基于專業(yè)群共建共享的跨境電商實習(xí)實訓(xùn)基地建設(shè)與實踐

謝榮軍（武漢軟件工程職業(yè)學(xué)院）

■ 跨境電商專業(yè)群相關(guān)概念

（一）電子商務(wù)

所謂的電商指的就是電子商務(wù)，它是一種商務(wù)銷售模式，通過互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用各種形式把產(chǎn)品和服務(wù)銷售給社會大眾，電子商務(wù)大約出現(xiàn)在二十世紀(jì)六十年代，但當(dāng)時并沒有被人們普遍關(guān)注。一直到了九十年代，人們才開始逐漸對其了解并展開了相關(guān)研究。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子信息技術(shù)的發(fā)展，當(dāng)前電子商務(wù)已經(jīng)得到了較為廣泛的應(yīng)用，并被廣泛應(yīng)用于商業(yè)貿(mào)易中。電子商務(wù)是依托數(shù)字媒體，通過互聯(lián)網(wǎng)而展開的一種營銷模式，參與電子商務(wù)交易的雙方不需要見面即可完成交易，它打破了傳統(tǒng)貿(mào)易受到的時間和空間限制，屬于一種嶄新的營銷模式。

（二）跨境電商專業(yè)群

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和電子信息技術(shù)的進(jìn)步，原先的電子商務(wù)逐漸衍生出了新領(lǐng)域，比如：網(wǎng)絡(luò)營銷、跨境電商等等。這些專業(yè)被認(rèn)為是信息技術(shù)和商貿(mào)流通所產(chǎn)生的復(fù)合型專業(yè)，如果專業(yè)和專業(yè)間有著相似之處，或是專業(yè)間有著相同之處，我們就把該類型的專業(yè)歸為同一專業(yè)群。對于跨境電商專業(yè)群各個專業(yè)的內(nèi)涵，我們可以認(rèn)為它們都是由信息技術(shù)和現(xiàn)代商務(wù)構(gòu)成的。并且人們已經(jīng)開始將這些專業(yè)融合打造成了電商專業(yè)群。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的持續(xù)發(fā)展，跨境電商逐漸強大起來并建成了較為完善的跨境電商專業(yè)群。跨境電商專業(yè)群和群內(nèi)各專業(yè)間是相輔相成的關(guān)系，各專業(yè)是專業(yè)群的支撐，專業(yè)群是各專業(yè)發(fā)展的依托。

（三）跨境電商專業(yè)群各專業(yè)定位

電子商務(wù)就是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)零售，致力于通過淘寶、京東等第三方平臺或是自建平臺來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的模式。在這個過程中，平臺自建能力、商務(wù)溝通、談判能力、平臺策劃運營能力等是必須具備的。跨境電商和傳統(tǒng)電子商務(wù)從性質(zhì)上說相差不大，只不過它包括的范圍更大，除了需要具備電子商務(wù)所需的各種能力，還需要具備良好的英語交際、溝通能力、跨境運營策劃能力等。

■ 基于專業(yè)群共建共享的跨境電商實習(xí)實訓(xùn)基地建設(shè)模式

（一）互投互建模式

學(xué)生在實習(xí)實訓(xùn)時，要加強校企合作，跨境電商實習(xí)實訓(xùn)基地可以由雙方共同投資建立。在實習(xí)實訓(xùn)基地建立的過程中，需要雙方人員到場，以便能更好地確保實習(xí)實訓(xùn)基地早日投入使用。實習(xí)實訓(xùn)基地在建設(shè)完工后，可以作為學(xué)生的實習(xí)實訓(xùn)基地，還可以作為校企合作的平臺，對外提供服務(wù)外包和培訓(xùn)等業(yè)務(wù)。

（二）股份制模式

校企間加強合作，建立股份制公司，學(xué)校的學(xué)生、教師、企業(yè)員工等都可以入股，積極投資，獲利大家一起分紅，對公司進(jìn)行科學(xué)的管理，讓公司積極參與市場競爭。校企間建立股份制公司后，需要加強彼此間的信任，加強監(jiān)督，讓企業(yè)能長久發(fā)展下去。

