動態競爭環境下企業戰略規劃制定過程中的問題探究

段姍姍

(對外經濟貿易大學國際商學院，北京 100029)

根據PEST模型，外部政治、經濟、社會、技術的發展對企業經營方向和戰略調整有著重要作用，后疫情時代，市場競爭也將日益激烈，企業想在行業內獲得核心的競爭優勢，歸根結底是企業戰略和企業定位的問題。完整的企業戰略包含戰略分析與制定、戰略實施、戰略評價和控制三部分，本研究主要探討企業戰略規劃制定階段的問題，戰略分析與制定是戰略規劃的前置環節，也是一項不容忽視的復雜性系統工程，需要企業依據實際進行科學合理的戰略規劃。[1]當前，部分企業并沒有意識到頂層的戰略設計會對后續的業務開展、競爭產生根本性的影響，故這部分企業亟待調整管理理念和思路，改進企業戰略規劃制定過程中的不足。

1.企業戰略規劃的重要性和必要性

1.1 有利于企業資源整合，提高資源利用效率

企業的各項資源不直接等于企業的優勢，只有將各項資源整合起來，提高利用程度，才能轉化為企業的競爭優勢，故這一步對企業來說至關重要，這也是拉開與行業內其他企業差距的重要因素。企業生產經營活動是由各部門、個體相互協作完成的，缺失統一的戰略規劃，將會導致內部職責不清、分工不明確，只有通過科學的企業戰略規劃才能對企業各項目標和任務進行拆解，對資源進行合理配置和組合，人盡其才，物盡其用，幫助企業提升組合優勢以及綜合競爭能力。

1.2 有利于企業明確發展方向、目標和自身定位

戰略規劃是企業長期目標的制定，其核心是找準企業的定位，即企業未來的發展方向與選擇的目標市場。選擇的過程代表著“取舍”，戰略就是在競爭中作出取舍，其實質就是選擇不做哪些事情。[2]企業通過戰略規劃和制定明確了細分市場的選擇和目標遠景后，可以將目標自上而下拆解至每位員工，明確“為了實現企業戰略目標，每位員工在其中扮演著什么角色，起著什么作用”的問題。通過企業文化，調整員工的行為，使其與企業目標相一致，協同員工發展和企業發展，通過戰略規劃真正為企業創造價值。

1.3 有利于找到企業實現戰略目標的路徑、方法

戰略規劃制定并不只是提出企業未來深耕的方向和目標，而是在此基礎上幫助企業明晰實現的路徑、方法有哪些。企業戰略規劃從縱向來說分為三層，分別是公司戰略、業務戰略以及職能戰略。公司戰略也是總體戰略，公司戰略要解決的是組合優勢問題，即不同的業務組合在一起是否能實現1+1＞2的問題。業務戰略也稱作競爭戰略，主要是確定細分市場、競爭方式方面的問題。職能戰略也是支持戰略，是各個部門為實現總體戰略所進行的謀劃，是企業總體戰略與業務戰略的支撐。

1.4 有利于提高企業抵御和規避風險的能力

在多變的市場環境中，外部風險是企業經營管理過程中無法避免的問題，雖然企業不能完全規避所有風險，但可以通過戰略規劃對不必要的風險進行規避，并提高自身對于外部環境的反應速度，及時作出調整。完整的戰略規劃不僅會對風險進行提示，同時會針對相應風險提出防范預案，并在制度層面上提升風險管理和內部控制的重要性，為企業應對風險作出可靠保障。

2.當前我國企業戰略規劃制定過程中存在的問題

2.1 對戰略規劃的認知程度和重視程度不夠

企業經營管理過程中最大的一個痛點往往就是“落地難”，在戰略規劃制定中也面臨著這一難題。在日常經營過程中，企業會遇到各項具體事宜，部分企業疲于從基層的角度解決問題，而忽視了從戰略的角度看問題，從而導致戰略規劃制定了但也不能實際指導企業在日常經營管理中遇到的難題，片面認為戰略規劃只是紙上談兵，對戰略規劃制定的積極性較低。[3]日常性工作是每個企業的基本組成部分，而決定企業是否能將戰略規劃貫徹到日常中的關鍵是，將日常性工作與戰略性工作區隔開來，在完成日常性工作的同時，不忘持續推動戰略性工作的進展。

2.2 戰略規劃指導理念混亂，未來方向定位不清

指導理念和未來方向是戰略規劃制定過程中的內容問題，只有方向正確了，企業才能在正確的道路上越走越遠，倘若方向錯誤，再周密完整的戰略規劃也不能幫助企業在競爭中獲得優勢。故戰略規劃最根本的思想是以企業現狀為基礎，明確企業在行業中的地位以及未來的發展方向，并根據產業發展情況作出相應規劃，同時，企業戰略的規劃制定是全方位考量的過程，僅關注內部或外部是完全不夠的，企業需要兼顧多方環境，除了內部決策層的意見外，也可以參考第三方咨詢公司的意見，避免戰略規劃制定主觀性太強，缺乏客觀指導。[4]

