移動新聞客戶端互動傳播研究

劉艷華

（河南省安陽市安陽縣融媒體中心，河南 安陽 455000）

移動新聞客戶端是新聞傳播的重要途徑之一，在不同時代的背景下影響著人們的日常生活，從過去的報紙、廣播、電視等到今天的互聯網，不管是新的媒體模式還是舊的，都對人們的生活有這巨大的影響，在新聞傳播的過程中，我們應去尋求一種新舊媒體融合共生的狀態，取其精華，去其糟粕，將有點融匯在一起，實現新聞傳播最大的價值，將移動新聞客戶端打造成為移動時代與微博、微信同一樣重要的傳播途徑。

一、移動新聞客戶端互動傳播特點及價值分析

（一）移動新聞客戶端互動傳播特點分析

目前，根據人民網的最新數據顯示，截止到2020 年12 月，我國網絡新聞用戶規模達到了7.42億，較2020年3月增長1203萬，從最新數據可知，移動新聞客戶端已是新聞傳播的重要方式，移動客戶端互動傳播的特點大致可以分為，受眾體驗力求個性化、互動方式趨于社交化、互動內容聚合化等特點。其中，受眾體驗力求個性化是針對使用移動新聞客戶端的用戶個體需求進行信息生產與推送，其理念是服務與分享，在全面收集用戶信息時，根據用戶的地理坐標、觀看記錄、點贊收藏及評論內容等，來推送給用戶喜歡瀏覽的新聞。

隨著時代的發展，人們對社交的需求越來越大，幾年時間媒體社交領域發展迅猛，成了融合媒介的催化劑，當傳播變成了一種對話時，移動新聞客戶端抓住這一點，將新聞傳播與社交融合到一起，現在，有很多新聞的客戶端，與微信、微博、騰訊QQ等社交軟件進行廣泛聯合，通過綁定賬號、為自己的朋友分享觀看的新聞，這樣不僅讓移動新聞客戶端豐富的內容，也逐漸成了一款社交軟件，使移動新聞客戶互動方式呈現出多元化的特點。

在眾多移動新聞客戶端中，今日頭條在資源整合方面就實現了拓展客戶端信息體量，實現信息量化傳播，在2018 年1 月26 日，今日頭條與美國新聞信息聚合網站BuzzFeed 達成了內容發布協議，幫助起打開了中國市場，今日頭條在資源整合方面做得比較成功，這也滿足了用戶對多元化信息的需求，同時為用戶構建起一個全方位互動信息網絡，充分證明了移動新聞客戶端互動內容聚合化的特點。

（二）移動新聞客戶端互動傳播價值分析

通過互動的方式是人們社交的基礎，移動新聞客戶端對于新聞傳播起著關鍵的作用，也是信息傳播的基礎。象征性互動論里提到，在最早的時，人們的互動方式是通過一個個符號來表達的，人類的人際關系與社會的種種特征都是通過互動來完成的，在互聯網的背景下，新聞傳播的手段不斷創新，從最古老的報紙到后來的廣播到現在媒體的傳播，在技術不斷的進行改革與發展，人們對于新聞信息的需求也逐漸增大，而傳統的新聞傳播方式已不能滿足用戶的需求，社會網絡作為傳播的主要途徑，強大的功能性與傳播性，不僅滿足了用戶的需求，同時也引起了用戶了解外部的熱情，激發了用戶的求知欲，并且提高了用戶對外部世界的認知，為人們提供了更多了解信息的空間。

滿足用戶的主體需求，是移動新聞客戶端的重要基礎，移動互聯網的時代，通過傳統的媒介已不能滿足人們對信息的迫切需求，近些年來，視頻與場景類等互動性較強的傳播方式深受大家喜愛，移動設備的快速發展，以及傳播方式的飛速更新，使人們有越來越多的機會了解到外部的世界與信息，對于接觸信息的方式也更加方便，對于新聞的了解意識也逐漸增強，人們的話語權與自我表現的意識也逐漸強烈和增強，在移動新聞客戶端上，要想滿足用戶主體的訴求，就必須更新移動新聞的傳播模式，做到信息即時化、精準化、移動以及互動化的特點。

移動新聞客戶端是以人為單位，通過互動形成群體的信息載體，在這個傳播平臺上，利用新聞傳播的方式，有效縮短了人與人之間的距離，可以讓不同的文化、信仰、語言通過網絡的形式廣泛傳播，可以讓用戶平等交流、取長補短縮小社會群體的鴻溝。

二、移動新聞客戶端互動傳播機制

（一）互動主體

移動新聞客戶端的主體分別是客戶端專業采編人員、用戶以及其他媒體等，各主體之間的互動能有效增加移動新聞客戶端的傳播速度，使客戶段的信息來源更加多元化、親民化，使數據有效健康的發展。

（二）互動內容

移動新聞客戶端的互動內容極其豐富，包含了人們日常生活的方方面面，能有滿足大部分用戶對于新聞的需求，通過客戶端的大數據，使用云計算的方式根據用戶喜愛的新聞，進行實時推送，做到新聞個性化的特點，并且，還會為用戶設置類似于新聞專屬的欄目，根據用戶的瀏覽種類，為用戶提供新聞專欄。

