混合式教學模式下《綜合商務英語》課堂語言關鍵能力培養研究

田彥蘭

（武漢城市學院，武漢 430083）

網絡技術發展帶來的資源盈余給英語課堂教學帶來了挑戰，與傳統的英語課堂相比，線上資源更為豐富，但海量的資源也會讓學習者陷入選擇恐慌中，多便是無。這樣看似矛盾的局面恰好給教育者提供了新的契機，那就是如何作為引導者，提供給學生更多有效的資源，幫助學生化被動為主動，主動參與、主動選擇、主動學習。這意味著學習者與教師身份的轉變，作為高校英語教師，如何用合適的教學模式提高課堂效率無疑是重中之重。

一、混合式教學模式的特點和形式

“混合式學習是指綜合運用不同的學習理論、不同的技術和手段以及不同的應用方式來實施教學的一種策略，它把面對面的課堂學習和在線學習兩種學習模式有機地整合起來，其目的在于融合課堂教學和網絡教學的優勢”[1]。“混合式學習涵蓋對所有教與學要素進行重構，主要包括選擇合適的學習方式、學習風格、學習載體、混合式教學模式，獲取最大的學習效益。”[2]

目前，在教育信息化技術支撐下，混合式教學模式的形式主要有四種：學生自主學習模式、合作學習模式、網絡環境下的學習模式和混合學習模式。如何克抗所言，“混合教學模式能集中傳統教學方式、自主學習、合作學習、數字化和網絡化學習的優勢，發揮教師在教學中引導、監控、啟發的主導作用，同事又能充分激發學生作為學習主題的能動性、創造性和參與意識。”[3]

二、《綜合商務英語》課堂現狀

作為商務英語專業的核心專業課的《綜合商務英語》課程一方面受專業發展制約，另一方面受應試思維的影響，較多地保留了英語專業《綜合英語》課程的授課特點，字詞句等基本語言學習要素依然是授課重點。傳統的以英語語言基礎知識為重點的英語課堂，課堂氣氛較為沉悶，缺乏師生之間有效的行為互動。課堂氣氛對教學效果和學習質量具有直接影響，和諧、活躍、生動有趣的課堂氛圍，可以為學生更好地開展學習提供環境支撐，而沉悶枯燥的課堂氣氛，會帶給學生壓力，導致學生喪失英語興趣。同時，對于商務英語專業而言，英語+商務的二元復合特點決定了傳統《綜合商務英語》課堂模式亟待改變。

三、語言關鍵能力

2017年9 月中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發了《關于深化教育體制機制改革的意見》（以下簡稱《意見》），提出了“要注重培養支撐終身發展、適應時代要求的關鍵能力。在培養學生基礎知識和基本技能的過程中，強化學生關鍵能力培養。”《意見》指出，關鍵能力具體包括認知能力、合作能力、創新能力及職業能力。

以《意見》中對關鍵能力的要求為指導，針對應用型高校英語專業人才培養目標中對知識、能力和素質結構的具體要求，本文以“產出導向法”（Production-oriented approach，簡稱POA）為立論依據，將英語教育的關鍵能力細分為6 種，即：語言能力（Language competency）、學習能力（Learning competency）、思辨能力（Critical thinking competency）、文化能力（Cultural competency）、創新能力（Creative competency）和合作能力（Collaborative competency）。這6 種能力之間是相互聯系、相互作用的關系，其中，語言能力處于核心和基礎的地位。

四、基于混合式教學模式理念下的《綜合商務英語》課程設計與實踐

本文中討論的基于混合式教學模式理念下的課程涉及實踐主要體現在教學方法和教學目標上。教學方法上主要采用互動性教學法、任務型教學法、小組合作學習相結合的方式，體現學生的主體學習地位以及教師的引導者地位。

《綜合商務英語》課程混合式教學模式主要體現在課堂授課環節上，不同的教學環節服務于不同的教學目的，不同的教學任務與教學目的環環相扣。現以《商務英語綜合教程1》Unit 7 第三篇泛讀文章Persuading Across Cultures:Negotiating 為例，具體闡述以培養學生語言關鍵能力為導向的混合式教學模式下的教學設計。

