流程優化：新媒介生態下主流媒體核心競爭力的呈現與擴散

袁星潔

（陽光學院 人文與傳播學院，福建 福州 350015）

5G、大數據、云計算及人工智能等技術的深度介入，對整個傳媒生態產生了全面而深刻的影響，它甚至讓我們直接回到對媒介與傳播的本源發問立場。在新的媒介生態下，新聞傳播遵循的是一種典型的去中心化的傳播方式，過去由媒介主導的大眾傳播模式正讓位于大眾傳播與人際傳播相結合的模式，社會、環境和人本身都成為媒介。面對這一傳播理念與模式的巨變，主流媒體要深入推進融合發展，就必須在傳播主體、內容、渠道、對象及效果等諸方面，不斷轉型優化傳播流程，努力呈現與擴散新媒介生態下的核心競爭力。

新媒介生態下傳播流程的優化，指的是傳播技術驅動下的信息生產流程（從主體到客體）的持續變革，其目標在于促使信息與受眾的多角度連接轉向信息與受眾需求的多維度連通，并最終以滿足人的需求為發展核心。程明、趙靜宜認為，在當今“技術-人”的發展范式下，信息生產流程顯現出以機器全自動生產（傳播技術）、信息內容綜合創新（傳播內容）以及沉浸式、立體化（傳播形態）的再造特征[1]。車永波認為，要應對新傳播格局的挑戰，最有效的辦法是重新定位媒體的信息生產和傳播流程[2]。夏寶君針對公共事件中的網絡輿論傳播流程，提出政府在處理公共問題時應當主動設置議程、積極引導輿論、改進引導方式、加強機制建設等[3]。慎海雄強調，媒體融合需要通過流程再造共創價值；主流媒體守土有責，要順勢而為，以變應變，在創新中掌握主動權、主導權[4]。

一 傳播主體：從一元到多元的傳播賦權

當下，從技術進步到技術賦權的位移，傳播主體迎來了前所未有的賦權擴大；同時，傳播主體本身也發生了質的變化，傳統意義上的傳播者和接受者的分界不復存在。主流媒體既要拋棄昔日作為“王者”的傲氣，又要保持作為“王者”的傲骨，這是新媒介生態下主流媒體呈現和擴散核心競爭力的前提。

（一）從技術進步到技術賦權

從互聯網到移動互聯網，不僅是技術的演進，更是技術賦權的進一步擴大。技術賦權的擴大，直接導致傳播賦權的擴大，傳播主體迎來了前所未有的傳播權的增容，而且傳播賦權對于主流媒體和社會化媒體幾乎是生而平等的。這在傳統媒體時代是不可想象的。在傳統媒體搭建的平臺上，傳播主體對于客體具有天然的主導權，也就是普遍遵循了卡茨（ELihu Katz）、麥奎爾（D.McQuail）、賽弗林（Werner Sevrin）和坦卡特（James W.Tankard）等的理論邏輯，傳播方式以組織傳播和大眾傳播為主。客體雖然能夠在這樣的平臺上發出聲音，但是囿于技術的限制和媒體的自身考量，很難形成互動頻繁、多主體共同在場的傳播生態。而在網絡技術的加持下，“無社交無新聞”成為新的消費慣習，直接導致主流媒體傳播賦權的萎縮，使其逐漸成為整個社會傳播大平臺中的一員。以抖音、快手、微博、微信、Facebook、Twitter等社會化傳播平臺為例，可以看到，當今部分主流媒體的傳播主導權并不比社會化媒體強，甚至出現了某種被邊緣化的趨向。在社會大傳播平臺上，人們對于傳播主體的關注度大大下降；與此同時，對傳播方式、傳播內容的關注度則不斷提高。

（二）傳播平臺的融合與傳播主體的質變

信息傳播與傳播網絡二者共同構成傳播平臺且密不可分，直接導致人與人、人與物、物與物之間的傳播越來越匯流成為同一個大平臺。不同的傳播主體在其中承擔著不同的角色：在早期，主流媒體傳播主體當仁不讓地扮演了主流意識形態傳播者的角色，其權威性深刻地影響著社會輿論的走向；社會化媒體傳播主體則如同陪伴一樣，更多地在信息溝通、社會服務、日常生活及娛樂休閑等方面發揮作用。隨著傳播平臺越來越融合與開放，傳播秩序也隨之發生變化。在新的傳播格局下，主流媒體傳播主體并不能一成不變地居于傳播的“王者”地位，有時反而淪為接受者和圍觀者；相反，社會化媒體傳播主體在突發事件中往往還會成為新聞事件的最早報道者和輿論走向的推動者。在融合的大平臺上，社會化媒體和主流媒體不斷互洽。特別是主流媒體以其前瞻性的戰略視野，讓新媒體成為所有媒體主流的一種傳播形態時，媒體的傳播主體發生了質變，即主客體之間的傳播關系由整體上的中心化、一元、單向的關系轉變為去中心化、多元、開放的關系，多元主體的傳播場景成為當前的傳播景觀。