（三）崗位輪換模式

對于跨境專業(yè)群來說，它的分支專業(yè)比較多，學(xué)生可以通過在校期間的學(xué)習(xí)來掌握好本領(lǐng)，獲得全面發(fā)展。一旦跨境電商實習(xí)實訓(xùn)基地人員流動，學(xué)校應(yīng)按照公司的實際運行情況，輪流上崗。

（四）多元化考核模式

跨境電商實習(xí)實訓(xùn)基地在實習(xí)運營過程中，可以對學(xué)生進(jìn)行模擬考核，考核的內(nèi)容可以是學(xué)生的溝通能力和職業(yè)素養(yǎng)等。

■ 跨境電商實習(xí)實訓(xùn)基地建設(shè)存在問題分析

跨境電商專業(yè)的學(xué)生在學(xué)習(xí)完專業(yè)知識并實習(xí)實訓(xùn)時，校企可以合作為他們承接部分外包服務(wù)，并將實習(xí)實訓(xùn)基地作為外包基地，相應(yīng)商務(wù)項目可以由實習(xí)實訓(xùn)基地來承接。由學(xué)生、教師和企業(yè)員工等負(fù)責(zé)整個項目的運營，企業(yè)可以提供公司運營所需的策劃、運營、美工、客服等各種職位。學(xué)生可以在模擬實操過程中，提高自己的專業(yè)能力。但是，目前在跨境電商實習(xí)實訓(xùn)基地還存在一些問題，具體如下：

（一）行業(yè)劃分不細(xì)，沒有衍生更多崗位

基于專業(yè)群共建共享的跨境電商項目包括內(nèi)容非常繁多，它不單單是要運營好商務(wù)平臺，還需要開發(fā)運營移動商務(wù)平臺、農(nóng)村電商、生鮮電商等等，并且還需要根據(jù)這些項目配備相應(yīng)的運營師、策劃專員、數(shù)據(jù)分析師等。當(dāng)前實際情況是跨境電商項目雖然包括了劃分出的各個行業(yè)，但是劃分不細(xì)，針對各個行業(yè)的崗位沒有進(jìn)一步衍生出去。

（二）缺乏縱深發(fā)展能力，對崗位能力要求不高

基于專業(yè)群共建共享的跨境電商項目在運營中并不是單純要求運營崗位是策劃、運營、推廣等職位，它需要學(xué)生具備很強的崗位技能。學(xué)生在學(xué)校接受的教育是傳統(tǒng)的電子商務(wù)知識，它和當(dāng)前跨境電商運營所需的高水平、高能力是不符合的，比如：傳統(tǒng)模式下的美工崗位只需要做好文案策劃，掌握簡單的PS即可。但是，在當(dāng)前的跨境電商模式下，除了需要具備原先的技能，還需要具備較強的視覺設(shè)計能力，這種高標(biāo)準(zhǔn)、高要求是需要經(jīng)過專門的培養(yǎng)才能具備的。

（三）教師實踐能力需提高

教師在理論知識傳授方面都做得很好，但是大部分教師都沒有企業(yè)工作的經(jīng)驗。跨境電商實習(xí)實訓(xùn)基地的開設(shè)和運營是需要由實踐經(jīng)驗來作為支撐的，因此亟須提高教師的實踐能力。隨著跨境電商的不斷發(fā)展和更加細(xì)致的行業(yè)劃分，教師的實踐能力面臨著新的挑戰(zhàn)，亟須加強。

（四）過于單一的教學(xué)評價方式

跨境電商實習(xí)實訓(xùn)基地在經(jīng)營過程中，因為受到各種因素的影響，很難實現(xiàn)較高的經(jīng)濟(jì)效益，同時服務(wù)能力也不強。如果單純用基地的經(jīng)濟(jì)效益來考核學(xué)生，就會顯得非常單一，學(xué)生的綜合技能和綜合素質(zhì)很難通過評價反映出來。

