財務(wù)與營銷在企業(yè)中的關(guān)系及控制策略分析

河北建材職業(yè)技術(shù)學(xué)院 王思萌 李 娜 母 丹

近年來，在信息技術(shù)的推動下我國的社會發(fā)展水平也在持續(xù)加快，各行各業(yè)之間的競爭也逐漸加劇。在這樣的市場環(huán)境下對企業(yè)的內(nèi)部財務(wù)和營銷管理工作提出了更高的要求，只有確保企業(yè)在發(fā)展中內(nèi)部的財務(wù)管理工作和營銷工作能夠達(dá)到一定的協(xié)調(diào)性，才能使其在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮各自的優(yōu)勢促進(jìn)企業(yè)的良性健康發(fā)展。本文也主要對當(dāng)前企業(yè)發(fā)展中財務(wù)和營銷的關(guān)系進(jìn)行分析，并提出了一些管理和控制建議。

一、企業(yè)發(fā)展中財務(wù)與營銷的關(guān)系分析

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，企業(yè)面臨的市場環(huán)境也變得越來越復(fù)雜，而且面臨的競爭也在不斷解決。為了有效地應(yīng)對市場的變化和發(fā)展，企業(yè)在發(fā)展中首先需要具有一定的營銷條件和營銷策略，才能保證其能夠立足于市場，立足市場之后需要還需要不斷開拓市場并且通過提高內(nèi)部的管理水平不斷降低成本從而占據(jù)市場競爭的優(yōu)勢。只有在市場中占據(jù)優(yōu)勢才能進(jìn)一步為企業(yè)搭建良性的發(fā)展平臺。但是對于我國當(dāng)前的市場發(fā)展環(huán)境來說，大量的營銷需要耗費(fèi)企業(yè)大量的成本和資金，而這個時候往往就是需要財務(wù)發(fā)揮其對企業(yè)的資金進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃的作用，也才能進(jìn)一步?jīng)Q定在企業(yè)營銷方面的資金規(guī)劃。從以上分析可以看出，盡管財務(wù)與營銷工作的實(shí)施都是以企業(yè)的發(fā)展為目標(biāo)的，但是在實(shí)際的運(yùn)行中財務(wù)則更加側(cè)重于當(dāng)前的利益，而營銷工作的開展則更加重視企業(yè)的業(yè)績和發(fā)展規(guī)劃，這就會造成在企業(yè)管理策略的制定中財務(wù)規(guī)劃和營銷工作之間產(chǎn)生一定的矛盾，這樣的矛盾也會在一定程度上造成市場機(jī)會的流失。在企業(yè)發(fā)展中，如果營銷工作發(fā)生了問題，會影響到企業(yè)的財務(wù)狀況，并且為企業(yè)的發(fā)展造成了很多不良的影響。因此可以看出，雖然財務(wù)和營銷都是為了共同的目標(biāo)，那就是促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展，但是在實(shí)際操作中卻有沖突和矛盾的地方，只有在企業(yè)管理和決策中真正做好規(guī)劃，協(xié)調(diào)二者之間的平衡關(guān)系，才能夠幫助企業(yè)建立良好的內(nèi)部經(jīng)濟(jì)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。

二、企業(yè)財務(wù)與營銷中的矛盾因素

（一）營銷費(fèi)用的管理

營銷是當(dāng)前企業(yè)發(fā)展中非常重要的部分，營銷是為了幫助企業(yè)在市場環(huán)境中獲得良好的知名度，從而為企業(yè)的商品和服務(wù)的銷售提供廣闊的市場空間。面對當(dāng)前比較復(fù)雜的市場環(huán)境，企業(yè)需要開拓思想，實(shí)施多元化的營銷策略，只有這樣才能確保企業(yè)始終具備創(chuàng)新能力和競爭優(yōu)勢。企業(yè)營銷活動的開展是需要大量的費(fèi)用做支撐的，財務(wù)部門在進(jìn)行營銷費(fèi)用審核時是沒有辦法對預(yù)期的收益進(jìn)行準(zhǔn)確評估的，因此在工作落實(shí)過程中存在較大的風(fēng)險，如果營銷的效果不理想沒有達(dá)到預(yù)期的話，就會對企業(yè)的經(jīng)濟(jì)造成很大的影響，還有可能會使企業(yè)在市場環(huán)境中失去原有的經(jīng)濟(jì)地位，給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)危機(jī)。

