基于TAM和TPB模型的時間銀行參與意愿影響因素實證研究

佘德勁，徐斌秀，楊丹丹

(安徽工程大學 經(jīng)濟與管理學院，安徽 蕪湖 241000)

隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人口老齡化問題也不斷加重。據(jù)《2019年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》顯示：截至2019年底，我國60歲及以上的老年人口已達2.538 8億，占總?cè)丝诘?8.1%。面對龐大的老年群體，時間銀行可以改善如傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老功能不斷弱化、社會養(yǎng)老保障制度無法滿足需要，以及機構(gòu)養(yǎng)老服務不夠完善等問題，逐漸成為學界研究熱點之一。時間銀行最早是由美國學者埃德加·卡恩提出的，主要是為了合理分配經(jīng)濟危機時期的資源。隨后一些中國學者將這一概念引入社區(qū)實踐和科學研究，時間銀行作為養(yǎng)老服務的創(chuàng)新模式被賦予了特殊意義。關于時間銀行的概念問題，研究參考許加明的觀點，認為時間銀行是指不同年齡階段的志愿者在參加志愿服務活動的同時,為自己日后享受同等時間的志愿服務積累時長。在生活實踐中，居民是養(yǎng)老服務的主體，時間銀行的開展離不開居民的積極參與。盡管目前政府為時間銀行的推進做出了一系列努力，如在上海市虹口區(qū)提籃橋街道、南京市建鄴區(qū)濱湖街道兆園社區(qū)、黃山市屯溪老街社區(qū)等地建立時間銀行志愿點，但就目前來看，居民參與時間銀行的積極性仍然有待提高。因此，從居民個人角度出發(fā)，對其進行時間銀行參與意愿調(diào)查對我國“時間銀行”的開展和養(yǎng)老模式的探索具有重大意義。

雖然國外關于時間銀行的研究相對比較完善，但縱觀學者們的研究，主要集中在闡述時間銀行這一模式本身。以美、英、日三國為例,美國的時間銀行模式由于受創(chuàng)始人卡恩的影響，比較注重社區(qū)中老年人的醫(yī)療保障和貧困人群福利，致力于減輕社區(qū)中弱勢及貧困老年群體的醫(yī)療負擔；與美國類似，英國在時間銀行形式下的互助養(yǎng)老模式較重視醫(yī)療互助服務的供給,并且主要通過時間銀行來開展互助養(yǎng)老服務，時間銀行中的時間積分在英國一些社區(qū)甚至被視作評價鄰里忠誠度的指標之一；日本的時間銀行則與美國和英國在服務理念方面有很大的不同。日本時間銀行模式的特色在于其組織文化的建設，其注重老年人生活質(zhì)量的提高及生活方式的多樣化。

目前我國關于時間銀行的研究也主要集中在定性研究上，且大部分都聚焦于時間銀行的發(fā)展歷程、現(xiàn)有實踐、遇到的挑戰(zhàn)以及未來發(fā)展前景等方面。部分學者也對居民參與時間銀行的影響因素做出了實證研究，以探討在我國國情下時間銀行實施的可行性與推動要素。研究表明：個體、家庭特征以及其他客觀因素等均會對時間銀行的參與意愿產(chǎn)生一定的影響。如從個體角度來看，丁志宏等通過對城市退休健康老年人參與“時間銀行”的意愿及其影響因素研究，發(fā)現(xiàn)老年人的資本因素、時間因素和認知因素等均對他們參與時間銀行的意愿有顯著影響。從家庭特征來看，李菁菁等通過對西安市55歲以上的老人進行問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，老年人的個人特征、家庭特征及社會特征都會對他們是否參與時間銀行產(chǎn)生一定的影響。從客觀因素來看，楊帆等基于社會交換理論對我國時間銀行養(yǎng)老服務模式影響因素進行分析，發(fā)現(xiàn)時間銀行的通存通兌性、政府的資金支持、其他成員的積極參與和奉獻等因素會影響居民參與時間銀行的意愿。盡管目前國內(nèi)對時間銀行的定量研究已經(jīng)越來越完善，但學者們的研究仍然沒有引入成熟的模型或只引進模型不進行拓展，缺乏一定的系統(tǒng)性和開拓性。

