四維一體的教學質量監控評價體系研究

雷 璽

（西安財經大學行知學院，陜西 西安 710000）

本文構建的四維一體教學質量監控評價體系中的四個維度主要指領導層維度、督導層維度、同行層維度和學生層維度。領導層維度主要是通過領導者所關心的教學質量評價指標入手，設置領導層對于教學質量關注的指標，從而反映教學質量的領導層關注；督導層維度就是通過教學督導日常對于教師教學質量提升過程當中的主要關注來設置相應的指標，從而評價教師的教學質量；評價同行層的維度就是通過同行之間對于教師教學質量提升當中所關注的要點，通過指標的設置反映同行之間對于教學質量關注的體現；最后學生層面維度是通過利用學生打分的形式，學生調查和學生評價的形式搜集相應的信息，從而反映教學質量。四維一體的教學質量監控體系從四個維度出發，利用權重分配將四個維度的評價結果相互統一、相互配合、相互支撐，構建起了一套全面的、系統的教學質量評價體系。和以往的傳統教學質量評價體系相比，本文構建的四維一體教學評價體系更加科學、更加完善，彌補了以前傳統的教學質量監控體系評價分散、不全面、不系統等缺點。［1］

一、教學質量監控評價體系現狀

西安財經大學行知學院（以下簡稱“我校”）十分關注教學質量的提升，在多次教學質量會議當中，對于教學質量的評價工作進行了嚴格的要求，教學科研處積極帶頭落實教學質量監控評價工作，教師們也積極地參與，對于目前我校的教學質量監控評價體系而言，已經初步的形成了相關的規模，在運行當中總體良好，目前我校主要通過以下幾個方面來開展教學質量監控工作。

（一）同行評價機制，主要是通過教師之間相互評價，相互聽課，從而通報教學情況，交流教學信息，改善教學方法；

（二）督導制度，我校教學科研處專門成立了教學督導組，教學督導組主要負責教師在教學過程當中的全面評價，教學督導組通過期初教學檢查期中教學檢查和期末教學檢查等教學檢查工作，全面地對我校教師教學的質量進行評價。在評價過程中，督導組通過設定好的評價指標對教師進行全面評價，并且打分，而且要在教學科研處進行匯總和反饋。

（三）學生評教制度，目前我校的學生評價，在教師教學質量評價中占有非常重要的位置，學生每年都要對教師進行教學評價，主要通過不記名的網上打分進行。通過網上打分，我們可以發現，教師在整個年度教學過程的具體分數，從而反映學生對于教學質量的高低。

（四）領導隨機聽課制度，我校各級領導積極關注教學質量監控，出臺了許多措施來完善教學質量，我們設置了優秀教師和骨干教師等評選依據，出臺了許多提升教學質量的方法和措施，這些都對我校教學質量監控評價的完善提供了重要的支撐，也促進了教學質量的進一步提升。

二、目前我校教學質量監控評價體系存在的問題

由于受傳統管理理念、管理文化及管理體制的影響，我校教學質量監控與評價體系也不可避免存在一些問題。具體如下：

（一）領導層方面

在對目前我校教學質量監控評價體系的研究過程中，我們發現，雖然領導層對于教學質量的評價非常關注，但是在相關的評價指標當中卻沒有領導者的參與，這就使得領導者的參與形同虛設，領導者在參與相關的教學質量評價過程當中，只是在口頭上和外在來參與，并沒有切切實實地落實。質量評價體系當中并沒有參與到評價最終的依據當中，這就是我校目前存在的教學質量監控評價體系的主要問題，因此，在今后我們應當注重領導層在教學質量評價體系當中的作用。在教學質量評價體系當中，我們應當將領導層加入進來，使得他們成為教學質量監控評價體系當中的一個重要環節，通過設置領導層方面的指標，就能夠關注領導層對于教學質量的評價，因此有利于進一步完善教學缺陷，進一步提升教學質量，使得我校的人才培養能夠更上一個新的臺階。

（二）督導層方面

督導層進行相關的教學評價之后，并不能非常迅速地將評價結果反饋給教師。因此，教師并不知道在授課過程當中產生了什么問題，這對于提高教學質量提升有一定的局限性。此外，對測評結果還缺乏科學、有效地分析，不能全面、及時將考核結果進行反饋，不利于教師進行自查，不利于其今后教學工作的改進和提高。