（三）人是信息傳播的核心

在媒介技術的驅動下，技術理性與價值理性之爭再度成為主流媒體核心競爭力提升的焦點話題，但無論如何，人是信息傳播的核心[5]。傳播技術的進步，歸根結底要服務人，而不是物。主流媒體要兼容技術理性與價值理性的技術性與價值性，并以價值理性為依歸。主流媒體作為喉舌，要求其所傳播的內容必須準確、嚴謹、富有深度，具有不可替代的權威性和公信力。主流媒體的新媒體承襲傳統媒體的優點，不僅擁有新聞采訪權，而且還有一批專業的采寫團隊和優秀的編輯人員，在優質新聞內容生產上具有明顯優勢。其可以做到許多新聞網絡首發、全面首發；同時，其可以依照自己的主題策劃采訪報道，采訪范圍覆蓋政治、經濟、文化、社會、產業、監督等各個方面。主流媒體的新媒體改變的只是適應新的傳播環境的面貌，其核心還是要延續其權威性和公信力的基因，這無疑是主流媒體的最大優勢。因此，在新的媒介生態下，主流媒體既要拋棄昔日作為“王者”的傲氣，又要保持作為“王者”的傲骨。

二 傳播內容：從聚合到分發的精準服務

互聯網引發的信息過載，使主流媒體通過對大數據的挖掘與分析采集、篩選傳播內容，成為其聚合內容的新常態。在這一態勢下，如何以細分受眾為核心做好內容分發，如何圍繞“媒體”和“服務”兩個職能做好內容分發，為受眾提供精準服務，成為新常態下主流媒體核心競爭力呈現和擴散的關鍵。

（一）以細分受眾為核心做好內容分發

隨著信息傳播的個性化推送，媒體走向細分化是一個不爭的事實。國內外已有傳播機構采取“小而精”戰略，面向特定受眾提供專門內容。通過對于受眾群的細分，進行數字化傳播，既能得到有效反饋，還可以進一步進行布局：或設置“付費墻”，或提供延伸服務等。如社區媒體利用社區暢通的人際關系強化吸引力，地鐵媒體通過鎖定人們的通勤渠道鎖定用戶，精英媒體憑借自身內容的稀缺性黏附忠實用戶，等等。這樣做，不但能鞏固精英媒體的品牌，而且能夠進行產業延伸，建立服務系統。雖然當前這些媒體類型多數已經走向融合，但其經營理念仍值得借鑒。

一是抓住市場需求才能抓住受眾。媒介競爭就其本質而言，抓住受眾才是根本。只有深入研究受眾媒介消費行為，掌握受眾媒介消費習慣和規律，才能留住現有受眾和吸引新受眾。在當前的媒介環境下，受眾的消費行為呈現出與以往不同的四個明顯特征：首先是媒介消費渠道多元化，即受眾不再局限于某個單一的媒介，而是處于傳統媒體與新媒體的包圍之中；其次是媒介消費方式兩極化，即一方面碎片化的信息鋪天蓋地包圍受眾，另一方面深度信息又被受眾深切渴望；再次是媒介消費過程速覽化，即受眾閱讀方式越來越娛樂化，快節奏、淺閱讀被信奉為高效率的信息消費方式；最后是媒介內容傳播社交化，即社交化成為內容分享的主要渠道和方式，按下分享鍵成為信息消費的現代媒介消費景觀。在這樣的消費場景下，如果還是和以前一樣，通過職業、年齡、性別等粗線條的方式去抓市場就過時了。因此，要借助大數據挖掘技術尤其是網絡爬蟲技術，去捕捉和描繪受眾的行為和習慣，從而有針對性地推出相應的內容產品，真正做到精準服務。