研究基于以上前提，結(jié)合TAM和TPB模型，加入認知程度和風險感知兩個自變量進行拓展，從居民個體角度來探究其對時間銀行參與意愿的影響因素。一方面可以延伸TAM、TPB理論的研究領域，另一方面也可以有效解決目前時間銀行居民參與積極性不高的現(xiàn)實問題，進一步豐富時間銀行的理論研究和實踐成果。此外，不同于以往的研究，研究認為時間銀行雖然是為老齡人口服務的，但其順利開展離不開青年的參與，只有青年愿意付出從而參與進來，才能促進時間銀行的良性運行。因此，研究對象主要集中在青年一代，旨在探究新時代背景下，目前的年輕人對參與這種志愿活動，同時為日后自己的養(yǎng)老服務積攢時長這一模式的接受意愿，具有一定的前瞻性和現(xiàn)實性。

1 理論回顧和研究假設

1.1 理論回顧

(1)TAM模型。TAM模型原名技術接受模型，是由Davis基于理性行為理論而提出的，最初的目的是為了解釋計算機的廣泛接受程度。該模型認為，構(gòu)成態(tài)度的影響因素一共有兩個，分別是感知有用性和感知易用性。感知有用性是指用戶認為使用某種特定系統(tǒng)可提高其工作績效的程度;感知易用性指用戶認為系統(tǒng)容易使用的程度。在本研究中，感知有用性是指居民認為參與時間銀行可以有效幫助自己老有所養(yǎng);感知易用性指居民認為參與時間銀行是一件相對來說很容易的事情。態(tài)度在研究中指居民對參與時間銀行的肯定和贊成程度，肯定程度越高，其參與意愿也就越強。

(2)TPB模型。TPB模型原名計劃行為理論，是由Ajzen在其提出的TRA模型上改進得出的。1975年，Ajzen提出理性行為理論(TRA),認為個體的行為受其意向的直接影響，而態(tài)度和主觀規(guī)范主要是通過影響意向而間接影響行為。該理論的假設前提是人可以完全控制自己的行為，但在現(xiàn)實生活中，人經(jīng)常會因為各種其他因素來約束而非自愿地做出相應的行為。所以，Ajzen又在這一理論的基礎上加入了感知行為控制這一變量，提出了計劃行為理論(TPB)。在本研究中，主觀規(guī)范是指居民對于是否參與時間銀行所感受到的社會群體壓力，即居民會受重要人物(主要指自己的親人、組織、鄰里朋友或者對自己影響較大的人群)對該項特定行為看法的影響。感知行為控制是指反映居民過去的經(jīng)驗和預期的阻礙，即是否具備采取實際行動的條件。

(3)風險感知。感知風險最早是在1960年由哈佛大學的Bauer從心理學引申而來，他認為感知風險的決定因素分別為決策結(jié)果的不確定性和錯誤決策后果的嚴重性，且風險最初的概念就是由消費者對消費結(jié)果的不確定性引申而來。目前，風險感知理論往往是與TAM模型整合使用，進而研究消費者的行為。在本研究中，風險感知是指居民在參與時間銀行的過程中，對服務質(zhì)量、是否同等交換等風險的主觀感知。

