一指導(dǎo)和各兄弟院系的關(guān)心幫助下，緊密結(jié)合建筑藝術(shù)設(shè)計學(xué)院學(xué)生中心工作和實際情況，對心理輔導(dǎo)站的建設(shè)和發(fā)展進行了大膽的嘗試和積極的探索，取得了一些成效，也遇到了一些困境。筆者走訪調(diào)研了廣東部分高校二級心理輔導(dǎo)站，結(jié)合“大雄心理工作室”實踐經(jīng)驗，并查閱整理了相關(guān)期刊論文，發(fā)現(xiàn)存在以下一些問題：

（一）目標(biāo)定位不明，任務(wù)職責(zé)不清

心理輔導(dǎo)站的主要職責(zé)是針對本院學(xué)生做好心理健康知識的宣傳與講授、心理健康水平的摸查與統(tǒng)計、心理健康教育活動的實踐與總結(jié)等，重點應(yīng)放在一般性心理問題的日常咨詢上，遇到嚴(yán)重心理問題的學(xué)生要及時上報和轉(zhuǎn)介，和學(xué)校形成良好的合作、互動與互補。但有些心理輔導(dǎo)站往往對自身目標(biāo)定位不明確，與校心理健康教育與咨詢中心分工不明確，只是將輔導(dǎo)站看成校心理健康教育與咨詢中心的分支機構(gòu)，被動地接受相關(guān)通知，更像是完成上級布置的任務(wù)，缺乏工作的主動性和積極性。還有些心理輔導(dǎo)站不考慮自身資源和專業(yè)水平的限制，遇到嚴(yán)重心理障礙的學(xué)生，不上報、不轉(zhuǎn)介，耽誤了最佳的治療時間。

（二）業(yè)務(wù)水平不足，專業(yè)指導(dǎo)匱乏

從事心理咨詢尤其是危機干預(yù)的工作人員不僅要有專業(yè)知識的儲備更要有實踐經(jīng)驗的積累。但是部分高校對心理輔導(dǎo)站的建設(shè)并不重視，在人財物上缺乏必要的投入，甚至沒有配備專業(yè)的心理咨詢師。多數(shù)輔導(dǎo)站的負責(zé)人是輔導(dǎo)員，他們往往不是心理學(xué)專業(yè)出身，加之日常工作瑣碎繁雜，難以集中精力接受有效的專業(yè)培訓(xùn)和心理督導(dǎo)，致使他們業(yè)務(wù)水平有限，最終影響了學(xué)院心理健康教育工作的成效。

（三）評估標(biāo)準(zhǔn)模糊，考核體系缺失

心理輔導(dǎo)站成立后，多數(shù)高校還缺乏一套相應(yīng)的評估標(biāo)準(zhǔn)和考核體系，學(xué)校咨詢中心對心理輔導(dǎo)站的工作目標(biāo)上缺少指導(dǎo)，過程上缺少檢查，結(jié)果上缺少反饋。這直接導(dǎo)致各心理輔導(dǎo)站的工作是干多干少一個樣，干與不干一個樣。加之負責(zé)心理輔導(dǎo)站日常運轉(zhuǎn)的心理咨詢師或輔導(dǎo)員沒有相應(yīng)的職位津貼，缺乏有效的激勵機制，久而久之，難以調(diào)動他們的工作熱情與創(chuàng)造性。部分高校二級輔導(dǎo)站形同虛設(shè)，既不利于學(xué)院心理健康教育的有效開展也是對學(xué)校教學(xué)資源的極大浪費。

（四）工作內(nèi)容單一，活動形式呆板

部分心理輔導(dǎo)站工作開展不深入，效果不理想，出現(xiàn)形式化、表面化現(xiàn)象。工作中沒有統(tǒng)一的目標(biāo)定位和規(guī)劃，沒有行之有效的教育途徑和方法，開展的活動更像是應(yīng)付上級檢查。例如根據(jù)學(xué)校咨詢中心的安排，在每年的開學(xué)季配合學(xué)校做好新生心理普查，在每年的5· 25心理健康節(jié)象征性地開展一些活動，活動形式千篇一律，活動內(nèi)容乏味單一，沒有創(chuàng)新，沒有自己學(xué)院的特色，更談不上品牌建設(shè)，對學(xué)生毫無吸引力。

四、二級心理輔導(dǎo)站建設(shè)的改進措施

（一）健全管理制度，落實考核體系

以建筑藝術(shù)設(shè)計學(xué)院心理輔導(dǎo)站為例，組成了以學(xué)院黨總支副書記為站長、國家二級心理咨詢師為副站長，年級輔導(dǎo)員為成員的組織架構(gòu)，輔導(dǎo)站采取站長牽頭，副站長負責(zé)日常管理的方式開展工作，進一步完善管理體系。為提升心理健康教育的管理效能和最大限度發(fā)揮心理輔導(dǎo)員的積極性和創(chuàng)造性，學(xué)院制定并落實科學(xué)有效的評估考核機制。同時，建筑藝術(shù)設(shè)計學(xué)院心理輔導(dǎo)站出臺了《心理輔導(dǎo)站規(guī)章制度》《輔導(dǎo)站檔案管理制度》《心理危機干預(yù)制度》《心理委員培訓(xùn)制度》《心理委員值班制度》等一系列工作制度，進一步優(yōu)化了工作流程，提高了工作效率。

