對標“七種能力”踐行輔導員工作

聶文龍 楊東峰 王世運

（機械工程學院，河北 秦皇島 066004）

“面對復雜形勢和艱巨任務，我們要在危機中育先機、于變局中開新局”。工作中經常會遇到困惑和危局，會產生畏難情緒，這是擔當精神不夠，面對困難不會轉變思路，是缺少解決問題辦法的表現。總書記對年輕干部提出的提高政治能力、調查研究能力、科學決策能力、改革攻堅能力、應急處突能力、群眾工作能力、抓落實能力，為做好輔導員工作開出了一劑良方。

一、政治能力強基

（一）堅定政治立場和方向

輔導員肩負著為國家培養可靠建設者和接班人的責任，同時也承載著無數家庭的重托，工作中必須站穩政治立場，嚴守政治規矩，保證工作落實與國家的教育方針和政策要求一致。面對追求民主自由且單純好奇心重的90后、00后大學生，面對西方所謂民主思潮的不斷進攻，要堅決貫徹黨的思想政治要求，做好一名領航員、一只領頭雁。

（二）加強政治理論學習

面對百年未有大變局下日益復雜的國際形勢，面對思維活躍的新時代大學生，面對雨后春筍般長出的新媒體，這些都要求輔導員是個不折不扣的多面手，是一個先進政治理論武裝下的強人。要不忘政治理論學習，掌握時政和教育理念，趕上社會發展步伐，掌握學生所思所想，保持自己在學生隊伍領跑的位置。

（三）提升政治引領能力

輔導員是最有機會，最能有效影響學生成長的人。然而，若想大學生放下眼前種種誘惑，跟著輔導員的步伐走，的確很難，只有成為學生眼中、心里崇拜的“明星”，取得學生的信任和親近才行。更要善于將政治思想和理論轉化為學生喜聞樂見且鮮活靈動的素材，植入學生愿意參與的活動中。

二、調查研究能力“儲能”

（一）掌握學生成長規律

大學生是我國和平崛起的未來，準確掌握大學生成長特點和規律，才能為新時代中國特色社會主義事業培養可靠的建設者和接班人。所以，必須認識到新時代青年大學生出生在社會物質文化快速發展的時期，成長在網絡信息高度發達的時期，成長在各種思潮不斷變化的世界大變局里，成長在自主意識極強的新時代。

（二）深入學生

只有深入學生，了解學生，親近學生，才能找到有效工作的突破口。深入宿舍，能夠了解到學生原生態的生活狀態，掌握學生的需求；課外活動中學生展現出的不同性格和表現，能夠捕捉他們的天性。學生成長中問題相對集中的經濟困難、心理問題、學業困難等群體要成為工作的重點，深入他們，以便有針對性地進行個體引導和幫扶。

（三）發現問題

輔導員被瑣碎事務性工作弄得焦頭爛額是常態，跳出細碎事務性工作包圍十分重要。另外，不能因為工作忙而不敢發現或不愿正視問題，發現問題不可怕，可怕的是看不到問題或忽視問題，小問題就像我們身體上的一個“結節”，發現的越早越好，如果等到“結節”拖成“腫瘤”就失去了解決問題的良好時機。

三、科學決策能力擔當

（一）提升決策素養

輔導員是“宣傳員”，將教育政策和辦學思想轉化為學生喜聞樂見的形式展現出來。輔導員是“外科醫生”，堅決割除“結節”或“腫瘤”，避免問題進一步惡化或帶來更加嚴重的后果。處理突發事件要不慌不亂、鎮定自若、頭腦清醒、快斷快決，這就要求對各類政策、文件和要求信手拈來。

（二）以學生為本

既要教育學生，更要理解學生，變被動為主動，多運用引導的方式。每個學生都有自己的個性發展之路，要充分尊重個性發展，釋放天性。輔導員要充分信任學生的能力，給足學生發展空間，大膽釋放他們的青春活力。育人就是充分挖掘每個學生的潛能，做一個不一樣的花匠，不能將學生修剪成一個模樣。

四、改革攻堅能力創新

（一）創新思維

思想政治教育理論和方法要與時俱進，插上翅膀才能夠趕得上青年學生追求自由、放飛自我的飛翔模式。進行思想政治教育的途徑、媒介等都需要與時俱進，只有掌握學生喜歡通過什么途徑攝取知識，愿意將時間和精力投入到哪些領域，我們才能開始“狩獵”行動，我們的思想政治教育大網才能有所斬獲。