(4)認知程度。認知程度在一定程度上反應了居民對時間銀行的了解程度，主要體現(xiàn)在居民是否了解時間銀行的運行規(guī)則、創(chuàng)新之處等等。根據(jù)目前的國內(nèi)研究，從農(nóng)村居民養(yǎng)老模式選擇的影響因素層面來看，國內(nèi)學者處于共識與分歧共存的局面，對于個人因素及家庭因素對養(yǎng)老模式選擇的影響基本已經(jīng)達成共識，而經(jīng)濟因素、社區(qū)因素、養(yǎng)老認知因素等還存在一定分歧。郝金磊等基于微觀調(diào)查數(shù)據(jù),利用有序Probit模型和結(jié)構(gòu)方程模型對影響中國西部地區(qū)農(nóng)民養(yǎng)老模式選擇意愿的因素進行了系統(tǒng)分析。研究發(fā)現(xiàn)西部地區(qū)農(nóng)民的養(yǎng)老模式認知程度對他們的養(yǎng)老模式選擇具有顯著影響。但武依筱通過對山東省沂水縣農(nóng)村養(yǎng)老模式選擇的影響因素進行調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，認知程度對居民養(yǎng)老模式選擇的影響并不顯著。基于以上研究進行拓展，加入認知程度這一因素，進一步探究認知程度是否對居民參與時間銀行這種新型養(yǎng)老模式產(chǎn)生影響。

1.2 研究假設

(1)感知有用性、感知易用性對居民時間銀行的參與意愿的影響。居民的態(tài)度是其對特定對象(人、觀念、情感或者事件等)所持有的穩(wěn)定的心理傾向。這種心理傾向蘊含著個體的主觀評價以及由此產(chǎn)生的行為傾向性。在排除外界干擾因素的情況下，人類都傾向于對自己有利或有用的事物。而感知有用性和感知易用性作為居民的主觀判斷，在一定程度上包含著居民對其的情感傾向和行為傾向。在過去的研究中，一些學者也對三者之間的關系進行了詳細的分析與應用。張園等基于TAM模型對包頭市的機構(gòu)智能養(yǎng)老服務滿意度進行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，感知有用性和感知易用性對其滿意度具有完全中介效應。鄭志剛等基于這一理論模型，對老年人門戶進行設計并且實現(xiàn)，解決了現(xiàn)有老年人網(wǎng)站存在的孤島問題，架起了老年人與家庭、社區(qū)、社會相聯(lián)系的橋梁，有效提高老年人的幸福指數(shù)。

基于以上研究，提出以下幾點假設：

H1：居民對時間銀行的感知有用性對參與態(tài)度具有直接影響。

H2：居民對時間銀行的感知易用性對參與態(tài)度具有直接影響。

(2)風險感知對居民時間銀行的參與意愿的影響。感知風險是預測消費者決策行為的一個重要變量。Favier M指出，感知風險越高，消費者就越不傾向于采取這種行動；居民參與時間銀行時，對他人能否保證服務質(zhì)量、是否同等交換等可能出現(xiàn)的風險，以及由此帶來的時間損失和負面情緒等，都會影響居民參與時間的態(tài)度。余趙等通過對老年人生活照料服務購買決策影響因素進行研究,發(fā)現(xiàn)風險感知對老年人的購買意愿具有反向影響；王立青等對西安市養(yǎng)老住宅購買意愿進行研究，發(fā)現(xiàn)風險感知與居民的購買意愿之間也存在顯著影響。同時基于Luigi Cembalo、 Junying Liu等在其他研究領域?qū)L險感知與態(tài)度結(jié)合驗證，研究認為在時間銀行這一領域風險感知對居民的態(tài)度也具有一定的影響。

基于以上研究，提出以下幾點假設：

H3：居民對時間銀行的風險感知對態(tài)度具有直接影響。

H4：居民對時間銀行的風險感知對參與意愿具有直接影響。

(3)認知程度對居民時間銀行參與意愿的影響。梁智迪等通過對廊坊市老年人對智慧養(yǎng)老的認知程度進行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)老年人對社區(qū)智慧養(yǎng)老認知程度偏低。約有六成的老年人對于社區(qū)智慧養(yǎng)老表示不了解，基本了解的占不到10%。時間銀行作為一個新興的互助養(yǎng)老模式，老年人對時間銀行的了解程度會在一定程度上影響他們參與時間的態(tài)度、主觀規(guī)范和感知行為控制，從而選擇是否參與進來。在過去的研究中，喬木等對江蘇省社區(qū)“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”養(yǎng)老服務態(tài)度及需求進行研究，并對態(tài)度與認知程度做了相關問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)老年人對這種“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”的新模式認知程度較差，雖然對社區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)日常生活照料滿意度較高，但對醫(yī)療保健服務和醫(yī)療人員滿意度較低。廖陽等對城市居民入住養(yǎng)老小鎮(zhèn)意愿影響因素分析發(fā)現(xiàn)，居民的認知程度與意愿之間存在顯著的相關性。