■ 基于專業(yè)群共建共享的跨境電商實習(xí)實訓(xùn)基地建設(shè)存在問題解決對策

（一）項目運營融入多種專業(yè)

在項目運營過程中需要多種專業(yè)人才，比如：電子商務(wù)、計算機(jī)應(yīng)用等，因為各個專業(yè)的教學(xué)目標(biāo)不同、培養(yǎng)的學(xué)生能力不同，需要學(xué)生們在項目運營過程中充分發(fā)揮本專業(yè)的優(yōu)勢，將其融入項目建設(shè)中。對各個專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行精準(zhǔn)定位，讓不同專業(yè)的學(xué)生在各自崗位上發(fā)光發(fā)熱，比如：電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生需要負(fù)責(zé)進(jìn)行市場的定位、劃分、營銷、推廣等；計算機(jī)專業(yè)的學(xué)生可以利用本專業(yè)的優(yōu)勢，為項目運營提高技術(shù)支持，負(fù)責(zé)平臺的建設(shè)和開發(fā)等技術(shù)方面的工作。

（二）對教師和學(xué)生的身份進(jìn)行重塑

實習(xí)實訓(xùn)基地應(yīng)根據(jù)市場需要認(rèn)真劃分好運營所需的各個部門，比如：信息支持、數(shù)據(jù)分析、策劃、營銷、美工、推廣等等，各崗位由各個對應(yīng)專業(yè)的學(xué)生組成，相關(guān)專業(yè)教師或是優(yōu)秀學(xué)生代表可以擔(dān)任該部門經(jīng)理。實習(xí)實訓(xùn)基地一旦承接到合適的項目，需要先將項目經(jīng)理人員定下來，一般是由本專業(yè)教師來擔(dān)任，或是選擇優(yōu)秀學(xué)生代表。每個項目又有多個不同的部門組成，不同部門的人員可以由與該部門所需專業(yè)相符的學(xué)生來擔(dān)任，可以按照5—8人的標(biāo)準(zhǔn)來組隊。這樣就形成了師生、師徒、上下級間的人才管理模式。

（三）分層級現(xiàn)代學(xué)徒制模式

所謂的現(xiàn)代學(xué)徒制指的是師傅親自帶學(xué)生到工作現(xiàn)場，由師傅現(xiàn)場傳授學(xué)生工作經(jīng)驗，讓學(xué)生在實踐中得到發(fā)展，積累工作經(jīng)驗。師傅在教學(xué)中應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生工作中存在的問題，提出并讓學(xué)生及時改正，在不斷改進(jìn)的過程中，讓學(xué)生的能力得到不斷提升。師傅不一定非得是老師，也可以是學(xué)長、學(xué)姐，只要能傳授給學(xué)生足夠本領(lǐng)、經(jīng)驗的都可以是師傅。項目部門經(jīng)理可以帶領(lǐng)學(xué)生組成工作輔助小組，幫助那些在工作中遇到困難需要幫忙的學(xué)生，或是對學(xué)生進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)等工作。對于小組中表現(xiàn)優(yōu)異的可以對其重點培養(yǎng)，然后讓他們帶領(lǐng)其他同學(xué)。

（四）構(gòu)架多元化考核機(jī)制

教師在考核過程中，不能單純依照項目的效益對學(xué)生考核，還應(yīng)加強學(xué)生在項目中的溝通能力、職業(yè)技能等其他方面能力的考核，對學(xué)生的考核采用多元化的考核機(jī)制，讓學(xué)生通過考核機(jī)制的建立更好地完善自己。

■ 總結(jié)

跨境電商專業(yè)群是由多個專業(yè)組成的，各個專業(yè)相互補充、相互融合，對跨境電商整體發(fā)展水平起到了很好的促進(jìn)作用。基于共建共享跨境電商實習(xí)實訓(xùn)基地的建立能為學(xué)生實踐提供良好的保證，為我國培養(yǎng)更加優(yōu)秀的人才奠定基礎(chǔ)。