勇敢面對挑戰積極推進企業文化建設
——以航空工業新航豫北公司為例

王西臣

（航空工業新航豫北公司，河南 新鄉 453049）

現代社會經濟組織中，企業具有極其重要的地位。沒有了企業，也就沒有了商品及其服務的市場提供者，社會秩序也就失去了穩定器。企業在長期發展過程中逐步形成獨特的企業文化，而優秀的企業文化又可以反作用于企業，促進企業更加健康地發展。更廣義上講，優秀的企業文化是中國特色社會主義文化的重要組成部分，通過企業文化建設可以促進社會主義核心價值觀在企業落地生根、開花結果。優秀的企業文化是企業重要的標識符號，對企業發展具有強大的導向、規范、凝聚和激勵作用。習近平總書記高度重視文化在中國特色社會主義建設中的重要作用，多次強調文化是一個國家、一個民族的靈魂。而對于企業來說，企業文化就是企業的靈魂，就是企業發展的源動力。

成功的企業無不高度重視企業文化建設，正如美國作家、執行總裁、企業家、顧問大衛·布朗寧所說，“大多數傳統公司都有企業文化”［1］。航空工業新航豫北公司（豫北轉向系統有限公司，以下簡稱“豫北公司”）隸屬于中國航空工業新航集團，前身為國營一〇三廠，是中國著名的汽車動力轉向系統制造商及高新技術企業。作為一家有著50余年歷史的央企，一向十分重視企業文化建設，通過優秀企業文化凝心聚力，為職工提供精神指引，正在致力于打造具有核心競爭力的全球汽車零部件供應商。

一、豫北公司發展中面臨的挑戰

21世紀是以人才競爭為顯著特征的時代，人力資本是最重要的資本。如何管理和激勵員工，提升他們的歸屬感和滿意度，使得人盡其才，才盡其用，是企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地的關鍵。在此背景下，豫北公司的發展面臨著諸多的挑戰。

一是發展戰略的挑戰。隨著我國經濟由高速增長階段轉向高質量發展階段，轉變發展方式、優化經濟結構、轉換增長動力的任務非常艱巨，國有企業的生存環境與生存方式正在發生深刻變化。國有企業原先享有的一些保護性政策被取消，國有企業也要融入市場競爭的大環境，經受市場競爭更大的壓力與挑戰。

二是市場的挑戰。由于豫北公司的產品是在航空液壓技術上的自然嫁接，較長時間內屬于“一花獨秀”，具有很強的市場吸引力。但是，隨著國內知名企業、民營企業，尤其是世界大牌企業以其先進的技術、良好的品質和服務在華投資同類產品，爭奪市場，豫北公司的優勢地位不僅嚴重削弱，甚至在某種程度上還處于競爭的弱勢地位。

三是人才的挑戰。企業處在國內外更加開放的市場上，將直接面對國際和國內強勢企業在人才方面的激烈競爭，經營風險進一步加大。強勢企業以其雄厚的資本、優厚的待遇、先進的發展平臺、先進的管理理念與傳統企業爭奪人才，豫北公司面臨人才流失和人才短缺的根本性問題，公司現有的比較優勢變為別人的競爭優勢，企業的發展空間被嚴重擠壓。

四是資本的挑戰。隨著開放型國防科技工業新體系的推進，國防科技工業的管理體制和運行機制，特別是投資體制發生了根本性改變，市場化融資成為企業融資的重要渠道，資金短缺、融資困難成為制約公司發展的瓶頸。

五是體制機制的挑戰。民營經濟的發展已經具備資本擴張的實力，正以其體制機制上的優勢向國有企業發出挑戰。作為老國有企業的豫北公司基礎差、底子薄、能力不強等問題與體制機制上的深層次矛盾還沒有從根本上得到解決，在眾多對手的全面擠壓下，尋求生存和發展空間的道路艱難而險峻。