基于以上研究，提出以下幾點假設：

H5：居民對時間銀行的認知程度對態(tài)度具有直接影響。

H6：居民對時間銀行的認知程度對主觀規(guī)范具有直接影響。

H7：居民對時間銀行的認知程度對感知行為控制具有直接影響。

H8：居民對時間銀行的認知程度對參與意愿具有直接影響。

(4)態(tài)度、主觀規(guī)范、感知行為控制對居民時間銀行參與意愿的影響。計劃行為理論消除了傳統(tǒng)模型處理非個人完全意志控制的局限性。根據(jù)TPB理論，主觀規(guī)范性直接影響行為意圖，主要取決于兩點:一是個體的家人、朋友支持或者反對的強烈程度；二是個體接納他人意見的程度。感知行為控制也同樣直接影響行為意圖，主要受兩個方面的條件限制：自身能力和外在客觀因素。具體來說，個體的能力越強，所受約束就越少，其預期自己將會遇到的阻礙也越少，個體的行為意圖便越強。而態(tài)度在行為意向的預測上，TRA和TPB模型都將其作為首要因素加以研究。在以往的研究中，夏春萍等基于TPB模型對湖北省農(nóng)村中老年人的機構(gòu)養(yǎng)老意愿進行研究，發(fā)現(xiàn)態(tài)度、主觀規(guī)范和感知行為控制作為主要變量都對老年人的機構(gòu)養(yǎng)老意愿產(chǎn)生了一定的影響。徐貞峰基于TPB模型對老年人購買養(yǎng)老住宅的意愿進行研究，發(fā)現(xiàn)行為態(tài)度、主觀規(guī)范對購買意向呈現(xiàn)顯著的正相關關系，這為后續(xù)養(yǎng)老住宅的購買決策提供了寶貴的建議。

基于以上研究，提出以下幾點假設：

H9：居民的態(tài)度對參與意愿具有直接影響。

H10：居民的主觀規(guī)范對參與意愿具有直接影響。

H11：居民的感知行為控制對參與意愿具有直接影響。

(5)態(tài)度、主觀規(guī)范、感知行為控制的中介作用。根據(jù)TAM模型的既有假設，研究首先提出態(tài)度在居民的感知有用性、感知易用性與參與意愿之間具有中介作用。關于風險感知、認知程度在態(tài)度、主觀規(guī)范、感知行為控制與參與意愿之間的中介作用，現(xiàn)有的相關領域并無類似研究。但程杰賢等在農(nóng)產(chǎn)品公用品牌中，通過研究農(nóng)戶生物防治技術采納行為的意愿發(fā)現(xiàn)，認知程度分別通過態(tài)度、主觀規(guī)范和感知行為控制對農(nóng)戶的采納意愿產(chǎn)生影響。李慧玲通過探究旅客在客艙中產(chǎn)生不安全行為意向的影響因素發(fā)現(xiàn)，風險感知能通過態(tài)度對旅客產(chǎn)生影響。陳楠等基于TPB模型對龍頭企業(yè)牽頭合作經(jīng)濟組織的行為動力進行分析，提出龍頭企業(yè)牽頭合作經(jīng)濟組織的行為態(tài)度、主觀規(guī)范和感知行為控制會受到風險因素的影響。徐娟在對我國青年群體互助游意向的影響因素研究中發(fā)現(xiàn)，風險感知可以通過態(tài)度和感知行為控制對青年群體參與互助游的意愿產(chǎn)生影響。