（一）學情分析

《綜合商務英語1》的授課對象是商務英語專業大一新生，經過大半個學期的學習，他們已經具備一定的英語表達能力，能進行簡單的表達自己的觀點；同時，對于互動性教學、任務型教學以及合作性學習如小組合作學習有了一定的了解，熟悉基本流程，能夠準確聽懂課堂各項指令，這為教學活動的展開奠定了良好的基礎。Persuading Across Cultures:Negotiating 作為學習內容，要求學生達到以下學習目的：語言上掌握主題詞匯及其相關表達；文化上主要是掌握中西方談判策略的異同及高低語境文化；技巧上主要是舉一反三，通過文章中特定場景的探討引申到不同國家地區（文化）中的商務談判策略。

（二）混合式教學模式下的課堂面授

本文教學設計包括lead-in,Text analysis,Case analysis以及Assignment 四個環節，課堂教學主要集中在前三個環節。

Lead-in 環節是以圖片加問題的方式展開，教師展示給學生不同的談判場景，包含家長與孩子超市購物、職場招聘面試以及商務談判三個方面，學生討論開放性問題1.Are you good daily negotiators?Why?2.What virtues do you think make a good negotiator?Why?活動設計的目的是引入話題，采用的是互動性教學以及小組學習的結合，學生可以根據自己的認知發散思維暢所欲言，在討論過程中，小組成員之前的討論可以激發學生的批判性思維、培養學生的合作能力。

Text analysis 環節包括泛讀和精讀兩部分，泛讀部分主要涉及篇章結構以及文章主題，包括兩項任務。第一項任務以填空的形式要求學生通過泛讀對文章進行分段，給出段落大意的一部分挖空填詞；第二項任務是圖表填空，內容是文章中提到中西方談判技巧的焦點、談判步驟以及決策制定三個維度的異同。精度部分涉及的是文章的長難句、主題難詞及詞根詞綴的學習，該部分的學習采用的是歸納、演繹結合的方式，以教師教授重點為主、佐以學生討論。篇章學習部分注重培養學生的學習能力、語言能力以及文化能力，雖說中西方商務談判技巧是文章的內容重點，但學生可以根據自己的文化知識儲備將新舊知識進行融合，從而達到系統化的目的。

Case analysis 環節主要是針對文章中的商務談判這部分的文化引申和拓展，包含高低語境文化的理解以及不同文化商務談判風格的習得，分為分析準備、案例分析以及總結三個部分。分析準備工作主要針對是文化知識的背景輸入，根據文章中中西方談判風格的異同引入Edward T.Hall 對于高低語境的定義以及相關特點，結合所給特點總結要求學生對一些典型國家進行高低語境文化的判斷。案例分析是通過教師提前制作準備的三方商務談判視頻情景再現，學生根據已學的高低語境文化特點遵循whatwhy-how 的路線找出案列中的不恰當行為，解釋原因并提出解決方案。課堂上學生觀看視頻并就what,why,how 展開討論，教師作為課堂組織者參與到學生的討論中來，適時進行必要的引導。討論結束后，教師引導學生對找到的問題以及可行的解決方案進行總結，從語言運用角度提供給學生致歉及提供建議的英語常用表達，利用時間機原理引導學生做角色扮演對案例情景進行補救。該部分主要培養了學生的文化能力和合作能力，文化意識在完成任務以及討論的過程中得到進一步提高。

實踐證明，《綜合商務英語》課上混合式教學模式的使用豐富了課堂活動樣式，提高了學生的課堂參與度和學習積極性，課堂效率得到了明顯的提高。教學模式的選擇都需要與教學材料相匹配，服務于當前的教學目的，本次嘗試雖然在語言教育的6大關鍵能力培養上比較全面，但創新能力的培養還有待加強，這有待于筆者與所有同仁共同努力，在英語課堂上不斷探索，找出更合適的教學模式。