六是自主創新能力的挑戰。經濟全球化雖然推動了中國經濟和產業結構調整，但也影響了中國民族產業的發展。跨國公司已經把注意力轉向在中國建立研發中心，投資策略正逐步由勞動密集的生產加工型向資金技術密集的研發生產型轉變，由單純的技術轉讓向研究開發本地化轉變，加快了人才、原材料配套、生產、產品研發與企業文化等全方位、深層次的本地化經營進程。這一態勢，對豫北公司這種有著較長歷史和傳統的國有企業構成了全方位、深層次的強大威脅。

如何化解這些矛盾，在一系列挑戰面前保持強勁發展態勢，成為像豫北公司這樣的國有企業必須解決的問題。解決問題的出路有許多，而建設企業文化就是其中一途。

二、豫北公司的企業文化建設

有關研究指出，企業文化的定義有180多種［2］。一般認為，企業文化包括理念文化、制度文化、行為文化和物質文化等4個方面的內容［3］。豫北公司的理念文化核心是“豫北是家”，體現出責任、親情、尊重的相互融合，形成了團隊的凝聚力；制度文化主要包括打造誠信企業和校企聯合為員工成長提供成長平臺；行為文化主要包括員工品格塑造和“感動豫北”人物榜樣引領；物質文化主要包括學習改善，提升企業核心競爭力。

（一）黨建文化是企業文化的“根”和“魂”

2016年10月，習近平總書記在全國國有企業黨的建設工作會議上指出，“堅持黨的領導、加強黨的建設，是我國國有企業的光榮傳統，是國有企業的“根”和“魂”，是我國國有企業的獨特優勢”［4］。

國有企業黨組織的戰略價值體現在什么地方？國有企業既有經濟屬性，更有政治屬性和社會責任，國有企業是黨領導下的企業，背后是一個個具體的職工家庭，提高質量持續發展是我們應有的政治責任和使命擔當。

政治引領，聚焦價值善作為。國有企業要突出政治功能，充分發揮黨組織“把方向、管大局、保落實”的領導作用。豫北公司黨委以組織護航，奮力奔跑逐夢想為出發點，以提升組織力為著力點，聚焦生產經營難點開展黨委督辦，深化“黨建+”，推進黨建工作向使命驅動型、精神引領型、價值創造型轉變；堅定文化自信，凝聚全員干事創業力量，朝著“成為具有核心競爭力的全球知名汽車零部件供應商”的愿景和“建設美麗豫北、讓員工過上好日子”的夢想奮力奔跑。

豫北公司黨委以習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神為指引，依據航空工業1122黨建工作體系，牢固樹立從嚴治黨、從嚴管黨的思想，構建發揮黨委“把方向、管大局、保落實”的領導作用，堅持黨管干部、黨管人才，建設文化、領導群團的“大黨建”格局。充分發揮黨建工作融入中心、引領中心、服務大局功能，把黨建和公司各項工作集中整合在一個平臺上統攬起來，堅持黨的建設和中心工作同謀劃、同部署、同落實、同考核，承擔好、落實好管黨治黨責任，推動完成公司各項經營任務。把公司經營的難點熱點作為黨建工作的重點，把提高生產經營成效作為黨建工作的出發點和落腳點，主動圍繞中心任務開展黨建工作，做到目標同向、工作同步、責任同擔。

（二）“豫北是家”是豫北公司企業文化的根基

豫北公司企業文化最深厚的根基就在“豫北是家”這4個字當中。“豫北是家”的理念體現了責任、親情、尊重的融合，有助于形成團隊的凝聚力。豫北公司投資700萬元改善生產工作環境，廠房里都安裝了空調，生產現場擺放著鮮花；各車間都在現場開辟了工間休息區，配備了桌椅、飲水機、消毒柜，工間休息播放背景音樂。還為粉塵較大的分廠安裝了除塵系統。針對銷售人員常年在外、難以顧家的特殊情況，公司為了解決銷售人員的后顧之憂，每逢節假日都要派專人到銷售人員家中探望，如遇到銷售人員家中有事，大家都去幫忙，為家屬排憂解難。公司時刻把職工的事放在心上，使每一個職工都真正感到工廠是自己的家，自己就是家里的主人，最大限度地激發了職工的智慧和創造力，從而使企業充滿生機［5］。