基于以上前提，提出以下幾點假設：

H12：態(tài)度在居民的感知有用性和參與意愿之間具有中介作用。

H13：態(tài)度在居民的感知易用性和參與意愿之間具有中介作用。

H14：態(tài)度在居民的風險感知和參與意愿之間具有中介作用。

H15：態(tài)度在居民的認知程度和參與意愿之間具有中介作用。

H16：主觀規(guī)范在居民的認知程度和參與意愿之間具有中介作用。

H17：感知行為控制在居民的認知程度和參與意愿之間具有中介作用。

目前，學者基于TAM和TPB模型進行拓展，已經(jīng)對消費者在多種情景下的參與和使用意愿進行了調(diào)查研究。羅長利等基于TAM和TPB模型對用戶使用余額寶的意愿進行了調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)感知易用性、感知有用性、感知收益、主觀規(guī)范和感知行為控制均正向影響用戶對余額寶的使用意愿，安全風險、經(jīng)濟風險和時間風險對用戶的使用意愿有顯著的負面影響，社會風險和心理風險對使用意愿沒有顯著的影響；王月輝等將兩個模型進行整合，研究了北京居民購買新能源汽車的影響因素，發(fā)現(xiàn)購買態(tài)度、主觀規(guī)范以及知覺行為控制是影響北京居民新能源汽車購買意向的關鍵因素；而感知有用性和感知易用性又對居民的購買態(tài)度有積極影響；鄭志來等基于這兩個模型對微信知識分享行為進行研究，發(fā)現(xiàn)知覺有用性、知覺易用性對微信知識分享態(tài)度以及微信知識分享態(tài)度、主觀規(guī)范、知覺行為控制對微信知識分享意圖均具有顯著的正向影響。

但目前將TAM模型和TPB模型整合應用在時間銀行的研究還沒有出現(xiàn)。研究在基于TAM和TPB模型的基礎上，考慮到居民參加時間銀行時的風險因素以及自身對時間銀行的了解程度。加上了風險感知和認知程度兩個變量，時間銀行參與意愿理論模型如圖1所示，旨在更加有效全面地探究居民參與時間銀行的影響因素。

圖1 時間銀行參與意愿理論模型

2 研究設計

2.1 樣本分布與數(shù)據(jù)收集

以潛在的時間銀行參與者為研究對象，經(jīng)過試調(diào)研和正式調(diào)研兩個階段，主要采用問卷調(diào)查法進行調(diào)研。2019年5～6月，通過問卷星共收集問卷601份，其中有效問卷為530份，有效回收率為88.18%。樣本覆蓋到安徽、廣東、浙江、河南、江蘇、北京等省市。其中，以安徽省內(nèi)的樣本為主進行調(diào)查，主要來自管理、制造、計算機、金融等領域。從調(diào)查結(jié)果來看，18～25歲占55.5%，26～32歲占18.3%，33～40歲占11.9%，41～49歲占7.5%，50～59歲占3.6%，60歲以上占3.2%；初中及以下占4.9%，高中占7.9%，專科、本科占72.1%，研究生及以上占15.1%；學生占44.7%，企業(yè)員工占18.1%，個體工商戶占8.9%，自由職業(yè)占14.5%，政府或事業(yè)單位工作人員占7.9%，離退休人員占3.4%，其他占2.5%；男性占比34%，女性占比66%。

2.2 變量設計

研究共涉及8個概念，分別是感知有用性、感知易用性、認知程度、風險感知、態(tài)度、主觀規(guī)范、感知行為控制和參與意愿。為了保證樣本數(shù)據(jù)具有良好的信度和效度，研究所采用的皆為成熟量表。為方便統(tǒng)計，采用Liker五級量表進行統(tǒng)計，1～5分別代表不同的關注程度和滿意程度，具體題項如表1所示。

表1 問卷各變量及其測量題項

3 實證研究結(jié)果

3.1 數(shù)據(jù)信效度檢驗

表2 信效度數(shù)據(jù)

收斂效度主要通過因子荷載、各個維度的組合信度(

CR

)和平均變異萃取量(

AVE

)來體現(xiàn)，信效度數(shù)據(jù)如表2所示。由表2可知，各變量的因子荷載和

AVE

值均大于0

.