二是抓住受眾才能建立品牌。要抓住受眾，就有必要引入關系營銷理念。對于關系營銷，學者們有不同的界定。如巴巴拉·杰克遜（Barbara Bund Jackson）從客戶關系的視角出發，認為“關系營銷關注于吸引、發展和保留客戶關系”[6]；顧曼·森（kuman Sen）則從市場的視角出發，將關系營銷描述為“關系營銷就是市場被看作關系、互動與網絡”[7]。雖然二者出發點不一樣，但無一不表明，關系營銷的核心在于建立、發展和維護與受眾的良好關系。通常認為，做好關系營銷，要堅持主動溝通、承諾信任、互惠互利等基本原則。只有這樣，才能建立與受眾溝通的有效機制，及時發現受眾的需求、收集受眾的反饋信息，實現與受眾的實時交流，真正按受眾需求去提供服務；才能明確規定使用者注意的事項，倡導積極發言、理性發言的基本原則，構建健康向上的言論空間，做好輿論導向工作；才能真正提供更加優質的對口服務，創立和維護好媒體品牌，在傳媒競爭更為激烈的情況下爭取好口碑，獲取自己的核心競爭力。

（二）圍繞“媒體”和“服務”兩個職能做好內容分發

在新的傳播關系中，媒體的經營者、受眾和數字運營商處于相對平等的位置，使得傳統傳播關系中的地位權重被解構，一個顯著的變化是媒體經營者在傳媒產業鏈中的主導地位日趨弱化。但是，如果能夠將其中的內容優勢做精做專，成為稀缺產品，則另當別論。因此，主流媒體除了發展內容平臺外，還要發展服務平臺。通過多維傳播與服務，以優質的內容吸引并留住受眾，增強其黏附性；通過發揮公共服務功能，增加其歸屬感。一言以蔽之，在宏觀理念上，主流媒體既要發揮向上的“媒體”職能，也要發揮向下的“服務”職能。

湖南省的紅網通過打造“監督”“論壇”“行業服務”“政府政策活動”等四大平臺，有效融合“媒體”和“服務”兩個職能，成為業界唯一一個十多年連續盈利的新聞網站。四大平臺其一是“監督”平臺。監督可以加強黨風廉政建設，預防腐敗，促進國家公務人員勤政廉政、為民服務。紅網通過“百姓呼聲、消費維權、問政湖南、監督報道”等欄目，實現網民監督的體系化。可以說，紅網把“百姓呼聲”欄目辦成了湖南的網上信訪辦，實現了把湖南的投訴留在湖南的網站上的目的，切實維護了人民的權益。其二是“論壇”平臺。紅網論壇是湖南最大的網絡互動平臺，其注冊受眾、在線人數與日發帖量均在全省名列前茅。其三是“行業服務”平臺。紅網的子鏈接中包括汽車、財富、交通、教育、健康、娛樂、房產、旅游、家居等，這些平臺通過為網民提供在線咨詢、貼身服務等方式，周到貼心地為受眾服務。其四是“政府政策活動”平臺。其20個省直分站共建頻道，擁有近百名廳局通訊員隊伍，不僅是行業政策信息平臺，也是政府活動平臺。

三 傳播渠道：從“相加”到“相融”的跨界耦合

在媒介深度融合的驅動下，主流媒體要在競爭激烈的網絡環境下長期生存，必須突破媒介邊界，建立嶄新的全媒體框架；依托龐大的數據庫，實現數字控制下的延伸服務；構建多種終端，形成規模和影響力；打造全產業鏈，拓展傳媒價值鏈。

（一）突破媒介邊界

隨著媒介生態的演進，主流媒體的新聞產品及時化、傳受雙方互動化、內容多媒體化和傳播手段多終端化發展，要求其突破媒介邊界，深度融合策采、編、發、饋等各環節，為其建立新聞采編和經營管理的全媒體、全時空數字平臺；同時，在平臺中整合資源、發揮互補優勢，并建立完備的信息平臺，打造全媒體數據庫。

煙臺日報傳媒集團的實踐值得學習。煙臺日報傳媒集團是在全國率先建立全媒體新聞中心和施行全媒體戰略的主流媒體，它提出，要從“營銷報紙”向“營銷內容”的觀念轉變。這在國內報界引起了極大的反響。它的主要做法就是在整個集團組建數字管理系統，形成了包括平面媒體、直投產品（DM）、樓宇電視、門戶網站、短信在內的五大平臺。平面媒體平臺主要做細分市場；直投產品（DM）旨大拉長平面媒體產品線；樓宇電視構建戶外視頻；門戶網站、短信以增值服務為主，意在搭建網絡交流平臺，開拓短信互動空間。其通過數字管理系統這個統一平臺，實現所有信息資源的一次采集、多元生成和多渠道發布，最終形成內容全產業鏈條。