2.3 戰略規劃實操性不足

戰略規劃需滿足具體化、可衡量、可實現以及相關性等原則，戰略規劃制定若沒有建立在全面市場評估的基礎上，戰略規劃將失去依據支撐，從而導致目標愿景與企業實際不相匹配，不切實際的遠大目標與企業格格不入，企業難以通過日常經營活動履行戰略要求，戰略規劃也因過度好高騖遠而實操性不足。在此情形下，員工的工作積極性和創造性難以被激發，反而會增加員工對組織的不信任，造成人心渙散。

2.4 戰略規劃調整缺乏及時性

戰略規劃制定并不是一勞永逸的過程，而是需要結合動態的背景進行適時調整，若調整具有滯后性，等到市場環境背景發生較大改變，企業還維持原狀，沒有進行相應的戰略調整，則會導致新環境下戰略適應性不高的問題，為企業在新環境中的發展埋下隱患。

3.動態競爭環境下企業戰略規劃制定優化措施

3.1 找出戰略規劃核心目標和關鍵節點

與企業發展相匹配的戰略規劃是保障后續戰略順利實施的基礎。找出戰略規劃核心目標和關鍵節點，首先，需要確定企業的競爭地位，在行業內所屬地位不同需要采取不同的企業戰略，市場追隨者與市場領導者的競爭戰略是大相徑庭的，從而決定了后面是實施相關多元化戰略還是單一戰略等；其次，要充分了解競爭對手動向，所謂知己知彼，百戰百勝，通過與競爭對手的區別化發展策略，可以建立自身競爭優勢。找到戰略規劃核心目標后，自上而下將目標傳遞拆解至各部門，明確每個階段的特征目標。所謂關鍵階段，是指企業要抓住選擇資本運作模式，綜合評估企業技術、研發和創新能力，診斷和定位企業品牌等時機，由一步步量變達到質變。

3.2 提高戰略規劃調整意識，有效應對外部變化環境

企業戰略規劃是動態和持續的過程，這與企業身處動態的市場競爭環境中相關，這也就要求企業提高戰略規劃調整意識，重視戰略規劃調整工作，對戰略規劃每個階段的實施狀況有詳細了解，及時掌握戰略規劃實施情況。[5]全面了解市場環境變化的情況下，根據企業總體布局進行戰略業務線或方向的微調，確保具體實施過程中戰略規劃不至于與企業現實脫節。根據企業的環境變化(包括內外部環境變化），首先需要將調整后的適應新環境的業務流程描繪出來，分析是否需要調整組織架構以發展新的業務流程，進而針對性地進行企業戰略規劃調整，以便使戰略規劃更加符合企業發展實際情況，進而促進企業的良性發展。

3.3 建立健全風險管理和內部控制體系

企業風險包含內部風險和外部風險，內部風險隱藏在企業的生產經營過程中，而內部控制的基本作用之一是控制風險，通過加強內部控制可以有效收集風險信息并進行防范。在具體操作層面，企業可以通過設計單獨的內部控制部門來進行風險監控工作，由此獨立的分工可以相互制衡，高效識別風險。同時，建立健全風險識別系統，建立風險管理分析架構和指標，將信用風險、操作風險、合規風險納入監控范圍內，使得風險防范更加精細化，風險管理和內部控制為企業戰略規劃的落地保駕護航。

3.4 多方監測企業戰略規劃實施

在企業新戰略規劃執行過程中，多角度、多維度考察企業戰略規劃實施落地效果是必不可少的，站在自身角度，深挖自身的情況，找出自己的比較優勢和劣勢，對企業經營現狀分析、評定和復盤；[6]站在消費者角度，征求消費者對于品牌、產品、服務的態度和意見。在戰略執行時，引入第三方咨詢公司的監督和指導，確保在流程中能掌握正確方向，遇到突發狀況時，也可以組織決策層管理人員第一時間解決問題，為企業戰略規劃實施減少阻礙。

4.結語

在快速變化的市場環境中，企業管理層需時刻保持敏感，并明晰企業的發展思路，站在長遠戰略角度，切實推進企業戰略落地，并對推進過程中的各項問題及時處理，解決“落地難”的潛在風險。企業戰略不僅在方向上為企業指明發展前景，營造良好的企業文化氛圍，在競爭中助力企業獲得比較優勢；對外還能維系良好的企業形象，有利于拓展外部市場，提高企業知名度，促進企業長遠穩定發展。