5，且組合信度大于0

.

7，說明樣本數(shù)據(jù)具有良好的收斂效度。最后，研究通過模型比較的方式來考察變量間的區(qū)分效度如表3所示。由表3可知，8因子模型與另外7個模型相比，擬合效度最好，說明研究涉及的8個量表之間具有良好的區(qū)分效度。

表3 區(qū)分效度結(jié)果

3.2 假設檢驗

圖2 結(jié)構(gòu)方程模型結(jié)果

路徑系數(shù)如表4所示。由表4可知：①感知有用性對態(tài)度具有顯著影響，即假設H1成立，但感知易用性與態(tài)度之間的相關關系并不顯著，即假設H2不成立。②風險感知對態(tài)度和參與意愿的直接效應并不顯著，即假設H3、H4不成立。③認知程度除了對態(tài)度具有顯著影響，還會直接影響主觀規(guī)范和感知行為控制，即假設H5、H6、H7成立，但認知程度對參與意愿影響并不顯著，即假設H8不成立。④參與意愿顯著受到態(tài)度、主觀規(guī)范、感知行為控制的影響，即假設H9、H10、H11成立。

表4 路徑系數(shù)

在對中介效應進行檢驗時，研究主要使用Bootstrab對研究中所作的有關中介變量的假設進行驗證，結(jié)果如表5所示。由表5可知，在95%的置信區(qū)間下，風險感知→態(tài)度→參與意愿，感知易用性→態(tài)度→參與意愿這兩條路徑不成立，即假設H13、H14不成立。其余4條路徑均通過檢驗，即假設H12、H15、H16、H17成立。

表5 標準化的Bookstrap中介效應檢驗

stdIndA1：認知程度→態(tài)度→參與意愿;stdIndB1：風險感知→態(tài)度→參與意愿;stdIndC1：感知有用性→態(tài)度→參與意愿;stdIndD1：感知易用性→態(tài)度→參與意愿；stdIndE1：認知程度→主觀規(guī)范→參與意愿;stdIndF1：認知程度→感知行為控制→參與意愿。

4 研究結(jié)果與討論

4.1 研究結(jié)論

(1)認知程度在一定程度上能對居民參與時間銀行的態(tài)度、主觀規(guī)范和感知行為控制產(chǎn)生影響，并進一步影響其參與時間銀行的意愿。認知程度反映了居民對時間銀行的了解程度。居民對時間銀行的認知程度越高，對時間銀行了解得越充分，心理上對時間銀行的信任感就會越強，這會使他們更新對時間銀行的現(xiàn)有觀念，轉(zhuǎn)變他們的既有態(tài)度。同時，居民對時間的認知程度越高，會更加從心底認同這種新型的互助養(yǎng)老模式，容易受到自己身邊較為重要的人的正向影響，從而受主觀規(guī)范和感知行為控制的影響，進一步增加他們對時間銀行的參與傾向性。

(2)感知有用性能通過態(tài)度進一步激發(fā)居民的參與意愿，但感知易用性并不能在時間銀行這一領域通過態(tài)度影響居民的參與意愿。居民對時間銀行的感知有用性是其有參與意愿的一個重要因素。居民通過自身對時間銀行的主觀判斷和客觀事實相結(jié)合，確定參與時間銀行預期會給自己帶來的收益，如果其認為達到了自身的設想狀態(tài)，便會選擇采取行動參與時間銀行。但居民的感知易用性在一定程度上是一種主觀判斷，時間銀行作為一種新型的互助養(yǎng)老模式，從根本上區(qū)別于過去的家庭養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老等模式。居民受過去這些傳統(tǒng)養(yǎng)老模式的影響，一時之間可能并不能迅速進行思想轉(zhuǎn)變，認為時間銀行不能從根本上改變傳統(tǒng)的養(yǎng)老模式繁瑣、勞神耗力等弊端，從而不能立即更換既有的養(yǎng)老模式，參與到時間銀行的行動中來。