（二）鎖定問題

經過調查研究發現問題后一定要牢牢的鎖定問題并“靶向治療”。對于輔導員工作，要注意我們發現的問題帶有隱蔽性和欺騙性，要善于去偽存真，抽絲剝繭，不斷深挖和鎖定新的問題，充分認識到隨著改革的深入問題也會不斷地變化，經常會以我們意想不到的方式出現，此時就要求我們攻堅的目標要重新鎖定。

（三）持續改進

輔導員工作的對象是人，而且是思想極其活躍，自我意識極強的青年大學生，他們又生活在信息大爆炸的新時代，各種網絡媒體深深吸引著他們，每天，甚至每一秒都會與新鮮事物撞個滿懷。所以，思想政治教育改革一直都將在路上，只有建立持續改進的機制，才能夠培養出符合時代需求的人才。

五、應急處突能力兜底

（一）預判能力護航

預判能力是輔導員的必備能力。談心談話要用到預判能力，與心理問題學生談話既要想辦法掌握真實情況，又不能過度刺激他緊繃的神經。面對一群群情激憤，要求解決問題的熱血青年，更要注意預判思維和能力的運用，一句話沒有說好就有可能帶來無法收拾的結果。處理網絡輿情事件就更加需要嚴密的預判能力，稍不留神就造成無法挽回的后果。

（二）掌控能力把舵

輔導員若想帶好充滿青春氣息的隊伍，就要開好“青春集結號”這艘大船。若想學生跟著輔導員的節奏走，就要取得學生的信任。有了信任，按照預想和設計開展思想教育就能較好地掌控學生的思想，青年學生的思想得到正確引導，他們的三觀就不會出問題，我們培養出來的人才就是可靠的，符合時代需求。

（三）處置能力善后

輔導員工作難免遇到突發事件，如何從容應對和果斷處置十分關鍵。科學處置突發事件的關鍵是及時匯報并迅速掌控局面，有效控制事態進一步發展，減少損失或減輕可能帶來的不良影響。及時對當事人或群體進行有效的安撫或教育，及時分析原因，總結經驗，吸取教訓，警示他人，避免類似事件再次發生。

六、群眾工作能力育人

（一）服務學生

學生的合理需求就是輔導員的服務目標。首先，是搭建好學校與學生之間的橋梁，使學生明白、理解、支持學校的做法，同時向學校反映學生的合理訴求。其次，輔導員要做好學生與家長之間溝通的紐帶，輔導員與家長之間建立起和諧的家校關系，形成對學生成長教育的合力。

（二）方法得當

輔導員要根據青年學生的成長規律總結一套適合的方法，如大一年級引導他們適應大學生活，大四年級引導他們理性就業或考研。以點帶面的方法適合整體性教育，通過少數先進典型激勵帶動大部分同學積極進步。對少數心理問題學生和學業困難學生要有針對性的方法。

（三）潤物無聲

輔導員只有守住陣地，做一個好“農夫”，盡量減少刻意和刻板的說教，遵循教育延遲性的特點，戒驕戒躁，將思想政治教育做到平時的細瑣工作中，體現到每次與學生的談心談話中，落實到日常點點滴滴的小事里，將思想教育引領打造成水到渠成，潤物細無聲的藝術品。

七、抓落實能力見效

（一）“快”字開路

新時代高等教育改革逐步深入，新時期的惠民教育政策不斷涌現。輔導員自身通過調查研究和科學分析也會醞釀出好的思想教育方案，無論是國家、省和學校的教育政策，還是輔導員自研自創的土辦法，最終目標都是服務新時期青年大學生成長成才。然而，青年大學生的成長是不可以等待的，政策落實必須快字當頭。

（二）“細”字保駕

思想教育工作落實必須細字保駕。工作目標要落細、工作要求要落細、工作責任要落細，工作推進過程亦要細致穩當。沒有細致的優質服務，我們的人才培養工作就沒做到位，青年大學生也不會滿意，學生家長也不會放心，我們培養的人才也得不到社會和行業的認可。

（三）“實”字落地

思想政治教育工作很容易出現華而不實的問題，輔導員隊伍中經常也會遇到玩語言功夫，文字游戲的高手。所以，思想政治教育政策和方案必須落實，這要求輔導員必須做政治上的老實人，明白人，干工作不能裝樣子，必須腳踏實地，抓工作落實絕不能流于形式。

結語

高校思想政治教育輔導員，要對標總書記提出的提高政治能力、調查研究能力、科學決策能力、改革攻堅能力、應急處突能力、群眾工作能力、抓落實能力，響應總書記的號召，“起而行之、勇挑重擔”，切實肩負起為新時代中國特色社會主義事業培養可靠建設者和接班人的職責和使命。