“豫北是家”的理念表達了企業對員工、員工對員工的愛心，營造了一種彼此尊重的氛圍，拉近了員工之間的距離，也培育出員工與企業之間的一種親情，大大增強了員工對企業的認同感和責任感，為企業價值觀的塑造提供了良好的氛圍。

（三）“學習改善”是豫北公司企業文化的突出特色

豫北公司通過持續不斷地開展“學習改善”活動，規范公司、分廠、班組直至員工的行為方式。他們在長期的生產實踐中體會到，工作現場是出產品的地方，產品缺陷以及浪費往往是在工作流程中產生的，如果工作流程中的各個環節都受到控制，得到“改善”，就會避免或減少產品質量問題，提高經濟效益。同時，“改善”活動可以發掘廣大員工中蘊藏的智慧和熱情，使他們通過點滴的“改善”業績，體現自身的價值和創造力，增強責任感和凝聚力，對建設企業核心競爭力至關重要。豫北公司把“改善”作為一種管理方式，注重全員的參與，注重日常工作的不斷改進，通過對員工合理化建議的實施，達到提高工作效率、提高質量、改善工作環境和降低成本的目的。

“改善”作為一種經營理念，意味著每一位管理人員和作業人員在工作中永不滿足現狀，積極地尋找問題，尋求改進的機會，不斷向現有的績效水平發起挑戰并尋找更佳的解決方法。通過“改善”活動,豫北公司的員工養成了勤于思考的習慣，提高了發現問題、解決問題和降低成本的意識，增強了愛崗敬業精神。同時，員工通過改善成果實現了自我價值，不僅逐步提高了個人能力，還激發了工作熱情。通過“改善”活動，大大激發了廣大員工的積極性和創造性，進而推動了企業的長足發展。為保證學習改善活動的持續有效推行，豫北公司建立了由公司領導掛帥的改善推動委員會和改善推進辦公室，建立起完善的領導機制、組織機制以及配套的激勵機制。

（四）“感動豫北”樹立公司企業文化品牌

“感動豫北”年度頒獎活動在豫北公司已連續舉辦了10余年，成為豫北公司企業文化建設的一個品牌。“感動豫北”借鑒了“感動中國”的創作經驗，以電視媒體和現場頒獎結合的形式創新了企業宣傳方式，其評選視角體現了對于當前企業生產經營和員工生活中的感動這一珍貴品質的喚醒。它的連年舉辦和創新標志著企業價值觀的逐步落地，企業文化建設的不斷深入，是一種文化傳播方式的寶貴實踐。

感動是個體面對他人的生命實踐而產生的對于自我良知喚回的一種高度認同。感動所體現的人性美代表了真善美的人性追求，能真正契合個體內心世界的向往。2003年2月，在認真觀摩“感動中國2002年度人物評選”活動的基礎上，公司充分抓住“感動”這一獨特視角，啟動了“感動豫北2002年度人物推選”活動，經過兩個多月從無到有的緊張摸索和創作實踐，4月底，2002年度“感動豫北”頒獎盛會終于拉開了帷幕。“感動豫北”年度人物頒獎活動作為豫北公司管理層倡導和支持、豫北公司黨群工作部主辦、各基層單位積極協作的年度大型活動，它的連年舉辦所產生的意義和影響在許多方面遠遠超過了活動本身。

（五）校企聯合為員工搭建成長平臺

以人為本是很多企業的核心理念，但要真正實現卻需要結合員工個性需求，通過不斷的創新，實現企業需要和員工需求的有機整合。這就需要堅持以員工成長為導向的培訓模式。豫北公司在原有人力資源培訓室基礎上抽調專門力量組建了企業培訓中心，負責員工培訓與培養。多年來，豫北公司同一些全國知名高校聯辦工程碩士班、MBA班等，讓知識型員工實現了個人價值的提升，也為企業可持續發展儲備了人力資源。同時，為滿足一線員工對技能提升的強烈愿望，豫北公司與地方職業院校合作聯辦專科性質的教育培訓。

