提升機關事務工作保障和管理效能

任雪銘

（吉林省梨樹縣機關事務服務中心，吉林 梨樹 136500）

引言

機關事務管理工作在政法機關部門中發揮著非常重要的作用，通過對各個環節的操作，加強各部門之間的溝通與協調，能夠規范機關事務部門員工的工作態度，促進機關事務機構的更好發展，充分展現出機關事務機構的服務水平。因此，在當前形勢之下，我們需要重點加強機關事務工作的管理水平，增強管理效能，將政府的效能作用充分發揮出來，從而促進機關事務機構的更好發展。但是就我國當前的機關事務機構管理效果來看，可以發現很多機構都沒有對管理工作加強重視，無法提升機關事務管理工作的水平和效率，所以我們必須對此提高重視。

一、機關事務機構管理工作的主要特點

要想充分發揮出機關事務機構管理工作的作用，我們就必須了解該管理工作的特點，在行使相關權力時應當保證基本思想是符合要求的，機關事務是具有權威管理性質的，其作用與地位需要我們有明確的認識。認真規劃機關事務管理工作開展的思路，目的是激發管理人員的責任心，時期感受到進行機關事務管理時的使命感與榮譽感，這些對于機關事務機構管理工作的順利開展有著重要意義。

（一）政治性強

一直以來，我國都非常重視機關事務機構的工作，總書記曾指出要以節約成本、聯系實際、聯系群眾的角度進行機關事務工作的管理。并且李克強總理也強調過機關事務管理工作的重要性，對于保障政府機構的高效運行非常重要，我們需要建立更加節約廉潔的機構。因此機關事務管理工作人員應當嚴格按照黨的路線、方針開展工作，按照國家的政策法規進行實施，需要擁有極強的政治覺悟，要有大局意識。尤其是在特殊崗位工作的管理人員，需要嚴格按照政治紀律與規則約束自己，不可以做出超越自身職責和權限的事情，不可以違反組織紀律與決策。要有自覺意識，遵守政治紀律以及規章制度，從而更好地開展機關事務管理工作。

（二）服務性強

開展機關事務管理工作的主要目的是為了服務機關事務機構，使其能夠更加高效率的發展和運行，這是非常重要的保障手段。因此機關事務管理工作的主要特征和獨特屬性就是服務性，該工作的主要出發點和落腳點都是圍繞服務開展的。行政事務管理工作可以以代理商的形式開展，因此代理商所需要服務的對象就是領導者和員工，給企業機關的正常工作與生產提供相應的服務，無論是外部需求還是內部需求。這一過程必須要充分滿足人們的實際需求，應當了解服務對象的工作計劃以及心理，通過增加溝通和采訪，進行深入了解。并且以整體規劃的形式將服務工作進行科學合理的分配、組織，尤其是要針對服務資源開展有效集成與利用，從而更好地給予相關部門與干部職工提供高品質的服務。

（三）專業化水平高

機關事務管理工作的顯著特點在于工作量大、繁瑣復雜，其涵蓋的內容包括機構中的各方面內容。再加上每個工作之間的性質是不同的，各個崗位之間也有很大的差異，獨立性很強，所以對于專業的要求也更高。

（四）復雜性

機關事務機構中的工作具有明顯的復雜性，在進行機關事務管理時涉及的行政部門和細節有很多。而且部門與部門之間的關系，人員之間的關系也很復雜，從這些復雜的關系中我們可以看出，機關事務機構中既包括上下級關系，也包括內外部關系，因此做好機關事務管理工作是非常重要的，可以做好內部關系的處理，同時增強與外部關系之間的聯系。在進行機關事務管理工作時，除了需要面對各種正常的服務需求，還會遇到很多突發的情況或者緊急狀態，這會影響到原有的工作節奏，導致機關事務管理工作變得更加復雜、繁瑣。

二、新時期下機關事務管理工作的創新辦法

（一）加強重視

在新時期下，作為重要的社會服務機構，我們必須加強對機關事務工作管理的重視，重新審視該工作的地位屬性，對其作用與職能進行深度挖掘。所以，機關事務機構應當對行政事務的管理方向進行明確，并且加大力度培養部門與人員的責任意識，使他們可以充分意識到機關事務管理工作的重要性，端正工作態度，從而提高管理工作的質量和效率。

（二）轉變管理模式

在新時期下，我們需要摒棄傳統的機關事務管理辦法，對管理模式進行轉變，并重視機構工作人員的專業素養培養。通過開展管理人員培訓活動，提高他們的工作能力與水平，進一步促進機關事務管理工作效率的提升。而且在當前時代下，信息化建設不斷普及，在機關事務管理工作中得到了廣泛的應用，所以要求管理人員不僅僅在專業業務能力方面優秀，還應當具備熟練操作計算機的能力。因此，在新時期下，轉變管理模式，加強對管理人員的培訓力度，以專業化的培訓手段，提高機關事務管理人員的專業素養。