（二）企業(yè)信用銷售標(biāo)準(zhǔn)以及財務(wù)的壞賬損失問題

在復(fù)雜是市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，為了能夠最大化的達(dá)到營銷的效果，在企業(yè)具體的營銷工作中都會利用多元化的策略，比如加大優(yōu)惠力度，進(jìn)行免費(fèi)贈送等措施，這些措施的實(shí)施雖然為企業(yè)帶來了大量的客戶，但是卻沒有盈利，甚至造成了企業(yè)在很大程度上的虧損。銷售人員對市場環(huán)境沒有做出準(zhǔn)確的評估，或者競爭對手之間的惡性競爭等因素都會造成企業(yè)財務(wù)資金的損失，這種情況非常容易造成財務(wù)管理中的資金壞賬，對企業(yè)整體的經(jīng)濟(jì)環(huán)境也會造成很大的影響，使企業(yè)在未來的財務(wù)運(yùn)作方面面臨很大的困境，同時對企業(yè)的長期發(fā)展也帶來了很多不良的影響因素。

（三）營銷服務(wù)和財務(wù)信息沖突

營銷工作的開展主要是通過多元化的服務(wù)條件保證產(chǎn)品在銷售過程中的標(biāo)準(zhǔn)。多元化的營銷服務(wù)雖然能在很大程度上提高營銷的效果，但是很有可能會造成財務(wù)信息統(tǒng)籌方面的失衡，使得財務(wù)部門的報表準(zhǔn)確性大大降低了，對于整體工作的開展和財務(wù)部門的規(guī)劃都造成了很大的影響。雖然使得營銷管理部門的工作效率有了顯著的提升，但同時給財務(wù)工作的造成了很大的困擾，財務(wù)預(yù)測很難落實(shí)，而且財務(wù)管理的效率構(gòu)架也受到了很大的影響。

（四）業(yè)績評級體系的差異性

企業(yè)的財務(wù)管理和營銷工作的開展對企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著不同的影響，這種情況也非常容易造成在企業(yè)業(yè)績評級體系落實(shí)的過程中出現(xiàn)薪資分配不合理的情況。例如，在企業(yè)內(nèi)部的管理中，業(yè)績不好的情況下，營銷人員的收入會由于財務(wù)的報告受到很大的影響。這種情況會導(dǎo)致營銷人員在工作中產(chǎn)生比較嚴(yán)重的負(fù)面情緒，使得營銷工作的開展受到一定的影響，同時也為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展埋下了隱患，而且這種情況如果長期存在的話會形成惡性循環(huán)，對企業(yè)的發(fā)展造成很大的阻礙。針對這種問題，企業(yè)要將財務(wù)部門的工作和營銷計劃結(jié)合起來，使經(jīng)濟(jì)性可持續(xù)發(fā)展的理念作為企業(yè)營銷活動的核心。對于企業(yè)的營銷人員也需要進(jìn)行財務(wù)相關(guān)知識的培訓(xùn)，使兩者之間能夠建立起有效溝通的橋梁，盡可能地派出兩者之間在工作目標(biāo)和利益上的矛盾和沖突，最大化實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的增長。

三、企業(yè)財務(wù)管理與營銷策略分析

（一）從全局利益出發(fā)，加強(qiáng)溝通與合作

為了促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，首先，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須清楚地意識到當(dāng)前企業(yè)內(nèi)部財務(wù)管理工作和營銷工作之間存在的問題和矛盾，并且結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況采取有效措施解決兩個部門在工作上的矛盾，從而確保企業(yè)內(nèi)部發(fā)展的穩(wěn)定性，并且為企業(yè)未來的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供更多的可能性。其次，營銷部門和財務(wù)部門在實(shí)際工作的開展中需要相互學(xué)習(xí)，從而為兩者之間的有效溝通做好鋪墊，并且能夠有效提升企業(yè)的營銷效果，為企業(yè)形象的提升和進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)造條件。最后，在營銷工作實(shí)施的過程中，企業(yè)需要根據(jù)自身的情況為營銷活動的開展制定參照標(biāo)準(zhǔn)，對市場環(huán)境進(jìn)行有效分析，只有這樣才可以保證企業(yè)的財務(wù)審查工作能夠?qū)崿F(xiàn)有效的延伸，并且在當(dāng)前企業(yè)營銷手段的前提下制定出風(fēng)險最低的方案。

（二）加強(qiáng)對企業(yè)營銷費(fèi)用的財務(wù)管理工作

在企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營中，為了能夠加強(qiáng)對營銷費(fèi)用的管理需要建立起標(biāo)準(zhǔn)的營銷費(fèi)用使用和審核流程。比如，在費(fèi)用報銷時報銷發(fā)票上需要填寫完整的企業(yè)信息，還需要針對不同的內(nèi)容有一定的金額限制。還可以利用費(fèi)用預(yù)算節(jié)約率對營銷費(fèi)用的預(yù)算情況實(shí)施有效的評估。在實(shí)際評估的過程中，需要對影響可能會影響到成本的各項(xiàng)費(fèi)用的可控性實(shí)施有效的評估，以便能夠去除掉不可控因素造成的影響。還有，企業(yè)還需要結(jié)合自身的規(guī)模和行業(yè)特點(diǎn)以及所處的市場環(huán)境等因素構(gòu)建起符合企業(yè)發(fā)展實(shí)際的財務(wù)預(yù)警機(jī)制，有效實(shí)施企業(yè)的財務(wù)預(yù)警管理。