（二）數字控制下的延伸服務

主流媒體建立的數字平臺，除了可以掌控傳統的信息優勢外，在長期經營的過程中還可以掌握精確的用戶信息，這對于其延伸數字平臺非常有利。事實上，當下的數字平臺是一個開放的平臺，可以將即時通訊、視頻服務、微博、微信、網絡游戲、網絡社區以及電子商務等眾多互聯網應用集于一身。以新媒體矩陣中各媒體為連接點的用戶互動常常基于共同的興趣點，不僅能夠吸引定位明確的廣告商進入，而且可以產生龐大的數據庫支撐更多的服務行為，從而提高運作效率和節約成本。

羊城晚報集團（以下簡稱羊晚集團）的數字化戰略，強調從原創新聞這個基點出發，以體制創新、科技創新為抓手，塑造新的融媒體業態。其基本做法就是對其傳媒生產系統實行全面數字化改造，通過大量數字技術和設備的應用，建立起了一個包括物流輸送、印前版面信息的傳遞、制版、印刷及印后在內的先進的技術平臺，實現了“三個轉變”，即由報網互動向報網互通轉變、由報網競合向報網融合轉變、由報網融合向數字統合轉變，從而實現各種信息的二次加工和多次生成。并按需分發至報紙、門戶網站、智能手機、閱讀器等移動終端，以多樣化的信息渠道充分滿足不同受眾的個性化需求。同時，羊晚集團所獲收益嚴格按照報、網在投入中的比例進行分成。

（三）構建多種終端

在渠道的深度融合中，主流媒體認識到建立數字的、網絡的、移動的、多媒體的多種終端，不僅可以衍生出產品的商業化運營模式，還可以形成規模和影響力。不過，在實際運作中，很多終端都感到自身資源固然很多，但在網絡平臺中轉化資源的能力并不是很強。

在這方面，紅網克服“能力恐慌”的實踐值得借鑒。紅網的全媒體發展，除了整合瀟湘晨報、戶外紅網傳媒、晨報周刊雜志外，還發展了微信平臺、微博平臺、QQ平臺、WAP、縣區手機報等終端。目前，紅網部分頻道已經自發開設了微博賬號，個別頻道也自發開設了微信帳號，其QQ群成為行業俱樂部平臺。其中，紅網最獨特的一個傳播方式就是其縣區手機報。其“發行”將近60萬份，一縣一報，與分站聯營，覆蓋了一般公務員和領導干部群體。紅網通過多介質的傳播能力建設，不僅增加了覆蓋面，擴大了受眾范圍，還使其影響力不斷提升，鞏固了自己的品牌地位。

（四）打造全產業鏈

主流媒體旗下通常都有自己的技術公司、發行公司、廣告公司和印務公司等，這些為整個傳媒集團的市場化運作夯實了基礎；但受體制和觀念的影響，主流媒體經營的延伸范圍往往局限于這些直接相關產業。如果能向更為廣泛的關聯產業延伸，拓展傳媒價值鏈，想必能發現一個新的經濟增長點。

據此，全產業鏈的理念被提出，其目的在于打通行業壁壘，要義在于跨界；強調對與新聞出版業密切相關的計算機通訊業、網絡服務業、終端制造業等進行整合聚集，協同創新發展，打造龐大而統一的內容生產和分發鏈條；通過跨媒體、跨產業的整合平臺，充分利用人力資源，形成內容生產的價值增值。

全產業鏈本質上就是要營造一種產業新生態。這種新生態不再強調單一作戰，而是追求融入整個產業生態的各方能實現共生共贏。硬件生產商、操作系統商、App 運營商、內容生產商、網絡提供商及內容分發服務商等，一起來共同建構一個完整的產業生態圈。這樣，身處產業生態圈之中，所有的參與者都是競合關系，共同面向和適應消費者需求，實現資源共享共建，并從中實現相應利益分成。

四 傳播對象：從受眾到用戶的定位質變

隨著信息生產與消費方式的變革，新聞的產品化日趨成為現實，加之平臺與用戶前所未有的高度融合，傳統傳播關系中的受眾定義正在改寫。在新的傳播關系中，受眾逐漸轉型為新聞信息和新媒體平臺的用戶；其角色的衍變，標志著傳播對象的定位發生質變。這是新媒介生態下主流媒體呈現和擴散核心競爭力的保障。