（二）構(gòu)建教育網(wǎng)絡(luò)、完善工作機制

在原有學(xué)校、院（系）、班級三級工作網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，將宿舍層面納入其中，形成學(xué)校、院（系）、班級、宿舍四級工作網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。學(xué)校層面，密切配合心理健康教育與咨詢中心，做好相關(guān)普查、轉(zhuǎn)介、培訓(xùn)、督導(dǎo)等工作；學(xué)院層面，設(shè)立全院心理健康教育工作目標(biāo)，開展具體心理健康實踐活動；班級層面，各班設(shè)立男女生心理委員各一名，負責(zé)心理健康知識的宣傳與普及，同學(xué)心理變化的觀察與記錄，重點關(guān)注學(xué)生的追蹤和報告等；宿舍層面，設(shè)立宿舍信息員，密切關(guān)注舍友的情緒變化、心理狀態(tài)和生活習(xí)慣。按照“預(yù)防為主、及時反饋，長期監(jiān)控”的原則完善心理危機與干預(yù)體系，定期做好心理普查，重點關(guān)注特殊群體，嚴(yán)格落實追蹤監(jiān)控。在心理問題的高發(fā)期，如開學(xué)季、畢業(yè)季、疫情期，對可能出現(xiàn)心理問題的學(xué)生要做到“早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早上報、早干預(yù)”，對一般性心理問題要做好疏導(dǎo)，制定咨詢方案，對嚴(yán)重心理問題做好報備轉(zhuǎn)介，跟蹤干預(yù)效果。

（三）開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，強化隊伍建設(shè)

建筑藝術(shù)設(shè)計學(xué)院心理輔導(dǎo)站目前擁有國家二級心理咨詢師1名、三級心理咨詢師1名，還需培養(yǎng)若干具有心理專業(yè)理論知識和心理咨詢實踐經(jīng)驗的優(yōu)秀教師。堅持“引進來”與“走出去”相結(jié)合，定期邀請心理健康教育專家對心理咨詢師和學(xué)院輔導(dǎo)員進行專業(yè)培訓(xùn)，或組織他們外出調(diào)研取經(jīng)，學(xué)習(xí)沙盤游戲、團體輔導(dǎo)、精神分析、催眠療法等心理學(xué)常用技術(shù)，提高他們對心理危機的識別技術(shù)和干預(yù)能力。通過舉辦專題講座、學(xué)習(xí)交流、文化沙龍、案例分析等對班級心理委員和宿舍信息員進行培訓(xùn)，提高他們自身的心理健康水平和對心理問題、心理障礙的識別能力，更好地發(fā)揮朋輩互助的效果。

（四）依托特色活動，打造精品項目

以學(xué)生喜聞樂見、通俗易懂的方式開展適合他們專業(yè)特點、個性特質(zhì)的心理健康教育活動，分月定主題，分類定計劃，分群體開展活動，重點維護學(xué)生的發(fā)展性心理需求[2]。以“大雄心理工作室”為例，針對不同年級學(xué)生開展有針對性和實用性的團體輔導(dǎo)，如大一結(jié)合新生入學(xué)教育開展適應(yīng)性團體輔導(dǎo)，大二、大三針對學(xué)習(xí)、情感、人際關(guān)系、挫折教育開展發(fā)展性團體輔導(dǎo)，大四、大五針對實習(xí)、就業(yè)、文明離校開展團體輔導(dǎo)；在建筑藝術(shù)設(shè)計學(xué)院團學(xué)公眾號上設(shè)立“心靈驛站”專欄，定期發(fā)布原創(chuàng)推文，普及心理健康知識，報道心理健康教育相關(guān)活動；疫情防控期間，開通線上咨詢預(yù)約平臺，在線解決學(xué)生心理問題；結(jié)合美術(shù)專業(yè)特色，探索心理繪畫治療，在每年的心理健康月活動期間，舉辦心理漫畫大賽，已成為學(xué)院心理健康教育精品項目。

五、結(jié)語

建筑藝術(shù)設(shè)計學(xué)院心理輔導(dǎo)站“大雄心理工作室”自成立以來，通過不斷健全管理制度，完善工作機制，加強隊伍建設(shè)，打造特色精品，已積累了諸多實踐經(jīng)驗，形成了良好的心理健康教育格局。它是一個信號站——對出現(xiàn)心理問題的同學(xué)可以盡早識別和發(fā)現(xiàn)，也是一個互助站——對需要心理干預(yù)的同學(xué)可以及時疏導(dǎo)和關(guān)懷，更是一個加油站——維護心理健康，促進人格發(fā)展，開發(fā)心理潛能。未來，“大雄心理工作室”將更加注重將常規(guī)工作與特色活動相結(jié)合，普及教育與個案咨詢相結(jié)合，線上預(yù)約與線下疏導(dǎo)相結(jié)合，全面提升學(xué)院心理健康教育的效果。