（三）創新管理內容與制度

在新時期下，創新機關事業管理工作的重要措施在于改進管理技術，并且針對管理內容與管理制度開展創新改革。如今我們已經全面進入信息化的時代，計算機技術與互聯網技術在各個領域中都得到了廣泛的應用，這可以有效地提高各項工作的質量和效率。因此，我們需要將機關事務管理工作與計算機技術、網絡技術相融合，建立信息化機關事務管理系統與平臺，從而提高機關事務管理工作的水平與效率，促進機關事務機構的更好發展。為了實現全面化的自動辦公功能，提高機關事務管理質量與效率，我們就必須擁有相應的計算機設備，這就需要政府機構提供足夠的資金支持，來進行技術改革。通過建立網絡信息化系統、決策支持系統，促進機關事務管理工作的現代化發展。

（四）完善機關事務管理機制

在新時期下，具體的完善機關管理機制的措施有以下幾點：首先，我們要對當前機關事務管理工作的績效進行了解，研究其實際情況并分析。有的機關事務機構在制定法規機制時會參照其他機構，缺乏創新性，同時也會與自身實際相脫離；其次，在制定機關事務管理工作機制時，我們需要傾聽員工們的意見與建議，讓員工參與其中，可以使管理機制更加符合實際；最后，完善機關事務管理工作的獎懲機制，明確管理人員的工作職責，規范他們的工作行為，從而提高機關事務管理工作的質量。

三、提升管理效能分析

（一）堅持筑牢思想

機關事務工作的服務性強，屬于政治性、政策性的工作，因此確保機關事務工作的穩定開展非常重要，它關乎著黨與政府的良好形象。黨政機關中最重要的組成就是機關事務管理部門，其作用是關鍵性的，因此我們必須保證理想信念的堅定，有正確的政治方向。保證機關事務管理機構的有效運轉、落實相應職責，是需要機關事務管理工作開展時應用的思想足夠堅定的。思想的統一性、意志的堅定性，規劃工作中的思想要充分解放，以求真務實的態度提升管理效能。

（二）堅持服務中心

在當前的新時期下，我們對于機關事務管理工作的要求也更多，必須要按照相應的決策部署開展工作，確定工作的中心思想，確保機關事務工作能夠順利開展，同時也要確保工作的開展是適應城市發展與建設的，需要協調好各地區的建設發展。機關事務的管理工作應當堅持用科學的方法進行管理，按照法規制度進行工作，從而全面提高自身的服務水平，積極聽取各方意見，實現全方位的改革創新。機關事務管理工走的發展理念要始終堅持創新、協調、綠色、開放、共享的原則，打造出機關事務工作的新發展。

（三）堅持深化改革

傳統的計劃經濟模式使機關事務管理工作面臨很多難題，但是隨著經濟模式的改革，使得機關后勤也得到改革，改革發展是在不斷進行的，這一過程經歷很多階段，各種模式的變換使得我們最終摸索出了較為完善的手段，就是以集中統一的方式加上社會化服務為新的管理路徑。這一改革，獲得了很多效果，在保障、管理、服務方面都較為突出。管理模式可以總結出三種，是“2-5-1”管理模式，該模式的機關事務管理運行成本很低，但能夠有較好的工作效益，因此綜合效益良好。具體來講為“兩集中、五統一、一共享”。“兩集中”，是在集中辦公區采取固定資產集中管理、公用經費集中管理?！拔褰y一”，是資產、辦公用房及辦公用品等統一標準、統一規格、統一供應、統一采購、統一結算。“一共享”，是服務設施資源共享。

（四）堅持依法依規

機關事務管理工作必須要規范性的開展，因此需要有完善的管理制度，這是確保機關事務管理工作順利開展的重要保證。近幾年來，我國在機關事務管理方面出臺了很多政策，目的是加強各種法律法規的執行力度，相關細節也有嚴格要求。例如，黨政機關不能浪費，要嚴格執行節約要求，在公務接待方面也要杜絕鋪張浪費，對辦公用房也有明確要求以及管理方針，這些標準和規范給機關事務管理工作提供了必要的指導，可以有據可依、有章可循地開展工作。相關制度的制定對于統計資產數據、落實管理制度等方面也有監督，確保資金使用的合理性，做好資金管理工作，利用規范的制度標準要求工作成果，有著重要的約束性。

（五）堅持科學管理

如果真的能夠將先進的科學管理辦法與技術應用在機關事務管理工作當中，那么會起到非常重要的作用，管理工作開展起來會更加事半功倍。我們在多年來的機關事務管理工作中就始終堅持著用科學的技術手段進行管理，對頂層設計和規范也非常重視，管理體系的各種指標也嚴格遵守。獲取信息時，更加及時、高效，能夠充分利用信息，同時也更加科學、規范，這樣能夠全面地促進機關事務管理工作的順利開展。整個管理過程的服務細致、應用的方法更加先進，手段更加精準。科學管理是機關事務管理工作的基礎，是我們必須要保證的管理手段，這對于促進機關事務管理工作質量的提升有著重要意義。

四、結束語

綜上所述，做好機關事務管理工作能夠促進機關事務管理機構的更好發展，因此我們需要采取相應的措施，加強對機關事務管理工作的重視程度，以創新意識和手段，改善機關事務管理工作的模式，并且分析當前所存在的管理問題，利用科學的手段進行改革。在新時期下，要想提升機關事務機構的管理質量和效率，使工作擁有保障，增強管理效能，我們可以從堅持牢固思想、堅持服務中心、堅持深化改革、堅持依法依規、堅持科學管理等五個方面開展工作，從而獲得相應成效。