(3)居民的風險感知與其對時間銀行的態(tài)度和參與意愿之間并無直接或間接影響。我們關于風險感知的測量主要是集中在居民對服務質(zhì)量、是否同等交換等風險的主觀感知上，居民對時間銀行的風險感知對態(tài)度和參與意愿并無直接影響或間接影響，這從側(cè)面說明居民對時間銀行這種模式和其他潛在參與者的信任程度較高，能在一定程度上降低或抵消其對時間銀行風險因素的顧慮。

(4)態(tài)度、主觀規(guī)范和感知行為控制均對居民的參與意愿產(chǎn)生影響。自Ajzen提出著名的有關消費者行為的TPB模型，學者們不斷對其進行優(yōu)化和驗證。在時間銀行這一領域，TPB模型再次證明了其適用性。居民的意愿和行為會受到自身的態(tài)度、周圍人的影響以及參與時間銀行的自主性的影響。

4.2 管理啟示和局限性

(1)加強信息宣傳，減少居民對時間銀行的認知盲區(qū)。在研究中，我們發(fā)現(xiàn)認知程度對居民的參與態(tài)度、主觀規(guī)范、感知行為控制以及意愿均產(chǎn)生了一定影響。但新事物的誕生往往伴隨著認知盲區(qū)，所以政府和機構(gòu)要加大對時間銀行的宣傳力度，讓居民了解時間銀行的具體內(nèi)容、主要功能以及其創(chuàng)新之處，避免因為認知盲區(qū)的存在而沒有最大化發(fā)揮時間的作用和價值。

(2)簡化時間銀行的流程與步驟，重點突出時間銀行的便利性。時間銀行在國內(nèi)目前的發(fā)展相對來說還處在一個比較不成熟、不穩(wěn)定的階段。在時間銀行的上升發(fā)展時期，大量繁瑣的流程和步驟會大大降低居民對時間銀行的好感和參與意愿傾向，如果相關機構(gòu)能夠做到有效簡化時間銀行參與流程，讓居民真正感覺到時間銀行的便利性，這將為時間銀行在中國的發(fā)展提供一個新的破局之路。

(3)加強政府對市場的宏觀調(diào)控，健全社會的規(guī)范制度，弱化政府和養(yǎng)老機構(gòu)在時間銀行中的既有地位。現(xiàn)有的時間銀行主要特點是自發(fā)性，這對后續(xù)的相關管理工作帶來一定的困擾，在時間銀行發(fā)展的萌芽階段制定一種統(tǒng)一有效的規(guī)范制度，可以有效規(guī)避日后發(fā)展中遇到的一些問題，讓時間銀行的良性運行有法可依；同時，政府或養(yǎng)老機構(gòu)要弱化自身在時間銀行中的地位，以居民為主體。政府的主要作用是監(jiān)督市場、保證市場的良性運行、打擊擾亂時間銀行相關秩序的破壞者等。不能一味依靠政府的公信力進行時間銀行推廣與運行，要強化居民的參與主體地位，讓市場充分發(fā)揮活力，從而充分調(diào)動居民的參與積極性。

(4)發(fā)揮政府的主導作用，加強互助文明建設，弘揚社會主義核心價值觀。時間銀行在本質(zhì)上是一種互助的志愿活動，其良性發(fā)展離不開社會文化層面的發(fā)展，因此政府要在全社會崇尚一種奉獻、互助的精神文明風尚，強調(diào)培育和踐行誠信、友善的價值準則。讓居民在潛移默化中接受先進文化熏陶，營造出一種和諧、文明的文化氛圍，自發(fā)地提高參與時間銀行的意識，從而進一步做出實際行動。

研究在設計時具有一定的局限性，主要集中在樣本覆蓋面不廣，以及樣本過于集中等問題。在后續(xù)的研究中，其他學者可以對此類問題進行有效規(guī)避，并嘗試拓展時間銀行領域的相關模型，或提出新的變量對現(xiàn)有模型進行拓展，以研究不同變量的作用機理。