（三）完善企業(yè)的評價系統(tǒng)和薪酬分配體系

企業(yè)在運(yùn)營管理過程中的銷售收入和市場的占有份與許多因素都有關(guān)系，不是某一位營銷人員個人可以實(shí)現(xiàn)的，需要結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況和在市場發(fā)展中所做出的決策。在企業(yè)的發(fā)展中，市場份額和企業(yè)的銷售收入不是越多越好，而營銷費(fèi)用也并不是越少越好，而是與企業(yè)的實(shí)際發(fā)展規(guī)劃有很大的關(guān)系。因此在制定營銷策略時一定要建立在企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展的實(shí)際情況上，而且還要多企業(yè)面臨的市場環(huán)境進(jìn)行有效分析，幫助企業(yè)制定進(jìn)一步的發(fā)展規(guī)劃。

另外，對于員工的工資可以由人事和財務(wù)部門基于企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況共同制定相應(yīng)的業(yè)績評價和薪酬管理系統(tǒng)，并且需要考慮不同部門的特殊性。比如企業(yè)營銷人員的薪資雖然與業(yè)績掛鉤，但是也需要設(shè)定最低限制，給員工一定的保障，并且將銷售的提成作為他們的獎勵，提升員工在工作中的積極性和工作熱情，不斷促進(jìn)企業(yè)的銷售額的提升。在企業(yè)的發(fā)展中，完善的業(yè)績評級系統(tǒng)和薪酬管理體系是確保單位內(nèi)部不同部門協(xié)調(diào)發(fā)展的重要因素。

（四）建立全面的財務(wù)評價體系

在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)建設(shè)中，財務(wù)評級體系能夠?qū)I銷部門的工作效果進(jìn)行有效評價，不僅可以結(jié)合營銷工作的經(jīng)濟(jì)性實(shí)施全面的統(tǒng)籌規(guī)劃，確定企業(yè)營銷工作的發(fā)展方向，而且還能夠通過對營銷數(shù)據(jù)進(jìn)行進(jìn)一步的細(xì)化，為營銷工作的開展提供可靠的數(shù)據(jù)參考，并且為管理者的決策提供一定的建議，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)對營銷工作的有效把控。營銷工作的開展也需要結(jié)合企業(yè)的財務(wù)評級體系的建設(shè)，使得企業(yè)能夠?qū)Y源進(jìn)行合理有效地利用，并且也能夠與財務(wù)管理工作相互促進(jìn)，最大限度地實(shí)現(xiàn)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中對于市場開拓的需求，幫助企業(yè)精準(zhǔn)地定位為了發(fā)展規(guī)劃的戰(zhàn)略目標(biāo)。

另外，企業(yè)的營銷工作和財務(wù)管理工作在運(yùn)行實(shí)施的過程中，都是最終要以客戶的滿意度為企業(yè)發(fā)展價值的審核標(biāo)準(zhǔn)，便于企業(yè)在規(guī)劃中對產(chǎn)品和服務(wù)市場的營銷方向進(jìn)行精準(zhǔn)定位。財務(wù)部門的工作還包含利用完善的財務(wù)數(shù)據(jù)信息為企業(yè)的營銷工作的規(guī)劃提供參考，根據(jù)財務(wù)數(shù)據(jù)信息制定更加詳細(xì)的評級體系，使企業(yè)的財務(wù)和營銷工作之間能夠達(dá)到平衡的同時還能夠?qū)崿F(xiàn)相互促進(jìn)的目的，盡量減少兩者之間存在的矛盾。在企業(yè)管理中需要組建完善的財務(wù)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，有效預(yù)防可能發(fā)生的風(fēng)險，為企業(yè)的運(yùn)營和發(fā)展提供支持和保障。

四、結(jié)束語

財務(wù)與營銷是企業(yè)在運(yùn)營發(fā)展過程中非常重要的兩個部門。由于兩個部門工作的側(cè)重點(diǎn)和方向的不同，導(dǎo)致在企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營中兩個部門之間存在一定的矛盾和沖突。因此，企業(yè)管理者一定要加強(qiáng)對財務(wù)也營銷管理的重視，促進(jìn)兩者之間在發(fā)展中的融合，通過從全局出發(fā)，搭建溝通的橋梁、加強(qiáng)對企業(yè)營銷費(fèi)用的管理、完善企業(yè)的評級系統(tǒng)和薪酬分配體系以及建立全面的財務(wù)評價體系的方式加強(qiáng)對企業(yè)內(nèi)部財務(wù)和營銷工作的管理，使得兩者不僅能夠協(xié)調(diào)發(fā)展，而且還能夠相互促進(jìn)，共同推動企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步。