廣西“互聯網+”時尚行業人才匱乏現狀問題及策略

谷少楠 田淑蕾 蘇鳳玲 卓瑤瑤 陳絲絲 （廣西外國語學院）

“互聯網+”時尚是以國內女性的美妝、造型風格為調研對象。通過對國內女性的美妝、造型風格進行“互聯網+”營銷模式的調研，發現其營銷現狀中的不足，并提出可行性的建議。運用“互聯網+”時尚的新型營銷模式，構建一體式美容美妝穿搭時尚企業，其中包含包含衣服、包包、鞋子、化妝品、美甲、美膚和造型的整合一體式運營，可以免除顧客逛多家店面做造型的繁瑣步驟，走出傳統的運營模式，帶動新的營銷趨勢。以此為點，由點到面帶動其他時尚產品的發展，拓寬大學生就業渠道[1]。

■廣西“互聯網+”時尚業人才匱乏的現狀

據統計，廣西關于網上美容美妝行業不是很發達，前景不容樂觀。近年來，廣西的美容美妝行業也得到了很大的發展，但是在中國的發展還不是很完善，和東部經濟發達地區相比差距明顯。美容美妝營業者的網絡基礎和網絡意識的薄弱致使廣西的互聯網時尚行業經營水平低，“互聯網+”的營銷模式單一。嚴重缺乏將互聯網與美容美妝等時尚行業相結合的人才。

■廣西“互聯網+”時尚業人才匱乏存在的問題以及其原因的分析

（一）廣西人才、資源緊缺，化妝品行業起步相對比較晚，整體行業從業人員素質偏低

廣西的化妝品行業再較短的時間內解決了很多人的就業問題，很多人員、資金都進入了化妝品行業。給化妝品行業帶來無限商機的同時，也讓一些低學歷、低技術的人員進入了行業中來。面對大量的人才需求，各個化妝品企業也不得不降低用人標準，絕大多數化妝品行業人才多為企業內部培養。而一部化妝品企業本身也缺乏相關的行業資質，甚至沒有營業資質等。人才、技術、設備等都跟不上行業的發展速度。雖然絕大多數化妝品企業能夠潔身自好，但是還是不排除有部分企業為了利潤和市場存在破壞公平、誠信的經營原則的現象。

（二）廣西本土的時尚及藝術類院校配置不足，數量過少

堅持的人才基礎是時尚行業保持活力的重要因素。廣西沒有上海戲劇學院和北京戲劇學院這類學校，更沒有中央圣馬丁藝術與設計學院這類學校。因此時尚行業的發展缺乏活力。這類院校不僅可以培養大批的優秀的服裝設計人才，也培養了大批時尚管理人才。而人才的匱乏導致廣西缺乏具有影響力的時尚發布平臺。放眼望去，不只是廣西，全中國也很少甚至沒有國際性的時尚雜志。在時尚行業中我們最不能忽視的就是時尚媒體。因為大眾最初接觸時尚都是從雜志行業開始的，雜志不僅教會我們怎樣穿衣化妝打扮，而且也會向我們推薦當下最流行的時尚產品，也告訴我們最新的時尚資訊[2]。

（三）廣西的經濟基礎落后。經濟是時尚產業發展的基礎，也是人才培養的基礎

時尚行業作為一種特殊的都市行業，他們大部分都位于某區域的商業金融中心和交通樞紐。而廣西由于各種原因，經濟發展一直以來處于比較落后的狀態。這也使得廣西留不住人才，人才外流現象嚴重。這對時尚行業的發展十分不利。

（四）旅游業發展落后，宣傳不到位客觀上抑制了廣西本土時尚行業的發展

廣西有著“桂林山水甲天下”的稱號，但是除了桂林市之外，廣西其他的旅游景點宣傳不到位。像世界五大時尚之都，他們都是著名的旅游景點城市，如倫敦的大本鐘，巴黎的盧浮宮、凱旋門、埃菲爾鐵塔，紐約的自由女神像。豐富的歷史文化、繁榮的旅游業可以帶來世界各國的游客的購買力，也能使得時尚行業的發展有良好的群眾基礎。