（一）新聞的產品化成為趨勢和現實

在這方面，華西都市報首創的“新聞產品制”就頗具代表性[8]。其做法有三：一是強調新聞產品的原創性、互動性與個性化。新聞產品化首先強調的就是原創性，堅決拒絕簡單的復制和粘貼，尤其拒絕照搬通稿之類的同質化新聞，強調要有獨家新聞和獨家觀點。其次強調的是互動性，通過鏈接、評論、留言等方式實現和用戶的實時互動。最后強調的是個性化，要求新聞產品具有個性化的文本表達，不僅要求其在表達形式進行創新，更要求其在表達內容引人思考。二是實現新聞生產的定制化。一方面，是向用戶定制。華西都市報專門開辟《我的新聞》欄目，就是通過引入新聞眾籌的方式，以用戶需求為中心，真正為用戶提供“我的新聞”。這不僅可以更好地實現與用戶的深度互動，還可以真正實現用戶新聞的個性化訂制。另一方面，是向新聞部門定制。新聞產品版面實行產品主筆制，不再是簡單地匯集記者發來的稿件，而是要求產品主筆做好主題策劃。通過和相關新聞部門的溝通和協調，不僅可以定制選題采寫新聞，還可以由新聞部門向產品主筆推薦選題。要言之，新聞產品的決定權由新聞部門轉向了新聞產品中心。三是新聞產品根據市場反饋和用戶需求進行及時調整。華西都市報在新聞產品運行過程中，會根據讀者和用戶反饋、市場接受情況等實際效果，對新聞產品進行調整和迭代升級，不斷地以新產品淘汰舊產品。

（二）平臺與用戶高度融合

傳統媒體商業模式著眼于受眾視角，實質上就是內容盈利模式；它遵循傳統的“內容為王”的產業價值邏輯，實施的是二次售賣，是以廣告收入彌補發行虧空。新媒體著眼于用戶視角，實質上就是平臺盈利模式。在其理念及實踐中，內容的作用不再是主導，推進深度交往、強化關系才是重點。在平臺盈利模式下，新媒體就要素構成來看，形成了以終端服務為渠道、以內容服務為基礎、實現為用戶和廣告商提供服務的綜合性平臺。在終端服務方面，前端可以是傳統媒體形態，也可以是新媒體形態；而后端則借助新的技術手段，滿足用戶對新聞資訊的延伸閱讀。在內容服務方面，不局限于自身內容，采取更為強大的內容聚合；在平臺建設方面，則通過綜合性的服務來黏附用戶。從終端、內容與平臺的傳播關系看，三者互為條件、連為一體。如果終端普及度不高，內容吸附力不夠，就無法與用戶建立起強有力的連接，彼此間甚至難以連接。在這種情況下，平臺就失去了價值基礎。反之，如果平臺不能為用戶和廣告商提供綜合性服務，實現技術創新與價值增值，用戶和廣告商便會另謀它就。因此，只有終端、內容與平臺三者真正合而為一，才能形成真正意義上的平臺與服務。在這個平臺上，不僅能提供有吸附力的數字資訊、有普及度的多種終端，而且方便多元主體進行技術、資本、渠道等方面的資源整合和優化。隨著平臺建設的日趨升級，平臺與用戶高度融合，一個基于用戶需求的完整產業鏈將更具有成長性，平臺營銷也會在創新中不斷拓展市場半徑。

五 傳播效果：從接受到認知的“黑洞”燙平

傳播效果一般可以從“認知層面-心理和態度層面-行為層面”等加以考察，其中認知層面主要作用于人的理性世界，體現了傳播效果的價值升華；心理和態度層面主要作用于人的感性世界，體現了傳播效果的觀念生成；行為層面主要作用于人的具體實踐，是傳播效果的直觀體現。接受一般處于第三層面，而認知處于第一層面。從接收到認知的轉變，體現了傳播效果的跨越，也是新媒介生態下主流媒體呈現和擴散核心競爭力的落腳點。

（一）傳統媒體時代受眾認知的“黑洞”

