基于線上線下混合教學模式的高職人事管理教學初探

周燕 邱澤安

（貴州應用技術職業學院，貴州 福泉 550599）

線上線下混合式教學模式的探索是線上、線下課堂的有機結合，是學生與教師之間互動模式、互動平臺的多樣化嘗試。考慮到高職院校學生一部分人缺乏主動學習的習慣，一直處于應付學習、應付考試的狀態，因此，在線上與線下結合過程中應循序漸進，先是以線下教學為主，線上教學為輔，待學生適應了當前的教學模式后，可慢慢轉變為線上為主，線下為輔的教學模式。

一、基于線上線下混合式教學模式的高職認識管理教學策略

（一）行業專家進課堂，提升專業敬重感

根據課堂的教學內容，邀請人力資源或獵頭公司專家走進課堂，分享工作經驗，現場用豐富的案例指導學生，實行“學、練、演、做”一體化教學，使課堂更為生動豐滿，提高了學生的學習興趣，參與教學更有激J 清。解決了學習熱情不高的“痛點”。例如，在講授員工的招聘和配置時，邀請了上海汽車集團公司人力資源總經理走進課堂，在老師講授知識要領的同時，專家用豐富而鮮活的案例引領學生，把人才招引過程中的心理動態、企業優勢，人才所想所思與企業所用很好地契合起來，并將招聘到的人才配置到合適的崗位上去，從而提高人才招聘的成功率。整個學習過程中，同學們都非常投入、配合，學習積極性很高，學習效果也相當好。

（二）布置預習作業，提升自主學習意識

預習是一種優秀的學習習慣，預習是學生進行獨立閱讀和思考的過程。在預習的過程中，學生不僅能學習新知識，還能發現已學知識體系中的薄弱環節，查閱資料，使他們有機會在上新課前及時彌補自己的知識缺陷，為課堂聽講和理解清除不必要的障礙。預習后有明確的聽課目的，有選擇地將自己的注意力集中在難理解和有疑問的知識點上，帶著問題聽課，求知欲更強。老師在學習通上傳了課堂選用教材和參考教材的電子教材、教案和課件，供同學們課前自學，每一講課后都布置了下一講的課前預習作業;同時，課前在超星學習通上布置了討論題，使學生們帶著問題自學，做到有的放矢。而且對預習、自學設置了獎勵措施，但凡查閱課件學習的，系統會自動記錄，并加分，成績計入總成績中，這是對積極學習態度的嘉獎，也提高了學生的學習主動性。線上自主預習，用預習彌補文化知識欠缺，而且解決了學生知識底蘊不厚的“痛點”。比如，勞資關系課后，布置了課前預習任務，請同學們思考:解決勞資關系的關鍵因素包括哪幾個方面?如何建立良好的勞資關系，激發員工的積極性和對企業的忠誠度?讓他們帶著問題去思考，帶著目標去預習。

（三）創設工作情境，提升解決問題能力

教師在教學過程中有意識地設計人才招聘、企業培訓和績效反饋等工作情境，將抽象的理論知識與現實工作相結合，把人事管理知識與工作實際問題關聯起來，促使學生積極參與到課堂中來，在培養學生問題意識的前提下促使學生養成柔性處理問題的能力。教師緊密聯系實際工作組織教學，在具體化、生動化的教學情境創設中讓學生內化為處理人事關系中的知識、能力和方法，促使學生的管理思維得以有效提升，解決了理解力不足的“痛點”。比如，線下面授學生現場招聘人員時，安排了角色扮演，進行情景模擬，一人充當招聘的HR，一人扮演應聘人員，還有人扮演人事經理。其中有位同學在扮演人事經理時，她一人分飾三角，從應聘、招聘、崗位考核3 個環節來描繪企業選人用人的合理之處，同時又從薪酬方案和績效考核方面來展現未來發展藍圖，她的演示讓人心馳神往，細節的處理、應聘人員心理活動的捕捉恰到好處，同學們都紛紛想投入到該公司中一展身手。學生們表演后，教師進行點評，這樣具體化、生動化的情景模擬教學和角色扮演的方式使同學們記憶深刻，能夠輕松掌握招聘、應聘和崗位配置的訣竅。

（四）借助多媒體技術，解決課堂重點難點

線上線下教學手段中蘊含著“互聯網+教育”的資源、形式和思路，在人事管理教學中，充分利用多媒體技術形象、生動的優點呈現出人力資源規劃、崗位說明、培訓方案、績效考核、薪資構成和勞動關系等人事管理六大模塊的理論材料或招聘面試等視頻，通過線上自學幫助學生構建完善的知識體系，使學生理解重、難點知識。人事管理中的績效考核反饋環節就是一個難點，這直接決定績效考核是否被認可，也會影響職工的工作積極性。因此，反饋環節需要針對心理承受能力不同采用不同的方式，利用合適的詞匯降低績效考核不佳給其帶來的負面影響。同時，還要給績效考核不理想的員工以申辯機會，充分體現考核機制的公平公正，這些均將影響到職工切身利益，甚至晉升競聘，最終影響到勞動關系，這是人事管理學習理解方面的“痛點”。只有通過線上學習，掌握了理論知識后，再通過線下教師的輔導交流，甚至采用情景模擬教學，才能得以解決。

二、結語

人事管理具有極強的實用性和功能性，其教學應以結果為導向，采用線上線下混合模式，合理分配線上和線下內容，明確任務清單，線上實現資源共享、答疑指導，充分發揮網絡、大數據和智慧教室的作用。同時根據課程特點，注重線下演示、情景教學、互動交流、教師的精心點撥和指導，切實提高學生的實踐應用能力，做到傳授知識、培養能力和提升價值觀三者有機統一。這種線上線下混合教學方式的運用、創新型教學模式讓學生獲取知識的手段更豐富，方式更便捷，互動性和參與性更好，比較容易解決教學中的“痛點”問題，達到良好的教學效果。