（五）沒有將本地的壯族文化的時尚特色與時尚產業融合起來

廣西是以壯族人民為主的少數民族自治區，同時也是全國少數民族種類最多的省。廣西的民族節日異常豐富多彩，但是廣西沒有好好利用本土的這種獨有的時尚資源，在本地我們見到的相關的少數民族特色服裝以及裝飾也并不多。歸根到底是由于人才的匱乏，缺乏時尚行業方面的創新人才，沒有辦法將傳統的服飾與現代時尚相結合。

■培訓方案及營銷策略

（一）業務培訓

1.堅持線上+線下培訓學習方式，提高從業人員素質

通過培訓學校學習，鏡頭表現、表演課、直播技巧、專業走秀、服裝搭配知識，提高形體、鏡頭前的化妝技巧等等技能。這部分包括崗位職責、具體工作方式和流程、必備的技能和知識、通用的技能和知識、工具應如何使用等等，同時需要講明目前階段的工作目標與需要達到的標準。可為新員工安排導師或督察人員，帶時尚行業員工逐漸熟悉崗位的工作，并可提供咨詢、引導。必要時可設置雙導師制，理論和實踐雙管齊下，幫助員工全方位理解任務。

2.培訓消費文化

因為很多的服裝銷售員對于服裝消費形態缺乏一定的基礎理解，對于服務方面的消費文化缺乏一定認識，對于商品背后的心理需求了解較少。因此需要對導購員作出一定的服裝銷售方面文化知識的培訓。

3.培訓運營模式

運用“互聯網+時尚”開啟新的營銷模式。堅持消費引領、挖掘市場潛力，積極號召互聯網相關專業大學生對于相關軟件進行編程處理，以適應現代的消費需求，同時進一步發展網絡方面的消費領域，將線上與線下消費融合，培訓新型運營模式。

（二）運用“互聯網+時尚”開啟新的營銷模式

（1）堅持消費引領，挖掘市場潛力。

（2）堅持以創新為出發點，推動大眾消費。

（3）堅持以質量為基礎，進一步提高品質把控，進一步提高時尚行業質量方面的管理、監督以及標準。

（4）堅持校企合作，與各大高校進行相關合作，以引進優秀人才，從源頭解決行業內人才缺乏的問題。

（三）營銷策略

（1）打賞和廣告營銷

首先與短視頻軟件上的一些粉絲量不多的小主播進行合作，通過主播在直播中收到粉絲的禮物來賺取利益。當合作主播達到一定的知名度時，為合作主播接一些廣告來獲得利益，與廣告商一起合作達到互惠互利的目的。

（2）垂直營銷

利用直播間內主播可以與粉絲通過彈幕形式的交流，使粉絲了解更多關于主播代言商品的信息，將直播與淘寶的直播形式作為切入點，激活粉絲的體驗需求，加強主播與粉絲之間的交流互動，同時以多種角度像粉絲展示所代言的商品，從而形成更加全面和直觀的感官刺激。

（3）技術營銷

利用近幾年發展快速的VR 等方面的一系列技術，為合作主播日常視頻拍攝設計出一套完美的拍攝計劃以及日常直播計劃，從而使得主播能夠快速漲粉并且拉進主播與粉絲之間的距離，并且為合作主播帶來大量流量以及曝光率，激發主播的潛力和提升主播的發展空間。

■結束語

“互聯網+”行業的現狀目前是存在著行業內競爭激烈;大部分的購物者選擇網上購買，因此互聯網內部行業競爭比較激烈，相反的，市場外的實體店競爭比較低，大部分的購買者很少去實體店購物，一般只是進去逛逛看看，散散心是主要目的。同時實體店的生存成本高，不進要支付店鋪租金也要員工工資。而“互聯網+時尚”營銷模式就能很好的避免這些問題。因此互聯網對“互聯網+時尚”營銷模式的實行是非常有利。但是在后臺員工方面卻有許多的不足之處:行業發展起步快，從業人員素質低，技術和人員跟不上發展；網絡利用率，營銷方式單一；缺乏服務意識及規范化管理；廣西人才、資源緊缺，經濟實力較弱。因此提高人員素質和提高員工服務意識，才能讓“互聯網+”時尚營銷模式發展的更好更穩，在發現合適人才、培養合適的員工、運用合理的規范化管理才能更加準確有效的發展此模式，對于人員素質的儲備擴充都能起到很大的積極作用。