柔性管理在國有企業經濟管理中的應用

文/李肖（河南省人防機關服務中心）

進入21世紀以來，在社會經濟穩健發展的大背景下，我國國有企業規模持續擴大，使國有企業經濟管理要求、標準越來越高。值得注意的是，柔性管理作為一種新型的管理模式，將其合理科學地應用到國有企業經濟管理工作當中，能夠有效彌補國有企業傳統經濟管理工作的不足，并有助于改善國有企業生產經營現狀，為企業贏得更多經濟效益與社會效益[1]。由此可見，國有企業經濟管理應用柔性管理模式，是一大主流趨勢。在充分發揮柔性管理模式的作用的基礎上，能夠促進國有企業長遠發展。此外，從廣大職工群體層面來看，通過柔性管理的實施，可以采取更加民主的管理方法，有效調動職工對待日常工作的積極性，增強責任意識。因此，為了全面提高國有企業經濟管理工作的質量，本文圍繞“柔性管理在國有企業經濟管理中的應用”進行分析研究具有重要的意義。

一、柔性管理的概念簡述

柔性管理模式是現代企業經濟管理的一種常用模式，且被視為企業管理體系的重要模式，尤其是當下越來越強調人性化的背景下，企業經濟管理模式主張堅持“以人為本”的工作原則，采取兼顧民主化、人性化的管理方式，使管理人員主動了解企業職工的個體感受、內在思想，不但能激發職工的主觀能動性，而且還能充分發揮職工在企業崗位的個人價值[2]。值得注意的是，以往國有企業經濟管理模式相對刻板單一，難以綜合考慮廣大職工的個體感受，普遍存在忽略廣大職工個體思想的問題，會在很大程度上打消職工對待日常崗位工作的積極性，顯然這不符合當下時代、經濟發展的潮流。對此，相關國有企業需及時轉變經濟管理理念，靈活運用柔性管理模式，增強企業與職工之間的協調性，并使職工在企業的歸屬感、榮譽感得到有效增強，進一步實現職工與企業協同進步及發展的目標。

二、柔性管理在國有企業經濟管理中應用的必要性分析

如前所述，對柔性管理的概念及特征均有了一定程度的了解。而從柔性管理在國有企業經濟管理中應用的必要性層面分析，具體體現在以下方面：

（一）有助于轉變國有企業職工的工作態度

在借鑒發達國家先進技術的基礎上，國有企業主張引進先進的管理理念，強調立足于自身的實際情況與發展方向，逐漸摸索出適合國有企業經濟管理的柔性管理模式。值得注意的是，柔性管理嚴格貫徹“以人為本”的基本工作原則，密切關注職工的思想、心理活動。與此同時，無論任何類型企業，經濟管理工作的開展均需要廣大職工參與和支持，即職工是促進企業長遠發展的寶貴人力資源，且被視為促進企業發展的核心驅動力。因此，在國有企業經濟管理中應用柔性管理方法，可以使廣大職工在日常工作期間潛移默化地接受企業文化的熏陶，有利于開展精神文明建設工作，增強企業職工的自我認同感，并集中體現職工在企業中的主體地位，使職工及時轉變工作態度，積極、負責任地投入到自身崗位工作當中，為企業經濟發展貢獻力量。

（二）有助于提升國有企業生產效率和質量

從現階段國有企業層面分析，為實現可持續性發展目標，需不斷延長企業的生產鏈條，即通過延長企業的生產鏈條，擴大企業的市場占有份額與生產規模，滿足消費者日益增長的購買需求，并優化國有企業原有的產業結構，逐漸淘汰相對落后的產能，不斷增加企業的產品附加值，進一步全面提升企業的綜合實力[3]。值得注意的是，將柔性管理合理科學地應用到國有企業經濟管理工作當中，能夠有效突出柔性管理的特點，并持續調整現有的企業生產規模，改變原有的內部生產、銷售方向，保證企業生產出符合消費者要求的產品，使企業的生產效率及產品質量得到全面提升。

（三）符合國有企業未來發展對人才的要求

對于國有企業高素質經濟管理工作人員來說，不得沿用過去傳統的剛性管理方式，避免停留在簡單、粗暴的管理階段。需兼顧人才的個體內心、情感方面的訴求，進入企業除完成自身崗位工作任務外，也需實現自身人生價值，對自身理想抱有較大的期望。在此基礎上，國有企業需向進入企業的專業人才提供相應的鍛煉機會、自我提升平臺，但如果沿用過去單一的剛性管理方式，則易造成人才流失，難以保證經濟管理工作的總體成效[4]。因此，在國有企業經濟管理工作開展期間，需合理應用柔性管理方法，改變以往刻板粗糙的管理模式，使專業人才對企業的滿意度得到有效提升，進一步提高企業的經濟管理效率和質量。顯然，柔性管理方法的應用，對人才培養、留住人才提供了良好的契機，這符合國有企業未來發展對人才的要求，有助于提升國有企業核心競爭力，能夠帶動國有企業穩步、可持續發展。

（四）有助于提升國有企業市場競爭能力

近些年來，隨著市場經濟的快速發展，可供消費者選擇的產品類型越來越多，消費者對產品的要求越來越高。因此，相關國有企業需立足消費者的個性化需求，創新企業現有的產品服務，以特征突出的全新產品為基礎，吸引更多的消費者與經銷商。值得注意的是，柔性管理模式具有人性化的鮮明特點，將柔性管理合理應用到國有企業經濟管理工作當中，能夠在很大程度上增強國有企業的市場競爭力。與此同時，引進柔性管理模式，可以幫助國有企業根據消費者訂單數量的多少，有針對性地進行產品的生產、服務模式的定制，不會出現浪費企業資源、成本的現象。此外，柔性化管理以小批量、多樣化為核心思想，可以結合消費者的購買需求，制訂合理科學的生產計劃，進一步增強國有企業在經濟管理工作中的市場競爭力。

