高職跨境電商專業人才培養路徑探析

湖南外貿職業學院 任媛媛

在全球化趨勢愈發明朗的當下，對外經貿所遭遇挑戰和機遇均與以往不同，要想使跨境電商輻射作用得到充分發揮，高職院校應立足當今社會，通過優化培養相關專業人才所采用方案與路徑的方式，將畢業生質量提升至全新高度。

一、高職跨境電商專業的典型培養模式

（一）“校企合作、工學結合”的人才培養模式

該模式可細分為校企合作以及工學結合。校企合作是高職教育為社會發展提供支持的必然選擇，同時也是現階段我國對高職教育進行改革的主要方向。工學結合要求高職院校以社會和需求所提出需求為依據，對學生進行職業培訓，通過校企合作的方式，對技術進行創新開發，確保企業既能夠享受到學校的資源，又為學校發展提供動力支持。

（二）“五雙”人才培養模式

“五雙”培養模式的“五雙”，分別指代以下內容：第一雙，雙綱導教。由理論大綱和實踐大綱為教學活動的開展提供指導。第二雙，雙課施教。在課堂上講解理論知識，在實訓場通過實訓的方式，幫助學生積累經驗并提升技能。第三雙，雙師執教。由基礎扎實且能力突出的雙師型教師負責對該專業學生進行教學，為人才培養計劃的落實做鋪墊。第四雙，雙向考核。以傳統的單向考核為基礎，新增學生對專業教師的考核與評價，達到教學相長的目的。第五雙，雙證就業。順利畢業的學生，不僅能夠獲得學校頒發的畢業證，還可以獲得相應的資格證，這也是1+X制度的雛形。

（三）“現代學徒制”人才培養模式

該模式得到落實的前提是校企合作，由教師和師傅聯手，向學生傳授知識并對其專業技能進行培養。現代學徒制和冠名班、大專班的區別，主要是其更強調技能傳承，通過對規范課程以及考核體系加以設立的方式，加深校企合作深度，確保其優勢能夠得到應有發揮。

二、高職跨境電商專業人才培養問題分析

（一）高職跨境電商專業人才市場需求變化趨勢

1.高職跨境電商專業人才培養的特殊性

跨境電商服務的對象是各國客戶，其宗教信仰、文化背景和生活習俗存在顯著差異，這也給該專業人才提出了更高的要求，即：不僅要具有扎實的理論基礎，還要掌握大量實踐技能，例如，電商法規以及跨界支付方式。由此可見，高職教師應以綜合知識與能力為落腳點，在學科交叉的前提下，借助現有校企合作、學徒制和五雙培養模式，對專業人才進行培養。

2.高職跨境電商專業人才培養的市場需求及發展

電商報告顯示，跨界電商在我國呈持續增長趨勢，僅亞馬遜平臺，2019年的交易規模就多達近11萬億元，同比增長50%[3]。另外，在即將過去的2020年，我國境內供設立了40余個跨境電商試驗區，其覆蓋省市區的數量多達30個，由此可見，跨境電商具有極大的發展潛力，可被用來為外貿行業指明發展的方向。隨著電商產業的發展和試驗區數量的增加，人才稀缺問題逐漸浮出水面，對跨境電商人才進行培養，自然成為高職院校工作的側重點。

（二）高職跨境電商專業人才培養的主要問題

1.人才培養目標定位不明確

跨境業務流程十分復雜，該行業對人才能力所提出要求，通常涉及國際結算、市場營銷還有產品運營等方面。由于高職院校對跨境電商的定位并不明確，在開展教學活動時，往往更傾向于將理論課程與國際貿易課程進行結合，而沒有將該專業的互補性以及差異性進行突出，導致學生無法成長為符合行業和企業需求的復合人才。

2.課程體系無法滿足企業需求

高職院校普遍更重視實踐能力的培養，即便如此，仍存在實訓時間不足的情況，每學期僅有一門實訓課的學校不在少數，基于該體系所培養學生，雖然具有扎實的理論基礎，但實踐能力和企業需求相距甚遠。

3.教師團隊建設有待加強

由于跨境電商出現的時間較短，現有教師隊伍多為“半路出家”，在校期間研修專業以國際商務、國際貿易和電子商務為主，其能力自然無法達到該專業所提出要求，具體表現為：其一，基礎知識不扎實；其二，實踐經驗有限。

4.教學過程忽視人的能力培養

受傳統思維桎梏，在對該專業人才進行培養時，仍有大部分教師花費大量精力與時間傳授相關知識，卻忽略了能力培養對個人價值實現的重要性。基于上述理念所開展教學活動，通常無法將學生培養成符合行業需求的復合人才。