多年來，豫北公司為不同人才設置了相應的崗位成長路徑，打通員工提升發展通道，使員工具有明確的未來發展目標，從而激勵員工崗位成才，方向明確、目標清晰。按照“公開、公平、公正、競爭和擇優”原則選拔儲備干部人才，為員工搭建公平、公正的提升平臺。“青年技術骨干”“專家帶頭人”“青年專家”等福利津貼使優秀人才在不斷努力提升自我價值的同時獲得應有的回報。“外語津貼”更是激勵公司員工努力學習外語知識，提升外語水平，向國際化人才邁進的有效激勵方法。

2013年以來，豫北公司導入教導型管理培訓，推進“企業學校化、領導導師化”，讓每個團隊都成為學習型團隊，每個單位領導都成為教導型領導，不單讓員工干好活，還要引導員工成長快。

豫北公司培訓中心成立以來，立足企業需求和個人發展，本著系統培養、缺啥補啥的理念，讓員工的精神面貌煥然一新，在集團同類企業中獨樹一幟，初步實現了個人與企業的協同發展。

三、進一步加強企業文化建設的建議

企業文化建設的目的是塑造企業的靈魂，讓全體員工認同企業的價值觀，促進企業的高質量發展。諸多成功企業的文化建設實踐表明，企業文化建設取得成效不可能一蹴而就。筆者根據多年從事企業文化建設的經驗，對企業文化建設提出一些建議。

（一）不斷凝練和升華新形勢下的企業精神

企業精神是企業全體員工共同一致、彼此共鳴的內心態度、意志狀況和思想境界，像某服裝企業的“裝點人生，服務社會”等，既有行業特點，又有獨具的文化底蘊。企業要不斷凝練出富有個性特色、體現新時代新要求的企業精神來。企業文化建設只有圍繞經濟建設，提煉和升華新形勢下的企業精神，才有生命力；經營管理也只有利用企業精神融入企業文化，它才有推動力。真正優秀的企業文化不僅僅是關注企業的管理問題，更應關注并致力于解決管理問題背后的企業精神問題，從而獲得提高管理者素質、擴大核心員工數量、提升品牌價值和競爭優勢的效果。

（二）領導干部要帶頭做企業文化的傳播者和踐行者

企業領導干部是企業發展的“火車頭”，他們要做社會主義核心價值觀和企業文化的積極倡導者、傳播者和踐行者，引領廣大員工廣泛參與企業文化建設。企業文化作為企業“人格化”的表現，在很大程度上體現的是企業領導人的經營思想與做事法則，是實現領導人自我理想和報負的重要管理手段，因而企業文化的傳播具有明顯的自上而下特點。中層以上領導干部應擔當起“教練員”的職責，廣泛宣傳企業的價值觀和行為規范，示范帶動廣大職工成為企業文化建設的主人公。

（三）重視發揮企業文化載體的作用

企業文化不是無源之水、無本之木，它需要通過一定的載體才能在生產經營實踐中表現出來。豫北公司堅持開展20多年的讀書活動、職工文藝演出、大型系列“宵夏”廣場活動、青年普通話演講比賽、職工服裝表演賽、職工運動會、每周一升國旗活動等，不僅增強了職工與企業之間的情感，而且極大增強了企業的凝聚力和戰斗力，提高了職工生產積極性，為公司樹立了良好的外部形象，帶來了很好的經濟效益和社會效益。

（四）積極導入企業形象和顧客滿意戰略

從CI（Corporate Identity，企業形象戰略）、CS（Customer Satisfaction，客戶滿意度）與CC（Corporate Culture，企業文化）的屬性上看，企業文化（CC）既是一種理論，也是一種管理方式，而CI和CS則具有更強大的“工具性”。其實，導入CI戰略是優化企業文化最好的辦法，是進行企業文化建設的新途徑，是操作企業文化的真正妙訣。導入CI的意義在于，能引進新思想和新觀念，促進企業的改革、創新和發展；利于整合企業資源，提高企業管理運行質量；利于培植企業文化，增強職工凝聚力。CI是一個系統的工程，它需要外來專業咨詢管理專家與公司聯合進行策劃實施。