（三）互動形態

移動新聞客戶端的互動形態大致可分為圖片、文字、圖文、短視頻、直播和長視頻等方式。

傳統的新聞傳播方式大多以文字為主，再配上相應的圖片，可視化的思維方式也能為用戶帶來不一樣的視覺體驗，圖片為用戶可以帶來更直觀的感受，合理的圖文搭配才能提高用戶的使用興趣。短視頻的互動，則是一些年齡比較大用戶的福音，也同時為傳播方式帶來的新的發展，短視頻的互動性較強、現場感也比較強烈，尤其是一些草根化、奇觀化、社區化、情感化類的短視頻受到了廣大用戶的青睞，通過短視頻的互動方式播報新聞事件、接收信息資訊、記錄生活增加用戶的體驗感，滿足社交需求，實現自我價值。在2016 年興起的移動直播，這種互動方式相對于短視頻來說更加直觀真實，直播的互動個形態迅速火爆全網，移動新聞客戶端也順應時代的發展與用戶的需求，將直播的互動形式也加入到了新聞傳播中，將直播的形式做為首要的傳播方式之一，有的客戶端將直播放在首頁上進行推送，為用戶及時獲取相關內容，更大程度地做到了互動性，一邊看直播一邊發表自己的評論，主播也會及時瀏覽評論內容，向用戶進行反饋，直播內容也包羅萬象，相對于其他互動形式來說也得到了商家的大力支持，同時也受到了用戶的廣泛關注。

（四）互動方式

移動新聞客戶端的互動方式主要用戶使用表現在瀏覽新聞、資產內容、電子交易，這包括界面互動、行為互動、盈利互動等方式，這些是客戶端互動性體現最明顯的環節。

界面互動是客戶端的初始界面與主界面，初始界面指的是打開軟件后的第一個界面也就是歡迎界面，這也是新聞傳播客戶端的第一個界面，界面互動作為移動新聞客戶端的初始界面，相當于移動客戶端的“門面”，要注重功能性與審美性這兩大方面，要充分滿足用戶對于互動傳播的需求。

行為互動，首先是點贊與轉發，每一篇推送下APP 都設置了點贊與轉發的功能，這也是用戶常見的互動行為，點贊與轉發的過程對于移動新聞客戶端來說，擴大了用戶互動交流的過程。其次是，評論與提問在移動新聞客戶端中常見的互動方式，通過這種方式滿足了用戶體現自我價值的欲望，滿足用戶的自我存在感，也便于用戶對于信息的把控。最后是采寫和上傳，用戶通過圖文、短視頻的方式將自己的作品上傳到客戶端，并且設置不用的分組，打造專屬自己的“新聞”，這位一些真正在網絡上尋求幫助的人提供了便利，同時傳播正能量。最后是盈利互動大致分為兩點，一方面是植入廣告，移動新聞客戶端的廣告植入包括，信息流廣告、個性化推薦廣告等形式，通過廣告的方式來提升客戶端的知名度與影響力達到宣傳效果，另一方面是O2O 應用模式，即線上線下，用戶通過網絡了解到產品信息，然后去線下購買并完成交易。此外，以積分商城的形式來增加客戶端與用戶的互動量，通過完成任務的方式，積累一定的分值，可以快開啟關于客戶端最新板塊的閱讀。

三、移動新聞客戶端互動傳播存在的問題

（一）互動效力欠挖掘

當今是互聯網的時代，通過互聯網我們可以收獲一些意外，移動新聞客戶端也取得了一些成就，但是互動效力依然不是很理想，應將互動內容不斷的進行審核與優化，提高用戶關注度的穩定性，互動形式要根據用戶的需求來設定，進一步完善技術方面的問題，雖然在客戶端上采用了點贊、轉發、評論、提問等形式，但仍然不能最大的發揮互動效力。

（二）互動內容待優化

雖然移動新聞客戶端包含的信息相對于比較豐富，但是依然存在互動同質化的問題，導致信息嚴重超載，一個問題多次報道，這也是在浪費用戶的時間，進行瀏覽分散用戶的注意力，這種現象的發生也會造成客戶端用戶流失的問題；客戶端的后臺應對新聞推送的內容進行嚴格的審核，應推送一些有意義有價值的新聞，如果推送的內容膚淺、隨意，將會導致用戶迷失方向，形成思維慣性。

四、動新聞客戶端互動傳播策略

（一）社交聯動，升級互動體驗

升級用戶互動體驗，應完善社交渠道，更好地解決互動效力不足的問題，重視社交與媒體的融合發展，做到有效的看待用戶流失的問題，在推送內容上要不斷創新，合理利用資源增強核心競爭力，成為獨一無二的移動新聞客戶端；強化社交關系，推動互動體驗，適當的設計相關活動，打造屬于自己的粉絲文化，提升客戶端輿論得引導力。

（二）內容取勝，增加用戶黏性

在移動新聞客戶端互動內容方面，一直是一個棘手的問題，要保證互動內容的原創和深度，平臺可通過建立完勝的獎懲與監督機制，來篩選一些有效的互動內容進行推送，要不斷研究文稿的寫作方式，來提高用戶的興趣，充分調動用戶的熱情，使用幽默的語言風格，短小精煉的語句，達到增強互動傳播的親和力。