5.校企融合機制不健全

目前，多數高職院校對跨境電商的認知仍然停留在表面，沒有意識到校企融合對該專業人才培養的重要作用，由此頂層設計不具備應有的引導性，以及教學活動缺少落地支撐點。要想使該問題得到解決，關鍵是要做到校企融合，借電商企業之手，在鍛煉學生專業能力的基礎上，幫助其積累更加豐富的實踐經驗。

三、高職跨境電商專業人才培養路徑改進建議

（一）推進產學結合，構建多元機制

要想使教學能力與職業能力得到充分融合，關鍵是以校企合作為導向，對綜合課程進行研發，確保校企競爭力均可獲得不同程度的提升。

構建多元機制所參考內容以專業能力素質為主，通過跨文化溝通的方式，對學生掌握并使用外語展開交流的能力進行培養。跨境電商溝通的對象是各國廠商，對該專業學生而言，國際禮儀、電商英語以及外貿公文寫作是必修課，其中，電商英語為必修專業課[4]。另外，由于國際市場極為廣泛，高職院校還可開設第二外語、文化習俗等選修課程，通過增加學生知識儲備的方式，為其專業能力的提升助力。

（二）完善課程體系，改革教學方法

實訓教學是連接高職院校和企業的橋梁，其價值主要體現為：1.學生提供接觸社會的渠道，2.學生提供更寬的就業空間。

在此背景下，以就業為落腳點，可以對電商專業實訓教學進行如下改革：第一點，基于項目訓練對學生實操能力進行提升，強化學生合作意識與創新意識。第二點，通過校企合作的方式，對實訓模式進行了更新，將人才培養側重點轉向產學研結合。第三點，在構建實踐基地方面，以校企結合、現代學徒制為依托，確保所構建訓練平臺可最大程度滿足學生提升技能和文化溝通的需求。與此同時，對硬件設施進行完善，將SPOC以及MOOC作為線上教學主要模式，利用主流網站所提供課程開展教學活動，應用此種多層次多途徑體系展開實訓，不僅可以拉近高職院校和企業間的距離，還可以實現訂單式培養的設想。

（三）建設“雙師”隊伍，引導終身教育

跨境電商對教師所提出要求極高，這是因為開展相關工作需要運用到外語、商務和國際營銷等知識，目前，可被用來對雙師隊伍進行建設的方法，主要有以下幾種：首先，鼓勵在職教師參與高峰論壇和學術交流活動，通過建立學術聯系的方式，對跨境電商相關知識加以了解，為日后教材撰寫、新課研發和科研項目的開展助力。其次，定期參與培訓或脫產掛職，深入企業一線，在操練真實賬號的同時積累經驗，對自身實踐能力加以提升。再次，為專任教師提供頂崗鍛煉的機會，鼓勵教師參與到研發產品、服務與技術的過程中，為小微企業升級貢獻力量。最后，聘請專業人才或行業專家，以兼職教師的身份，向學生傳遞相關知識，通過開展崗前培訓的方式，確保兼職教師理念能夠做到與時俱進，酌情引入流動管理模式，推動教師隊伍朝著更加規范的方向前進。

（四）實現多元化評價體系，注重能力提升

要想使人才培養工作取得理想成果，借助信息技術對長效評價機制進行建立，通過多元評價的方式，實現動態評價目標很有必要。在很長一段時間內，教學評價體系均以分數為主要依據，這樣做既不利于師生積極性的促進，還無法使評價結果的有效性得到保障。基于信息技術衍生出的多元評價系統，其優勢主要體現在以下方面：其一，確保教學過程與成果能夠得到有效評估；其二，通過公證反饋的方式，在對教師創造性進行激發的基礎上，使學生積極性得到促進，為教學質效提供保證。

利用微平臺對理論知識進行教學，通常需要師生高度配合，只有這樣才能使所構建評價體系符合信息教學模式的需求，并具有長效性、多元性、互動性以及動態性。教師可以根據學生表現出合作精神及學習水平，有針對性地調整后續教學方案，使學生能力得到顯著提升。

（五）引入“1+X”證書制度改革，提升競爭力

在實際工作中，有關人員應對以下內容引起重視：首先，以該制度所提出要求為導向，對專業課程進行開發并對職業培訓活動進行開放，鼓勵學生跨專業、跨校參與實訓。其次，高職院校應對職業證書的培訓引起重視，充分利用自身所具有優勢，豐富課程種類及內容。最后，在精簡專業課的基礎上，對選修課進行增加，給學生預留一定時間，結合就業需求及個人興趣，通過參與職業培訓的方式，為考取相關證書做準備。只有做到以上幾點，才能使該制度得到有效推進，在提升競爭力的基礎上，為學生成長為行業所需人才做鋪墊。

四、結論

現階段，高職院校既要結合市場需求對課程體系進行建立，還要以校企合作為依托，通過引入真實案例及項目的方式，使學生專業技能得到培養，此外，利用專業相關考試與技能大賽，對課程體系加以完善，同樣對跨境電商人才培養具有積極作用。