三、柔性管理在國有企業經濟管理中的具體應用要點分析

國有企業經濟管理工作滲透柔性管理模式方法至關重要，而從國有企業經濟管理工作效率及質量全面提升角度考慮，還需要掌握柔性管理方法在其中的具體應用要點。結合實踐工作經驗，柔性管理的具體應用要點如下：

（一）營造良好的柔性管理氛圍

國有企業在經濟管理工作過程中，要營造良好的柔性管理文化氛圍，樹立以人為本的管理理念。具體而言，建立各項管理機制，需以職工自身需求為依據，尊重、體現職工的主體地位，使各項管理機制不再僅服務于企業，要兼顧服務于企業職工，以期得到企業職工的一致認可，進而調動職工工作熱情及積極性，自覺遵守各項規章機制[5]。與此同時，需及時轉變傳統經濟管理理念，充分發揮柔性管理的作用，激發廣大職工的自主創新潛力，使職工在工作崗位上發揮最大作用。此外，將職工個人奮斗目標與企業發展目標相結合，以此提高企業職工的工作效率，并通過打造和諧良好的職工成長環境，營造良好的柔性管理文化氛圍，為國有企業經濟管理工作水平的提升奠定堅實的基礎。

（二）搭建完善的柔性管理文化體系

柔性管理模式不僅需要科學的管理機制作為支撐，而且還需要以企業文化、柔性管理思想為依據，改變、影響企業職工，使企業職工積極、負責地投身到日常工作中，為國有企業良性發展提供有效支持。一方面，國有企業需搭建極具企業特色的文化體系，增強國有企業的綜合實力，進一步增強企業職工的自信心、責任感及認同感，使企業職工保持積極向上的工作態度，為企業長遠發展貢獻自身力量；另一方面，積極組織多樣化的文體活動，企業文化的宣傳不能僅停留在文字層面，還要開展豐富的文化活動，融入企業文化理念，使企業的凝聚力得到有效增強[6]。此外，通過搭建柔性管理文化體系，鼓勵領導層多與普通職工溝通交流，從不同角度分析、解決職工在工作及生活方面面臨的一些問題，使國有企業文化建設工作與柔性管理工作互相滲透，全面提高國有企業經濟管理水平。

（三）優化柔性管理組織架構

國有企業在發展中必然面臨較多的決策問題，比如決策權威性不足等。因此，相關國有企業需在經濟管理工作中，通過建立柔性化組織的方法，確保后期決策的準確性與科學性。具體而言，需推行扁平化的組織管理模式，同時認識到過去國有企業經濟管理普遍沿用金字塔式結構，各部門之間消息傳遞相對緩慢，會在不同程度上影響決策的科學性及權威性。而在柔性化管理模式下，鼓勵廣大職工廣泛參與企業決策，并拓寬信息溝通的渠道，滿足各部門之間進行信息溝通交流的要求，還能夠規避出現決策準確性不足的問題[7-8]。此外，需認識到國有企業經濟發展并不能僅依靠某個部門的努力，需依賴多個部門之間各司其職、面向同一目標努力。因此，需充分發揮柔性組織的作用，使各部門之間相互配合，確保各部門之間溝通順暢，并為國有企業經濟管理水平的提高起到保駕護航的作用。

（四）引進科學的柔性激勵模式

國有企業的發展需要企業職工的大力支持，而職工服務于企業，不僅需要物質層面的獎勵，而且還需要精神層面的激勵。結合相關統計數據可知，職工離職約有70%的原因來源于企業，而對企業因素進行分析可以發現，約有80%的離職員工表示離職與自身職業發展需求、薪酬難以得到滿足相關。因此，國有企業在經濟管理工作中，需立足職工在精神層面、物質層面的需求，采取科學的激勵措施，及時調整現行的激勵模式，拓展企業職工的成長道路，并嚴格貫徹落實柔性管理原則，運用切實可行的經營模式，將職工的個體需求放在首位，使職工的工作回報不只是停留在報酬階段，進一步滿足企業職工職業生涯可持續發展的要求[9-10]。與此同時，有必要做好企業薪酬情況的調研工作，結合職工為企業創造的經濟價值，采取有針對性的物質獎勵措施，大大增強企業職工的崗位成就感。此外，需建立崗位晉升機制，幫助每一位職工對自身職業發展形成清晰的認知，將物質獎勵與精神獎勵結合，調動企業職工的工作積極性，增強責任心，促進國有企業發展，從而全面提高國有企業的經濟管理水平。

四、結語

綜上所述，國有企業的經濟管理工作意義重大，傳統模式下國有企業經濟管理工作成效不高，因此有必要滲透柔性管理模式。值得注意的是，柔性管理具有鮮明的決策民主性、組織模式扁平化、激勵方式科學化的特征，因此在國有企業經濟管理工作中的應用非常有必要。而在具體工作中，還需要營造良好的柔性管理氛圍、搭建柔性管理文化體系、優化柔性管理組織架構以及引進科學的柔性激勵模式等，以此使柔性管理的價值和作用充分有效地發揮出來，使國有企業經濟管理工作效率及質量得到全面提高。