此外，督導層方面的評價指標體系建設存在缺陷，評價指標不全面，不具體，使得督導層的教學評價結果流于形式。

（三）學生層方面

目前我校在教學質量監控體系當中存在一個突出的問題就是學生層面占的比例過大，因為學生在教師教學質量評價當中應該作為重要的位置，所以目前我校對于教學質量評價，學生層面的關注度是比較高的。但是學生由于受老師的影響，可能對于某些老師有偏愛的程度，或者說某些老師存在許多的偏見，這樣就會導致學生的評價有些時候并不全面，因此我們應當關注學生層面指標的設置，在指標設置上更加能夠全面地反映學生對于教師綜合教學質量評價的影響，從而使得評價結果更加公正科學和嚴謹。其次，過分關注學生評價使得目前的評價指標之間缺乏相互聯系，不同層面評價的結果不能有效的補充和融合，學生層面、同行層面、督導層面等評價結果只是單一的顯示，沒有相互支撐，這也對教學質量評價的科學性造成了影響。［2］

（四）同行層方面

每年我校都要求教師相互聽課，但是教師相互聽課的效果不是非常高。有小部分教師聽課走形式，不認真聽課、聽幾分鐘課就“開溜”等，這沒有起到相互監督、互相提升的效果。此外，同行聽課的指標設置也比較簡單，目前同行在進行聽課時都拿著一張聽課表，這張聽課表比較簡單，指標太舊、太單一，均阻礙了同教學質量監控的效果。

三、完善我校教學質量監控與評價體系的幾點措施

當前，我校正在積極地參與轉設。轉設之后，對于教學質量評價的重要性更加凸顯，針對我校目前教學質量評價體系當中存在的問題，我們通過研究發現利用四維一體的教學評價監控體系能夠更好地促進教學質量的提升，促進學校健康發展，因此，本文針對完善我校的目前教學質量評價指標體系，可以從以下幾方面入手；

（一）領導層

目前，我校在對教師教學質量評價指標體系研究過程中，很少有領導參與，因此，我們應當在今后的教學質量監控評價體系當中融入領導層監控的指標，將領導層作為監控的重要依據之一，通過領導層的參與，我們可以廣泛地吸收領導層對于教師。教學質量的建議，這樣可以通過老人帶新人，傳承教師的優點和教師的精髓，促進新教師的發展，將領導層融入四位一體的教學質量評價體系中，絕不是讓領導層的評價指標成為最重要的一塊內容，而是通過相應權重的設置使得領導層在四位一體教學評價指標體系當中占有重要的位置，以此來使得四位一體的教學評價指標體系更加全面。今后的教學質量監控評價體系需要加入以上幾方面的評價內容。

（二）督導層

在督導層評價方面，我們要增強反饋的時效性，在督導聽課之后，要將聽課的結果及時匯報給相關的教師，從而使得教師在授課過程當中更好地清楚自己存在什么樣的問題，從而及時整改，提高教學質量。此外，我們還應該加強對督導層方面的評價指標體系建設，使得督導層的教學評價指標能夠更加全面具體。［3］

（三）學生層

關于學生層面的指標，對于四維一體的教學質量監控評價指標來講是最重要的指標，因為教師講得好不好，學生能否聽懂，學生的反饋意見怎么樣，這些都是反映教師教學成果的重要依據，但是我們應當杜絕學生層在評價過程當中主觀的現象產生，因此，我們需要在學生層面指標設計中要關注不同的評價內容，權重設置，通過設置權重，使得學生對于教師的評價能夠在更加全面，有重點的情況下進行測評。我們要綜合學生層、領導層、同行層、督導層這四個層面的評價結果，將每一個層面的評價結果進行相應的權重分配，從而綜合地對教學質量進行評價。［4］

另外，在對學生測評分數進行分析時，還應當考慮教師所授課程性質不同、所教學生的年級不同等相關因素，從而做到科學分析和正確判斷。［5］

（四）同行層

要進一步規范和加強同行之間相互聽課、相互評價的制度建設，使得教師之間相互聽課不流于表面，真正落到實處。在同行聽課的指標設置當中也要下功夫，要改變傳統落后的同行評價指標，要構建一套更加全面、具體、時效性強的評價指標，以此提高同行評價的效果。

四、結論

本文以西安財經大學行知學院作為案例，對其目前存在的教學質量監控評價體系的不足進行分析，然后結合我院實際情況，針對下一步提升教學質量監控評價體系提出了一些措施，本文在研究過程當中通過將四個維度進行整合，整合之后，對教學質量監控不僅關注領導層的評價，也關注督導層、學生層和同行層的評價，使得評價標準更加科學完整。本文的成果不僅可以為我校下一步提升教學質量服務，而且可以為其他學校進一步提升教學質量監控的質量而提供借鑒。