在傳媒生產中，受眾的認知主要表現在生產和消費兩個領域。生產領域的受眾認知是基于傳媒生產者視角，重在表征傳者有預設地向受眾推出傳媒產品；消費領域的受眾認知則落腳在受眾上，主要考察受眾對傳媒產品的評估及反饋。顯而易見，導致受眾認知產生的主體分列在傳者與受眾兩端，具有明顯的差異性，但二者又通過傳媒產品緊密相連。傳媒產品的終極追求體現為傳播效果，于是，傳受雙方的態度及態度改變通過傳播效果的作用與否（勸服與否）勾連在一起。換言之，受眾認知的產生，是受眾對傳者預設性傳播效果的檢驗結果。在這個邏輯鏈條中，在預設效果變成現實并產生影響的過程中，受眾始終居于樞紐地位。因此，為了確保傳播效果的有效性，必須對受眾的態度有清晰的認識。

在過去，傳播效果的評估大多是粗線條的、推測性的，雖然有一定的規律可循，但結果難以精確化。究其原因，首先從數據獲取與分析的角度看，傳統的效果評估限于技術條件，一般只能做定性研究，難以對受眾認知進行大規模的直接觀測。抽樣調查的樣本量，雖然具有統計學上的意義，但是難以企及大數據的高度，直接影響其信度與效度，這就導致了受眾認知“黑洞”的長期存在。其次，從經濟分析的視野看，受眾的意義其實首先表現為市場的意義，進而表現為傳媒產品消費者的意義。傳統的受眾研究側重考察受眾規模、人口統計、媒介接觸及到達率等狀況，這些數據的獲得對傳媒吸引廣告和推出適銷對路的內容產品意義重大，但存在著較為直接的商業目的。針對這種以市場為指揮棒的受眾研究，有評論曾一針見血地指出，媒體機構根本沒有興趣去了解受眾，而只是用統計測量的方式來證明客戶的存在，更不用說真正理解受眾這個概念的真正內涵[9]。

（二）媒介融合下“黑洞”的燙平

當下，新媒體的智能化不僅讓大數據的獲取與分析成為一件相對容易的事，而且讓新媒體深度卷入人們的生活之中，實現了人與媒體前所未有的高度融合，這樣的融合無疑讓我們對受眾的認知提升到了一個新的階段。在傳媒生態領域，隨著傳播技術的更新迭代，互聯網愈發趨向于“人化”境界下的信息服務和市場擴張，從而直接催生了“人媒合一”的全新傳播生態[10]。在傳媒生產領域，大數據的挖掘與分析，可以及時追蹤、捕捉、分析和描繪用戶的行為軌跡和行為模式，這也意味著對每一個用戶都可以有定量的認識（精準畫像）。在傳媒流通領域，算法推薦極大滿足了用戶對個性化、定制化的信息需求；新聞產品的預設傳播效果，也更能契合用戶的信息需求。總之，在新興傳播技術的介入下，傳統媒體生產中的受眾認知“黑洞”正在被逐一燙平。

傳播技術的發展除了燙平“黑洞”外，還讓傳受雙方實現了雙贏。一方面，用戶在新媒體上獲得話語權，并能有參與互動的良好體驗，甚至能夠帶動媒體，按照自己的理念和需求共同打造出與自己形成共鳴的社會化媒體產品（如近年興起的H5、可視化新聞等），狂歡式追求沉浸體驗式的消費；另一方面，媒體在這場網絡狂歡中聚合起無數個既有差異又有共同偏好的各種用戶社群，為其深挖受眾數據、提供定制化服務提供了可行性。對此趨勢，主流媒體已經有了較為清晰的認識，如人民日報在“中央廚房”建設中便高度重視數據挖掘的作用。其一是通過挖掘輿情數據來把握最新熱點和焦點，確保每天都有獨家的新聞或評論，從而實現輿論引導功能；二是利用大數據推動運營創新，打造了一個連接媒體與用戶的一體化經營平臺，實現商業模式創新；三是針對不同用戶的需求實行個性化推薦，變“我們的報紙”為“我的報紙”，從而在傳播效果上實現從接收到認知的轉變。

在新的媒介生態下，主流媒體作為黨的新聞輿論工作的主陣地和治國理政的重要資源和手段，其發展關乎黨、國家和人民的根本利益，關乎我們參與國際傳媒競爭和提升話語權的現實需要。在這樣一個傳播環境日新月異的時代，主流媒體要實現“讓黨放心，讓人民滿意”的目標，必須進一步強化互聯網思維，搭載強勢平臺，借勢優質內容，巧用數據力量，不斷增強傳播力、引導力、影響力、公信力，增強核心競爭力，為建構主流媒體主導的新傳播景觀服務。